K
krebrev
Beste Mensen,
Ik heb vandaag een Ziggo Samsung DCB-H360R pakket gekocht. De keus was tussen deze en een Humax HD decoder. Van te voren wel een beetje bekeken wat de ervaringen waren maar qua beeld zouden ze gelijkwaardig zijn. Uiteindelijk met de Samsung thuis gekomen en geprobeerd aan te sluiten op mijn gloednieuwe Pioneer KRL-37V televisie maar er komt met geen mogelijkheid beeld via de HDMI kabel. Na een beetje rondneuzen op internet, dit forum en gebeld te hebben met de Ziggo helpdesk blijkt dit een welbekend probleem te zijn. Ik heb een firmware update gedaan maar nog steeds geen resultaat, wel beeld via de scart aansluiting. Er gaat dus iets mis in de communicatie tussen de TV en de decoder waarschijnlijk. Ik ben van plan om morgen waarschijnlijk terug te gaan naar de winkel om deze decoder om te ruilen voor een Humax. Mijn vraag is de volgende:
Hebben jullie nog suggesties om de HDMI toch aan de praat te krijgen? Ik heb zowat alles geprobeerd volgens mij (zowel op tv als decoder).
De HDMI kabel is van prima kwaliteit en gloednieuw dus daar ligt het gewoon niet aan. Waar ik me zeer aan stoor is dat dit een welbekend probleem bij Ziggo is (medewerker helpdesk noemde iets van 25% van de klanten) en dat ze toch doorgaan met de verkoop van iets wat niet betrouwbaar is, voor 200 euro!! Ik snap dat het in ontwikkeling is, maar je kunt gewoon niet zulke bedragen gaan vragen voor iets waarvan je weet dat het een grote kans van falen heeft. Ze verwezen me trouwens door naar de Samsung helpdesk maar ik heb weinig hoop dat ze daar het probleem op kunnen lossen.
Enig commentaar of opmerkingen zijn welkom. Misschien dat anderen soortgelijke ervaringen hebben (in de laatste maanden)?
Met vriendelijke groet,
Ivo
Ik heb vandaag een Ziggo Samsung DCB-H360R pakket gekocht. De keus was tussen deze en een Humax HD decoder. Van te voren wel een beetje bekeken wat de ervaringen waren maar qua beeld zouden ze gelijkwaardig zijn. Uiteindelijk met de Samsung thuis gekomen en geprobeerd aan te sluiten op mijn gloednieuwe Pioneer KRL-37V televisie maar er komt met geen mogelijkheid beeld via de HDMI kabel. Na een beetje rondneuzen op internet, dit forum en gebeld te hebben met de Ziggo helpdesk blijkt dit een welbekend probleem te zijn. Ik heb een firmware update gedaan maar nog steeds geen resultaat, wel beeld via de scart aansluiting. Er gaat dus iets mis in de communicatie tussen de TV en de decoder waarschijnlijk. Ik ben van plan om morgen waarschijnlijk terug te gaan naar de winkel om deze decoder om te ruilen voor een Humax. Mijn vraag is de volgende:
Hebben jullie nog suggesties om de HDMI toch aan de praat te krijgen? Ik heb zowat alles geprobeerd volgens mij (zowel op tv als decoder).
De HDMI kabel is van prima kwaliteit en gloednieuw dus daar ligt het gewoon niet aan. Waar ik me zeer aan stoor is dat dit een welbekend probleem bij Ziggo is (medewerker helpdesk noemde iets van 25% van de klanten) en dat ze toch doorgaan met de verkoop van iets wat niet betrouwbaar is, voor 200 euro!! Ik snap dat het in ontwikkeling is, maar je kunt gewoon niet zulke bedragen gaan vragen voor iets waarvan je weet dat het een grote kans van falen heeft. Ze verwezen me trouwens door naar de Samsung helpdesk maar ik heb weinig hoop dat ze daar het probleem op kunnen lossen.
Enig commentaar of opmerkingen zijn welkom. Misschien dat anderen soortgelijke ervaringen hebben (in de laatste maanden)?
Met vriendelijke groet,
Ivo
