Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #1  
Oud 24 augustus 2009, 19:35
jingles's schermafbeelding
jingles jingles is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 21 augustus 2009
Locatie: Helden
Ziggo Internet: alles in 1 basis
Berichten: 10
Angry Help!!! Ik geef ze nog 5 dagen bij Ziggo

Wie kan mij hier aub helpen want bij Ziggo zelf houden ze mij aan het lijntje,voor 10 cent per minuut,en dat 2 uur lang al in totaal.

Wil iemand mij hier nog aub helpen?

Ik weet het zelf ook niet meer,want ze zeggen bij Ziggo dat ze pas na een week info uit mijn modem kunnen lezen?
Vreemd maar oke,

Vandaag nog eens gebelt,en weer niks verder gekomen.

Ik heb al mijn modem gegevens verzameld voor de betere Ziggo kenner op dit forum.

De upload en download is om te huilen.

Vorige week stond na 100 keer resetten de snelheid 7x hoger,maar dat was nog niet om naar huis te schrijven,want ze beloven meer dan 1 mb voor een basis alles in 1 Pakket.

Trouwens alles in 1 ?????? ik heb na 2 weken nog steedts geen digitaal tv kastje ontvangen!!!!

Dit is dus niet alles in 1 maar alles appart toch?

Sorrie dat ik zo boos ben maar het moest er effe uit.

Hier zijn al mijn gegevens,ik hoop dat jullie het wel weten,of ooit zelf hebben meegemaakt.

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in NederlandKlaar 128.1 KByte/sec
(=1025 kbps)Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalenKlaar 16.9 KByte/sec
(=135 kbps)Connection
Veelvuldig maken van een connectie naar een server in Nederland.Klaar 348.0 Conn/minPing test Nederland
Uitvoeren van een aantal grote pings vanuit Nederland naar uw computer (N.B. Uw evt. firewall moet deze pings dus wel accepteren! De test is ook niet mogelijk als u via een proxy server de site gebruikt)Ping niet mogelijk 0.0 ms

Frequency
228000000 Hz
Signal to Noise Ratio
38 dB
Downstream Modulation
QAM256
Network Access Control Object
ON
Power Level
-5 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload

 
Channel ID 3 Frequency 52000000 Hz Ranging Service ID 6472 Symbol Rate 2.560 Msym/s Power Level 43 dBmV Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 16QAM
[2] 64QAM
Total Unerrored Codewords 60319653 Total Correctable Codewords 68 Total Uncorrectable Codewords 0
UPSTREAM CHANNEL ID 3
Favorite Frequency (Hz):
228000000

Software Loopback
Enabled
Up
0.000
n/a
Ethernet CPE Interface
Enabled
Up
100.000
00:21:435:32:09
RF MAC Interface
Enabled
Up
0.000
00:21:435:32:08
RF Downstream Interface
Enabled
Up
55.616
n/a
RF Upstream Interface
Enabled
Up
15.360
n/a
USB CPE Interface
Enabled
Down
12.000
00:21:435:32:0B
PacketCable Embedded Interface
Enabled
Up
0.000
00:21:435:32:0A

lOGS
 
2009-08-24 17:38:20 7-Information B401.0 Authorized 1970-01-01 00:00:20 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out 1970-01-01 00:00:15 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out 1970-01-01 00:00:11 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out 1970-01-01 00:00:10 3-Critical R02.0

Software Loopback
Enabled
Up
0.000
n/a
Ethernet CPE Interface
Enabled
Up
100.000
00:21:435:32:09
RF MAC Interface
Enabled
Up
0.000
00:21:435:32:08
RF Downstream Interface
Enabled
Up
55.616
n/a
RF Upstream Interface
Enabled
Up
15.360
n/a
USB CPE Interface
Enabled
Down
12.000
00:21:435:32:0B
PacketCable Embedded Interface
Enabled
Up
0.000
00:21:435:32:0A

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 128.1 KByte/sec
(=1025 kbps) Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar 16.9 KByte/sec
(=135 kbps) Connection
Veelvuldig maken van een connectie naar een server in Nederland. Klaar 348.0 Conn/min Ping test Nederland
Uitvoeren van een aantal grote pings vanuit Nederland naar uw computer (N.B. Uw evt. firewall moet deze pings dus wel accepteren! De test is ook niet mogelijk als u via een proxy server de site gebruikt) Ping niet mogelijk 0.0 ms
 
 
 
 
  #2  
Oud 25 augustus 2009, 10:33
TRaSH's schermafbeelding
TRaSH TRaSH is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 3 november 2004
Locatie: (2134ET)Hoofddorp/Multikabel
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus / CISCO EPC3212 / Router: Asus RT-N66U (Merlin build)
DTV: Humax iHDR-5050C Samsung 46C630/Sony 40Z5500 CI+
Berichten: 1.208
Standaard

even voor de duidelijkheid je hebt een a1 basis ? Die test heb je die bij speedtest.net gedaan ? Kan geen plaatjes zien met me mobiel. Met of zonder router. Bekabelt of draadloos
Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaN95_8GB/20.0.016; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413
  #3  
Oud 25 augustus 2009, 11:17
kingpin's schermafbeelding
kingpin kingpin is offline
Inactieve account
 
Geregistreerd: 20 juli 2004
Locatie: Support N.W.
Ziggo Internet: A-I-Extra, Ubee EVM3200, Sitecom Gigabit/XR
DTV: Humax / PVR
Berichten: 1.054
Standaard

Is het alles in 1 basi pakket geinstalleerd door een monteur?
Heeft hij ook telefonie geinstalleerd en werkt het?
Wilt u hier een speedtest draaien?
Maakt u gebruik van een router?
Wilt u daarna de test ook draaien in de veilige modem?
Wat gebeurd er na 5 dagen?

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door jingles Bekijk bericht
Wie kan mij hier aub helpen want bij Ziggo zelf houden ze mij aan het lijntje,voor 10 cent per minuut,en dat 2 uur lang al in totaal.
  #4  
Oud 25 augustus 2009, 11:19
ber000000-6's schermafbeelding
ber000000-6 ber000000-6 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 2 april 2008
Locatie: zwolle/@home
Ziggo Internet: 200 Cisco +500 TC+ 30 SB5101
DTV: 3D KDL-52HX900+sony kdl-40hx850+cisco ITV wrt610n+ddwrt, TELSEY IP-TV.,ziggo-bapp
Berichten: 604
Arrow

probeer eens in veilige modus met netwerkondersteuning dezelfde test te doen.

volgens mij is alles aan de ziggo kant prima in orde. en heb jijzelf een
software/syware/adware probleem.

laat je veilige modus snelheid eens weten.

berrie
  #5  
Oud 25 augustus 2009, 11:33
Ziggo WebTeam Alex's schermafbeelding
Ziggo WebTeam Alex Ziggo WebTeam Alex is offline
Ziggo WebCare Team
 
Geregistreerd: 13 juli 2009
Locatie: @home, Ziggo
Ziggo Internet: Alles in één Extra || Ubee modem || Dlink 855 router
DTV: Samsung Plasma tv met ingebouwde CI modulle
Berichten: 312
Standaard snelheidsproblemen

Hallo jingles,

We vinden het vervelend dat je niet je internet snelheid behaald die je zou moeten hebben. Hiermee willen we je graag helpen.

Zou je daarom het speciale webteam formulier in willen vullen dan zullen wij zo snel mogelijk contact met je zullen opnemen.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/ziggowebteam

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex
__________________
Ziggo webteam Alex
  #6  
Oud 25 augustus 2009, 12:15
z-user's schermafbeelding
z-user z-user is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 2 september 2008
Locatie: Voorburg - Ziggo
Ziggo Internet: Connect Max - Technicolor
DTV: Humax 5200C / Horizon
Berichten: 149
Standaard

De snelheid voor Alles in 1 Basis is 1Mbit (0,125 MByte), precies de snelheid die je haalt. Als je sneller internet wilt, dan zul je een ander pakket (zoals Alles in 1 Plus) moeten nemen

De upgrade wordt uitgevoerd vanaf 1 oktober verhoogd, zoals op de website vermeld staat.
  #7  
Oud 25 augustus 2009, 12:53
CeeS's schermafbeelding
CeeS CeeS is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 22 september 2002
Locatie: NH (Multikabel gebied)
Ziggo Internet: CMax300|TC7210|Asus RT-AC87U(Merlin)
DTV: CI+1.3 LG|Horizon 7401|Humax 5050&5200
Berichten: 12.470
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door jingles Bekijk bericht
De upload en download is om te huilen.

Vorige week stond na 100 keer resetten de snelheid 7x hoger,maar dat was nog niet om naar huis te schrijven,want ze beloven meer dan 1 mb voor een basis alles in 1 Pakket.
De snelheid die Ziggo belooft voor een alles-in-1 basis is:

1Mbit/sec download en
0.15 Mbit/sec upload

Dit wordt per 1 oktober 2009:
1.5Mbit/sec download en
0.25 Mbit/sec upload

Zie: http://www.ziggo.nl/producten/intern...heidsverhoging

Dus waar je gelezen hebt over de belofte dat het veel hoger is weet ik niet. Alles-in-1 Plus is wel een stuk sneller


Citaat:

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in NederlandKlaar 128.1 KByte/sec
(=1025 kbps)Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalenKlaar 16.9 KByte/sec
(=135 kbps)

Dat klopt dus vrijwel helemaal met wat je pakketspecificatie zegt.

Ofwel er is met je snelheid niets mis.
__________________
The difference between theory and practice in practice is greater than the difference between theory and practice in theory....
  #8  
Oud 25 augustus 2009, 13:28
Pleasure's schermafbeelding
Pleasure Pleasure is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 25 augustus 2009
Locatie: Hoorn/Multikabel
Berichten: 3
Standaard Ik geef Ziggo nog 4 weken de tijd!!!!

Ik geef Ziggo nog 4 weken de tijd!!!!

Ik ben het nu ECHT ZAT!!!!!
Al vanaf maart heb ik problemen met mijn internet traag!!!!
Oplossing was bij mijn docsis 2.0 andere downstream frequentie op te slaan en werkte weer voor een tijdje.

Nu sinds 3 weken heb ik mijn nieuwe docsis 3.0 en dit is echt gewoon triest!!
Precies de downstream frequenties die problemen gaven bij mijn vorige modem, helaas kan ik de frequenties nu niet meer veranderen (pass of the day).

Ik heb al 8x gebeld en er gebeurd gewoon niets!! Ze blijven je aan het lijntje houden dat ze er mee bezig zijn.

Nou ZIGGO ik geef jullie nu nog 4 weken de tijd mocht het dan nog niet opgelost zijn gaat ALLES RETOUR!!!!!!

Dan maar over naar KPN GLASVEZEL dan maar iets meer betalen maar wel stabieler..... Jammer dat het zo moet gaan


Gem download avond: 3,8mbit
Gem upload avond: 0,4kb

Gem download weekend: 2 a 5 mbit
Gem upload weekend: 0,50


ping niet lager dan 120ms
  #9  
Oud 25 augustus 2009, 13:31
dj-scratch's schermafbeelding
dj-scratch dj-scratch is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 19 januari 2009
Locatie: Voorburg
Ziggo Internet: Ziggo Internet: Alles in 1 Plus | Ubee modem ouwe
Berichten: 412
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pleasure Bekijk bericht
Ik geef Ziggo nog 4 weken de tijd!!!!

Ik ben het nu ECHT ZAT!!!!!
Al vanaf maart heb ik problemen met mijn internet traag!!!!
Oplossing was bij mijn docsis 2.0 andere downstream frequentie op te slaan en werkte weer voor een tijdje.

Nu sinds 3 weken heb ik mijn nieuwe docsis 3.0 en dit is echt gewoon triest!!
Precies de downstream frequenties die problemen gaven bij mijn vorige modem, helaas kan ik de frequenties nu niet meer veranderen (pass of the day).

Ik heb al 8x gebeld en er gebeurd gewoon niets!! Ze blijven je aan het lijntje houden dat ze er mee bezig zijn.

Nou ZIGGO ik geef jullie nu nog 4 weken de tijd mocht het dan nog niet opgelost zijn gaat ALLES RETOUR!!!!!!

Dan maar over naar KPN GLASVEZEL dan maar iets meer betalen maar wel stabieler..... Jammer dat het zo moet gaan


Gem download avond: 3,8mbit
Gem upload avond: 0,4kb

Gem download weekend: 2 a 5 mbit
Gem upload weekend: 0,50


ping niet lager dan 120ms
Monteur al geweest ?
  #10  
Oud 25 augustus 2009, 14:58
MaCKerz's schermafbeelding
MaCKerz MaCKerz is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 17 juni 2009
Locatie: Hoorn
Ziggo Internet: Motorola SBV
DTV: Humax
Berichten: 10
Standaard Monteur?

Denk dat de monteur weinig hier aan kan doen, de hele wijk heeft er namelijk last van.

Pleasure is mijn buurman
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 19:19.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl