Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum   Facebook Twitter Google+


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Telefonie > Ziggo Vaste Telefonie

Mededelingen

Ziggo Vaste Telefonie Discussies en vragen over Ziggo Vaste Telefonie, nieuwe diensten, tarieven e.d.

Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie
Oud 7 september 2014, 11:58   #1
the.cicaks
Junior Member
 
the.cicaks's schermafbeelding
Standaard ziggo Bapp

ben al 2 wkn met Ziggo Bapp aan het knoeien.
krijg steeds op mn Samsung S4 te zien dat er n technische storing is (code: 408). Heb Ziggo er al over gebeld, maar ik moest vlgs hun nog een paar uur wachten. Nu wacht ik al bijna 2 wkn en de app doet het nog niet.
Wat is een pingtest en hoe doe ik dat ??
Alvast dank voor evt. tips.
the.cicaks is offline  
Oud 8 september 2014, 00:30   #2
harrybarry
Senior Member
 
harrybarry's schermafbeelding
Standaard

Ik zou ook wel eens willen weten waar dat aan ligt, ik heb zelf een Samsung S3 en daar werkt het ook niet op.
harrybarry is offline  
Oud 8 september 2014, 09:40   #3
Ziggo WebTeam Julius
Senior Member
 
Ziggo WebTeam Julius's schermafbeelding
Standaard

Goedemorgen,

Toestellen niet "geroot"? Welke Android versie gebruiken jullie? Vaak helpt het om de app te verwijderen en weer opnieuw te installeren.

Probeer anders eens een diagnose te doen via de app:
1) Druk rechtsboven op de drie puntjes om het menu te openen
2) Druk op Diagnose
3) Druk op Start de diagnose

Krijgen jullie hier ook een foutmelding te zien? Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,
Julius
__________________
Julius - WebCare Team van Ziggo
Ziggo WebTeam Julius is offline  
Oud 8 september 2014, 17:39   #4
the.cicaks
Junior Member
 
the.cicaks's schermafbeelding
Standaard ziggo-bapp doet niets

ja, ik heb de app er helemaal afgehaald en opnieuw geinstalleerd en opnieuw de toeganscode ingevuld. Bij bewaren krijg ik de mededeling : technische storing, code 408.
Bij diagnose staat dat internet ok is Ziggo Bapp niet ok. probeer het later opnieuw en bij kwaliteit vd verbinding staat 'ping is not supported by this devices'.
Verdere info: ik heb een bijgewerkte samsung s4 en whatsapp regelmatig.
Vandaag weer met ziggo gebeld maar ze moeten het uit gaan zoeken.
the.cicaks is offline  
Oud 8 september 2014, 23:37   #5
harrybarry
Senior Member
 
harrybarry's schermafbeelding
Standaard

Ik heb exact hetzelfde probleem, heb de laatste andröid versie. Het schijnt dat alle samsungs er last van hebben want er zijn meerdere topics over..
harrybarry is offline  
Oud 9 september 2014, 07:05   #6
DirkLui
Senior Member
 
DirkLui's schermafbeelding
Standaard

Ook ik heb een S4 en heb het gisteren thuis en vandaag op mijn werk geprobeerd. Thuis werkt het goed en op mijn werk (waar ik achter een strenge firewall wifi heb) werkt het ook.
Als ik de diagnose op mijn werk start krijg ik ook 'ping is not supported by this devices', maar het werkt verder wel.
Mijn S4 is verder niet geroot, simlock vrij en bevat de laatste firmware van Samsung.
__________________
Achter een Helpdesk zitten ook maar gewone mensen, net zoals jij en ik. Behandel ze dan ook zo en je zult zien, dat je meer bereikt!
DirkLui is offline  
Oud 9 september 2014, 07:27   #7
C_Hopper
Member
 
C_Hopper's schermafbeelding
Standaard

Hier werkt bapp ook goed met een Samsung Note 2 met Android 4.4.2 erop. Had hetzelfde probleem totdat ik erachter kwam dat ik het emailadres gebruikte waarmee ik met Ziggo communiceerde. Na het vervangen te hebben door het Ziggo emailadres werkte het wel.
C_Hopper is offline  
Oud 9 september 2014, 16:22   #8
Ziggo WebTeam Julius
Senior Member
 
Ziggo WebTeam Julius's schermafbeelding
Standaard

Het klopt dat de Samsung toestellen de ping niet ondersteunen. De app zou verder wel gewoon moeten werken.

We gaan verder uitzoeken waar dit probleem vandaan komt.
@the.cicaks:
Probeer het wachtwoord van de Ziggo Bapp account te resetten via Mijn Ziggo. Kun je daarna opnieuw proberen in te loggen?

Groet,
Julius
__________________
Julius - WebCare Team van Ziggo

Laatst gewijzigd door Ziggo WebTeam Julius; 9 september 2014 om 16:35
Ziggo WebTeam Julius is offline  
Oud 9 september 2014, 16:29   #9
Zipper306
Senior Member
 
Zipper306's schermafbeelding
Standaard

Ik heb een Windows Phone en krijgt Ziggo Bapp ook niet geïnstalleerd.
Het is een Nokia Lumia 925
Het besturing systeem is Windows 8.1.1

-
Zipper306 is offline  
Oud 9 september 2014, 17:00   #10
Vrijevogels
Senior Member
 
Vrijevogels's schermafbeelding
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Zipper306 Bekijk bericht
Ik heb een Windows Phone en krijgt Ziggo Bapp ook niet geïnstalleerd.
Het is een Nokia Lumia 925
Het besturing systeem is Windows 8.1.1

-
Volgens mij werkt de Bapp momenteel alleen op een android toestel en niet Windows of IPhone. Als ik het fout heb graag reactie.
Vrijevogels is offline  
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Telefonie > Ziggo Vaste Telefonie




Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie

Ziggo App voor Android Ziggo App voor iPhone & iPad

© 2017 - Ziggo-Gebruikers.nl