• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Waar slaat dit op......

Status
Niet open voor verdere reacties.
Deventer 19:35 uur 18 okt. 2008

Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\winxp>ping www.google.com

Pingen naar www.l.google.com [66.249.91.104] met 32 byte gegevens:

Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

Ping-statistieken voor 66.249.91.104:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
(100% verlies).
C:\Documents and Settings\winxp>ping www.google.com

Pingen naar www.l.google.com [66.249.91.104] met 32 byte gegevens:

Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

Ping-statistieken voor 66.249.91.104:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
(100% verlies).
 
internet is meer dood dan levend nu. Ik zit in t centrum van Deventer vlakbij de brink. Had even hoop dat doordat het internet er nagenoeg helemaal uit lag, Ziggo het aan het oplossen was, maar we zijn net zover als dat we waren (vanavond wel de slechtste avond tot nu toe).

@downstar:
De traceroute laat zien welke stappen er afgelegd worden naar een server toe. Als er in de eerste (of tweede in geval van router ertussen) al hoge ping is, of geen ping, kan het probleem bij jezelf liggen. Wat iedereen inmiddels heeft aangetoond is dat het probleem ergens in de route naar een willekeurige server ligt, dus dat ziggo iets moet gaan fixen.

deel van traceroute van ziggoklant:

5 6 ms 7 ms 7 ms zl-rc0001-cr101-ae4-0.core.as9143.net [213.51.158.48]
6 * * 82 ms bb1-ae0-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.100]
7 82 ms 83 ms 87 ms 10ge-3-3-0.br1.ams.we-dare.net [195.69.144.107]

de 5e hop, ofwel tussenstap is prima, het signaal heeft 7 ms, (milliseconden) nodig om er te komen. Dan naar de 6e hop, daar komt 2x een timeout voor (het * symbool) en 1x duurt het 82 ms. Dat is een abnormale verhoging van de tijd en dus ligt daar het probleem. Nou is het volgens mij wel zo dat alleen mensen uit Deventer problemen hebben met die 6e hop. Vanuit andere regio's werkt ie wel goed.
 
@ziggoklant ;

ook ik heb dit

af en toe dat nog wel eens 1 door komt maar voor de rest nee ..


ik heb ook sinds vandaag half 7 ongeveer geen internet gehad tot 10 minuutjes terug ..

ik dacht misschien zijn ze er mee bezig ; maar nee .. Internet is nog steeds traag helaas .
 
Chicane zei:
internet is meer dood dan levend nu. Ik zit in t centrum van Deventer vlakbij de brink. Had even hoop dat doordat het internet er nagenoeg helemaal uit lag, ziggo het aan het oplossen was, maar we zijn net zover als dat we waren (vanavond wel de slechtste avond tot nu toe).

@downstar:
De traceroute laat zien welke stappen er afgelegd worden naar een server toe. Als er in de eerste (of tweede in geval van router ertussen) al hoge ping is, of geen ping, kan het probleem bij jezelf liggen. Wat iedereen inmiddels heeft aangetoond is dat het probleem ergens in de route naar een willekeurige server ligt, dus dat ziggo iets moet gaan fixen.

deel van traceroute van ziggoklant:

5 6 ms 7 ms 7 ms zl-rc0001-cr101-ae4-0.core.as9143.net [213.51.158.48]
6 * * 82 ms bb1-ae0-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.100]
7 82 ms 83 ms 87 ms 10ge-3-3-0.br1.ams.we-dare.net [195.69.144.107]

de 5e hop, ofwel tussenstap is prima, het signaal heeft 7 ms, (milliseconden) nodig om er te komen. Dan naar de 6e hop, daar komt 2x een timeout voor (het * symbool) en 1x duurt het 82 ms. Dat is een abnormale verhoging van de tijd en dus ligt daar het probleem. Nou is het volgens mij wel zo dat alleen mensen uit Deventer problemen hebben met die 6e hop. Vanuit andere regio's werkt ie wel goed.
Klik om te vergroten...

Bedankt voor de uitleg ; ik begrijp het nu wel aardig ..

Dus het is alleen bij de mensen in Deventer dat de 6e hop niet werkt

Gesprekje met Wim ;

Code: 
21:46:37 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/system1.png[/IMG]Systeem
 Welkom bij de Ziggo  Klantenservice
 21:46:37 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/system1.png[/IMG]Systeem
 Stel, Wim heeft de sessie  betreeden!
 21:46:37 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/system1.png[/IMG]Systeem
 U bent verbonden met Stel,  Wim
 21:46:49 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG] XXX

 goede avond
 21:46:57 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Goedenavond, met Wim, wat kan ik voor u  doen?
 21:47:45 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
Mijn internet is sinds een paar dagen  ontiegelijk traag ;
 ik heb vernomen van andere dat het hier in de regio (  deventer )
 en voornamelijk de wijk De zandweerd ook hebben ..
 wat is er precies  aan de hand ?
 21:48:22 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Er is een storing gaande in  Deventer.
 21:49:30 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
Oke , en dit is dus al sinds een paar  dagen ? 

Ik heb vanaf half 7 ongeveer tot net geen internet ook gehad ;  ik was alleen verbonden met lokaal ..

en ik heb dus nu weer 10 minuutjes  internet maar ontiegelijk traag helaas
 21:51:27 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Ik zie dat u een paar uur geleden uw  modem al heeft gereset?
 21:52:28 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
dat is rond half 7 geweest als ik het  goed heb inderdaad , 
het internet is zoals ik al zei erg traag sinds een paar  dagen ..
dus ik dacht misschien helpt het even als ik de modem reset  .
 21:53:53 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Probeert u nog een rechtstreekse  aansluiting tussen modem en computer. Lukt ook dit niet dan is het advies  voorlopig afwachten.
 21:54:33 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 U hoort als u belt met de klantenservice  om welke postcodes het gaat in Deventer en omstreken.

 21:56:33 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
Ja ik denk dat hierbij mijn postcode  ook wel zit ; het zit zich voornamelijk in Deventer en dan de wijk de zandweerd  .. en centrum Deventer 

( hier zijn nog wel wat meer mensen uit deventer  met het zelfde probleem ; [URL]https://www.ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=121997&posted=1#post121997[/URL]  die wonen ook toevallig in de wijk de zandweerd 
 21:57:03 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 U sluit de computer af, haalt de router  ertussen uit, haalt de utp-kabel achter uit het modem. Dan het modem van de  stroom afhalen. Na 1 minuut het modem weer opstarten. Als ie weer online is  sluit u de utp-kabel achter op het modem en aan de andere kant in uw computer.  Dan start u uw computer weer op.
 21:57:32 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 en dat zou kunnen helpen dus  ?

 21:57:32 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Klopt, er wordt nog steeds aan  gewerkt.
 21:58:03 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Ik kan het niet garanderen, maar als het  niet helpt nog niets verloren.


21:58:58 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Succes en desondanks nog een fijn  weekend.
 21:59:14 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
ook moet ik trouwens even melden dat  mijn Ip is veranderd . ik weet niet of dit eventuele gevolgen heeft  ?
 22:01:58 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 U kunt morgenvroeg nog bellen of via deze  manier om het ip-adres te vernieuwen. We sluiten om 22.00 uur, dus kan ik u daar  nu niet meer mee helpen. Morgenvroeg vanaf 9.00 uur zijn we weer  bereikbaar.
 22:02:44 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
Nee ik wou alleen even melden dat mijn  ip IS veranderd ; ik bedoel dat het probleem daar niet verder aan ligt dat het  internet daardoor is vertraagd ?
 22:03:28 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/agent.png[/IMG]Stel, Wim
 Zou heel goed ermee te maken kunnen  hebben. Maar voor nu nog een fijne avond.
 22:03:43 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/user1.png[/IMG]XXX
 
hetzelfde en alvast bedankt  
 22:03:53 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/system1.png[/IMG]Systeem
 Stel, Wim heeft de sessie  verlaten!
 22:03:54 [IMG]https://chatthuishelp.ziggo.nl/netagent/client/unified/default/imgs/system1.png[/IMG]Systeem
 De sessie is beeindigd!
internet is trouwens nu wel een stuk sneller ( nog niet echt snel :P maar het valt te doen ..) dan een paar uur geleden .. maar dat zal wel komen omdat niet iedereen meer op internet zal zijn rond deze tijd.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Trouwens volgens mij is het alleen de wijk zandweerd die problemen ondervind ofniet ? of woont iemand toevallig die uit Deventer komt niet op de zandweerd maar ergens anders en ondervind de zelfde problemen als ons ?
Klik om te vergroten...

Ik woon eveneens in het centrum van deventer en heb er ook last van. Zoals op diverse plekken al gemeld..

Bij mij lijken de problemen er te zijn sinds ik donderdag ochtend geheel geen internet had (geconstateerd rond 07:30), alles beetje gereset en zo, the usual. . . Mocht echter niet baten. Naar mijn werk gegaan.

tegen 11 uur belt mij vriendin op dat ze ook niet op internet kan. Gekeken op ziggo voor storingen en onderhoud. Bleek er die nacht iets van onderhoud gepleegd te zijn.

Ziggo gebeld. De boel aan en uit gedaan in een volgorde die zij mij vertelden (mijn vriendin laten doen, daar ik op werk was).

Internet was back online alles ok. Leek het. Bij thuiskomst ondekte ik echter hoge pings en trage down en upstreams. Sindsdien met ups en downs is het hommeles. Soms werkte het naar behoren, soms is het bagger. Voor de genoemde onderhoudspleging nooit geen last van gehad.

Ik gebruik overigens een linksys wrt54gl met tomato firmware dit gaat voor zeer stabiel door.
 
Het is dus wel een beetjee Zandweerd en centrum geloof ik

en vrijwel iedereen de zelfde problemen ..

hebben jullie dan ook een ander ip adress ? net als mij


want volgens Digitalo ( user ) ligt het aan het volgende ;


Oorspronkelijk geplaatst door Digitalo
Normaal ben ik niet zo'n poster hier op dit forum.
Maar dit topic is toch wel interessant.

Sinds ongeveer 2 weken ervaar ik hier snelheid problemen, hoge ping tijden, time outs.

Wat mij opviel is, dat dit is gekomen sinds ik een 94.xx IP adress heb gekregen.
Gebeld met de helpdesk, via het menu werd me al verteld dat er in mijn postcode gebied 74** in Deventer problemen bekend zijn.
Maar die melding staat er al dagen op, blijkbaar om klanten af te wimpelen.

Toch maar laten doorverbinden met helpdesk medewerker, ging overigens erg snel.
Verhaal uitgelegd (vriendelijk gebleven), na wat verder doorvragen werd mij verteld dat er in verband met capaciteit uitbreidingen een nieuwe controller in Deventer geplaatst is.

Sinds die tijd heb ik dus een 94.xx IP, na wat snuffelen op internet zag ik dat dit adressen zijn die bij Casema Den Haag geregistreerd zijn.
Voorheen had ik een 82.72.xx IP adress, daarvoor 213.xx al 9 jaar tevreden @home klant.

Ik snap niet waarom dit niet sneller opgelost kan worden, blijkbaar hebben alle klanten die een nieuw 94.xx IP gekregen hebben door de capaciteit uitbreiding hetzelfde probleem.

In de vroege ochtend rond 6 uur haal ik prima mijn snelheid, maar tijdens de spitsuren zakt mijn snelheid in naar 128k down en 10k up met veel time outs en extreem hoge pingtijden, op dezelfde knooppunten.
Klik om te vergroten...
 
Ik kan het verhaal van digitalo bevestigen. Ook ik heb een 94.xxx.xxx.xxx adres nu. Ik weet alleen niet of dat voorheen anders was (heb normaal niets aan het weten van mijn eigen ip-adres). En https://www.ipaddresslocation.org/ denkt ook dat het uit de stad Den Haag komt.

Enige goeie nieuws voor mij is nu dat ziggo er tenminste vanaf weet, dat was mij voor vanavond nog niet duidelijk. Nou maar hopen dat ze het snel fixen. Ik ben relatief nieuwe klant, maar ze hebben het nu al slechter gedaan dan de ruim 5 jaar dat ik bij upc gezeten heb.
 
Chicane zei:
Ik kan het verhaal van digitalo bevestigen. Ook ik heb een 94.xxx.xxx.xxx adres nu. Ik weet alleen niet of dat voorheen anders was (heb normaal niets aan het weten van mijn eigen ip-adres). En https://www.ipaddresslocation.org/ denkt ook dat het uit de stad Den Haag komt.

Enige goeie nieuws voor mij is nu dat ziggo er tenminste vanaf weet, dat was mij voor vanavond nog niet duidelijk. Nou maar hopen dat ze het snel fixen. Ik ben relatief nieuwe klant, maar ze hebben het nu al slechter gedaan dan de ruim 5 jaar dat ik bij upc gezeten heb.
Klik om te vergroten...


Oke ; het is dus wel heeel toevallig dat de mensen met een 94.. ip de problemen hebben ..

Ziggo weet er idd van af ; ze geven ook aan ( in het gesprek tussen mij en wim stel ) dat er een storing gaande is in Deventer .

ik hoop dus dat ze het zo snel mogelijk fixen ..

Kun je trouwens nu wel Redelijk gebruik maken van internet ?

bij mij is op dit moment alles echt stukken sneller weer .. maar zoals ik al zei zal dat wel komen doordat er nu nog maar een gering aantal mensen op internet zijn :?
 
Het is idd wel sneller, kan er normaal mee op internet.
Gamen gaat voorlopig nog niet, maar ben allang blij dat ik dingen kan opzoeken.
 
Moet zeggen ; heb net even geprobeerd te gamen weer op een cod4 servertje hier in NL

ping gemiddeld 120 ..


dit is mijn route trouwens ;


C:\Users\xxx>tracert 84.244.189.237

Traceren van de route naar server.red-snow.org [84.244.189.237]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 7 ms 9 ms 8 ms 10.208.160.1
3 6 ms 9 ms 8 ms csw1-vlan201.deven1.ov.home.nl [213.51.133.17]
4 10 ms 10 ms 10 ms csw1-pc105.zwoll1.ov.home.nl [213.51.133.56]
5 68 ms 6 ms 8 ms zl-rc0001-cr101-ae4-0.core.as9143.net [213.51.15
8.48]
6 82 ms 85 ms 81 ms bb1-ae0-0.amsix-nikhef.home.nl [213.51.158.100]

7 78 ms 77 ms 79 ms 10ge-3-3-0.br1.ams.we-dare.net [195.69.144.107]

8 82 ms 82 ms 80 ms 10ge-7-1-0.cr2.ams.we-dare.net [84.244.188.4]
9 79 ms 83 ms 82 ms server.red-snow.org [84.244.189.237]

De trace is voltooid.

C:\Users\xxx>

ook bij mij begint t bij 5 / 6 raar te doen ..
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan