Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum   Facebook Twitter Google+


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Digitale Irdeto kabelontvangers > Cisco > Cisco 8455DVB (HDTV/PVR/VOD)

Mededelingen

Cisco 8455DVB (HDTV/PVR/VOD) Vragen en opmerkingen over het eerste model HDTV Interactieve TV ontvanger met ingebouwde Personal Video Recorder van Cisco

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 21 april 2009, 11:00   #41
deddiekoel
Member
 
deddiekoel's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door TheGrouch Bekijk bericht
@deddiekoel, Kitaro1 is ook een helpdeskmedewerker en hij zegt wat anders.
Welke helpdeskmedewerker ga je nu geloven.
(ik zou voor Kitaro1 gaan)
Uiteraard geloof ik Kitaro. Hij kent en onderkent het probleem tenminste. Vind het alleen erg jammer dat dit probleem blijkbaar niet algemeen bekend is.
deddiekoel is offline  
Oud 22 april 2009, 11:31   #42
Kitaro1
Ziggo VOD Helpdesk
 
Kitaro1's schermafbeelding
Standaard Omruil Cisco met oude firmware

Na overleg met Cisco is nu het volgende afgesproken:
Als je een Cisco hebt met oude firmware en je hebt deze gekocht bij een dealer, dan kun je bellen met Cisco België (telefoonnummer +32 56 445 118 of +32 56 445 444) voor de omruilprocedure.
Kitaro1 is offline  
Oud 22 april 2009, 11:37   #43
deddiekoel
Member
 
deddiekoel's schermafbeelding
Standaard

Ben nu aan het bellen met Cisco. Het 118 nummer is een antwoordapparaat waar jeje gegevens kunt achterlaten. Dit nummer gaat expliciet over dit probleem! Cisco neemt dan contact met je op!
Het andere nummer is volgens mij een meer algemeen nummer (tenminste dat was het eerst wel).
Ben benieuwd wanneer ze contact met me opnemen!
deddiekoel is offline  
Oud 22 april 2009, 14:32   #44
roncpjovertoom
Junior Member
 
roncpjovertoom's schermafbeelding
Standaard Even ter info

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Kitaro1 Bekijk bericht
Na overleg met Cisco is nu het volgende afgesproken:
Als je een Cisco hebt met oude firmware en je hebt deze gekocht bij een dealer, dan kun je bellen met Cisco België (telefoonnummer +32 56 445 118 of +32 56 445 444) voor de omruilprocedure.
Ik heb het nummer gebeld en contact gehad met aardige mevrouw in België.
Maar daar wordt de Cisco niet meer onder steunt omdat die afdeling verhuist is naar nederland.

Ze gaf mij het volgende telefoon nummer 0800-0200791
roncpjovertoom is offline  
Oud 22 april 2009, 15:04   #45
Mvanwyns
Junior Member
 
Mvanwyns's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Kitaro1 Bekijk bericht
Na overleg met Cisco is nu het volgende afgesproken:
Als je een Cisco hebt met oude firmware en je hebt deze gekocht bij een dealer, dan kun je bellen met Cisco België (telefoonnummer +32 56 445 118 of +32 56 445 444) voor de omruilprocedure.
Even wat duidelijkheid scheppen ivm bovenstaand bericht.

Gelieve +32 56 445 444 niet te gebruiken, met dit nummer kom je aan de receptie van Cisco België, de personen die de telefoon beantwoorden zijn niet op de hoogte van deze situatie.

Het andere nummer
+32 56 445 118 is wel correct.

Let wel:
Dit nummer dient enkel voor een omruiling van een hardware probleem.

Het probleem van de firmware upgrade zal hiermee niet opgelost worden want het nieuwe toestel heeft dezelfde firmware.

Ziggo zal zeer binnenkort een omruilactie opzetten met een toestel die wel over de nieuwe firmware beschikt, dus in eerste instantie zou ik aanraden om Ziggo hierover te contacteren.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Cisco België medewerker.








Mvanwyns is offline  
Oud 22 april 2009, 15:15   #46
veerlj
Senior Member
 
veerlj's schermafbeelding
Standaard omruilen

wat een puinhoop weer niet .weet iemand van ziggo nog wat er loos is ?. Ben blij dat ik mijn cisco bij ziggo vandaan heb . Geloof ik ?!?. Het is nu aan hun .
veerlj is offline  
Oud 22 april 2009, 16:14   #47
TheGrouch
Senior Member
 
TheGrouch's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Kitaro1 Bekijk bericht
Dit is de nieuwe instructie voor het omruilen van een Cisco met firmware eindigend op 2.5:
Cisco besteld via Ziggo: omruilprocedure via Ziggo.
Cisco gekocht bij dealer: omruilen bij dealer.
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Kitaro1 Bekijk bericht
De omruilprocedure via Ziggo is als volgt: je belt met 0900-1884 en de omruilprocedure wordt in gang gezet. Je krijgt dan een retoursticker thuis gestuurd waarmee je de Cisco opstuurt en wij sturen een nieuwe Cisco. Je kunt ook een pb naar mij sturen met naw gegevens en serienummer van de Cisco. In dat geval zet ik de omruilprocedure in gang.
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Kitaro1 Bekijk bericht
Na overleg met Cisco is nu het volgende afgesproken:
Als je een Cisco hebt met oude firmware en je hebt deze gekocht bij een dealer, dan kun je bellen met Cisco
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Mvanwyns Bekijk bericht
Even wat duidelijkheid scheppen ivm bovenstaand bericht.

Ziggo zal zeer binnenkort een omruilactie opzetten met een toestel die wel over de nieuwe firmware beschikt, dus in eerste instantie zou ik aanraden om Ziggo hierover te contacteren.

Alvast bedankt voor uw begrip.

Cisco België medewerker.

De omruilaktie voor een cisco gekocht bij ziggo (de blauwe stroom) gaat wel goed denk ik
De omruilaktie voor een cisco gekocht bij een dealer (de rode stroom) is dankzij de belgische aanvulling een heel stuk onduidelijker geworden. Het roept bij mij een kastje-muur gevoel op
__________________
RTFM, Google or Search
TheGrouch is offline  
Oud 22 april 2009, 16:26   #48
deddiekoel
Member
 
deddiekoel's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door TheGrouch Bekijk bericht
De omruilaktie voor een cisco gekocht bij ziggo (de blauwe stroom) gaat wel goed denk ik
De omruilaktie voor een cisco gekocht bij een dealer (de rode stroom) is dankzij de belgische aanvulling een heel stuk onduidelijker geworden. Het roept bij mij een kastje-muur gevoel op
Omruilactie voor gekocht bij Ziggo is duidelijk, dat gaat via Ziggo lopen.
Voor kopers van een Cisco bij een dealer is er een stuk meer onduidelijkheid en daar is Cisco nu bij betrokken (zal bij andere stroom ook wel zo zijn maar daar schermt Ziggo het af).
Er zit in elk geval wel schot in de zaak. Dit zal niet 123 opgezet zijn maar ik heb er iig meer vertrouwen in dat het goed gaat komen.
deddiekoel is offline  
Oud 22 april 2009, 16:29   #49
Mvanwyns
Junior Member
 
Mvanwyns's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door TheGrouch Bekijk bericht
Het roept bij mij een kastje-muur gevoel op
Mja dit begrijp ik.

Ik kan natuurlijk niet voor Ziggo spreken.

Maar ik wil er enkel op wijzen dat Cisco België momenteel enkel hardware problemen kan oplossen dmv een omruiling van een toestel met FW 1.0.2.5.

Cisco gekocht bij dealer: omruilen bij dealer blijft dus hetzelfde.
Mvanwyns is offline  
Oud 22 april 2009, 16:39   #50
veerlj
Senior Member
 
veerlj's schermafbeelding
Standaard omruilen ?

Ik denk dat kitaro der helegaar gek van wordt en gauw naar huis is gevlucht .En zijn notebook heeft hij onder een kussen verstopt .
Het ene moment moeten we bij ziggo zijn ,dan bij cisco ,dan weer bij ziggo en op de doos van de cisco staat " made in mexico" . Dat is ver weg . Viva megico ".
veerlj is offline  
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Digitale Irdeto kabelontvangers > Cisco > Cisco 8455DVB (HDTV/PVR/VOD)




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl