C
CeeS
Als ik het goed zie, is alleen Ziggo Webteam Julius nog actief op dit forum. Is het wellicht een idee om de inactieve webcare medewerkers te verwijderen, om te voorkomen dat mensen DM's gaan sturen maar geen response krijgen?
Even een aantal misverstanden uit de weg ruimen:
De geverifieerde forumleden die in de genoemde lijst staan, zijn niets anders dan forumgebruikers die door ons geverifieerd zijn als 'echt'. Je kunt er dus vanuit gaan dat dit geen bedriegers zijn die zich voordoen als vertegenwoordigers van de bedrijven die genoemd worden. Niet al deze gebruikers zijn regelmatig of vaak actief (meer). Maar dat is geen reden om ze uit deze lijst te verwijderen.
Verder wordt gesproken over Webcare medewerkers die maar uit de lijst gehaald moeten worden omdat ze niet meer actief zouden zijn. De lijst met Ziggo Webteam mensen is wel degelijk compleet en bevat accounts van de huidige webcare medewerkers die ook op dit forum actief kunnen zijn. Het feit dat niet alle webcare medewerkers altijd op fora actief zijn doet hier niets aan af. Sommige webcare medewerkers 'doen' alleen twitter en facebook en andere komen meer op de forums. Maar dat wisselt dus. Vandaar ook de opmerking dat als je zonder benaderd te zijn zelf een PB wilt sturen moet controleren wie van de webcare medewerkers actief is omdat je anders de kans loopt dat je een PB stuurt aan iemand die op vakantie is.
Ziggo heeft recent een aantal extra webcare medewerkers ingezet waardoor webcare nu tussen 06:00 en 24:00 uur actief is. Webcare doet dit niet in hun vrije tijd. De overige geverifieerde Ziggo medewerkers wel.