Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws

Mededelingen

Ziggo Internet - Vragen en nieuws Discussies en vragen over problemen met je Ziggo Internet-verbinding en modem, nieuwe internetdiensten, voip e.d.


Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #201  
Oud 18 november 2009, 19:08
Henk H's schermafbeelding
Henk H Henk H is offline
Member
 
Geregistreerd: 15 november 2009
Locatie: Assen
Ziggo Internet: AIE plus UBEE
DTV: Samsung
Berichten: 31
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door messed-up Bekijk bericht
Heel fijn.

Het was natuurlijk al lang duidelijk dat er her en der een capaciteits probleem is.
Wat mij nog het meest irriteert is de manier waarop Ziggo daarmee omgaat.
Gisteren nog maar weer eens de klanten"service" gebeld. Er staat een ticket open en ik moet maar afwachten, meer kon er niet worden gezegd.
Een eventuele compensatie kan volgens de medewerkster pas worden aangevraagd als het probleem is opgelost. Oftewel, maanden betalen voor slechte snelheden en maar afwachten of Ziggo dan alsnog bereid is iets te vergoeden.

Vanaf het moment dat ik Alles in 1 heb besteld vorig jaar levert Ziggo niet wat ze aanbieden. Als klant wordt je lekker gemaakt met steeds weer hogere snelheden waarbij telkens weer blijkt dat Ziggo dat niet kan waarmaken. (in ieder geval hier niet). Elke snelheids"verhoging" komt maanden later dan toegezegd.


Ik heb nu bijna elke avond ongeveer dezelfde downloadsnelheid als ik had met @Home internet Z2 begin vorig jaar voor alle "verhogingen".
k ben het helemaal met je eens
  #202  
Oud 18 november 2009, 20:41
lstobias's schermafbeelding
lstobias lstobias is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 18 november 2009
Locatie: vlijmen ziggo
Berichten: 1
Standaard

ah,ben ik toch niet de enigste,hier in vlijmen is het begin deze week begonnen...als het zo door blijft gaan dan ga ik ook maar proberen de klantenservice te bereiken :\

Laatst gewijzigd door lstobias; 18 november 2009 om 20:54
  #203  
Oud 19 november 2009, 18:26
Henk H's schermafbeelding
Henk H Henk H is offline
Member
 
Geregistreerd: 15 november 2009
Locatie: Assen
Ziggo Internet: AIE plus UBEE
DTV: Samsung
Berichten: 31
Standaard

ik heb net bericht van ziggo gekregen dat ik in totaal 130 euro terug krijg, ik moet zeggen dat ik dit toch netjes vind.
nu nog de snelheid terug, dan ben ik weer blij.
  #204  
Oud 20 november 2009, 10:28
monnik's schermafbeelding
monnik monnik is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 3 november 2008
Locatie: Vriezenveen/@Home
Ziggo Internet: Alles-in-1-Plus/Ubee-modem/Time Capsule n
DTV: Humax IR-FOX C
Berichten: 102
Standaard


En speedtest.ziggo.nl geeft niet beter aan.

Ik zou wel eens willen weten ...
Het zal wel liggen aan mijn computer, mijn router, mijn kabels, en weet ik niet allemaal meer... maar het blijft een probleem.
Mijn router gemeten, geeft aan 54/54Mbit/sec., tenminste als het allemaal goed gaat, maar deze week is het 18/54Mbit/sec. soms 24/54Mbit/sec met uitschieters naar 48/54Mbit/sec.
Het signaal komt niet boven de 40%, terwijl het voor de laatste snelheidsverhoging goed was.
De verbinding is niet stabiel, de noise ook al niet.
De Ziggo-website traag of helemaal niet bereikbaar ...
Iemand die het nog weet?
  #205  
Oud 20 november 2009, 17:26
messed-up's schermafbeelding
messed-up messed-up is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 21 mei 2008
Locatie: Groningen/Ziggo
Ziggo Internet: Alles in 1 Plus / Cisco
DTV: CI+ module, Cisco, Humax
Berichten: 596
Standaard

Het is nu bijna lachwekkend:



Ik ben gisteren wel gebeld door Ziggo en er wordt naar gekeken, o.a. naar de verdeling in de cmts en ik wordt Maandag weer teruggebeld.

Hopelijk komt er snel een oplossing, dit is natuurlijk belachelijk.

Vanmorgen:

  #206  
Oud 20 november 2009, 17:42
Excalibur's schermafbeelding
Excalibur Excalibur is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 15 oktober 2008
Locatie: Deventer
Ziggo Internet: Abonnement: Alles-In-Een Plus / Modem: Motorola SBV5121
DTV: Humax IR-FOX C
Berichten: 3.525
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door monnik Bekijk bericht
Mijn router gemeten, geeft aan 54/54Mbit/sec., tenminste als het allemaal goed gaat, maar deze week is het 18/54Mbit/sec. soms 24/54Mbit/sec met uitschieters naar 48/54Mbit/sec.
Het signaal komt niet boven de 40%, terwijl het voor de laatste snelheidsverhoging goed was.
De verbinding is niet stabiel, de noise ook al niet.
De Ziggo-website traag of helemaal niet bereikbaar ...
Iemand die het nog weet?
We hebben het hier over de waardes van de wireless verbinding neem ik aan?

De signaalsterkte van het wireless signaal cq de snelheid daarvan kan niet door Ziggo veranderd of verbeterd worden, dit word bepaald door je eigen apparatuur, en de omstandigheden waarin zich dat bevind (beton, staal, apparatuur ed).

Het lijkt mij op basis van bovenstaande dan ook dat jij een probleem hebt met je wireless verbinding, niet met de internetverbinding van Ziggo. Heb je dit probleem van een niet werkende/trage verbinding ook als je de pc/laptop met een kabel op de router aansluit?

Houd er wel rekening mee dat via G-wireless (54Mbit) in de praktijk niet meer als 20-25Mbit behaald kan worden in daadwerkelijke keiharde cijfers. Je hebt nu Alles-in-een Plus, wat momenteel een snelheid van 20Mbit heeft, jou huidige wireless verbinding kan dit nog maar net aan, bij de eerst volgende verhoging zul je naar N-wireless moeten om nog de maximale snelheid te kunnen halen, je huidige G-wireless zal dan tekort schieten.
__________________

  #207  
Oud 20 november 2009, 19:13
Harold's schermafbeelding
Harold Harold is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 21 februari 2008
Locatie: Franeker @Home Netw. Sneek
Ziggo Internet: Alles in 1 plus
DTV: Nu Humax 5200 en Horizon, had CI+, Samsung DCB-B270R en Digi1
Berichten: 1.080
Standaard

Even ter vergelijking, mijn alles-in-1-plus:
  #208  
Oud 20 november 2009, 20:57
Ed's schermafbeelding
Ed Ed is offline
Banned User
 
Geregistreerd: 19 april 2008
Locatie: Ziggo / @Home
Ziggo Internet: Alles in 1 Extra | Ubee EVM3200 | Linksys WRT610N
DTV: Humax iPVR9200
Berichten: 3.393
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ed Bekijk bericht
Ebuu of Ubee?
snelheid alles-in-1... 19 november 2009 16:07Zaag zaag zaag

1 of andere nitwit, vond dit bericht al verkeerd... Wat een pruster en ja, niet eens een naam achter laten, da's helemaal zwak

Zullen we het maar op frustratie houden?
  #209  
Oud 20 november 2009, 21:30
Henk H's schermafbeelding
Henk H Henk H is offline
Member
 
Geregistreerd: 15 november 2009
Locatie: Assen
Ziggo Internet: AIE plus UBEE
DTV: Samsung
Berichten: 31
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door messed-up Bekijk bericht
Het is nu bijna lachwekkend:



Ik ben gisteren wel gebeld door Ziggo en er wordt naar gekeken, o.a. naar de verdeling in de cmts en ik wordt Maandag weer teruggebeld.

Hopelijk komt er snel een oplossing, dit is natuurlijk belachelijk.

Vanmorgen:

ik ben benieuwd,misschien dat het hier ook dan goed is.
jij hebt echt exact het zelfde als ik.
's morgens goed en in de piekuren slecht.
  #210  
Oud 22 november 2009, 19:13
barbon's schermafbeelding
barbon barbon is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 6 september 2009
Locatie: Hoorn
Ziggo Internet: Ziggo Alles in 1 plus
Berichten: 25
Standaard

Ik heb precies hetzelfde.

Heb dit probleem nu bijna 3 maanden.
Van 1 september tot 9 augustus 50 Euro teruggekregen alleen op 11 augustus was het probleem er weer... oftewel was 2 dagen rustig.
Dit was na een nieuw modem wat leek of het probleem 2 dagen over was.



Zie nu mijn upload ook omlaag gaan!!!!

Monteur vertelde mij dat het om een capaciteitsprobleem ging voor de wijk Kersenboogaard in Hoorn. Weken later wederom gebeld ivm 1 mb download en monteur zou langskomen.
Servicedesk belde mij om te zeggen dat de monteur niet kwam omdat het aan de capaciteit van Ziggo lag en derhalve zonde was van de tijd van de monteur.

Binnenkort maar weer restitutie aanvragen pfffffffffffff
Maarja.. restitutie kan alleen aangevraagd worden als het probleem verholpen is aldus Ziggo
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Internet > Ziggo Internet - Vragen en nieuws


Favorieten/bladwijzers

Labels
snelheid

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 00:51.


© 2016 - Ziggo-Gebruikers.nl