Ook bij live uitzendingen vertoont de Horizon dit vervelende gedrag. De ene dag meer als de andere, maar op alle zenders komt dit voor.
Ziggo heeft gewoon geen oplossing voor het probleem, en probeert ons aan het lijntje te houden met mooie beloftes, zoals ook gedaan door de huidige directeur B.Coopmans, die in landelijke dagbladen liet weten dat klanten met klachten hem ALTIJD konden bellen.
Alleen jammer dat hij dan weer niet zijn telefoonnummer erbij had gezet.
Link naar artikel: https://www.bndestem.nl/regio/roose...klaagt-heeft-hij-in-principe-gelijk-1.6196113
Ik ben over het algemeen tevreden over de Ziggo producten internet/WiFi en telefoon, maar die horizonbox is een ramp, en die wordt groter naarmate je erover gaat klagen bij de helpdesk, want dan wordt het probleem alleen maar groter door onbegrip en het bekende "nieuwe kabel" verhaal.
Ik wacht wel af of er ooit nog eens iets verbetert. Heb niet echt vertrouwen daarin.
Heb uit betrouwbare bron vernomen dat er eind dit jaar een een behoorlijke update in de vorm van firmware komt voor de Horizon box waardoor de meest bestaande problemen worden opgelost en verbeterd. :applause::applause: