Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #81  
Oud 13 september 2009, 09:43
Arie.'s schermafbeelding
Arie. Arie. is offline
Member
 
Geregistreerd: 11 augustus 2008
Locatie: Enschede / Ziggo
Ziggo Internet: Alles in 1 extra / Ubee EVM3200 / Linksys RV 082
DTV: Humax 5050C / Humax iPVR-9200C / Humax IR-FOX C
Berichten: 60
Standaard

Ik heb de brief ontvangen, waarin ze wel een ruime marge nemen, maar verder nog niets ontvangen.
Dat zal nog wel ff duren neem ik aan, anders valt het altijd tegen

Ik neem aan dat je geen Arris hebt gehad?

Hier in de straat behalve de mensen van de reggefiber (glasvezel) alles rustig...

7534 Enschede
  #82  
Oud 13 september 2009, 15:34
Renatus's schermafbeelding
Renatus Renatus is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 1 juli 2009
Locatie: Casema
Ziggo Internet: Connect & Play Max / Technicolor TC7210
DTV: Horizon / Humax 5200c / CI+
Berichten: 2.191
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Renatus Bekijk bericht
Van het weekend nog maar eens een vraag via de klantenservice contactpagina hierover gestuurd, ook deze is tot op heden nog niet beantwoord. Maar dat is pas twee dagen geleden.
Mijn vraag was verstuurd op 6 september, een paar uur geleden heb ik een antwoord gekregen. Is blijkbaar druk bij de vraagbalie.

Het antwoord komt er op neer dat er sinds begin september weer een voorraad ED3 modems is en dat deze nu worden verzonden naar de klanten. Ze verwachten dat ik er snel één zal ontvangen, als dat ondertussen niet al gebeurd is.

Vanaf dit moment ben ik dus in blijde verwachting!
  #83  
Oud 13 september 2009, 23:47
tja's schermafbeelding
tja tja is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 9 december 2007
Locatie: Cogas
Ziggo Internet: A-i-1 Plus, Modem: Ubee
DTV: LG 32LD350 (zonder CAM); Cisco 8455, Ziggo IPTV pilot, Humax Fox C
Berichten: 2.461
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Arie. Bekijk bericht
Hier in de straat behalve de mensen van de reggefiber (glasvezel) alles rustig...
Op zondag?
  #84  
Oud 14 september 2009, 09:04
dj-scratch's schermafbeelding
dj-scratch dj-scratch is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 19 januari 2009
Locatie: Voorburg
Ziggo Internet: Ziggo Internet: Alles in 1 Plus | Ubee modem ouwe
Berichten: 412
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Renatus Bekijk bericht
Mijn vraag was verstuurd op 6 september, een paar uur geleden heb ik een antwoord gekregen. Is blijkbaar druk bij de vraagbalie.

Het antwoord komt er op neer dat er sinds begin september weer een voorraad ED3 modems is en dat deze nu worden verzonden naar de klanten. Ze verwachten dat ik er snel één zal ontvangen, als dat ondertussen niet al gebeurd is.

Vanaf dit moment ben ik dus in blijde verwachting!
Tja ... ik wacht ook nog steeds
  #85  
Oud 14 september 2009, 11:24
jorgje's schermafbeelding
jorgje jorgje is offline
Member
 
Geregistreerd: 31 augustus 2009
Locatie: Nieuwegein (Casema)
Ziggo Internet: All-in-one extra met Ubee
DTV: iHDR5050 en 5200
Berichten: 57
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Renatus Bekijk bericht
- Dit gaat nog steeds volgens een willekeurige selectie, waarbij nieuwe klanten een beetje voorrang hebben.
Dat is grappig! Ik had vorige week contact met een ook zeer vriendelijke dame bij de helpdesk. Zij vertelde me juist dat de oude klanten voorrang kregen omdat zij 'er langer op zitten te wachten'.

Uiteindelijk heb ook ik nog steeds geen nieuw modem. Nog twee weken te gaan, kijken of er dan iets gebeurt/gebeurd is.
  #86  
Oud 14 september 2009, 14:55
TV Smurf's schermafbeelding
TV Smurf TV Smurf is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 26 maart 2008
Locatie: Udenhout ex-@Home
Ziggo Internet: Connect Complete/Ubee EVM3200/NG3700
DTV: CI+ Quantis CAM/Humax iHDR5200c
Berichten: 285
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door jorgje Bekijk bericht
Dat is grappig! Ik had vorige week contact met een ook zeer vriendelijke dame bij de helpdesk. Zij vertelde me juist dat de oude klanten voorrang kregen omdat zij 'er langer op zitten te wachten'.

Uiteindelijk heb ook ik nog steeds geen nieuw modem. Nog twee weken te gaan, kijken of er dan iets gebeurt/gebeurd is.
Nou, ik ben heel erg benieuw of ze dat mbt 'oude klanten = streepje voor' inderdaad zullen waarmaken. Ik ben ook zo eentje, en als AiE-Extra klant nu nog steeds zonder een nieuw Docsis3 modem.

Als gebaar zouden we bijv. deze maand van Ziggo vermindering van het AiE-Extra abo naar het AiE-Plus niveau moeten krijgen. En/of stevige committent dat de volgende AiE-Extra snelheidsverhoging (80Mbps) als eerste ontvangen.
  #87  
Oud 14 september 2009, 23:02
bandietjeoo7's schermafbeelding
bandietjeoo7 bandietjeoo7 is offline
Member
 
Geregistreerd: 14 mei 2008
Locatie: Enschede
Ziggo Internet: Alles-in-1-Extra, NETGEAR WNDR3700
DTV: samsung dcb-h360rs
Berichten: 38
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Arie. Bekijk bericht
Ik heb de brief ontvangen, waarin ze wel een ruime marge nemen, maar verder nog niets ontvangen.
Dat zal nog wel ff duren neem ik aan, anders valt het altijd tegen

Ik neem aan dat je geen Arris hebt gehad?

Hier in de straat behalve de mensen van de reggefiber (glasvezel) alles rustig...

7534 Enschede

7535 Enschede.

Heb al 10 jaar @home/Ziggo (eigenlijk vanaf het begin dat @home hier begon)
10 jaar geen klachten en problemen.
10 jaar mijn rekeningen keurig op tijd betaald,
maar nog steeds geen nieuwe modem, wel de brief/mail gehad .

Glasvezel aansluiting is hier al een half jaar in huis aanwezig,
als ik aan de eind van de maand geen modem heb, stap ik over naar glasvezel.
  #88  
Oud 14 september 2009, 23:07
bandietjeoo7's schermafbeelding
bandietjeoo7 bandietjeoo7 is offline
Member
 
Geregistreerd: 14 mei 2008
Locatie: Enschede
Ziggo Internet: Alles-in-1-Extra, NETGEAR WNDR3700
DTV: samsung dcb-h360rs
Berichten: 38
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Arie. Bekijk bericht
Hier in de straat behalve de mensen van de reggefiber (glasvezel) alles rustig...

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door tja Bekijk bericht
Op zondag?

Ja idd.
Zijn in de hoofdzaak Polen, die werken in het weekend.
Dat was tenminste een half jaar geleden hier wel het geval.
  #89  
Oud 16 september 2009, 00:02
Renatus's schermafbeelding
Renatus Renatus is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 1 juli 2009
Locatie: Casema
Ziggo Internet: Connect & Play Max / Technicolor TC7210
DTV: Horizon / Humax 5200c / CI+
Berichten: 2.191
Standaard

Voor diegene die - net als ondergetekende - nog geen DOCSIS3 modem hebben terwijl ze wel een AIE extra abonnement hebben:

Verleden week heb ik via het Ziggo webteam contactformulier (https://www.ziggo.nl/klantenservice/ziggowebteam) een vraag gesteld aangaande het uitblijven van het modem. Gisteren werd ik door Ziggo hierover gebeld.

Voorstel van Ziggo was om een monteur langs te sturen met een DOCSIS3 modem, deze afspraak staat nu gepland voor volgende week. Mocht het modem met de reguliere verzending eerder komen (alsof dat nog zal gebeuren ) dan kan de monteur weer afgebeld worden.

Lijkt mij dat als dit voor mij geregeld kan worden dat dit ook bij andere 'modemloze' zou moeten kunnen.

Zie maar wat je met bovenstaande info doet, persoonlijk vind ik het een hele nette actie van Ziggo.

Renatus (aka ondergetekende)
  #90  
Oud 16 september 2009, 08:53
Zork's schermafbeelding
Zork Zork is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 juli 2009
Locatie: Utrecht
Ziggo Internet: Docsis 2
DTV: Humax iHDR 5050c
Berichten: 6
Standaard Nog steeds geen modem

Ondanks alle toezeggingen van Ziggo nog steeds geen modem ontvangen.
Binnen 10 werkdagen wordt er gezegd, wacht nual vanaf 7 augustus.

grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 20:34.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl