TerraTec H7+Alphacrypt+Ziggo=Foutmelding

[GJvB]

Ik heb onlangs een TerraTec H7 gekocht. Ik weet van het risico dat werking niet wordt gegarandeerd ivm de noodzakelijke Alphacrypt. Maar overal hoor ik berichten dat het met die Alphacrypt card gewoon werkt en dat Ziggo het niet actief tegenwerkt. Nu ik hele zaakje op mijn MacMini heb aangesloten en geïnstalleerd kom ik niet verder dan een foutmelding; "You're not entitled to receive this programme". Lijkt op een foutmelding die medio 2008-09 ook voorkwam op Sony TV's met de Alphacrypt module. Iemand enig idee waar die melding door veroorzaakt wordt en hoe dat is op te lossen?

 

[Jassy]

Kaart geactiveerd en geregistreerd? Krijgt ie misschien zijn updates niet?

 

[GJvB]

Yep, geregistreerd en geactiveerd. Alleen is dat wel op 29-3-10 gebeurd (dag dat ik de Terratec verwachtte) terwijl ik pas sinds gisteren de smartcard daadwerkelijk gebruikt heb.

 

[ArChie]

Yep, geregistreerd en geactiveerd. Alleen is dat wel op 29-3-10 gebeurd (dag dat ik de Terratec verwachtte) terwijl ik pas sinds gisteren de smartcard daadwerkelijk gebruikt heb.

Als je de smartcard lange tijd niet gebruikt hebt, dan moet de smartcard met een speciale tool bij Ziggo opnieuw geactiveerd worden. Even contact opnemen met de Ziggo helpdesk aangezien je dat niet zelf kan regelen via de telefoon of de Mijn Ziggo website.

 

[GJvB]

Vandaag contact gehad met Ziggo;
- Mijnheer Ziggo ondersteunt geen Alphacrypt
- Ja dat weet ik
- Ziggo medewerker heeft vervolgens toch een "recover" uitgevoerd:

* Terratec op Ned 1gezet
* even wachten.......
* Andere zenders bekijken.... zelfde foutmelding
* Advies om Terratec kwartiertje op Ned 1 te zetten en daarna nog eens te proberen
* helaas.......​

Nu al 2 uur op Ned1 en nog geen verbeteringen. Apparatuur van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart, daarna CAM met card erin......

 

[GJvB]

Hehe het werkt nu ook bij mij. De oorzaak bleek te zitten in een
niet werkende smartcard die ik had gekocht bij Micro Elektro.

Het vorige contact met Ziggo om een "recover" te doen leidde
niet tot succes, dus vandaag nog een keer geprobeerd, na de
Humax/Ziggo decoder van schoonvader aangesloten te hebben.
Wederom gevraagd om een recover (nu nav foutcode E19 pre-
view periode afgelopen). Medewerker repte in eerste instantie
over de Alphacrypt die niet ondersteunt werd, toen aangegeven
dat er een originele decoder aanhing die met mijn smartcard
geen beeld geeft en met de smartcard van schoonvader wel.
Toen werd wel een recover gedaan zonder direct resultaat. Op
de opmerking of de smartcard defect zou kunnen zijn, werd aan-
gegeven dat dat zo zou kunnen zijn en dat als dit geen succes
had er een nieuwe card opgestuurd zou worden.

Na een uurtje weer gebeld, andere medewerker (nu een mede-
werkster). Het hele verhaal verteld en gevraagd om nieuwe
smartcard. Antwoord; mijnheer uw smartcard is niet kapot het
komt door uw Alphacrypt. Aangegeven dat er nu een Ziggo-
decoder aan de TV hing met een bij de Micro Elektro aange-
schafte smartcard. Antwoord; dan moet u de smartcard bij de
Mikro Elektro ruilen. Ik; Dan vind u blijkbaar dat hij toch kapot
is en waarom ruilt Ziggo hem dan niet om...... Einde gesprek.

Naar Mikro Elektro gegaan waar ik de smartcard op 13-3 had
aangeschaft, verhaal verteld en nieuwe smartcard meegekregen.
Moest wel de filiaalchef bijkomen, want van Ziggo krijgen ze
geen nieuwe. Thuis gekomen, smartcard erin en telefonisch ge-
registreerd (door Mikro Elektro aanbevolen methode). Alles OK.

Conclusies;
- Terratec H7 met Alphacrypt werkt op de Mac
+ let op dat smartcard er ondersteboven ingaat
+ direct telefonisch registreren en gebruiken
- Ziggo-service
:cry:
- Mikro Elektro service (filiaal Oosterhout):
:thumb up:

 

[gjstroom]

Vandaag contact gehad met Ziggo;
- Mijnheer Ziggo ondersteunt geen Alphacrypt
- Ja dat weet ik
- Ziggo medewerker heeft vervolgens toch een "recover" uitgevoerd:

* Terratec op Ned 1gezet
* even wachten.......
* Andere zenders bekijken.... zelfde foutmelding
* Advies om Terratec kwartiertje op Ned 1 te zetten en daarna nog eens te proberen
* helaas.......​

Nu al 2 uur op Ned1 en nog geen verbeteringen. Apparatuur van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart, daarna CAM met card erin......

Ik zie dat het al werkt, maar een kaart activeren/recoveren op NED1 gaat volgens mij nooit lukken omdat daar gewoon helemaal geen EMM berichten via verzonden worden.

 

[Corleone]

Heb de volgende opstelling aan mijn Imac hangen;
- Terratec H7
- Alphacrypt CI CAM
- Ziggo Smartcard
- EyeTV Lite (1.3.2/1.3.3)

Heb de volgende bevindingen;
- Remote Control, voert voortdurend foute opdrachten uit en is dus waardeloos
- Na een Imac sleep mode, hard reset van Terratec nodig, nieuwe initialisatie en werkt weer prima.

Dat de remote niet werkt is jammer maar Apple Keyboard als remote werkt verder prima. In de Elegato forums heb ik begrepen dat een Logitech remote en Remote Buddy wel werkt.
Telkens een harde reset van de Terratec (stroom er even af halen) is niet zo handig maar is ook wel mee te leven. Alleen een programma via de scheduler opnemen gaat dan niet lukken.

Heb nog niet geupgrade naar EyeTV3, maar heb uit de Elegato forum commentaren begrepen dat ook dit bovenstaande problemen niet oplost.

Ben benieuwd wat de ervaringen van andere gebruikers zijn met de Terratec H7.

 

[EricH]

Terratec met alphacrypt

Werk zelf al ruim anderhalf jaar met terratec cinergy. Bevalt prima in combinatie met alphacrypt card.
Met behulp van de lijst op https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1340775 alle kanalen kunnen instellen. Wel nieuwe computer moeten aanschaffen om hd op te kunnen nemen.
Alleen mijn extra abo voor uitzending gemist krijg ik hier niet mee.
Weet iemand hier een oplossing voor.

 

[EricH]

terratec met alphacrypt

O ja, voor wat betreft het niet werken van Uitzending gemist, kan ik nog wel melden dat dit niet aan de bekabeling ligt. Deze is hoogwaardig aangelegd, volgens eigen normen, die hoger liggen dan het kabelkeurmerk.
Na controle bij ziggo, waarover ik ruim drie kwartier heb moeten doen omdat zij dit niet zo maar konden melden, werd mij duidelijk dat ik zowel een in- als uitgaand signaal heb aldaar.
Terratec geeft inkomend signaal af van 98%.