Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #211  
Oud 15 augustus 2009, 12:37
pjcv's schermafbeelding
pjcv pjcv is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 3 mei 2008
Locatie: Oegstgeest/Casema
Ziggo Internet: -
DTV: Samsung DCB-H360RS
Berichten: 4
Standaard Raadsel met Arris Touchstone TM702 (DOCSIS 3 modem) ?

Woensdag het nieuwe modem ontvangen als vervanging van de bekende Motorola.
Gelijk ’s avonds aangesloten en in 10 minuten was ik weer online. Perfecte snelheid, geheel in lijn met wat ik hier op het forum tegenkom en ook mijn twee telefoonaansluitingen, 1 voor de telefoon en 1 voor de fax, werken prima.
Maar nu komt het. Keer op keer ligt de verbinding er uit, gemiddeld ongeveer 1 keer per uur gedurende een aantal minuten. Stekker eruit, even wachten en weer stekker erin en de verbinding komt weer terug. Vanzelfsprekend ook nog het modem gereset.
Het gekke is echter dat tijdens de internetverbreking mijn telefoon gewoon blijft werken. Voor de zekerheid heb ik vervolgens de netwerkkaartinstallatie ongedaan gemaakt en daarna opnieuw geïnstalleerd. Helaas maakte ook dat niets uit. Vreemd blijft ook dat in mijn configuratiescherm voor netwerkverbindingen Ziggo wel is opgenomen, maar met de aanduiding dat de verbinding is verbroken, ook als ik wel degelijk een internetverbinding heb.
Als ik hier op dubbelklik op verbinding met Ziggo te maken krijg ik vervolgens de mededeling “fout 678”.
Iemand een idee voor een oplossing?
  #212  
Oud 15 augustus 2009, 14:27
Gerard001's schermafbeelding
Gerard001 Gerard001 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 2 oktober 2008
Locatie: Westerbork
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra
Berichten: 107
Standaard

Goedemiddag

heb de modem vanmiddag binnen gekregen

heb hem aangesloten zoals in de handleiding staat

maar ik heb het volgende probleem de verbinding valt om de paar minuten weg
heb dan geen internet ,telefoon,en tv

heb de arris modem gekregen

als de verbinding weer tot stand komt dan duurt het best lang dat ik weer online ben de us en ds knipperen wel 5 minuten bij een opstart

ben ik 1 uur al 3 keer offline geweest

groet gerard


zijn er nog meer mede ziggo gebruikers die dit probleem hebben
__________________
  #213  
Oud 15 augustus 2009, 16:59
Sali's schermafbeelding
Sali Sali is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 14 juni 2009
Locatie: 6439 @home
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra @ Docsis 3.0
DTV: Humax ihdr-5050c
Berichten: 11
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Gerard001 Bekijk bericht
Goedemiddag

heb de modem vanmiddag binnen gekregen

heb hem aangesloten zoals in de handleiding staat

maar ik heb het volgende probleem de verbinding valt om de paar minuten weg
heb dan geen internet ,telefoon,en tv

heb de arris modem gekregen

als de verbinding weer tot stand komt dan duurt het best lang dat ik weer online ben de us en ds knipperen wel 5 minuten bij een opstart

ben ik 1 uur al 3 keer offline geweest

groet gerard


zijn er nog meer mede ziggo gebruikers die dit probleem hebben
jah hier hetzelfde, ik haal tevens maar 12mbit via mijn router d-link dir 825 http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=19640
als ik de pc direct aan het modem aansluit normale download 45mbit
  #214  
Oud 15 augustus 2009, 17:44
Theo61's schermafbeelding
Theo61 Theo61 is offline
Member
 
Geregistreerd: 5 december 2004
Locatie: Lutjebroek /Quicknet /MK
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra met Motorola SBV512 en op de plank Arris 702b
DTV: Samsung DCB-B270R
Berichten: 51
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Gerard001 Bekijk bericht
als de verbinding weer tot stand komt dan duurt het best lang dat ik weer online ben de us en ds knipperen wel 5 minuten bij een opstart

zijn er nog meer mede ziggo gebruikers die dit probleem hebben

Gerloof me, 5 minuten is kort. Bij mij staat ie een helaf uur te knipperen. En uit andere reacties op dit forum denk ik dat 5 minuten echt kort is. De acitivatie is wel goed verlopen?

Ik krijg het vermoeden dat het bij ligt aan de frmware. Het modem probeert herhaaldelijk de firmware te updaten. Zo rond 3.00 uur 's nachts. Maar dat lukt niet. Ik krijg dan deze foutmeldingen in de event log.

SW upgrade Failed before download - TFTP Max Retry Exceeded SW file: TS070072_020509_EU.MODEL_7.USB.img - SW server: 213.51.144.39

Laatst gewijzigd door Theo61; 15 augustus 2009 om 17:45 Reden: event log niet gekopieerd
  #215  
Oud 15 augustus 2009, 22:53
8740765's schermafbeelding
8740765 8740765 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 10 augustus 2009
Locatie: Den Haag (Casema)
Ziggo Internet: Z1 All In Extra
Berichten: 14
Standaard

In eerste instantie na de activatie van het nieuwe modem alles in orde.
Echter na het unpluggen van de kabels kreeg ik problemen.


Extreem lage upload, gemiddeld onder de 1Mb.
Opstart tijd modem extreem lang.
Status: uren lang "Acquiring Network Status" melding in network properties.


Patroon herstarten modem:

Actie: stroom eraf / reset

Na 1 minuut alle leds een voor een aan.
Daarna alle leds weer uit.
Minuten later: power/ds/link, weer aan maar daarna niets.
Ik kan dit 3a4 keer herhalen voordat ik verbonden ben. (1 uur verder)

Bij speedtest.net heb ik meestal een timeout error voordat ik aan mijn upload resultaten toe kom.
Download is prima.


Resultaten http://192.168.100.1

.freq 44.50 MHz
.power 44.00 dBmV
.channel Type DOCSIS 2.0 (ATDMA)
.symbol Rate 5120
.Modulation 32QAM


mijn laatste resultaat slaat echt alles:



pierre_1 in voorburg schijnt precies hetzelfde probleem te hebben http://ziggo-gebruikers.nl/forum/member.php?u=25776

Laatst gewijzigd door 8740765; 15 augustus 2009 om 23:11
  #216  
Oud 15 augustus 2009, 23:38
lairnoc's schermafbeelding
lairnoc lairnoc is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 4 juni 2009
Locatie: roosendaal @home
Ziggo Internet: Ziggo alles in één extra / arris
DTV: Humax 5000c
Berichten: 18
Standaard

ik had ook problemen, maar het leek erop dat de dns problemen gaf bij mij, nu hard in mijn router WRT160 vaste dns gegeven en gelijk online

wel 50/5 nu, maar niet overal even snel
  #217  
Oud 16 augustus 2009, 00:17
Pierre_1's schermafbeelding
Pierre_1 Pierre_1 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 26 januari 2009
Locatie: Voorburg / Oud-Casema
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra / Ubee EVM3200 / D-link DIR-855
DTV: Humax HDTV
Berichten: 288
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door 8740765 Bekijk bericht
In eerste instantie na de activatie van het nieuwe modem alles in orde.
Echter na het unpluggen van de kabels kreeg ik problemen.


Extreem lage upload, gemiddeld onder de 1Mb.
Opstart tijd modem extreem lang.
Status: uren lang "Acquiring Network Status" melding in network properties.


Patroon herstarten modem:

Actie: stroom eraf / reset

Na 1 minuut alle leds een voor een aan.
Daarna alle leds weer uit.
Minuten later: power/ds/link, weer aan maar daarna niets.
Ik kan dit 3a4 keer herhalen voordat ik verbonden ben. (1 uur verder)

Bij speedtest.net heb ik meestal een timeout error voordat ik aan mijn upload resultaten toe kom.
Download is prima.


Resultaten http://192.168.100.1

.freq 44.50 MHz
.power 44.00 dBmV
.channel Type DOCSIS 2.0 (ATDMA)
.symbol Rate 5120
.Modulation 32QAM


mijn laatste resultaat slaat echt alles:



pierre_1 in voorburg schijnt precies hetzelfde probleem te hebben http://ziggo-gebruikers.nl/forum/member.php?u=25776
Ja, ik heb precies hetzelfde probleem. Ik denk dat Ziggo het voor ons nog niet goed ingesteld heeft. Er is dan maar 1 remedie, bellen en (blijven) klagen. Hier in Voorburg (2274) is de Upload onwerkbaar traag. Ik ga in ieder geval geld terugvragen, dit is niet wat toegezegd is!!!
  #218  
Oud 16 augustus 2009, 00:17
volkoren's schermafbeelding
volkoren volkoren is offline
Member
 
Geregistreerd: 27 juli 2009
Locatie: @Home
Ziggo Internet: Alles-in-1 extra
Berichten: 89
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door 8740765 Bekijk bericht
mijn laatste resultaat slaat echt alles:

Deze meting is technisch gezien onmogelijk. Om een download snelheid van 48Mbps te halen ben je al minimaal 1Mbps kwijt aan TCP acknowledgments (netwerkverkeer om aan te geven dat je de data ontvangen hebt). Met een upload snelheid van 0.1Mbps kun je dus nooit 48Mbps download halen.

Ik raad je aan om tijdens de speedtest met Netmeter te bekijken hoeveel data er daadwerkelijk langs je netwerkkaart gaat.
  #219  
Oud 16 augustus 2009, 09:26
WouterKoomen's schermafbeelding
WouterKoomen WouterKoomen is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 15 oktober 2008
Locatie: Amstelveen Casema
Ziggo Internet: alles in 1 Motorola SBV5121e
Berichten: 17
Question Nieuwe Modem Arris Touchstone TM 702

Goedendag,
Heb tijdens de vakantie de nieuwe modem gekregen maar probeerde deze te installeren op vrijdag de 14 aug maar er was blijkbaar een storing. Nu geeft Ziggo aan dat dit nu is opgelost. Nu zie ik veel problemen omtrend dit modem dus ben wel terughoudend om deze nu te installeren. Hulp van de desk is niet te krijgen absoluut geen contact te krijgen en heb geen zin om geen internet te hebben. mijn pc is 1187 . Het lijkt wel of de uitrol wat te premature is . wat to do ? ervaringen uit hetzelfde PC gebied ?
mvrg Wouter
  #220  
Oud 16 augustus 2009, 10:06
BertK's schermafbeelding
BertK BertK is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 10 april 2008
Locatie: Kerkrade / Ziggo
Ziggo Internet: Alles in 1 Extra / Netgear WNDR3700 / CISCO EPC3925
DTV: 2x CAM CI+
Berichten: 3.158
Standaard

Niet uit hetzelfde PC gebied maar hier werkt het sinds gisteren
perfect....

Oude Modem loshalen... Alle Coax kabels loshalen en opnieuw vastzetten..
Nieuwe Modem aansluiten... ff wachten
PC rechtstreeks aan de nieuwe Modem hangen en opstarten.
Activatie uitvoeren..

Stroom van nieuwe Modem halen en alles uitschakelen..
Router aansluiten op Modem
Modem opstarten en wachten tot alle lampen branden
Router opstarten en wachten
Pc opstarten en gaan met de banaan...
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws


Labels
docsis 3, snelheden



Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 10:59.


© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl