Problemen 16:9 weergave en geheel geen [zwart] beeld) B270R

clafleur said:

Dat is inderdaad het probleem van deze decoder,

Elders op internet zijn er meer fora te vinden waar meer mensen over de problemen schrijven van deze decoder,

Ziggo zou eigenlijk de mensen die problemen hebben met deze decoder een andere decoder moeten geven van een ander goed merk zoals Humax,

Dan was Ziggo van dit probleem af, en de klanten die de klachten hadden tevreden gesteld, :pompom:

Vriendelijke groeten,

C. la Fleur

Click to expand...

Omdat de box die ik te ruil had gekregen kapot was heb ik vandaag weer een andere gekregen.
Ook deze gaat op zwart. Nog makkelijker dan de eerste die ik had.

Havanna said:

Omdat de box die ik te ruil had gekregen kapot was heb ik vandaag weer een andere gekregen.
Ook deze gaat op zwart. Nog makkelijker dan de eerste die ik had.

Click to expand...

Misschien voor de zekerheid eens wat opnames hiervan maken als 'bewijs"?

The_Doman said:

Misschien voor de zekerheid eens wat opnames hiervan maken als 'bewijs"?

Click to expand...

Nee, dat is niet nodig. Het gaat er niet om dat ze ons niet geloven, het gaat erom dat ze eigenlijk iets duidelijks aan Samsung wilden kunnen laten zien.
En dat is met dit soort, toch ietwat vage klachten, lastig.
Niemand kan precies aangeven hoe snel je moet zappen om iedere keer een zwart scherm te krijgen.
Maar ik neem aan dat Samsung voldoende meetapparatuur heeft om een mogelijke oorzaak te kunnen achterhalen.

Havanna said:

Omdat de box die ik te ruil had gekregen kapot was heb ik vandaag weer een andere gekregen.
Ook deze gaat op zwart. Nog makkelijker dan de eerste die ik had.

Click to expand...

Havanna, die nieuwe decoder die je nu thuis hebt heeft voor dat jij hem kreeg eerst een week bij mij thuis gestaan. Je raadt het al, heb geen enkel probleem waargenomen m.b.t. het op zwart gaan (helaas) ook niet tijdens snel zappen. Wij van Ziggo geloven jouw en de anderen hier zeker wel, mijn collega heeft zelf een decoder bij je op zwart zien staan alleen moeten we het kunnen nu reproduceren zodat het samen met Samsung opgelost kan worden.

- Kun je aangeven of hij vaak op dezelde kanalen op zwart gaat? Zo ja welke zenders?
- Wat geeft de signaal info en ber aan (3x info), als een zender op zwart gaat?
- Tijdens het op zwart gaan zien je dan nog wel de infobalk?
- Als de decoder op zwart gaat werken dan de unsrambled zenders (Nederland1 en Ziggo TV (kan 11)) nog wel?
- Teletext via de decoder kun je op dat moment nog wel gebruiken?
- Als je naar een radio programma gaat als de decoder zwart beeld geeft heb je dan wel audio? En zie je bij een radioprogramma ook dan de blauwe achtergrond nog of is die dan ook zwart?
- Andere bijzonderheden die je opvallen m.b.t. dit probleem?

TVdigitaal said:

Havanna, die nieuwe decoder die je nu thuis hebt heeft voor dat jij hem kreeg eerst een week bij mij thuis gestaan. Je raadt het al, heb geen enkel probleem waargenomen m.b.t. het op zwart gaan (helaas) ook niet tijdens snel zappen. Wij van Ziggo geloven jouw en de anderen hier zeker wel, mijn collega heeft zelf een decoder bij je op zwart zien staan alleen moeten we het kunnen nu reproduceren zodat het samen met Samsung opgelost kan worden.

- Kun je aangeven of hij vaak op dezelde kanalen op zwart gaat? Zo ja welke zenders?
- Wat geeft de signaal info en ber aan (3x info), als een zender op zwart gaat?
- Tijdens het op zwart gaan zien je dan nog wel de infobalk?
- Als de decoder op zwart gaat werken dan de unsrambled zenders (Nederland1 en Ziggo TV (kan 11)) nog wel?
- Teletext via de decoder kun je op dat moment nog wel gebruiken?
- Als je naar een radio programma gaat als de decoder zwart beeld geeft heb je dan wel audio? En zie je bij een radioprogramma ook dan de blauwe achtergrond nog of is die dan ook zwart?
- Andere bijzonderheden die je opvallen m.b.t. dit probleem?

Click to expand...

Als eerste, nee, hij gaat op verschillende zenders op zwart. Nu even getest en hij gaat nu op Ketnet/Canvas op zwart. Eerder op BBC2. En op Ziggo TV.
Signaalsterkte op Ketnet is 67% met signaalkwaliteit 100%, BER 0.
De infobalk blijft wel zichtbaar tijdens het op zwart gaan.
Nederland1 en Ziggo TV zijn ook zwart.
Teletext werkt wel, op verschillende zenders getest.
Bij schakelen naar radio blijft de achtergrond zwart. Maar dat is ook zo als er wel beeld is.

Na een aantal keren op guide gedrukt te hebben is het beeld weer terug. Maar de instellingen kloppen niet meer, de zwarte balken die ik normaliter krijg bij 16 uitzendingen zijn er niet. Na wat heen en weer zappen is het beeld weer goed.

Havanna said:

Omdat de box die ik te ruil had gekregen kapot was heb ik vandaag weer een andere gekregen.
Ook deze gaat op zwart. Nog makkelijker dan de eerste die ik had.

Click to expand...

Bij mij hetzelfde probleem, mijn broer had ook zo'n Samsung gekregen, dezelfde problemen, dus ook teruggestuurd naar Ziggo, hij heeft van Ziggo een Humax gekregen!, nooit geen problemen meer gehad!,

Ziggo was bij ons zo vriendelijk om weer zo'n Samsung te sturen, en ook hier wéér dezelfde problemen!, jammer dat Samsung niet betere software levert,

Ik lees van alle kanten dezelfde verhalen over wegvallen van het beeld, timerproblemen, niet terugschakelen naar de analoge zenders bij uitschakelen van het apparaat, en nog meer dingen die deze decoder naar beneden drukken,

De Humax is bij mij veruit favoriet, dan heb je een goede decoder te pakken die probleemloos werkt, ik hoop echt dat Ziggo iets vindt in deze decoder dat er nieuwe software geschreven wordt in samenwerking met Samsung, en anders het liefste de mogelijkheid deze omruilen voor een Humax decoder, dan zijn voor ons de problemen over.

Vriendelijke groeten,

C. la Fleur

clafleur said:

De Humax is bij mij veruit favoriet, dan heb je een goede decoder te pakken die probleemloos werkt,

Click to expand...

Nou, probleemloos is de Humax (IR-Fox) nu toch ook weer niet (Freezes/Timer) hoor.
Toch zul je inderdaad wel beter af zijn met die Humax dan met de Samsung.

Havanna said:

Als eerste, nee, hij gaat op verschillende zenders op zwart. Nu even getest en hij gaat nu op Ketnet/Canvas op zwart. Eerder op BBC2. En op Ziggo TV.
Signaalsterkte op Ketnet is 67% met signaalkwaliteit 100%, BER 0.
De infobalk blijft wel zichtbaar tijdens het op zwart gaan.
Nederland1 en Ziggo TV zijn ook zwart.
Teletext werkt wel, op verschillende zenders getest.
Bij schakelen naar radio blijft de achtergrond zwart. Maar dat is ook zo als er wel beeld is.

Na een aantal keren op guide gedrukt te hebben is het beeld weer terug. Maar de instellingen kloppen niet meer, de zwarte balken die ik normaliter krijg bij 16 uitzendingen zijn er niet. Na wat heen en weer zappen is het beeld weer goed.

Click to expand...

Vadaag heb ik de box even opnieuw aangesloten, nu geeft gelijk omschakelen naar radio gewoon het gewenste blauwe beeld.

Wanneer de netspanning even onderbroken wordt van de box is inderdaad het probleem van op zwart gaan weer even opgelost,\

Het schakelprobleem, en de andere problemen blijven helaas altijd gehandhaafd,

Vriendelijke groeten,

C. la Fleur.

clafleur said:

Wanneer de netspanning even onderbroken wordt van de box is inderdaad het probleem van op zwart gaan weer even opgelost,\

Het schakelprobleem, en de andere problemen blijven helaas altijd gehandhaafd,

Vriendelijke groeten,

C. la Fleur.

Click to expand...

Ach, als je maar blijft lachen.
Ik heb hier nu een smartcard die op een aantal gewone zenders die niet in een pakket zitten zoals BBC1 en 2 zegt dat de preview periode verlopen is.
Hoe dat nu weer mogelijk is.....