Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #31  
Oud 8 september 2009, 00:44
pleun's schermafbeelding
pleun pleun is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 14 mei 2009
Locatie: stramproy/@home
Ziggo Internet: alles in 1 extra
Berichten: 148
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Moon Bekijk bericht
het is een zwart modem dus volgens mij wel zo'n docsis 3 modem ja
Alle zwarte modems zijn docsis 3.0 ?
  #32  
Oud 8 september 2009, 04:53
Excalibur's schermafbeelding
Excalibur Excalibur is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 15 oktober 2008
Locatie: Deventer
Ziggo Internet: Abonnement: Alles-In-Een Plus / Modem: Motorola SBV5121
DTV: Humax IR-FOX C
Berichten: 3.525
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Theunissen Bekijk bericht
Nee, ik heb nog geen PC rechtstreeks aangesloten op het modem. De afgelopen 3 dagen (zaterdag t/m vandaag) is het probleem niet meer voor gekomen. Omdat ik niet de enige ben met het probleem van vorige week (het viel me op na thuis komst van vakantie op 2 september) heb ik de conclusie getrokken dat het aan Ziggo ligt (omdat ze misschien nog aan het werken zijn op het netwerk). Maar het kan natuurlijk ook aan de router (Belkin) liggen, hoewel die naar mijn mening goed ingesteld staat (ben geen leek op dat gebied). Maar indien je mijn router instellingen wilt bekijken wil ik je ze graag mailen (scherm afdrukken zijn zo gemaakt).
Als het probleem zich nu ook niet meer voordoet zijn denk ik testen ook niet meer nodig. En de aangegeven testen zijn niet om met een vinger te wijzen of de "schuld" bij iemand thuis te leggen, maar puur om zaken uit te sluiten. Als je probeert een storing op te lossen op basis van aannames dan loop je het risico dat de oplossing op zich laat wachten, of niet het gewenste resultaat geeft omdat iemand aannames heeft gedaan. Zie het dagelijks gebeuren in mijn werk (IT), en dat is jammer.

Wil best naar wat screenshots kijken, maar aan de instellingen is meestal niet veel te zien.
__________________

  #33  
Oud 9 september 2009, 21:27
Jur's schermafbeelding
Jur Jur is offline
Member
 
Geregistreerd: 26 februari 2007
Locatie: Bergen Nh / Multikabel
Ziggo Internet: Power Bundel
DTV: Samsung 360
Berichten: 32
Standaard

Even een update:

De monteur is geweest en kon zoals verwacht niets doen ....

De monteur kon wel zien dat er iets niet goed ging maar kon dat niet verhelpen, met een soort gelijk probleem zijn ze in Heiloo al anderhalve maand bezig...

Ziggo gaat me op de hoogte houden.......

Precies zoals voorspelt kost mij dit dus weer een halve dag vrij nemen zonder dat er wat is verandert, Ziggo weet niet eens wat het probleem is.

Ik ga restitutie aanvragen van betaalde abonnements gelden en hoop dan maar dat alles ooit weer gaat werken (ik had op zijn minst al een mailtje verwacht met een nieuw stappenplan en het voorstel dat ik bijv voorlopig maar de helft van mijn abbo kosten hoef te betalen).
  #34  
Oud 9 september 2009, 21:39
pleun's schermafbeelding
pleun pleun is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 14 mei 2009
Locatie: stramproy/@home
Ziggo Internet: alles in 1 extra
Berichten: 148
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Jur Bekijk bericht
Even een update:



Ik ga restitutie aanvragen van betaalde abonnements gelden en hoop dan maar dat alles ooit weer gaat werken (ik had op zijn minst al een mailtje verwacht met een nieuw stappenplan en het voorstel dat ik bijv voorlopig maar de helft van mijn abbo kosten hoef te betalen).
Veel geluk! Ik heb al twee verzoeken ingediend, tot nu toe nul op rekest !

edit : overigens werkt de ziggo site ook niet meer of ligt dat aan mij ?
  #35  
Oud 11 september 2009, 16:10
ElfjeTwaalfje's schermafbeelding
ElfjeTwaalfje ElfjeTwaalfje is offline
Member
 
Geregistreerd: 26 augustus 2008
Locatie: hoofddorp multikabel
Ziggo Internet: Z3
Berichten: 63
Standaard

Hier ook regelmatig instortende internetverbinding (Z3). Het begint er op te lijken dat het spannend wordt zo rond 11 uur savonds.
  • Het ligt niet aan de PC's (gelijktijdig stort de verbinding in)
  • Het ligt niet aan de wireless (pre-n met automatische kanaalselectie)
  • Het ligt niet aan de rest van het internet (speedtest.ziggo.nl)
  • Modems resetten is geen leuke hobby, modem heeft soms een half uur nodig om volledig te herstellen
  • ...
Als het goed gaat heb ik ~25mbits down (25 volgens in Z3) en ~2.5 mbits up (zou 4 mbits moeten zijn).
  #36  
Oud 11 september 2009, 17:01
petra's schermafbeelding
petra petra is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 30 november 2008
Locatie: hetnet
Ziggo Internet: Alles in een extra
DTV: Humax
Berichten: 5
Standaard

Ach het is gewoon hopeloos, echt niet meer leuk zo, Zit je in een gesprek val je weg. Kom je na een poos terug is die persoon weg, want ja die blijft niet wachten natuurlijk, een dag later jaa die persoon is er weer. Maar wat denk je ...... je raad het al verbinding weg
  #37  
Oud 11 september 2009, 17:45
pleun's schermafbeelding
pleun pleun is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 14 mei 2009
Locatie: stramproy/@home
Ziggo Internet: alles in 1 extra
Berichten: 148
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door ElfjeTwaalfje Bekijk bericht
Hier ook regelmatig instortende internetverbinding (Z3). Het begint er op te lijken dat het spannend wordt zo rond 11 uur savonds.
  • Het ligt niet aan de PC's (gelijktijdig stort de verbinding in)
  • Het ligt niet aan de wireless (pre-n met automatische kanaalselectie)
  • Het ligt niet aan de rest van het internet (speedtest.ziggo.nl)
  • Modems resetten is geen leuke hobby, modem heeft soms een half uur nodig om volledig te herstellen
  • ...
Als het goed gaat heb ik ~25mbits down (25 volgens in Z3) en ~2.5 mbits up (zou 4 mbits moeten zijn).
heb jij ook nog Z3 ? Ze zouden dat toch allemaal omzetten naar alles in 1 ? Ik heb tenminste een brief gekregen dat ik per 1 juli van Z3i naar Alles in 1 extra zou gaan. 20 euro goedkoper en sneller dus waarom niet. Alleen er gebeurt niks en ze schrijven iedere maand € 86 euro af ipv € 65, ondanks mijn protestmails en telefoontjes. HD medewerker: we gaan het zo snel mogelijk in orde maken meneer! Dat was ongeveer 3 weken geleden. Ik weet het allemaal niet meer ....
  #38  
Oud 11 september 2009, 19:27
Gizmo©'s schermafbeelding
Gizmo© Gizmo© is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 1 juni 2009
Locatie: Rijswijk
Berichten: 598
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door pleun Bekijk bericht
heb jij ook nog Z3 ? Ze zouden dat toch allemaal omzetten naar alles in 1 ? Ik heb tenminste een brief gekregen dat ik per 1 juli van Z3i naar Alles in 1 extra zou gaan. 20 euro goedkoper en sneller dus waarom niet. Alleen er gebeurt niks en ze schrijven iedere maand € 86 euro af ipv € 65, ondanks mijn protestmails en telefoontjes. HD medewerker: we gaan het zo snel mogelijk in orde maken meneer! Dat was ongeveer 3 weken geleden. Ik weet het allemaal niet meer ....
Z3 is een heel ander internet-abbonnement dan het oude niet meer bestaande Z3i.
  #39  
Oud 11 september 2009, 21:19
pleun's schermafbeelding
pleun pleun is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 14 mei 2009
Locatie: stramproy/@home
Ziggo Internet: alles in 1 extra
Berichten: 148
Standaard

Z3i bestaat niet meer ? Ze schrijven anders iedere maand de volle mep af a € 86.20, ondanks mijn oproepen dat dat niet terecht is.
  #40  
Oud 15 september 2009, 13:26
Fietje's schermafbeelding
Fietje Fietje is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 12 augustus 2009
Locatie: Nietap/@home
Berichten: 14
Standaard

Net even in het log van de modem gekeken, en sinds zondag 14 september om 17.15 uur heeft deze zich niet meer gereset Laten we hopen dat dit zo blijft. De snelheid is nog steeds waardeloos (4,5 Mbps zowel down- als upload). Een nieuwe firmware versie heb ik trouwens nog niet kunnen ontdekken, dus ik heb geen idee waarom het modem nu ineens niet meer reset
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 20:22.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl