K
knorde
Beste Horizon gebruiker,
Er loopt een topic over hikjes in beeld en geluid. We zijn op dit moment aan het onderzoeken wie wel of geen problemen ervaren met korte stops in beeld en/of geluid (hikjes).
Op deze manier proberen we meer inzicht te krijgen in de omvang van het probleem en we willen kijken of er verband is tussen bepaalde situaties. Daarom willen we vragen zo goed en duidelijk mogelijk de opties die op jou van toepassing zijn aan te vinken.
Vriendelijk het verzoek alleen te stemmen en te reageren in dit topic indien je de poll hebt ingevuld en als het over een Horizon box gaat, andere decoders staan los van dit onderzoek. Algemene opmerkingen over de hikjes niet in dit topic, maar in het al lopende topic wat je hier kunt vinden.
Indien meerdere opties op jou van toepassing zijn dan graag elke optie aanvinken die op jou van toepassing is. Heb je bijvoorbeeld last van hikjes tijdens opnames en ook tijdens live tv kun je beide opties aanvinken.
Wil je na het invullen van de poll ook een reactie in dit topic plaatsen en de volgende vragen beantwoorden om nog meer inzicht te krijgen in de situatie:
Er loopt een topic over hikjes in beeld en geluid. We zijn op dit moment aan het onderzoeken wie wel of geen problemen ervaren met korte stops in beeld en/of geluid (hikjes).
Op deze manier proberen we meer inzicht te krijgen in de omvang van het probleem en we willen kijken of er verband is tussen bepaalde situaties. Daarom willen we vragen zo goed en duidelijk mogelijk de opties die op jou van toepassing zijn aan te vinken.
Vriendelijk het verzoek alleen te stemmen en te reageren in dit topic indien je de poll hebt ingevuld en als het over een Horizon box gaat, andere decoders staan los van dit onderzoek. Algemene opmerkingen over de hikjes niet in dit topic, maar in het al lopende topic wat je hier kunt vinden.
Indien meerdere opties op jou van toepassing zijn dan graag elke optie aanvinken die op jou van toepassing is. Heb je bijvoorbeeld last van hikjes tijdens opnames en ook tijdens live tv kun je beide opties aanvinken.
Wil je na het invullen van de poll ook een reactie in dit topic plaatsen en de volgende vragen beantwoorden om nog meer inzicht te krijgen in de situatie:
Bedankt alvast voor de genomen moeite. Hopelijk zien we snel hoeveel mensen hier last van hebben, hoe vaak het voorkomt en of er een gemeenschappelijke oorzaak gezien kan worden (bijvoorbeeld een configuratie instelling). Als er iets uit deze poll komt kunnen we dit naar Ziggo melden.- Op welke zender(s) zijn de hikjes geconstateerd ?
- Hoe vaak merk je dit: vrijwel nooit, elke dag, meerdere keren per dag, meerdere keren per uur ?
- Gebruik je een los modem naast de Horizon of regelt de Horizon ook internet en telefonie ?
- Wordt er tijdens de haperingen ook opgenomen ?
- Hoe is je signaal kwaliteit ?
- Staat WiFi uit op de Horizon ?
- Heb je het thuisnetwerk aangesloten, zo ja is dat via WiFi of bekabeld ?
- Verdere uitleg van je antwoorden in de poll (indien je dat nodig vindt)
Laatst bewerkt door een moderator: