Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #11  
Oud 18 november 2009, 09:46
TheDebonair's schermafbeelding
TheDebonair TheDebonair is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 28 juli 2009
Locatie: Enschede @Home
Ziggo Internet: Alles-in-een Plus
DTV: Humax 550c
Berichten: 17
Standaard

Nu toch maar eens de helpdesk gebeld. Ik heb het gesprek maar sterk samengevat om geen blaren van het typen te krijgen.

Administratie: Aha, ik zie inderdaad dat het modem geleverd en geactiveerd is, volgens ons moet u nu een snelheid hebben van 50Mb/s inderdaad. Als het niet werkt verbind ik u door met de afdeling Internet.

Internet: Nee hoor, u heeft Ai1+, dat is 20Mb/s.

Ik: Nee hoor, twee keer een mail en een brief, 50Mb/s na installatie van het nieuwe modem. Ik weet dat het alleen voor bepaalde steden is.

Internet: ..... dan ga ik het navragen. (En hup, in de wacht)

Internet: ..... hmmm, we zijn het aan het uitzoeken. (En hup, weer in de wacht)

Internet: ..... mag ik vragen nog wat langer te wachten? (En hup, weer in de wacht)

Internet: Mja, het komt dit kwartaal ergens, maar niet nu. Waarom dat dan in de mails en brief staat weet ik niet. Maar het komt vanzelf, die 30Mb/s.

Ik: Nee, 50Mb/s!

Internet: Nou ja, wat maakt mij het ook uit.

Ik: *zucht*

Tja, zo maak je klanten weer blij met een dooie mus.
  #12  
Oud 18 november 2009, 19:31
Pollie's schermafbeelding
Pollie Pollie is offline
Member
 
Geregistreerd: 27 januari 2009
Locatie: Berkel-Enschot/@Home
Ziggo Internet: Alles in 1 plus, Ubee, Netgear WNDR4000
DTV: CI+
Berichten: 42
Standaard

raar, ik woon in berkel-enschot (gemeente tilburg) en heb dus ook een mail gehad en daarna de nieuwe modem.
ik zit alleen nog steeds op 20mb.
dit was het mailtje wat ik kreeg:

Geachte heer, mevrouw,

U heeft van Ziggo een e-mail ontvangen met het goede nieuws over de verhoging van uw internetsnelheid.

Uw nieuwe snelheid is zo hoog, dat u hiervoor een speciaal nieuw modem nodig heeft. Met dit nieuwe modem bent u klaar voor de toekomst.

U kunt binnen enkele dagen een pakket met het nieuwe modem thuis verwachten. In dit pakket treft u de activatiecode aan, zodat u het modem zelf kunt aansluiten. Binnen enkele eenvoudige stappen kunt u dan gebruik maken van het nieuwe modem en wordt op termijn uw internet snelheid verhoogt.

Vergeet u niet het oude modem naar ons terug te sturen? Gebruik hiervoor de doos met retoursticker, waarin u het nieuwe modem ontvangt.

Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe internetsnelheid.


Met vriendelijke groet,

Marcel Nijhoff
Directeur Marketing & Sales
  #13  
Oud 18 november 2009, 22:12
TheDebonair's schermafbeelding
TheDebonair TheDebonair is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 28 juli 2009
Locatie: Enschede @Home
Ziggo Internet: Alles-in-een Plus
DTV: Humax 550c
Berichten: 17
Standaard

Bij jou staat er tenminste "op termijn". Bij mij stond er "Binnen enkele eenvoudige stappen kunt u dan gebruik maken van uw nieuwe snelheid van 50 Mb/s.".
  #14  
Oud 18 november 2009, 22:35
Pollie's schermafbeelding
Pollie Pollie is offline
Member
 
Geregistreerd: 27 januari 2009
Locatie: Berkel-Enschot/@Home
Ziggo Internet: Alles in 1 plus, Ubee, Netgear WNDR4000
DTV: CI+
Berichten: 42
Standaard

dat is het rare.. ze hebben allemaal verschillende mails verstuurd..
bij mij staat er weer niet bij hoe hoog de snelheid gaat worden.
alleen aangezien de nieuwe modem is voor de 50mb snelheid ga ik er dus vanuit dat ik die snelheid ook ga krijgen..
de vraag is alleen wanneer dan..
  #15  
Oud 18 november 2009, 22:47
volkoren's schermafbeelding
volkoren volkoren is offline
Member
 
Geregistreerd: 27 juli 2009
Locatie: @Home
Ziggo Internet: Alles-in-1 extra
Berichten: 89
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pollie Bekijk bericht
dat is het rare.. ze hebben allemaal verschillende mails verstuurd..
bij mij staat er weer niet bij hoe hoog de snelheid gaat worden.
alleen aangezien de nieuwe modem is voor de 50mb snelheid ga ik er dus vanuit dat ik die snelheid ook ga krijgen..
de vraag is alleen wanneer dan..
Ik woon zelf in regio Tilburg en ga per 1-1-2010 van Alles-in-1 Extra naar Alles-in-1 Plus. Zou wel grappig zijn als ik dan meteen weer terug naar 50/5 zou gaan
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 09:25.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl