Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum   Facebook Twitter Google+


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen

Mededelingen

Ziggo Algemeen Discussies over Algemene Ziggo-zaken, zoals helpdesk en andere niet specifiek aan TV/Internet/Telefonie gekoppelde onderwerpen

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 14 december 2010, 18:25   #11
andre-nl
Member
 
andre-nl's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Excalibur Bekijk bericht
Volgens mij ben je helemaal niet van foutieve informatie voorzien. Het analoge signaal word door die stichting geleverd. Aanvullende digitale diensten zijn afkomstig van Ziggo en kunnen over het netwerk van Ziggo geleverd worden.

Dus de vraag of Ziggo jou digitale diensten kan leveren kan enkel met JA worden beantwoord. Neemt niet weg dat de stichting verantwoordelijk is voor de basis, namelijk een werkende aansluiting, wat in jou geval niet zo is. Dit zal dus door de stichting hersteld moeten worden, en niet door Ziggo.
Klopt maar dat had ziggo dat moeten melden bij de aanvraag.
Dit is niet gedaan, en nu kunnen ze het bij Ziggo wel zien kortom dan hadden ze mij moeten melden.

Daarnaast moet ik vermoedelijk de stichting ook gaan betalen voor leveren van het signaal.
Maar ik heb eindelijk een ander telefoon nummer gekregen en moet over 20 min opnieuw bellen.
kortom hopelijk komt daar wat uit ..

Andre
andre-nl is offline  
Oud 14 december 2010, 19:53   #12
andre-nl
Member
 
andre-nl's schermafbeelding
Standaard

UPDATE:

zojuist opnieuw gebeld (een nieuw nummer van iemand anders)
van de stichting, maar het blijkt dat Ziggo helemaal geen alles in 1 aan mag bieden aan mij.

men gaat overleggen en ik word terug gebeld.
Maar misschien is het nu niet meer mogelijk en zal ik tevreden moeten zijn met een standaard internet verbinding.
Dit zal niet acceptabel zijn maar dat is dan volgende stap.

Indien het signaal wel door zetten moet ik misschien lid worden van de stichting en nogmaals analoog signaal betalen aan de stichting.
Dan zit ik met dubbele kosten maar oke ??.

ik wacht nu in spanning op een telefoontje.

mvg
Andre
andre-nl is offline  
Oud 14 december 2010, 20:11   #13
Vrijevogels
Senior Member
 
Vrijevogels's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door andre-nl Bekijk bericht
UPDATE:

zojuist opnieuw gebeld (een nieuw nummer van iemand anders)
van de stichting, maar het blijkt dat Ziggo helemaal geen alles in 1 aan mag bieden aan mij.

men gaat overleggen en ik word terug gebeld.
Maar misschien is het nu niet meer mogelijk en zal ik tevreden moeten zijn met een standaard internet verbinding.
Dit zal niet acceptabel zijn maar dat is dan volgende stap.

Indien het signaal wel door zetten moet ik misschien lid worden van de stichting en nogmaals analoog signaal betalen aan de stichting.
Dan zit ik met dubbele kosten maar oke ??.

ik wacht nu in spanning op een telefoontje.

mvg
Andre
Als dat zo is heb je wel degelijk onjuiste info van ziggo gekregen. Sucses !
Vrijevogels is offline  
Oud 15 december 2010, 19:33   #14
andre-nl
Member
 
andre-nl's schermafbeelding
Standaard

update 15-12:

ik heb zojuist de papieren ingevuld voor de stichting en betaling toe gezegd
ik wordt nu ook donderdag 16-12 aangesloten, met wat geluk heb ik morgen de modem online...

nadeel is dat ik nu wel 2x kabel aansluiting betaal (analoog) zowel aan Ziggo als aan de stichting.
maar het is helaas nu niet anders ik heb dit nu ook voor gelegd aan een webcare medewerker op dit forum.

Ik heb via PM contact met een webcare medewerker en ik hoop dat ik morgen een reactie heb op mijn laatste update naar hem toe.
en dat morgen werkelijk de modem online is als ik thuis kom

mvg
Andre
andre-nl is offline  
Oud 17 december 2010, 09:33   #15
G.bruiker
Senior Member
 
G.bruiker's schermafbeelding
Standaard

Ben nu nieuwsgierig of deze meneer is aangesloten,ik denk van wel..want anders had hier wel een boos vervolg gestaan..
__________________
Voorkomen is beter dan genezen,de negeerlijst is dan al snel juist de goede sfeer lijst... voor als echt niets meer helpt.. Vanish !
G.bruiker is offline  
Oud 17 december 2010, 15:44   #16
andre-nl
Member
 
andre-nl's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door G.bruiker Bekijk bericht
Ben nu nieuwsgierig of deze meneer is aangesloten,ik denk van wel..want anders had hier wel een boos vervolg gestaan..
Ja zeker ik ben aangesloten het heeft nog wat voeten in aarde gehad.
ik ben nu lid van de stichting a' 103 euro, daarnaast kon ik niet meer het alles in 1 pakket krijgen.
Omdat de stichting dit niet toestaat in mijn buurt wat wel erg jammer is.
ik heb nu Z3 pakket dat mocht wel, en tot nu toe werkt alles goed.
( ik ben voor eerst online met Ziggo nu).

Wel jammer is dat ik nu een data limiet heb op nieuwsgroepen.
Dat had ik met mijn alles in 1 extra niet, daar kwam ik nu in eens achter..

maar even terug komend op Ziggo.
1: eerste contact via dit forum (web-care) uitstekend en ik heb het gevoel dat dit Ziggo wakker heeft geschud.
2: daarna echt ik werd bijna elke dag wel gebeld en gisteren 4x elke keer een status update.

Ik moet het interactieve TV nog aansluiten, dat is nog even afwachten ...
Maar Ziggo jullie hebben mijn waardering (opnieuw) en inzet van de medewerkers top
opnieuw geef ik Ziggo nu een dikke 7+

euh en als medewerker mee leest indien mogelijk zou ik het waarderen als iemand "ziggo alles in 1" profiel.
wordt geladen zodat ik de 120/12 heb

mvg
Andre
andre-nl is offline  
Oud 19 december 2010, 18:54   #17
andre-nl
Member
 
andre-nl's schermafbeelding
Standaard

je zult het niet geloven... maar ziggo zaga begint weer
vandaag na de problemen met internet, dacht nou even digitale ontvanger aansluiten.
dus netjes voor elkaar gemaakt de cisco ontvanger uit de doos gehaald aangesloten op hdmi.
zet deze aan en wat zie ik staan opmijn Philips tv staan "niet ondersteund beeld formaat"
ik denk oohh nee wat nu weer, ding op scart aangesloten en ja hoor beeld.

en wat lees ik op het forum al ongeveer een jaar blijkt dit te lopen dat de ontvanger op Philips tv's niet werkt iets met HDMI problemen, Ziggo geeft Philips de schuld en andersom .
en de klant naja die is de pisang, ik heb Ziggo al mail gedaan hoe we dit gaan oplossen.

ik word hier echt niet goed van, ik dacht eindelijk dat ik klaar was en nu in eens zit ik met een dure ontvanger.
een jaar abonnement digitaal tv en ik kijk analoog TV ...
omdat ik spul heb dat op mijn 3 jaar oude TV niet werkt ... waar ik toen 1675,- euro voor betaald heb...
(kortom ff iets nieuws kopen is geen optie...)

ik heb z'n spijt dat ik ooit aan ziggo heb gedacht...

Andre
andre-nl is offline  
Oud 20 december 2010, 17:07   #18
Excalibur
Senior Member
 
Excalibur's schermafbeelding
Standaard

Ik vind het echt heel erg vervelend voor je, maar dat van Philips en de Cisco ontvanger is, zoals je zelf zegt, al een tijdje bekend. Het pleit Ziggo natuurlijk niet volledig vrij, maar in de huidige tijd is het een ook beetje naïef om niet een beetje voor onderzoek te doen naar datgene wat je wilt gaan kopen.
__________________

Excalibur is offline  
Oud 20 december 2010, 19:10   #19
andre-nl
Member
 
andre-nl's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Excalibur Bekijk bericht
Ik vind het echt heel erg vervelend voor je, maar dat van Philips en de Cisco ontvanger is, zoals je zelf zegt, al een tijdje bekend. Het pleit Ziggo natuurlijk niet volledig vrij, maar in de huidige tijd is het een ook beetje naïef om niet een beetje voor onderzoek te doen naar datgene wat je wilt gaan kopen.
Zeker dat is een manier om het probleem te zien.
Maar ik wist niet eens van bestaan van dit forum af, ik bestel alles netjes via internet na telefonisch overleg.
Dus had ik moeten denken oja " mevrouw ik heb een Philips TV kan dat ?" <- dan had ze nog gezegd ja meneer geen probleem.
Dat lijkt me toch werkelijk de omgedraaide wereld als ik eerlijk mag zijn, en bij elke winkel als ik daar een "dvd" speler zou kopen bijvoorbeeld en die werkt niet op mijn tv.
Al zou dat moeten werken, zullen ze in overleg altijd kunnen omruilen of retour nemen.

Nee naja ik weet niet hoe mensen dit zien maar ik zie dit niet als mijn fout.
is een beetje omgekeerde wereld, je loopt naar de marktplaatst maar letop voor je een dvd speler koopt vraag even of die op jou HDMI aansluiting past.
ik weet ook nog een 99% zeker dat de verkoper je aankijkt en daarna zegt "ja meneer dat is geen probleem" .

Ik vindt dat Ziggo met een goede oplossing moet komen zo niet is Ziggo in gebreke.
Want problemen met de Cisco zijn al tijden bekend, en probleem is nadrukkelijk bekend bij Ziggo.
Dan moeten ze zeggen dat ik de ontvanger retour mag sturen en digitale TV abonnement cancelen of mij een goed alternatief aanbieden.

mvg
Andre
andre-nl is offline  
Oud 20 december 2010, 19:46   #20
Excalibur
Senior Member
 
Excalibur's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door andre-nl Bekijk bericht
Zeker dat is een manier om het probleem te zien.
Het pleit Ziggo zeker niet vrij, heb je mij ook niet horen zeggen.

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door andre-nl Bekijk bericht
Maar ik wist niet eens van bestaan van dit forum af, ik bestel alles netjes via internet na telefonisch overleg.
Dus had ik moeten denken oja " mevrouw ik heb een Philips TV kan dat ?" <- dan had ze nog gezegd ja meneer geen probleem.
Dat lijkt me toch werkelijk de omgedraaide wereld als ik eerlijk mag zijn, en bij elke winkel als ik daar een "dvd" speler zou kopen bijvoorbeeld en die werkt niet op mijn tv.
Al zou dat moeten werken, zullen ze in overleg altijd kunnen omruilen of retour nemen.
Anderzijds, hoe kan Ziggo jou informeren over problemen tussen de Cisco en de Philps tv, als ze niet weten dat jij er een hebt. Dat kan ook niet. Het werkt beide kanten op. Ik vind het alleen naïef anno 2010 om geen vooronderzoek te doen naar een product wat je wilt kopen. Even een zoekopdracht op internet is snel uitgevoerd en kan een hoop informatie opleveren.

Of vertrouw jij elke verkoper op "zijn blauwe ogen"?
__________________

Excalibur is offline  
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen


Labels
geen signaal, lossen het niet op, storing, ziggo



Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl