Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum  


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Horizon TV

Mededelingen

Horizon TV Informatie, vragen opmerkingen en discussies over Ziggo Horizon TV en de Samsung Horizon Mediabox.

Reageren
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 3 januari 2017, 09:22   #11
twigger
Senior Member
 
twigger's schermafbeelding
Standaard

Het werkt nog steeds niet op de Horizon box. Alleen de optie bestellen bij HBO content. uiterst 3 januari zou het opgelost zijn. Ben bang dat het vandaag ook weer niet lukt. Gaan ze dat 31 december activeren, en daarna lang weekend. dan hadden ze dat beter paar dagen eerder kunnen doen dan was het misscchien snellen opgelost.
twigger is offline   Met citaat reageren
Oud 3 januari 2017, 12:04   #12
twigger
Senior Member
 
twigger's schermafbeelding
Standaard

ik heb de helpdesk gebeld en die hebben mijn box refresht. Het werkt nu.
twigger is offline   Met citaat reageren
Oud 3 januari 2017, 14:33   #14
twigger
Senior Member
 
twigger's schermafbeelding
Standaard

Dan zou je de helpdesk kunnen bellen want ik denk niet dat het vanzelf goed komt.
Raar maar waar helaas. Is wel erg dat je er zelf achteraan moet gaan om het te laten werken.

Hij zei dat het tot 4 uur kan duren maar het werkte binnen half uur al.

Laatst gewijzigd door Johnny54; 18 februari 2017 om 15:50
twigger is offline   Met citaat reageren
Oud 3 januari 2017, 15:40   #15
stitch_duck
Senior Member
 
stitch_duck's schermafbeelding
Standaard

Bedankt, heb contact weer contact gezocht via webcare (hopelijk reageren ze z.s.m.) heb wel mijn 5 smartcards geprobeerd te 'resetten' maar krijg de volgende melding Resetten van Smartcard Id mislukt wegens netwerkproblemen

Laatst gewijzigd door Johnny54; 18 februari 2017 om 15:51
stitch_duck is nu online   Met citaat reageren
Oud 3 januari 2017, 18:26   #16
stitch_duck
Senior Member
 
stitch_duck's schermafbeelding
Standaard

Webcare heeft inmiddels een paar uur geleden gereageerd:
Citaat:
alles lijkt nu inderdaad goed te staan en ik heb daarom de rechten opnieuw toegepast. Ik verwacht dat het binnen een paar uur zal werken.
Maar helaas dus (nog) niet.
stitch_duck is nu online   Met citaat reageren
Oud 4 januari 2017, 10:09   #17
twigger
Senior Member
 
twigger's schermafbeelding
Standaard

Helpdesk bellen.

Laatst gewijzigd door Johnny54; 18 februari 2017 om 15:52
twigger is offline   Met citaat reageren
Oud 18 februari 2017, 12:56   #18
Henk56
Senior Member
 
Henk56's schermafbeelding
Standaard

Sinds 5 dagen de HorizonBox in huis, en kan niets bekijken van HBO.
En met geldig abo (terwijl reset, abo gegevens talloze malen zijn verstuurd naar de HorizonBox).

Gelukkig ben ik niet de enige.
Henk56 is offline   Met citaat reageren
Oud 19 februari 2017, 11:56   #19
TJM
Junior Member
 
TJM's schermafbeelding
Standaard

Eerst had ik het gevoel (via helpdesk) dat ik de enige was met het probleem van de Horizonbox met het niet kunnen zien van de meeste XL series, maar tot mijn verbazing lees ik hier dat er al langer problemen mee zijn.

Dat geeft een slecht gevoel over het gevoel aan urgentie bij Ziggo om dit redelijk "kostbaar" probleem op te lossen. Het zou nu worden doorgeleid naar de IT-afdeling van Ziggo. Benieuwd of er iets van een refund o.i.d. wordt aangeboden wegens betaalde, maar niet verleende diensten.
TJM is offline   Met citaat reageren
Oud 19 februari 2017, 12:48   #20
Henk56
Senior Member
 
Henk56's schermafbeelding
Standaard

Gister, na m'n reactie hier, abo omgezet van Movies/Series-XL naar M/S dus zonder XL.
Dag HBO.

Als 'opvulling' Netflix gekozen.
Henk56 is offline   Met citaat reageren
Reageren

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Horizon TV




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl