Installatie nieuwbouw DS lampje

Beste Ziggo gebruikers,

Sinds 18 juli ben ik verhuisd naar een nieuwbouw flat en hiervoor heb ik het ziggo alles in 1 basis pakket besteld. Het gehele pakket is binnen.

Nou ben ik begonnen met de installatie maar bij het aansluiten van mijn modem op de verdeler/versterker moeten er 4 lampjes gaan knipperen. Hij blijft echter hangen en alleen het blauwe DS lampje blijft knipperen.

De verdeler/versterker zit volgensmij op de juiste manier aangesloten in de meterkast waar de tv kabel binnenkomt.

Wie kan mij helpen?

Alvast bedankt

Weet je zeker dat je al bent aangesloten?

Heb je wel al analoog beeld op TV?? Zo niet, dan is je aansluiting vermoedelijk nog niet van signaal voorzien.

Ik heb even met ziggo's klantenservice gebeld, blijkbaar was er een administratieve fout aan hen kant. Vrijdag sturen ze een monteur, ik ben benieuwd...