Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #101  
Oud 19 september 2009, 22:04
RdP's schermafbeelding
RdP RdP is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 20 januari 2007
Locatie: Veenendaal
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra
DTV: Horizon Box, Humax iHDR5200C/2x IR-Fox-C/LGB-23DC, 2x Samsung 9401R
Berichten: 215
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ziezo.... Bekijk bericht
Klopt inderdaad... De modems en routers zullen in week 40 worden uitgeleverd aan degene die een brief van Ziggo hebben ontvangend at deze wordt nageleverd. Bij bestellingen van alles in 1 zal de installatie monteur vanaf week 40 deze spullen ook in de auto hebben.
Geloof je het zelf. Mij is in de afgelopen 2 en een halve maand al 5 keer beloofd dat het modem echt binnen een paar dagen opgestuurd gaat worden. Het maakt mij allemaal niet uit dat iets anders loopt dan van te voren wordt gedacht, maar communiceer daar dan duidelijk er eerlijk over. Nu worden er verwachtingen gewekt die men vaak zonder bericht niet na komt.
"Doen wat je zegt, en zeggen wat je doet"
  #102  
Oud 19 september 2009, 22:55
FullHD1's schermafbeelding
FullHD1 FullHD1 is offline
Banned User
 
Geregistreerd: 13 september 2009
Locatie: sappemeer @Home
Berichten: 47
Standaard

Als ik dit allemaal lees denk ik:" Waarom niet verzamelen bij Ziggo in Groningen voor de deur. Wat een ellende en blijkbaar kan het allemaal.
Ik begrijp het niet.
Als commercieel bedrijf zorg je toch dat je de zaken goed voor elkaar hebt?
  #103  
Oud 20 september 2009, 00:21
egerards's schermafbeelding
egerards egerards is offline
Member
 
Geregistreerd: 23 oktober 2008
Locatie: Tilburg
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra
Berichten: 41
Standaard

Het nieuwe modem is hier (Tilburg) vrijdag binnengekomen en ik heb het zojuist volgens de procedure geactiveerd. Snelheid en functionaliteit lijken helemaal in orde.

Ik hoop dat het geduld van de resterende wachtenden ook spoedig beloond mag worden.
  #104  
Oud 22 september 2009, 09:55
geux's schermafbeelding
geux geux is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 22 september 2009
Locatie: Tilburg @Home
Ziggo Internet: Ai1-E Ubee
DTV: CI+ module
Berichten: 9
Standaard

Ietsje verderop in Tilburg nog niets ontvangen helaas. Geen brief, geen e-mail, helemaal niets.

Mijn Ai1-E is rond 11 juli aangesloten. Had stiekum gehoopt dat het direct 50Mb/s zou zijn, maar nu eind september nog altijd niets.

Ziggo doet zijn naam eer aan qua communicatie naar zijn klanten.

Over de verbinding heb ik geen klachten btw. Die is betrouwbaar tot op heden en zeker sneller dan de Tele2 20Mb/s die ik had.

Laatst gewijzigd door geux; 22 september 2009 om 10:02
  #105  
Oud 22 september 2009, 10:04
dj-scratch's schermafbeelding
dj-scratch dj-scratch is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 19 januari 2009
Locatie: Voorburg
Ziggo Internet: Ziggo Internet: Alles in 1 Plus | Ubee modem ouwe
Berichten: 412
Standaard

Ik heb 2 maanden korting gehad
Ik heb van het webteam begrepen dat het zelfs tot oktober kan duren

Er is gewoon vertraging en tja communicatie is erg slecht bij ziggo maarja dat wisten we al

Ik heb nog geen modem
Geen brief
Alleen contact via mail

En inmiddels diverse verschillende antwoorden
  #106  
Oud 28 september 2009, 16:35
jaapie18's schermafbeelding
jaapie18 jaapie18 is offline
Member
 
Geregistreerd: 27 september 2008
Locatie: Vriezenveen/@home
Berichten: 80
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door geux Bekijk bericht
Ietsje verderop in Tilburg nog niets ontvangen helaas. Geen brief, geen e-mail, helemaal niets.

Mijn Ai1-E is rond 11 juli aangesloten. Had stiekum gehoopt dat het direct 50Mb/s zou zijn, maar nu eind september nog altijd niets.

Ziggo doet zijn naam eer aan qua communicatie naar zijn klanten.

Over de verbinding heb ik geen klachten btw. Die is betrouwbaar tot op heden en zeker sneller dan de Tele2 20Mb/s die ik had.
Nou week 40 is al begonnen. Heeft er iemand sinds kort al een modem binnen?
  #107  
Oud 28 september 2009, 16:38
RdP's schermafbeelding
RdP RdP is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 20 januari 2007
Locatie: Veenendaal
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra
DTV: Horizon Box, Humax iHDR5200C/2x IR-Fox-C/LGB-23DC, 2x Samsung 9401R
Berichten: 215
Standaard

Vorige week donderdag Ubee modem ontvangen. Internet werkt perfect, alleen telefoon doet het vaak niet....
  #108  
Oud 28 september 2009, 17:10
jorgje's schermafbeelding
jorgje jorgje is offline
Member
 
Geregistreerd: 31 augustus 2009
Locatie: Nieuwegein (Casema)
Ziggo Internet: All-in-one extra met Ubee
DTV: iHDR5050 en 5200
Berichten: 57
Standaard

Nou, na een keer of 10 bellen, 2x midden in het gesprek opgehangen te zijn en vandaag eindelijk iemand die verder denkt: morgen komt een monteur langs om mijn modem om te ruilen. Er stond geen bestelling in het systeem

De reden erachter is waarschijnlijk dat ik begin juli mijn abonnement heb aangevraagd, maar dat er toen de lijst met te verzenden modems al is opgesteld. Ik kreeg dus het Motorolamodem, maar vanaf morgen (tussen 17:00u en 22:00u) komt er dus iemand omruilen én installeren!

Wel een opvallende opmerking die ik hoorde van de Ziggodame: er zijn 5 steden (waaronder volgens mij Tilburg) waar er geen nieuwe modems geleverd worden. Nieuwegein (mijn dorpje) hoort daar niet bij.
  #109  
Oud 28 september 2009, 17:21
Zork's schermafbeelding
Zork Zork is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 juli 2009
Locatie: Utrecht
Ziggo Internet: Docsis 2
DTV: Humax iHDR 5050c
Berichten: 6
Standaard Problemen mer DOCIS 3 modems

Heb gisteren bericht ontvangen van Ziggo dat zijn de modems niet meer uit leveren, niet eerder dan dat de problemen zijn opgelost....

Lees citaat:

Naar verwachting sturen wij binnen 10 dagen het modem op. Dit heeft mijn collega u gestuurd. Helaas is het ons niet gelukt dit bij u te realiseren. Wij hebben op dit moment met de nieuwe modems ook problemen. U bent op dit moment nog beter af met het oude modem. Zodra de problemen met het nieuw modem opgelost zijn, zullen wij deze toesturen.


  #110  
Oud 28 september 2009, 18:11
volkoren's schermafbeelding
volkoren volkoren is offline
Member
 
Geregistreerd: 27 juli 2009
Locatie: @Home
Ziggo Internet: Alles-in-1 extra
Berichten: 89
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Zork Bekijk bericht
U bent op dit moment nog beter af met het oude modem.
Dit kan écht niet in officiële correspondentie. Je kunt Ziggi toch niet meer serieus nemen...
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 16:21.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl