Volgens de algemene verkoopvoorwaarden zijn smartcards uitgesloten van retourneren, dus in feite mag MediaMarkt je retour weigeren! Er is een gecertificeerde lijst beschikbaar van de werkende modellen, dus die had je van te voren even moeten controleren!
Ik heb de twee toestelen die ik gekocht heb op 9 juli mogen omruilen voor twee nieuwe toestelen die het wel deden.100 euro bijbetalen maar nu wel 2 -100 hertz tv's ipv 1.BCC beverwijk bedankt hiervoor.Natuurlijk begrijp ik je punt.. Maar hiervoor kun je niet bij Ziggo terecht, je koopt bij Ziggo een product, waarbij Ziggo duidelijk communiceert over de werkwijze en voor welke toestellen dat geschikt is. Dat het dan niet werkt is heel erg vervelend (Diesel in een benzine auto gooien is ook niet goed hé)
Echter kun je wel binnen 14 dagen terecht bij je verkooppunt, daar kun je dan alsnog aangeven dat je een P model wilt, en geen W model. De winkel is dan verplicht je ''klacht'' in behandeling te nemen, je hebt tenslotte omruilgarantie..
Is het langer dan 14 dagen geleden, dan ben je inderdaad de dupe geworden van het belachelijke spel van Samsung... Ik begrijp je volledig, aangezien ik gemiddeld 20-25 klanten per dag bij mij in de winkel krijg die ik tot mijn spijt moet vertellen dat het CI+ startpakket niet werkzaam is omdat ze een niet-gecertificeerd toestel hebben..
Je kan dirie dingen doen:
- of analoog blijven kijken
- of een decoder gebruiker
- of je TV verkopen en wel een gecertificeerd toestel aangeschaffen
?Ja, ook ik heb in januari bij MM een 32B650 gekocht die een interface voor Ziggo zou hebben, helaas dus ook een T2W gekregen, de lijst op de Ziggo site met dat gedoe over een W en P kwam pas nadat ik de ci+ heb uitgepakt en installeren wilde.
Kan ik de CI+ set nog terugbrengen omdat de kaart niet geactiveerd is
Alvast bedankt
--- of iets dergelyks