Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum   Facebook Twitter Google+


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Telefonie > Ziggo Vaste Telefonie

Mededelingen

Ziggo Vaste Telefonie Discussies en vragen over Ziggo Vaste Telefonie, nieuwe diensten, tarieven e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 15 november 2009, 21:45   #11
tja
Senior Member
 
tja's schermafbeelding
Standaard

Hmmmm het gaat hier om de routering naar het nummer van je schoonzus. Die gaat waarschijnlijk binnen Ziggo al fout. Het webteam had dit beter eerst intern kunnen laten nakijken.
tja is offline  
Oud 19 november 2009, 14:15   #12
bandietjeoo7
Member
 
bandietjeoo7's schermafbeelding
Standaard

Schoonzusje heeft contact gehad met kpn, en daar heeft men alles
na gekeken maar niets kunnen vinden.
De persoon die ze aan de telefoon had was een ex werknemer van ziggo en deze heeft contact met iemand bij ziggo gezocht, die hij kende.
Probleem word nu onderzocht bij ziggo, blijkt dus toch daar te zitten.
bandietjeoo7 is offline  
Oud 27 november 2009, 16:40   #13
Ziggo Support Peter
Ziggo Medewerker
 
Ziggo Support Peter's schermafbeelding
Standaard

ik vraag me af of dit probleem al opgelost is.

Lijkt me persoonlijk sterk dat het binnen Ziggo ligt, tenzij het telefoonnummer dat niet bereikbaar is een voormalig Ziggo nummer is.

Telefoonnummers uit een door Ziggo ingekochte reeks (en dus ooit door Ziggo uitgedeeld zijn), krijgen bij uitportering een routeringscode mee die aangeeft dat het nummer niet meer in het Ziggo platform aanwezig is.
Het wil nog wel eens voorkomen dat de code niet geplaatst is wegens bijvoorbeeld een time out in 1 van de randsystemen, maar dit wordt automatisch gecorrigeerd door de Voice specialisten binnen Ziggo.

Indien het nummer van origine geen Ziggo nummer is, zal er niet eens een routering aanwezig zijn. Het telefonie platform weet door het ontbreken van de routering dat er buiten het Ziggo netwerk gezocht moet worden.

Vraag is dus nu:
Heeft je schoonzus ooit een Ziggo abbonement gehad?
Ziggo Support Peter is offline  
Oud 27 november 2009, 21:44   #14
bandietjeoo7
Member
 
bandietjeoo7's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ziggo Webteam Peter Bekijk bericht

Vraag is dus nu:
Heeft je schoonzus ooit een Ziggo abbonement gehad?
Geen ziggo, wel een @home abbonement.
Das meer dan 4 jaar geleden.

Heb net haar nummer bekeken (852xxxx) en dat is zover ik kan
weet een nummer die van Ziggo/@home afkomstig is.
bandietjeoo7 is offline  
Oud 28 november 2009, 10:50   #15
CeeS
Legend (✝ 2016)
 
CeeS's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door bandietjeoo7 Bekijk bericht
Geen ziggo, wel een @home abbonement.
Das meer dan 4 jaar geleden.

Heb net haar nummer bekeken (852xxxx) en dat is zover ik kan
weet een nummer die van Ziggo/@home afkomstig is.
Je kunt op de website van de OPTA zelf controleren bij welke provider een nummer op dit moment geregistreerd staat en ook wie de originele 'eigenaar' is.: http://opta.nl/nl/nummers/nummers-zoeken/

Je kunt daar echter natuurlijk niet zien hoe de routering bij bepaalde providers staat ingesteld voor dit nummer. (voor het geval er iets fout staat)
__________________
The difference between theory and practice in practice is greater than the difference between theory and practice in theory....
CeeS is offline  
Oud 30 november 2009, 07:49   #16
Ziggo Support Peter
Ziggo Medewerker
 
Ziggo Support Peter's schermafbeelding
Standaard

waarschijnlijk gaat het hier inderdaad om een van origine Ziggo (@home in dit geval) nummer. Zou je mij het telefoonnummer toe kunnen sturen dat niet bereikbaar is via een prive bericht?
Ziggo Support Peter is offline  
Oud 30 november 2009, 19:10   #17
bandietjeoo7
Member
 
bandietjeoo7's schermafbeelding
Standaard

Blijkbaar heeft het ziggo team wat zich erover wou buigen
het probleem opgelost , want ik kan haar vanaf vandaag gewoon weer bellen.

Lijkt erop dat het is opgelost.

Dank jullie allemaal voor de hulp.
bandietjeoo7 is offline  
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Telefonie > Ziggo Vaste Telefonie




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl