Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #241  
Oud 23 oktober 2009, 11:23
frankyboy66's schermafbeelding
frankyboy66 frankyboy66 is offline
Member
 
Geregistreerd: 12 juli 2009
Locatie: 4105 Culemborg / Casema
Ziggo Internet: Basis Motorola SBV5121E
DTV: humax 5050c en 5000c
Berichten: 41
Post

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door sparkle Bekijk bericht
Hallo,

Zoals de meesten hier in deze topic heb ik ook de hele week al weer last van schommelingen met de download snelheid.

Bijzonder irritant, maar kan gebeuren. Nou zou je zeggen dat ze na een week ondertussen wel opgelost hebben??

Nu posten mensen het allemaal in deze topic, maar ik vraag me af of er wel een medewerker van ziggo dit leest en door geeft??? Want ik heb toch echt het idee dat er weer eens niets mee gedaan wordt.

Ik weiger HD te bellen, want ik ben strek van mening dat de HD alleen geld in het laatje moet brengen en niet het doel heeft mensen echt verder te helpen.

Dus heeft het wel zin om hier te posten???
Als je terug leest zie je dat er wel degelijk het e.e.a. bekend is bij Ziggo.
Zie mijn reactie in dit forum. Ziggo is tevens op de hoogte van de forum want ik krijg regelmatig terugkoppeling via de privé box. Soms een monteur soms een medewerker.
Daarnaast kun je als gebruiker zien in dit geval Culemborg dat er een storing in ons gebied is.
Eigenlijk moet Ziggo dit op hun site doen.....
Maargoed... Nu heb je in ieder geval een overzicht van wat er speelt.
  #242  
Oud 23 oktober 2009, 12:48
marcoonline's schermafbeelding
marcoonline marcoonline is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 12 januari 2009
Locatie: 4105 culemborg / Casema
Ziggo Internet: Z3i-Alles-in-1 Extra Docsys 3, Cisco modem
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door frankyboy66 Bekijk bericht
Daarnaast kun je als gebruiker zien in dit geval Culemborg dat er een storing in ons gebied is.
Eigenlijk moet Ziggo dit op hun site doen.....
Maargoed... Nu heb je in ieder geval een overzicht van wat er speelt.
allemaal heel leuk dat je terug kan kijken wat er speelt in de regio.
Alleen zou het ook heel fijn zijn als er ook daadwerkelijk wat word gedaan aan het probleem binnen de regio want dat is nou net het geen dat nog ontbreekt.

en het is helemaal jammer dat ze bij de HD iedereen maar aan een lijntje houden.
  #243  
Oud 23 oktober 2009, 15:58
longbigbear's schermafbeelding
longbigbear longbigbear is offline
Member
 
Geregistreerd: 26 oktober 2008
Locatie: culemborg
Berichten: 80
Standaard

t antwoord van de HD na een melding van mij via contact formulier.
Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld.

Er is geen storing bekend in Culemborg.

Vanuit onze systemen heb ik de status van uw modem uitgelezen. Hieruit hebben wij geconcludeerd dat er geen signaalproblemen met uw modem te vinden zijn.



Om verder uit te kunnen sluiten waardoor het probleem kan worden veroorzaakt wil ik u vragen een aantal stappen te doorlopen.
Als u gebruik maakt van een router wil ik u vragen om de verbinding te testen door de modem direct, zonder andere apparaten, aan te sluiten op één computer.
Hebt u geen router of lost dit het probleem niet op dan kan het probleem worden veroorzaakt door spyware of een virus. U kunt er voor zorgen dat uw systeem met beveiligingssoftware wordt schoongemaakt. Enkele voorbeelden
Virus scanners:
- Norton (www.symantec.nl);
- McAfee (www.mcafee.nl).

Spyware scanners:
- Windows Defender (www.microsoft.com);
- Hitman Pro, voor Windows 2000/XP/Vista (www.hitmanpro.nl);

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.






Laatst gewijzigd door longbigbear; 23 oktober 2009 om 19:59
  #244  
Oud 23 oktober 2009, 16:35
sparkle's schermafbeelding
sparkle sparkle is offline
Member
 
Geregistreerd: 6 augustus 2008
Locatie: Culemborg casema
Ziggo Internet: ziggo alles in 1 plus
DTV: Humax 5050c
Berichten: 34
Thumbs down

Dit soort standaard antwoorden krijg je altijd.
Ze zullen nooit zeggen van, ja meneer het ligt aan ons. We weten dat er een probleem is in uw omgeving.

Nee altijd beginnen ze met de router, en virus scanners.
  #245  
Oud 23 oktober 2009, 20:28
Roundabout's schermafbeelding
Roundabout Roundabout is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 9 juli 2009
Locatie: Culemborg / Casema
Berichten: 2
Standaard

Wel inmiddels functioneert de telefonie ook niet meer optimaal. Kan geen fatsoenlijk gesprek voeren.
  #246  
Oud 23 oktober 2009, 22:11
Isis's schermafbeelding
Isis Isis is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 25 september 2009
Locatie: Hoogezand/@Home
DTV: Samsung DVB-9401R
Berichten: 770
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door sparkle Bekijk bericht
Dit soort standaard antwoorden krijg je altijd.
Ze zullen nooit zeggen van, ja meneer het ligt aan ons. We weten dat er een probleem is in uw omgeving.

Nee altijd beginnen ze met de router, en virus scanners.
Omdat in onze ervaring de fout 9 van de 10 keer ook daadwerkelijk daarbij ligt. Als het modem verder goed online is gaan we niet uit van een storing, aangezien dan ook het modem offline zou zijn.
__________________
Please Google your question before asking.
  #247  
Oud 23 oktober 2009, 22:23
Hakker's schermafbeelding
Hakker Hakker is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 11 juli 2009
Locatie: Culemborg
Ziggo Internet: AIE Extra / Ubee EVM3200 / Draytek 2130N
DTV: CI+ module
Berichten: 103
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door sparkle Bekijk bericht
Hallo,

Zoals de meesten hier in deze topic heb ik ook de hele week al weer last van schommelingen met de download snelheid.

Bijzonder irritant, maar kan gebeuren. Nou zou je zeggen dat ze na een week ondertussen wel opgelost hebben??

Nu posten mensen het allemaal in deze topic, maar ik vraag me af of er wel een medewerker van ziggo dit leest en door geeft??? Want ik heb toch echt het idee dat er weer eens niets mee gedaan wordt.

Ik weiger HD te bellen, want ik ben strek van mening dat de HD alleen geld in het laatje moet brengen en niet het doel heeft mensen echt verder te helpen.

Dus heeft het wel zin om hier te posten???
Niet echt maar ik heb de HD vandeweek hierover gebeld maar je krijgt alleen maar elke keer dezelfde lulkoek redenen door je strot geduwd. Ze willen steeds minder luisteren naar je problemen. Hoe duurder de helpdesk dus schijnbaar wordt hoe minder behulpzaam ze zijn dat is zo ongeveer mijn ervaring geworden.

Belde over het feit dat ik niet tot nauwelijks internet had en dat je geen normaal gesprek kon voeren. Na 20 minuten aan de lijn te hangen en een deel niet te kunnen volgen konden ze niks doen want netwerkbeheer zat mijn lijn nog te controleren DAT DOEN ZE AL 4 MAANDEN!!!
  #248  
Oud 24 oktober 2009, 03:02
mrger's schermafbeelding
mrger mrger is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 28 juli 2009
Locatie: Culemborg
Ziggo Internet: Alles in één extra
DTV: Humax
Berichten: 23
Standaard

Op de site van http://www.coax.nl/

17 nov '09 Overleg met Ziggo

Reguliere bijeenkomst tussen COAX en het management van Ziggo. Voor vragen en opmerkingen kunt u ons email via overleg@coax.nl, of gebruik het feedback formulier.


Zou dat wat uitmaken?
Of zijn deze jongens ook zo een clubje die lekker gaan babbelen, drinken en eten met hun gesprekspartners?

Edit:
Grappenmakers zijn deze jongens dus. Als je een klacht of storing over Ziggo hebt kan je bij het invullen van het formulier je modem selecteren. Grapje dus. Want onze modems van staan er dus niet bij. Hahahaahahaaaa weer zo een clubje dus die niets toevoegt
  #249  
Oud 24 oktober 2009, 21:54
mrger's schermafbeelding
mrger mrger is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 28 juli 2009
Locatie: Culemborg
Ziggo Internet: Alles in één extra
DTV: Humax
Berichten: 23
Standaard



Zo te zien gaat het voorlopig niet lukken om die 50 Mb/s te halen.
Dit is dus minder dan die 20 Mb/s die we eerst hadden.
Ik vraag me af hoe abbo's met een lagere snelheid op dit moment presteren.
Iemand daar enige idee van?
  #250  
Oud 24 oktober 2009, 23:00
guidovdb's schermafbeelding
guidovdb guidovdb is offline
Member
 
Geregistreerd: 19 juli 2009
Locatie: 4105 Ziggo
Ziggo Internet: AIE Extra
DTV: Philips 37PFL9604H12-SMIT CAM - humax 5050 humax 5200
Berichten: 54
Standaard

Ik ondervind de laatste tijd wat korte storingen (geen telefoon soms), en het lijkt er soms op of er helemaal geen verbinding is, hoewel de dns wel direct werkt (ping naar een www adres, geeft wel IP adres maar een Timeout bij opdracht). Mijn speedtest tests pakken over het algemeen wel goed uit. Ben benieuwd of we na amersfoort binnenkort ook een
(stabiele) 120mB verbinding krijgen.



Laatst gewijzigd door guidovdb; 24 oktober 2009 om 23:26 Reden: Typo
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 02:42.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl