Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen

Mededelingen

Ziggo Algemeen Discussies over Algemene Ziggo-zaken, zoals helpdesk en andere niet specifiek aan TV/Internet/Telefonie gekoppelde onderwerpen


Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #11  
Oud 15 november 2009, 12:40
BGS8's schermafbeelding
BGS8 BGS8 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 21 juli 2009
Locatie: Boxmeer EttH
Berichten: 11
Standaard mail problemen etthome mailserver

Heb ik dat alleen???
regelmatig komen mailtjes niet bij mij aan
Heel irritant want je vertrouwt inmiddels op dit medium.
Probleem bekend??????????
  #12  
Oud 15 november 2009, 12:48
rbouwm's schermafbeelding
rbouwm rbouwm is offline
Member
 
Geregistreerd: 7 april 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus
DTV: Humax iHDR-5050c
Berichten: 80
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BGS8 Bekijk bericht
Heb ik dat alleen???
regelmatig komen mailtjes niet bij mij aan
Heel irritant want je vertrouwt inmiddels op dit medium.
Probleem bekend??????????
Heel irritant idd, maar laten we ons in dit topic vooral richten op de toekomst van EttH en de ontwikkelingen van de wijzigingen .
Heb er zelf trouwens niet veel last van gelukkig.
  #13  
Oud 15 november 2009, 13:06
BGS8's schermafbeelding
BGS8 BGS8 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 21 juli 2009
Locatie: Boxmeer EttH
Berichten: 11
Standaard OK maar

waar moet ik de vraag dan wel kwijt???
  #14  
Oud 15 november 2009, 13:19
rbouwm's schermafbeelding
rbouwm rbouwm is offline
Member
 
Geregistreerd: 7 april 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus
DTV: Humax iHDR-5050c
Berichten: 80
Standaard

EttH helpdesk .
Nee even serieus (alhoewel ik dit zeker zou aanraden) dit kan bij het oude topic of even een nieuw topic openen bij Ziggo Internet / email.
Ik zal tevens even vragen aan een van onze werkgroep leden hier iets van weet.
  #15  
Oud 30 november 2009, 17:23
bbird's schermafbeelding
bbird bbird is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 1 juli 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Etthome
DTV: Phlips
Berichten: 9
Standaard

Vandaag maar eens gebeld waar het een en ander blijft.... De mevrouw aan de lijn ziet wel enige activiteit op mijn gegevens op 6 november, maar geen aanvraag. Zucht. Ze probeert het zelf nog maar eens, maar strandt op de postcode'check'. Alles-in-1 is bij mij niet beschikbaar. Ik leg haar uit dat Etthome in haar systeem een blinde vlek is. Ze overlegt met haar 'meerdere'. Het resolute advies is om te bellen met de helpdesk van Etthome (0481-850400). Zij zijn de enigen die het Etthome abonnement kunnen omzetten in een Alles-in-1.

Gebeld met het nummer. Vriendelijke mevrouw die al snel tot de conclusie komt dat ik Alles-in-1 kan aanvragen door mijn abonnement op de site van Etthome op te zeggen. Vervolgens te wachten op de bevestiging, en dan op de site van Ziggo, Alles-in-1 aan te vragen. Zucht. Uitgelegd dat ik juist via dat pad haar bos ben ingewandeld. Ik kan op de site van Ziggo geen Alles-in-1 aanvragen omdat mijn postcode niet in die database staat. Ze weet zeker dat ze mij bij Ziggo kunnen helpen. Ik stel voor dat zij me dan doorverbindt, en een en ander toelicht aan de medewerker zodat ik mijn hele verhaal niet nog eens hoef te doen. Dat lijkt haar een goed idee. Blijkbaar kan ze heel snel vertellen, want na 2 keer wordt de telefoon al opgenomen door een wederom vriendelijke medewerker die, u raadt het al, van de hoed noch de rand weet. Ook hij hoort mijn verhaal aan en wint advies in bij zijn 'meerdere'. Het advies is opnieuw om met Etthome in Groningen te bellen. Ten derde male zucht. Hij is bereid om me door te verbinden met de afdeling van Etthome die er verstand van moet hebben. Ook hem vraag ik om me te introduceren. En ook hij vergeet dat gemakshalve. De man die ik aan de telefoon krijg is van de afdeling telefonie van Etthome. En ook hij kan me, hoe verrassend, niet helpen. Voor vandaag zwaai ik in elk geval mijn witte vlagje
Zou graag horen of er mensen zijn die meer succes hebben (gehad).
  #16  
Oud 30 november 2009, 20:09
rbouwm's schermafbeelding
rbouwm rbouwm is offline
Member
 
Geregistreerd: 7 april 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus
DTV: Humax iHDR-5050c
Berichten: 80
Standaard

Bovengenoemde is een probleem wat veel voorkomt. Helaas is het nog steeds zo dat de mensen bij de callcenters niet goed zijn geïnformeerd. Wij zullen dit meenemen in de besprekingen met Ziggo!
  #17  
Oud 8 december 2009, 11:51
bbird's schermafbeelding
bbird bbird is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 1 juli 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Etthome
DTV: Phlips
Berichten: 9
Standaard

Is er al wat te melden? Is het mensen gelukt succesvol Alles-in-1 aan te vragen?
  #18  
Oud 11 december 2009, 10:05
rbouwm's schermafbeelding
rbouwm rbouwm is offline
Member
 
Geregistreerd: 7 april 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus
DTV: Humax iHDR-5050c
Berichten: 80
Standaard

De verantwoordelijk persoon van Ziggo heb ik net aan de lijn gehad en ik krijg voor maandag meer informatie!!!!!
  #19  
Oud 15 december 2009, 10:16
rbouwm's schermafbeelding
rbouwm rbouwm is offline
Member
 
Geregistreerd: 7 april 2009
Locatie: Boxmeer
Ziggo Internet: Alles-in-1 Plus
DTV: Humax iHDR-5050c
Berichten: 80
Standaard

Planning toegevoegd
  #20  
Oud 15 december 2009, 10:23
BGS8's schermafbeelding
BGS8 BGS8 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 21 juli 2009
Locatie: Boxmeer EttH
Berichten: 11
Standaard ??

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rbouwm Bekijk bericht
Planning toegevoegd
Misschien weet ik niet hoe ik het moet doen? Maar ik kan geen toegevoegde planning zien.
Ligt dat aan mij??
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen


Favorieten/bladwijzers

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 00:51.


© 2016 - Ziggo-Gebruikers.nl