telefonie

We hebben sinds half november alles-in-1-plus pakket, maar kunnen nog steeds niet gebeld worden. Zelf bellen lukt wel. Er werd ons verteld dat we pas vanaf 31 december(!!!) gebeld kunnen worden. De toezegging van de technische helpdesk dat we z.s.m. "door het hoger niveau uit Utrecht" terug...

Beste forumleden, wij gaan hier thuis vanaf 22 december 2009 over op alles in 1 plus van Ziggo. Nu hebben wij een lopend telefoonabonnement tot 1 januari 2010 (Belvrij Weekend + Avond voor een actieprijs) Wij hebben aangevraagd of ziggo dit voor ons op wil zeggen en ons nummer wil behouden...

Zaterdag 19 september was het dan zover... Ik ging het oude modem (met werkend internet èn werkende telefonie) vervangen door het nieuwe Docsys modem. Het activeren van het modem (ik gebruik Mozilla Firefox, geen Microsoft Internet Explorer) ging redelijk soepel. Daarna... Ineens géén activiteit...

3 september het nieuwe installatiepakket voor Alles in 1 extra gekregen. Sinds de installatie werkt de telefoonaansluiting niet meer. Herhaaldelijk al met helpdesk gebeld / modem reset gegeven / stekker uit het stopcontact ... Ik zie nu in de status van het modem de onderstaande gegevens. De...

Ik krijg mijn telefoon niet doorgeschakeld. Via klantenservice krijg ik alleen maar te horen dat ik *21* e.d. moet intoetsen. Toch pakt mijn tel het niet. Mijn tel heb ik op het KPN net getest daar doet hij het wel. Heeft iemand een tip? Ook een tip hoe ik bij ziggo kan doordringen? We lijken...

Edit 10 september 2009: Het speciale formulier is inmiddels gesloten. U kunt eventuele problemen waar U via de helpdesk niet uitkomt via het speciale formulier van Ziggo Webcare aanmelden, dit formulier vindt U hier

Hi all, Voordat we omgingen van Ziggo was ik al zeker 4 jaar abonnee van @Home. Dit alles begon toen @Home ging beginnen met Internet in mijn dorp. Hier zijn wij toen op ingegaan en zo hadden we voor het eerst kabel internet. Door de jaren heen hebben we heel wat extra bagage verzamelt zoals...

Beste mensen, Vorige maand had ik (en de hele straat) geen televisie gedurende 2 weken. Hierdoor heb ik meerdere malen contact gehad met Ziggo (0900-1884). De website alsmede de stem die je telefonisch te horen krijgt geven aan dat dit nummer het lokale tarief zou kosten. Nu kreeg ik vandaag de...