• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Kan niet bellen naar kpn glasvezel aansluiting.

  • Onderwerp starter bandietjeoo7
  • Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
B

bandietjeoo7

Misschien dat iemand me met het volgende probleem kan helpen.

Mijn schoon zusje heeft een KPN glasvezel aansluiting.
Als mijn schoonmoeder, andere schoonzus, ik, kennissen of vrienden met een
Ziggo abonnement haar willen bellen kan dit niet.
Krijg wel een kiestoon, nummer word gebeld maar haar telefoon gaat niet over.
Wel kan zij met haar kpn naar Ziggo abonnees bellen.

Ze heeft gebeld met KPN en die zeggen daar dat Ziggo dit blokkeert.:evil:

Kan dat zo maar door Ziggo geblokkeerd worden??
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Wat heeft Ziggo daarop geantwoord ?
Misschien de helpdesk bellen, om te vragen of dat zo is, en of er meer klachten over gekomen zijn ?

Lijkt me sterk dat Ziggo dit onderdrukt.

< KPN heeft vaker storingen die dan op de tegenpartij geschoven wordt >

Verder zijn de gebruikers van de vezel ook niet echt tevreden
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Spartagek zei:
Wat heeft Ziggo daarop geantwoord ?
Misschien de helpdesk bellen, om te vragen of dat zo is, en of er meer klachten over gekomen zijn ?

Lijkt me sterk dat Ziggo dit onderdrukt.

< KPN heeft vaker storingen die dan op de tegenpartij geschoven wordt >
Klik om te vergroten...

Ben net het contactformulier betrefd deze vraag bij mijn ziggo
aan het invullen.

Ben ook benieuwd of meer mensen hier last van hebben.
 
Heb net contact gehad met een collega van mijn vrouw die ook
KPN glasvezel heeft, en deze collega heeft hetzelfde probleem.
Die kan niet gebeld worden door Ziggo abonnees en ook ik kan hem niet bellen.
 
Denk het niet, als provider van de 'beller' is Ziggo verantwoordelijk voor de oplossing.
Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows CE; IEMobile 6.12) PPC; MDA Touch/1.0 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1
 
Dat hangt er maar net vanaf waar het probleem ligt. Als de klant alleen niet naar KPN-nummers kan bellen, maar wel naar alle andere nummers zal het probleem waarschijnlijk bij KPN liggen, dus dan is het terecht dat Ziggo je doorverwijst naar KPN. Kan je geen enkel nummer bellen dan zal Ziggo zelf gaan kijken uiteraard.
 
Klopt niet helemaal. De provider van de beller is ook de 'trekker' bij problemen tussen de providers. Bovendien lijkt dit een routeringsprobleem bij Ziggo, de telefoontjes worden waarschijnlijk bij de verkeerde provider afgeleverd, of komen niet eens het Ziggo netwerk uit.
 
Heb net bericht van ziggo web team gehad en volgens hun ligt het aan
de routering van het nummer van mijn schoonzus.

Heb haar geadviseerd om maar eens contact met kpn op te nemen
over de routering van haar nummer.

word vervolgd.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan