Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum   Facebook Twitter Google+


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Vragen en Opmerkingen

Mededelingen

Vragen en Opmerkingen Algemene vragen en opmerkingen over digitale TV en Radio bij Ziggo

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 3 september 2009, 16:04   #531
Casey111
Member
 
Casey111's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Koenvanbest Bekijk bericht
Goedemorgen,
Na een hoop irritatie heb ik de Ziggo-klantenservice gebeld. Deze medewerker heeft waarden genoteerd en er zou een “verbindingsofficier” zich buigen over het probleem en deze zou na 3-5 werkdagen contact met mij opnemen.

...

Tevens heb ik een tweede keer naar Ziggo gebeld om even te verifiëren of het verhaal wel goed genoteerd was en deze medewerker vertelde me weer een compleet ander verhaal en dat er ook niet zoiets bestaat als een “verbindingsofficier” en dat het probleem met de decoder te maken heeft. Die mensen daar weten volgens mij niet zo goed waar ze het over hebben. Tevens zijn de wachttijden irritant lang.
Dat is wel heel raar, want Ziggo kent wel degelijk 'verbindingsofficieren'. Zij zijn o.a. verantwoordelijk voor het beschrijven van een optredend probleem en geven dat dan door aan alle helpdesk medewerkers...
__________________
De Kijker Kiest...
Casey111 is offline  
Oud 3 september 2009, 16:18   #532
Koenvanbest
Junior Member
 
Koenvanbest's schermafbeelding
Standaard

ok, dan is iedereen op de hoogte... en dan?

Laatst gewijzigd door Koenvanbest; 3 september 2009 om 16:40
Koenvanbest is offline  
Oud 3 september 2009, 16:23   #533
brug
Member
 
brug's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Koenvanbest Bekijk bericht
zou ziggo wel erg actief met het probleem bezig zijn?




Als ze dat zijn communiceren ze daar niet over er is op ziggo.nl niets over te vinden.
brug is offline  
Oud 4 september 2009, 09:31   #534
jvgastel
Member
 
jvgastel's schermafbeelding
Standaard

Ook gisteravond "de wereld draait door" perfect in-sync!!!! Wat me wel opviel was dat het signaal even hard klonk als het SD signaal. Signaalsterkte wisseld van 73 tot 74 en de BER 0000000 is constant. Niets gewijzigd in mijn opstelling.

Dit probleem is volgens mij niet zomaar opgelost. Sterkte aan anoniem en zijn collega's! Is er overigens van die kant nog iets te melden? Hebben jullie iets aan dit soort opmerkingen of....?
jvgastel is offline  
Oud 4 september 2009, 09:37   #535
Koenvanbest
Junior Member
 
Koenvanbest's schermafbeelding
Standaard

Als het geluid van je tv wel synchroon loopt met het beeld heeft het dus niets met de decoder of de uitzending te maken.

En als je nu je tv schakelt naar je receiver?

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door movado Bekijk bericht
Bij mij kan het zelfs in een programma varieren. Ik weet niet meer welk programma we eergisteren aan het kijken waren, maar het was op Nederland 1-2 of 3. In heb begin was er wat vertraging, maar daar kon ik me nog net overheen zetten. Op een gegeven moment hebben ze wat clips laten zien van een gebeurtenis of zo en gaat het terug naar het gesprek en opeens is de vertraging van het beeld ten opzichte van het geluid duidelijk erger.

Bij het tennis heb ik laatst het geluid van de TV maar aangezet en mijn versterker uit, dan viel het niet zo op...
Koenvanbest is offline  
Oud 4 september 2009, 12:26   #536
movado
Junior Member
 
movado's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Koenvanbest Bekijk bericht
Als het geluid van je tv wel synchroon loopt met het beeld heeft het dus niets met de decoder of de uitzending te maken.

En als je nu je tv schakelt naar je receiver?
Dan is het weer sterk vertraagd. Overigens is het niet zo dat het helemaal synchroon loopt via de tv, maar de vertraging van het beeld t.o.v. het geluid is dan minder...

Als het niet aan de decoder ligt, waar zou het dan aan kunnen liggen? Alle kabels zijn nieuw (althans op het moment van installatie) en we hebben het probleem altijd al gehad... En alleen bij de HD zenders...
movado is offline  
Oud 4 september 2009, 13:06   #537
Pio
Senior Member
 
Pio's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door movado Bekijk bericht
Dan is het weer sterk vertraagd. Overigens is het niet zo dat het helemaal synchroon loopt via de tv, maar de vertraging van het beeld t.o.v. het geluid is dan minder...

Als het niet aan de decoder ligt, waar zou het dan aan kunnen liggen? Alle kabels zijn nieuw (althans op het moment van installatie) en we hebben het probleem altijd al gehad... En alleen bij de HD zenders...
Het ligt wel aan de decoder. Of in ieder geval kan de decoder niet overweg met het signaal zoals het nu wordt aangeleverd.

Het ligt in ieder geval niet aan je installatie of bekabeling thuis.
Er is gemeld dat het onderzocht wordt in Korea en dat er ook 2 decoders daar naar toe zijn gestuurd. Helaas staat dit niet bij storingen op de website vermeld en weten de mensen bij de helpdesk er ook niks van.
Pio is offline  
Oud 4 september 2009, 14:01   #538
Koenvanbest
Junior Member
 
Koenvanbest's schermafbeelding
Standaard

Waarom zou het geluid van de tv dan wel het juiste weergeven?

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pio Bekijk bericht
Het ligt wel aan de decoder. Of in ieder geval kan de decoder niet overweg met het signaal zoals het nu wordt aangeleverd.

Het ligt in ieder geval niet aan je installatie of bekabeling thuis.
Er is gemeld dat het onderzocht wordt in Korea en dat er ook 2 decoders daar naar toe zijn gestuurd. Helaas staat dit niet bij storingen op de website vermeld en weten de mensen bij de helpdesk er ook niks van.
Koenvanbest is offline  
Oud 4 september 2009, 14:08   #539
G.bruiker
Senior Member
 
G.bruiker's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Koenvanbest Bekijk bericht
Waarom zou het geluid van de tv dan wel het juiste weergeven?
Omdat die niets met Dolby kan en er stereo van maakt.
__________________
Voorkomen is beter dan genezen,de negeerlijst is dan al snel juist de goede sfeer lijst... voor als echt niets meer helpt.. Vanish !
G.bruiker is offline  
Oud 4 september 2009, 14:36   #540
Koenvanbest
Junior Member
 
Koenvanbest's schermafbeelding
Standaard

Is dus tv afhankelijk, er zijn tv's die gewoon Dolby en DTS ondersteunen...

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door G.bruiker Bekijk bericht
Omdat die niets met Dolby kan en er stereo van
maakt.
Koenvanbest is offline  
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Vragen en Opmerkingen




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl