Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #11  
Oud 24 augustus 2009, 17:27
extaxi's schermafbeelding
extaxi extaxi is offline
Member
 
Geregistreerd: 25 juli 2008
Locatie: Nieuwegein / Casema
Ziggo Internet: Ziggo alles in 1 plus
Berichten: 65
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door PeeWee Bekijk bericht
Ik ben twee weken geleden ook teruggestapt van Extra naar Plus (via Mijn Ziggo), dus wanneer zou dat dat ingaan volgens jou? 1 september of pas 1 oktober?
Had jij je modem al binnen?
  #12  
Oud 24 augustus 2009, 18:41
Renatus's schermafbeelding
Renatus Renatus is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 1 juli 2009
Locatie: Casema
Ziggo Internet: Connect & Play Max / Technicolor TC7210
DTV: Horizon / Humax 5200c / CI+
Berichten: 2.191
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door PeeWee Bekijk bericht
Ik ben twee weken geleden ook teruggestapt van Extra naar Plus (via Mijn Ziggo), dus wanneer zou dat dat ingaan volgens jou? 1 september of pas 1 oktober?
Bij je producten op mijn.ziggo zie je een 'eerst mogelijke beëindigingsdatum' met daarachter een datum waarop zonder kosten het abonnement kan worden gestopt.

Lijkt mij omdat een plus abonnement 15 euro goedkoper is dan een extra abonnement dat deze datum ook geldt voor deze abonnementswijziging.

Heb het nog even aan Tess van de klantenservice gevraagd, die zegt het volgende:
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Tess van de interactieve klantenservice
Je kunt direct producten wijzigen via de website. Je krijgt binnen 7 werkdagen een schriftelijke bevestiging van de wijziging. Op deze pagina kun je het product wijzigen. Als je een wijziging wil doorgeven in je contactgegevens, dan kan dit via Mijn Ziggo.
Dus met 100% zekerheid kan ik het niet zeggen, helaas. Er staat 'direct', maar dat is wat anders dan 'per direct'.

Hopelijk staat het in je schriftelijke bevestiging?

Toevoeging: het annuleren van mijn HD pakket van 3,95 per maand via mijn.ziggo heeft in totaal 7 weken in beslag genomen van opzegging tot op zwart gaan van de zenders.

Laatst gewijzigd door Renatus; 24 augustus 2009 om 18:55 Reden: Toevoeging
  #13  
Oud 25 augustus 2009, 08:39
PeeWee's schermafbeelding
PeeWee PeeWee is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 17 november 2003
Locatie: Lisserbroek (2165) / Multikabel
Ziggo Internet: Alles-in-1 Basis / Arris TM 702B / D-Link DIR-655
DTV: Samsung SMT-C7140B, Samsung DCB-B270R
Berichten: 129
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door extaxi Bekijk bericht
Had jij je modem al binnen?
Ja, het nieuwe modem heb ik al een tijdje in huis en werkt trouwens goed.
  #14  
Oud 25 augustus 2009, 08:42
PeeWee's schermafbeelding
PeeWee PeeWee is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 17 november 2003
Locatie: Lisserbroek (2165) / Multikabel
Ziggo Internet: Alles-in-1 Basis / Arris TM 702B / D-Link DIR-655
DTV: Samsung SMT-C7140B, Samsung DCB-B270R
Berichten: 129
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Renatus Bekijk bericht
Bij je producten op mijn.ziggo zie je een 'eerst mogelijke beëindigingsdatum' met daarachter een datum waarop zonder kosten het abonnement kan worden gestopt.

Lijkt mij omdat een plus abonnement 15 euro goedkoper is dan een extra abonnement dat deze datum ook geldt voor deze abonnementswijziging.

Hopelijk staat het in je schriftelijke bevestiging?
Ik heb nog geen schriftelijke bevestiging ontvangen, alleen een bevestiging per e-mail direct na de wijziging op Mijn Ziggo. Ik kijk het nog wel even aan en anders neem ik contact op met de klantenservice. Bedankt voor je reactie i.i.g.!
  #15  
Oud 25 augustus 2009, 12:50
Mutsie's schermafbeelding
Mutsie Mutsie is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 16 maart 2009
Locatie: Enschede/@Home
Ziggo Internet: Tv + Internet Z3/Ubee EVM320B
DTV: HumaX-IRHD - 5300C
Berichten: 119
Standaard

Waarom de nieuwe modem terug sturen? Naar mijn weten is ie idem downgrade-able en maakt het niets uit of je een snelheid hebt van 20mb... Althans dat is toen tegen me gezegd na mijn laatste contact met de klantenservice....
__________________
"Life is like a box of chocolates... You never know what you're gonna get!"


  #16  
Oud 25 augustus 2009, 20:21
extaxi's schermafbeelding
extaxi extaxi is offline
Member
 
Geregistreerd: 25 juli 2008
Locatie: Nieuwegein / Casema
Ziggo Internet: Ziggo alles in 1 plus
Berichten: 65
Standaard

ik las behoorlijk wat problemen met het instellen van het nieuwe modem en dat ie nauwkeuriger is.....dan zou ik denken laat mij de huidige maar houden. Maar als iedereen straks deze krijgt kan ik net zo goed deze installeren.

Reactie van Ziggo

Het is inderdaad zo dat u voor de nieuwe snelheid van 50 mbit/s een router nodig heeft die deze snelheden ondersteund. De meeste netwerkkaarten daarin tegen ondersteunen deze snelheid wel.

Mocht u toch een stapje omlaag willen gaan met u abbonement is dit uiterraard geen probleem. En hoe het er nu naar uit zit zullen de snelheden van de internet abbonementen een jaar zonder wijzigingen blijven.
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 11:44.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl