Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Storingen Digitale TV bij Ziggo

Mededelingen

Storingen Digitale TV bij Ziggo Storingen die (vermoedelijk) meerdere digitale-TV gebruikers in het hele Ziggo gebied treffen

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #21  
Oud 1 oktober 2009, 23:27
viligante's schermafbeelding
viligante viligante is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 1 oktober 2009
Locatie: Delft (@home)
Ziggo Internet: Z1
DTV: Samsung DCB-9401R
Berichten: 11
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door ArChie Bekijk bericht
Heb je de verhuizing bij Ziggo doorgegeven? Zoja, dan lijkt het mij toch niet zo'n moeilijke procedure dat ze je oude smartcards uit het systeem van het voorgaande kabelgebied verwijderen en je daarvoor nieuwe smartcards voor het nieuwe kabelgebied toesturen. Ik kan me niet voorstellen dat er geen Ziggo medewerker is die nooit op het idee gekomen is dat klanten van tijd tot tijd verhuizen en daabij ook van kabelgebied veranderen.

Heb ik dus ook zo 2 keer uitgelegd aan de medewerkers maar kennelijk komen ze daar niet op het idee.

Ik zal morgenochtend een nieuwe poging doen en vragen om toezending van een nieuwe smart card en de oude uit het systeem te laten verwijderen.
  #22  
Oud 1 oktober 2009, 23:29
Isis's schermafbeelding
Isis Isis is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 25 september 2009
Locatie: Hoogezand/@Home
DTV: Samsung DVB-9401R
Berichten: 770
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door viligante Bekijk bericht
Uhh hoe en door wie? Wat kan ik morgenochtend vragen aan de helpdesk zodat het gaat werken?
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door viligante Bekijk bericht
Heb ik dus ook zo 2 keer uitgelegd aan de medewerkers maar kennelijk komen ze daar niet op het idee.

Ik zal morgenochtend een nieuwe poging doen en vragen om toezending van een nieuwe smart card en de oude uit het systeem te laten verwijderen.
Meld er dan ook even duidelijk bij dat het een oude @Home kaart is en dat je nu in Casema gebied zit en dat dat niet gaat werken.
__________________
Please Google your question before asking.
  #23  
Oud 1 oktober 2009, 23:30
viligante's schermafbeelding
viligante viligante is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 1 oktober 2009
Locatie: Delft (@home)
Ziggo Internet: Z1
DTV: Samsung DCB-9401R
Berichten: 11
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Isis Bekijk bericht
Meld er dan ook even duidelijk bij dat het een oude @Home kaart is en dat je nu in Casema gebied zit en dat dat niet gaat werken.
Zal ik doen en de reactie hier morgen even laten weten.

Iedereen in elk geval hartelijk bedankt voor het meedenken!
  #24  
Oud 1 oktober 2009, 23:31
Poupou's schermafbeelding
Poupou Poupou is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 1 januari 2009
Locatie: Ziggo
Ziggo Internet: Alles-in-1 Basis, Ubee EVM320B
DTV: Cisco 8455DVB HD PVR
Berichten: 1.595
Standaard

Een @home kaart werkt idd niet in Casemagebied. Volgens mij is Delft toch (voormalig) Casemagebied? Als je dit de klantenservice vertelt is het beleid om een (gratis) kaart toe te sturen met een retourenvelop voor de (defecte, althans voor jou niet meer werkende) smartcard. Tegenwoordig moet je dan zo'n ( oranje) smartcard zelf activeren via 0900-2020000 of via "Mijn Ziggo'.
Via de klantenservice op 0900-1884 lukt het ook wel.

Op de website zelf staat ( klantenservice, intoetsen: activeren smartcard):

Je smartcard activeer je via Mijn Ziggo of 0900 - 20 20 000 (lokaal tarief).
Als de smartcard tijdens activatie in de digitale ontvanger zit, dan geniet je binnen 5 minuten van Digitale Televisie. Zit de smartcard op dat moment niet in de ontvanger, dan kan het tot 45 minuten duren.
  #25  
Oud 2 oktober 2009, 10:28
viligante's schermafbeelding
viligante viligante is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 1 oktober 2009
Locatie: Delft (@home)
Ziggo Internet: Z1
DTV: Samsung DCB-9401R
Berichten: 11
Standaard

Nou gebeld met klantenservice, jullie adviezen doorgegeven maar de medewerker begreep mij geloof ik toch niet. In elk geval staat er in het systeem dat door de verhuizing er ook een nieuwe smart card zou worden verzonden en die kan ik medio volgende week woensdag verwachten. Maar ook daar was ze niet echt zeker over.

Ik ga wel naar MM vandaag en koop een smart card die ik vandaag activeer, dan heb ik in elk geval vanavond nog eredivie live en die 2e kaart (als die komt...) gebruik ik dan wel ergens anders in huis.
  #26  
Oud 2 oktober 2009, 11:50
Leonardo's schermafbeelding
Leonardo Leonardo is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 11 september 2002
Locatie: Den Helder, 1781 - Centrum. (ex-Multiweb.)
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra - ARRIS Touchetone TM702 eurodocsis3
DTV: Humax IHDR-5050C
Berichten: 378
Standaard Aanvulling!(?)

Ter info;
Bij mij is er niets gewijzigd maar opeens - al wat maanden - geleden kwam ook de melding 'even wachten aub' te voorschijn ipv. 'u heeft geen abbo voor dit kanaal'.
Verder werkt alles als vanouds. Alle basiszenders en die van het pakket 'kennis en nieuws'.

Ik heb een 'multikabel irdeto' kaart. Misschien helpt deze info.
__________________
Groet, Leonardo.
MGVnr: 173
Navigare necesse est.
www.vantijn.net
  #27  
Oud 2 oktober 2009, 12:20
hmolen's schermafbeelding
hmolen hmolen is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 5 oktober 2007
Locatie: Hoofddorp/Multikabel
Ziggo Internet: Alles-in-een-extra/Arris 120/10
DTV: CI+ 1.3
Berichten: 404
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Leonardo Bekijk bericht
Ter info;
Bij mij is er niets gewijzigd maar opeens - al wat maanden - geleden kwam ook de melding 'even wachten aub' te voorschijn ipv. 'u heeft geen abbo voor dit kanaal'.
Verder werkt alles als vanouds. Alle basiszenders en die van het pakket 'kennis en nieuws'.

Ik heb een 'multikabel irdeto' kaart. Misschien helpt deze info.
Ik heb precies hetzelfde, maar omdat er verder geen problemen zijn, laat ik het maar zo, het is wel vreemd natuurlijk.
Ik heb hem een keer een half uur "even" laten wachten maar niks gebeurde er, als dit de oude E19 is waarom zien we die dan niet meer ?
Hans.
  #28  
Oud 2 oktober 2009, 12:30
Leonardo's schermafbeelding
Leonardo Leonardo is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 11 september 2002
Locatie: Den Helder, 1781 - Centrum. (ex-Multiweb.)
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra - ARRIS Touchetone TM702 eurodocsis3
DTV: Humax IHDR-5050C
Berichten: 378
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hmolen Bekijk bericht
Ik heb precies hetzelfde, maar omdat er verder geen problemen zijn, laat ik het maar zo, het is wel vreemd natuurlijk
Inderdaad!
Ik onderneem ook geen actie want wie weet wat er dan gebeurd...

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door hmolen Bekijk bericht
Ik heb hem een keer een half uur "even" laten wachten maar niks gebeurde er
LOL, ik ook.
Ik dacht; 'door een foutje heb ik toegang tot alle kanalen'.
__________________
Groet, Leonardo.
MGVnr: 173
Navigare necesse est.
www.vantijn.net
  #29  
Oud 2 oktober 2009, 12:45
Isis's schermafbeelding
Isis Isis is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 25 september 2009
Locatie: Hoogezand/@Home
DTV: Samsung DVB-9401R
Berichten: 770
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Leonardo Bekijk bericht
Ter info;
Bij mij is er niets gewijzigd maar opeens - al wat maanden - geleden kwam ook de melding 'even wachten aub' te voorschijn ipv. 'u heeft geen abbo voor dit kanaal'.
Verder werkt alles als vanouds. Alle basiszenders en die van het pakket 'kennis en nieuws'.

Ik heb een 'multikabel irdeto' kaart. Misschien helpt deze info.
Het wil wel eens 'spontaan' gebeuren inderdaad, ook bij Casema/@Home/Ziggo kaartjes. Waardoor dat komt weet ik niet precies; zolang het niet op de zenders gebeurt waar je voor betaalt zou ik het lekker negeren.
__________________
Please Google your question before asking.
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Storingen Digitale TV bij Ziggo




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 18:51.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl