Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum   Facebook Twitter Google+


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Digitale Irdeto kabelontvangers

Mededelingen

Digitale Irdeto kabelontvangers Alles over Irdeto Digitale ontvangers en TV's zoals in gebruik bij Ziggo, Delta, CAIW, Rekam en Kabel Noord

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 23 november 2009, 06:20   #11
zandhaas
Junior Member
 
zandhaas's schermafbeelding
Exclamation e101-31 (resource unavailable)(nieuw) en e34-9 treed weer op

Sinds een paar dagen treden er weer vreemde
foutmeldingen op e101-31 en de bekende e34-9 is weer terug
van weggeweest
Ook is de updatefrequentie van de smartcard soms veel hoger dan een week geleden (oorzaak ?)
Op beide boxen
Meer gebruikers met dit fenomeen ?

Laatst gewijzigd door zandhaas; 24 november 2009 om 05:42
zandhaas is offline  
Oud 23 november 2009, 15:41   #12
combolombo
Junior Member
 
combolombo's schermafbeelding
Standaard reactie helpdesk na chatsessie

Na de klacht (in verkorte vorm) via een contactformulier te hebben ingediend, een antwoord met de mededeling dat er gebeld moet worden of een chatsessie kan worden gehouden. Heb het laatste eerst maar eens geprobeerd.

Helaas kom ik met de helpdesk na een chatsessie ook niet verder. Na uitleg van het probleem de volgende reactie:

"Vreemd, als u zeker bent van uw zaak en dat alles goed aangesloten is ga ik van uit dat er toch iets stoort .( kan ook buiten zijn"

Helaas geen antwoord op de vraag (2x gesteld en expliciet gevraagd te antwoorden....) of Ziggo het signaal heeft veranderd en, zo ja, wanneer ik een signaal mag verwachten waarmee mijn Siemens wel kan omgaan

Eindadvies via de chatsessie: bel met de helpdesk en maakt eventueel een afspraak met een monteur.

Wordt vervolgt.
combolombo is offline  
Oud 23 november 2009, 17:48   #13
The_Doman
Senior Member
 
The_Doman's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door combolombo Bekijk bericht
Eindadvies via de chatsessie: bel met de helpdesk en maakt eventueel een afspraak met een monteur.

Wordt vervolgt.
Misschien de Ziggo medewerkers hier op het forum dan maar rechtstreeks benaderen via een PM?
De helpdesk en monteurs (zinloos!) kunnen waarschijnlijk toch niets aanvangen met dit probleem.

TVdigitaal en Anoniem lijken mij hiervoor de juiste personen om deze kwestie snel opgelost te krijgen.
The_Doman is offline  
Oud 23 november 2009, 18:57   #14
zandhaas
Junior Member
 
zandhaas's schermafbeelding
Smile opgelost ?

Op het eerste gezicht lijkt het opgelost te zijn
update frequentie card weer "normaal"
Nog even afwachten of het zo blijft

Ziet er goed uit bedankt voor de snelle actie

Laatst gewijzigd door zandhaas; 24 november 2009 om 05:44
zandhaas is offline  
Oud 23 november 2009, 19:14   #15
anoniem
Cable Expert
 
anoniem's schermafbeelding
Standaard

Ik heb vanmiddag gehoord van de operationele afdeling dat dit probleem speelde. Ik ga ervan uit dat het probleem onderzocht is en zo mogelijk opgelost.

Laat me even weten als het probleem nog steeds aan de orde is.
anoniem is offline  
Oud 23 november 2009, 20:49   #16
PaJo
Junior Member
 
PaJo's schermafbeelding
Standaard

Opnemen en zappen gaat weer uitstekend sinds vanavond! Sneller dan ooit!!!

Hoop dat het zo blijft en ik weer kan genieten van mijn twee M750 recorders.

Bedankt voor de actie



Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door anoniem Bekijk bericht
Ik heb vanmiddag gehoord van de operationele afdeling dat dit probleem speelde. Ik ga ervan uit dat het probleem onderzocht is en zo mogelijk opgelost.

Laat me even weten als het probleem nog steeds aan de orde is.

Laatst gewijzigd door PaJo; 24 november 2009 om 09:25
PaJo is offline  
Oud 24 november 2009, 07:12   #17
combolombo
Junior Member
 
combolombo's schermafbeelding
Standaard

Gisteravond geen foutmeldingen meer, zappen/reactie van de Siemens is zelfs goed te noemen.

@Anoniem: bedankt voor je reactie.
combolombo is offline  
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Digitale Irdeto kabelontvangers


Labels
e101-31, i34-9, siemens, storing, vastlopen



Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl