Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Digitale Irdeto kabelontvangers > Samsung > Samsung DCB-H380 (HDTV)

Mededelingen

Samsung DCB-H380 (HDTV) Ervaringen, vragen en opmerkingen over de opvolger van de DCB-H360 High Definition kabelontvanger van Samsung


Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #41  
Oud 1 december 2009, 16:13
Eduard08's schermafbeelding
Eduard08 Eduard08 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 17 augustus 2008
Locatie: Oosterkwartier
Ziggo Internet: Alles-in-1 min 1
DTV: Humax 5000HD/Samsung DCB H380R
Berichten: 3.328
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fearless41 Bekijk bericht
Ik heb het op aanrader van de ziggo helpdesk aangesloten met component en ik moet zeggen dat ik er best tevreden mee ben. Ik heb geen kwaliteits verlies op mijn tv. Helpdesk deelde me mede dat zij ook zaten te wachten op een update van Samsung.
Ik zal eendaags eens met samsung bellen.
1) Ziggo moet dit oplossen, omdat zij het apparaat leveren
2) Je kunt Samsung bellen,maar ik vrees dat je daar een frustratie aan overhoudt.

Het woord is gewoon aan Ziggo.
  #42  
Oud 1 december 2009, 20:29
Fearless41's schermafbeelding
Fearless41 Fearless41 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 18 november 2009
Locatie: Roosendaal
Ziggo Internet: alles in 1
DTV: dcb h380R
Berichten: 12
Standaard

Als het aan Ziggo ligt dan klrijg ik weer een nieuwe HD decoder met hetzelfde probleem....maar we blijven proberen.
  #43  
Oud 1 december 2009, 21:11
Eduard08's schermafbeelding
Eduard08 Eduard08 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 17 augustus 2008
Locatie: Oosterkwartier
Ziggo Internet: Alles-in-1 min 1
DTV: Humax 5000HD/Samsung DCB H380R
Berichten: 3.328
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fearless41 Bekijk bericht
Als het aan Ziggo ligt dan klrijg ik weer een nieuwe HD decoder met hetzelfde probleem....maar we blijven proberen.
Wat ik bedoel te zeggen is, dat Ziggo het probleem moet oplossen.
  #44  
Oud 1 december 2009, 21:56
Fearless41's schermafbeelding
Fearless41 Fearless41 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 18 november 2009
Locatie: Roosendaal
Ziggo Internet: alles in 1
DTV: dcb h380R
Berichten: 12
Standaard

Ken jij iemand van ziggo die dat kan regelen?
Het heeft me al bijna een vermogen aan belkosten gekost
  #45  
Oud 2 december 2009, 19:09
Eduard08's schermafbeelding
Eduard08 Eduard08 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 17 augustus 2008
Locatie: Oosterkwartier
Ziggo Internet: Alles-in-1 min 1
DTV: Humax 5000HD/Samsung DCB H380R
Berichten: 3.328
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fearless41 Bekijk bericht
Ken jij iemand van ziggo die dat kan regelen?
Het heeft me al bijna een vermogen aan belkosten gekost
Het verbaast me eerlijk gezegd dat niemand van Ziggo hierop zou hebben gereageerd, omdat ze op dit forum meelezen. Aannemend dat jouw probleem
ook al door anderen is aangekaard.
  #46  
Oud 5 december 2009, 11:09
LtMarx's schermafbeelding
LtMarx LtMarx is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 december 2009
Locatie: Nieuwegein
Ziggo Internet: digitale HDTV
DTV: Samsung h380r
Berichten: 1
Standaard

En hier ook even een duit in het zakje.

Hier een Pana 42pz80 (die met alle andere apparaten perfect werkt met HDMI)
en een onkyo HTX 22hd (ook perfect via hdmi met alles wat ik heb kunnen testen)
en de h380 die blauw beeld geeft (ook geen geluid). Typisch een handshake problemen.

Voor de philips eigenaren. Heb wat ervaring met philips tv's die hdmi handshakes weigeren van meerdere dvd/bluray apparatuur. Iets met die philips tv's klopt ook niet voor wat betreft hdmi handshakes.
  #47  
Oud 9 december 2009, 21:02
Pogo!'s schermafbeelding
Pogo! Pogo! is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 9 december 2009
Locatie: @Home
Ziggo Internet: Alles-In-1 Motorola
DTV: Humax IHDR-5050C
Berichten: 3
Standaard Philips

Tjonge,
maar eens gebeld naar de Ziggo Klantenservice ivm soortgelijke handshake problemen (Samsung H380R icm Philips LCD). Volgens de klantenservice zijn er geen problemen bekend met de Samsung ontvangers, en moet ik mijn klacht maar bij Philips indienen. Lekkere Klanten"service"...
  #48  
Oud 9 december 2009, 22:18
Eduard08's schermafbeelding
Eduard08 Eduard08 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 17 augustus 2008
Locatie: Oosterkwartier
Ziggo Internet: Alles-in-1 min 1
DTV: Humax 5000HD/Samsung DCB H380R
Berichten: 3.328
Standaard Ontkenning Ziggo handshakeproblemen Samsung HD380

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Pogo! Bekijk bericht
Tjonge,
maar eens gebeld naar de Ziggo Klantenservice ivm soortgelijke handshake problemen (Samsung H380R icm Philips LCD). Volgens de klantenservice zijn er geen problemen bekend met de Samsung ontvangers, en moet ik mijn klacht maar bij Philips indienen. Lekkere Klanten"service"...
Heb je misschien een robot aan de telefoon gehad?
Elders in het forum is dit antwoord van de klantenservice ook al eens gerapporteerd, dus het kan de waarheid al niet meer zijn dat het probleem onbekend is. Er is al heel veel over de handshakeproblemen van de Samsung HD 380 geklaagd, en er staat notabene moet koeieletters ZIGGO op de doos van het apparaat!
  #49  
Oud 11 december 2009, 13:26
Fearless41's schermafbeelding
Fearless41 Fearless41 is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 18 november 2009
Locatie: Roosendaal
Ziggo Internet: alles in 1
DTV: dcb h380R
Berichten: 12
Standaard Eindelijk resultaat

Vanochtend contact opgenomen met de helpdesk van Samsung.
Een vriendelijke dame wilde mij graag helpen alleen was het niet mogelijk daar er geen firmware update aanwezig was en ook niet verwacht werd binnen korte tijd.

Ik had hem inmiddels aangesloten met component. Redelijk beeld maar toch ff net niet zoals HDMI. Ook moest ik telkens wisselen van afstandsbedieningen terwijl het allemaal heel gemakkelijk kan werken.

Vervolgens contact opgenomen met de helpdesk van Ziggo.
Het gehele verhaal weer uitgelegd en medegedeeld dat ik het spugzat ben.
Handshake probleem is volkomen nieuw voor de helpdesk

Ze konden alleen een nieuwe leveren met hetzelfde probleem.
Toen voorgesteld om te ruilen met de cisko voor interactive TV die nu ook voor 99 euo worden aangeboden.
Ja meneer dat is helaas niet mogelijk .
Na veel vijven en zessen stuur ik dadelijk de decoder retour aan ziggo. Belt de dame mij om 15:00 uur op voor de tracingscode en wordt de cisko naar mij toe gezonden.
Moet er wel 99 euro voor betalen maar ik schijn 70 euro terug te ontvangen via mijn abonnement. Dus 20 euro bijbetalen en ik ben van de problemen af....hoop ik.

Ik hou jullie op de hoogte.
  #50  
Oud 11 december 2009, 13:54
bonami's schermafbeelding
bonami bonami is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 9 oktober 2009
Locatie: den bosch
Ziggo Internet: All in one
DTV: Samsung DCB H380R
Berichten: 15
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Fearless41 Bekijk bericht
Vanochtend contact opgenomen met de helpdesk van Samsung.
Een vriendelijke dame wilde mij graag helpen alleen was het niet mogelijk daar er geen firmware update aanwezig was en ook niet verwacht werd binnen korte tijd.

Ik had hem inmiddels aangesloten met component. Redelijk beeld maar toch ff net niet zoals HDMI. Ook moest ik telkens wisselen van afstandsbedieningen terwijl het allemaal heel gemakkelijk kan werken.

Vervolgens contact opgenomen met de helpdesk van Ziggo.
Het gehele verhaal weer uitgelegd en medegedeeld dat ik het spugzat ben.
Handshake probleem is volkomen nieuw voor de helpdesk

Ze konden alleen een nieuwe leveren met hetzelfde probleem.
Toen voorgesteld om te ruilen met de cisko voor interactive TV die nu ook voor 99 euo worden aangeboden.
Ja meneer dat is helaas niet mogelijk .
Na veel vijven en zessen stuur ik dadelijk de decoder retour aan ziggo. Belt de dame mij om 15:00 uur op voor de tracingscode en wordt de cisko naar mij toe gezonden.
Moet er wel 99 euro voor betalen maar ik schijn 70 euro terug te ontvangen via mijn abonnement. Dus 20 euro bijbetalen en ik ben van de problemen af....hoop ik.

Ik hou jullie op de hoogte.
Kijk , dat is goed nieuws. Eindelijk een soort van oplossing voor dit drama !
Bij deze interactieve TV, wordt je abonement dan ook duurder [heb alles in 1 met HD tV]

BTW vind het wel heel erg slecht dat Ziggo zo slecht met hun klanten omgaat,. en dit probleem blijft ontkennen en doet alsof ze nergens iets vanaf weten. In deze tijd is het toch goed om in forums mee te kijken en je klant met klachten te helpen [zie dell.com]. Die zijn hier heel groot mee geworden !
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Digitale Irdeto kabelontvangers > Samsung > Samsung DCB-H380 (HDTV)


Favorieten/bladwijzers

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 11:31.


© 2016 - Ziggo-Gebruikers.nl