Geen binnenkomend signaal

Sinds anderhalve week zitten wij hebben goed werkende telefoonaansluiting.
Probleem:
De telefoon gaat wel over, maar wij horen de binnenkomende lijn niet. Ook lijkt nummermelding niet meer te werken.
We hebben geprobeerd uit te bellen, met hetzelfde resultaat.
De andere kant hoort ons wel, maar wij horen de andere kant niet.

Wij hebben van alles geprobeerd (resetten, kabels verwisselen, telefoons wisselen), maar niets heeft geholpen.
Ik heb ondertussen 6 keer met de helpdesk gebeld, maar zij komen iedere keer met een andere suggestie.
De laatste was Servicedesk+ bellen voor 75 cent per minuut.
Dit gaat mij te ver. Ik zit al ander halve week zonder telefoon en ben er eigenlijk een beetje klaar mee.

Is er iemand die weet hoe ik dit verder moet aanpakken, voordat ik overweeg naar KPN of zo te gaan?

Danny.

dati said:

Is er iemand die weet hoe ik dit verder moet aanpakken, voordat ik overweeg naar KPN of zo te gaan?

Click to expand...

Als ik dit zo lees zou het een probleem van je modem kunnen zijn, het omwisselen van het modem zou dan uitsluitsel moeten geven. Als je er met de helpdesk niet uitkomt, kun je het beste even proberen een PB te sturen naar één van de Webcare medewerkers die de dag dat je het gaat sturen actief zijn op het forum. Zie daarvoor de 'wie is online' lijst op de voorpagina van het forum.

CeeS said:

Als ik dit zo lees zou het een probleem van je modem kunnen zijn, het omwisselen van het modem zou dan uitsluitsel moeten geven. Als je er met de helpdesk niet uitkomt, kun je het beste even proberen een PB te sturen naar één van de Webcare medewerkers die de dag dat je het gaat sturen actief zijn op het forum. Zie daarvoor de 'wie is online' lijst op de voorpagina van het forum.

Click to expand...

Bedankt voor je info. Ik had dat gevoel ook al.
Ik zal een PB sturen en hopelijk zal dit euvel snel verholpen zijn.
Ik laat het weten hoe dit verder afloopt.