Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Ziggo On Demand

Mededelingen

Ziggo On Demand Vragen en opmerkingen over het originele Interactieve TV platform van Ziggo.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #1  
Oud 20 oktober 2009, 22:45
martijnkoek's schermafbeelding
martijnkoek martijnkoek is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 20 oktober 2009
Locatie: 2371 CN
Ziggo Internet: Ziggo alles in 1 extra, modem Arris TM702B
DTV: cisco 8455DVB
Berichten: 3
Unhappy net gemist, tv-theek etc werken niet

Hoi,
Net gemist, tv-theek etc werken bij mij niet.
Ik kom tot de info over het programma, maar daarna kan ik op ok blijven klikken tot ik een ons weeg, maar er gebeurt niets, ook niet het hier door veel mensen vermelde "wacht op afspelen".

Ik heb de cisco al gereset en terug naar de fabrieksinstellingen gezet. Iemand ideeën? HDTV en de rest werkt prima, dus volgens mij zou het moeten werken. Volgens de helpdesk is alles goed geactiveerd.

alvast bedankt,
  #2  
Oud 20 oktober 2009, 23:09
z-user's schermafbeelding
z-user z-user is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 2 september 2008
Locatie: Voorburg - Ziggo
Ziggo Internet: Connect Max - Technicolor
DTV: Humax 5200C / Horizon
Berichten: 149
Standaard

Leg eens uit hoe je het aangesloten hebt? Heb je bijvoorbeeld de versterker aangesloten, en je wandcontactdoos vervangen voor de bijgeleverde?

Wat zie je in het menu staan bij Systeem, Info, Interactieve Televisie?
  #3  
Oud 21 oktober 2009, 09:26
jong710's schermafbeelding
jong710 jong710 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 14 september 2009
Locatie: Bolsward / Ziggo (@Home)
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus / Ubee
DTV: Cisco 8455DVB
Berichten: 17
Standaard

Lijkt er op dat je geen serving area hebt. Dit kun je zien in Instellingen, Info, Interactieve televisie. Dit kan veroorzaakt worden door b.v. een dubbele wandcontactdoos (wcd), als je die niet hebt vervangen door de bijgeleverde enkele wcd. Hierdoor krijgt de Cisco niet de beschikking over het volledige signaal/bandbreedte.
  #4  
Oud 22 oktober 2009, 17:38
s.muppie's schermafbeelding
s.muppie s.muppie is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 16 juli 2009
Locatie: @ziggo
Ziggo Internet: alles in 1 Itv/internet/telefonie
DTV: cisco 8455DVB
Berichten: 10
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door jong710 Bekijk bericht
Lijkt er op dat je geen serving area hebt. Dit kun je zien in Instellingen, Info, Interactieve televisie. Dit kan veroorzaakt worden door b.v. een dubbele wandcontactdoos (wcd), als je die niet hebt vervangen door de bijgeleverde enkele wcd. Hierdoor krijgt de Cisco niet de beschikking over het volledige signaal/bandbreedte.
Hoi hoi,

Ik heb dus wel een enkele wcd maar bij mij werkt het nog steeds niet, hetzelfde probleem als de andere gebruiker. Alles goed aangesloten, enkele keren terug gezet naar fabrieksinstellingen, bij info staat netjes dat alles actief is ook de ip adressen zijn goed, maar ik kan blijven drukken op ok, er gebeurd niets
Ik heb nu herhaaldelijk contact en klachten gestuurd maar vanaf juni/juli 2009 is het probleem niet opgelost. Verder werkt alles naar behoren, telefonie/tv en internet loopt als een treintje, het is alleen de interactief. Leuk dat we straks gratis films mogen kijken ik heb er alleen niet veel aan. Net vandaag weer een klacht gestuurd naar ziggo (22/10/09) met de vraag naar een gratis monteur, nu maar hopen dat het geen prutser is zucht
  #5  
Oud 22 oktober 2009, 22:46
arruk's schermafbeelding
arruk arruk is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 24 april 2009
Locatie: Drunen @HOME
Ziggo Internet: Alles in één PLUS, Digitaal Totaal en Interactieve TV
DTV: Humax en Horizon Box
Berichten: 29
Standaard

Hebben jullie een serving area bij INFO staan?

Als deze er niet staat, dan zal het ook niet werken.

Groeten, Paul
  #6  
Oud 22 oktober 2009, 23:29
martijnkoek's schermafbeelding
martijnkoek martijnkoek is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 20 oktober 2009
Locatie: 2371 CN
Ziggo Internet: Ziggo alles in 1 extra, modem Arris TM702B
DTV: cisco 8455DVB
Berichten: 3
Standaard

Ik heb inderdaad geen Serving area, dit zal dan hopelijk komen door de WCD, ik ga kijken of ik die uberhaupt nog heb. Best handig als ze erbij zeggen dat dit per se moet. Ik heb overigens in mijn huis wel meerdere WCD's dus als ik hem wil verplaatsen moet ik de WCD ook verplaatsen. Niet echt handig, maar goed, daar is niets aan te doen vrees ik. Ik kom terg als ik de CD vervangen heb (kan ff duren )
  #7  
Oud 22 oktober 2009, 23:37
arruk's schermafbeelding
arruk arruk is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 24 april 2009
Locatie: Drunen @HOME
Ziggo Internet: Alles in één PLUS, Digitaal Totaal en Interactieve TV
DTV: Humax en Horizon Box
Berichten: 29
Standaard

Martijn,

Het hoeft niet aan de situatie bij jou thuis te liggen. Ik heb zelf weken geen serving area gehad en er is zelfs twee keer een monteur geweest. Deze constateerde dat alles ter plaatste goed functioneerde. Uiteindelijk bleek dat er een en ander bij Ziggo zelf niet goed werkte en dat het probleem bij de Ziggo server zelf zat. Wat er precies niet goed was weet ik niet, maar het werkt nu wel weer (redelijk) goed.

Groeten, Paul

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door martijnkoek Bekijk bericht
Ik heb inderdaad geen Serving area, dit zal dan hopelijk komen door de WCD, ik ga kijken of ik die uberhaupt nog heb. Best handig als ze erbij zeggen dat dit per se moet. Ik heb overigens in mijn huis wel meerdere WCD's dus als ik hem wil verplaatsen moet ik de WCD ook verplaatsen. Niet echt handig, maar goed, daar is niets aan te doen vrees ik. Ik kom terg als ik de CD vervangen heb (kan ff duren )

Laatst gewijzigd door arruk; 26 oktober 2009 om 00:45
  #8  
Oud 25 oktober 2009, 15:24
Fiesta1's schermafbeelding
Fiesta1 Fiesta1 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 25 oktober 2009
Locatie: Montfoort / Casema
Ziggo Internet: Alles in een plus
DTV: Cisco 8455DVB
Berichten: 1
Standaard

Hier ook problemen met ITV.

WCD vervangen door nieuw geleverde WCD (kon kiezen, waren twee bijgeleverd)

Versterker rechtstreeks aangesloten op WCD op poort 1 Internet aangesloten op poort 2 de Cisco 8445DVB.

Signaal is keurig. Alles werkt verder zonder problemen.
Kan ITV activeren zonder problemen. Krijg keurig 2 ip adressen en na installatie is status geactiveerd.

Mooi dacht ik, kan ik gaan testen. Helaas, ik kan het gehele menu doorlopen en alles is zichtbaar behalve de knopjes Speel of Kopen.

Ga ik kijken bij INFO zie ik hier serving area op none staan.

Is er iemand met ervaring in deze?
  #9  
Oud 25 oktober 2009, 15:58
Netbios's schermafbeelding
Netbios Netbios is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 26 september 2008
Locatie: Geen
Berichten: 320
Standaard

Het allerbelangrijkste is de hoofdaansluiting in je woning en of er verder nog nevenaansluitingen zijn.

Als je direct op de hoofdaansluiting zit is een 1 gats wandcontactdoos verplicht. hierop sluit je de breedband versterker aan.

Is de hoofdaansluiting bijvoorbeeld in je meterkast die doorloopt naar je woonkamer dan is het van belang dat er op beide contactdozen een 1 gats wandcontactdoos is aangesloten. op de laatste sluit je de breedbandversterker aan.

vanuit de breedband versterker heb je een aantal mogelijkheden die verband houden met de afstand tussen de versterker en je decoder. dat zal dus per situatie afhankelijk zijn.

gebruik goed afgeschermde coaxkabels en niet langer dan nodig.

heb je nog steeds geen serving area haal dan de stroom van het apparaat en laat het apparaat opstarten ZONDER coax kabel. herstel nu de fabrieksinstellingen, stop de coaxkabel erin en installeer digitale en interactieve televisie.

Heb je hierna nog steeds geen serving area (menu > instellingen > info) neem dan telefonisch contact op met ziggo. Er zal dan, na analyse, een storingsafspraak moeten worden gemaakt. Voor een monteur op locatie bij je thuis.

hoop dat zo een en ander duidelijk is.
  #10  
Oud 2 november 2009, 15:53
Roozendaal's schermafbeelding
Roozendaal Roozendaal is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 2 november 2009
Locatie: Heerhugowaard
Ziggo Internet: Internet plus
DTV: Cisco en Samsung
Berichten: 4
Standaard Cisco kast met foutmelding

Heb zaterdag de Ciscokast aangesloten op de manier zoals beschreven in de boekjes. De PVR werkt, echter krijg steeds de melding als in ITV wil kijken : Netwerkfout, probeer het later opnieuw. Heb nu net gekeken en wat blijkt, kast is nog steeds bezig ITV te installeren (al vanaf zaterdag dus). Heb het nu voor de derde keer opnieuw geprobeerd, maar hij blijft bezig met installeren en heb ik dus niks aan het ITV pakket. Wie weet raad?
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Ziggo On Demand


Labels
net gemist, tvtheek, uitzending gemist



Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 06:54.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl