Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen

Mededelingen

Ziggo Algemeen Discussies over Algemene Ziggo-zaken, zoals helpdesk en andere niet specifiek aan TV/Internet/Telefonie gekoppelde onderwerpen


Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #111  
Oud 1 november 2009, 11:16
rlodewijks's schermafbeelding
rlodewijks rlodewijks is offline
Member
 
Geregistreerd: 26 juli 2009
Locatie: Utrecht
Ziggo Internet: AIO+ / Modem: Ubee EVM 3200 / Router: Sitecom N300 X4
DTV: Cisco 8485DVB / Humax IR-FOX C / KDL 32V5500
Berichten: 59
Talking

Ik heb in augustus Alles In 1 aangevraagd. De opleverdatum wordt 17 november omdat ik nog met oude providers zit (Digitenne en Telfort).
Na dit alles gelezen te hebben, ben ik wel eens benieuwd wat mij nog te wachten staat. Bij mijn orderstatus staat niets vermeld, maar verwacht dat ik ze tijd genoeg heb gegeven om alles op te sturen.

Wie kan mij aan het zweten krijgen.....
  #112  
Oud 1 november 2009, 13:53
Gerardus's schermafbeelding
Gerardus Gerardus is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 15 juni 2008
Locatie: Overijssel/@home
Ziggo Internet: alles in één basis/Ubee EVW3210
DTV: Humax 5200 + HUMAX 5050-C + TV extra
Berichten: 1.715
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door rlodewijks Bekijk bericht
Ik heb in augustus Alles In 1 aangevraagd. De opleverdatum wordt 17 november omdat ik nog met oude providers zit (Digitenne en Telfort).
Na dit alles gelezen te hebben, ben ik wel eens benieuwd wat mij nog te wachten staat. Bij mijn orderstatus staat niets vermeld, maar verwacht dat ik ze tijd genoeg heb gegeven om alles op te sturen.

Wie kan mij aan het zweten krijgen.....
Niet stressen. Meestal gaat het gewoon goed. Maar wat overlap vind ik niet verkeerd.
  #113  
Oud 2 november 2009, 11:19
rutger89's schermafbeelding
rutger89 rutger89 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 7 februari 2009
Locatie: oldenzaal, @home
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra 50/5 Arris + Netgear wndr3700
DTV: Televisie Z2 Totaal met: Humax 5050C + Cisco ITV + Samsung dingetje
Berichten: 316
Standaard

yaaaaaikk, soms denk ik dat ze bij ziggo willen dat je geen klant wordt.
Vandaag --eindelijk-- mijn modem ontvangen, welliswaar niet via de post maar gekregen via een storingsmonteur.

En dan... activeren... Gebruikersnaam/wachtwoord onjuist (!!!)
vervolgens gebeld met de helpdesk. Daar werd mij verteld dat mijn order in het systeem was blijven "hangen" (fout in systeem). En dat ik nog heeeel eventjes geduld moet hebben.'

hoe vaak heb ik dat nu toch al gehoord?!?!
Ik vrees dat er van een werkende verbinding helemaal niets komt. Echt, ik ben verschrikkelijk teleurgesteld in dat hele bedrijf. Bij de helpdesk kunnen ze ook helemaal niets voor je doen.

Dit heb ik echt nog noooooit meegemaakt

Als er iemand van het ziggo webteam meeleest, alstjeblieft kan 1 van jullie me helpen? Ik zit echt op hete kolen.

update: dinsdag 3 november.

En ja hooor... ze weten het niet meer bij ziggo. Vandaag 5 verschillende medewerkers aan de telefoon gehad, allemaal met een ander verhaal. Verschrikkelijk. één daarvan zou me doorverbinden, heeft me 20 minuten in de wacht laten staan en vervolgens de verbinding verbroken.

Echt, als mensen dit lezen, Let Op: Ziggo heeft een probleemafhandeling van nop. Dit is echt verschrikkelijk!! Zoek je een betrouwbaar bedrijf, ga dan ABSOLUUT NIET met ziggo in zee. Niemand wil zijn handen vuil maken aan echte problemen, heb je hiermee te kampen dan ben je bij ziggo gewoon de klos.

Laatst gewijzigd door rutger89; 3 november 2009 om 15:22
  #114  
Oud 5 november 2009, 11:59
gerd's schermafbeelding
gerd gerd is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 november 2009
Locatie: gr
Ziggo Internet: all in 1
Berichten: 16
Standaard

Wat een amateur bedrijf als dit al niet goed gaat.

27 okt. besteld met een leverdatum van 4november.
4 nov. geen modem in huis!! omg...

Nou hoop ik voor ziggo dat de snelheid behaald word in lewenborg,groningen. Als de meter onder de 25mbit zit, beeindig ik direct het contract en krijgen ze geen stuiver.

Maar ja, eerst maar es het modem ontvangen
  #115  
Oud 5 november 2009, 12:03
Ed's schermafbeelding
Ed Ed is offline
Banned User
 
Geregistreerd: 19 april 2008
Locatie: Ziggo / @Home
Ziggo Internet: Alles in 1 Extra | Ubee EVM3200 | Linksys WRT610N
DTV: Humax iPVR9200
Berichten: 3.393
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door gerd Bekijk bericht
Wat een amateur bedrijf als dit al niet goed gaat.

27 okt. besteld met een leverdatum van 4november.
4 nov. geen modem in huis!! omg...

Nou hoop ik voor ziggo dat de snelheid behaald word in lewenborg,groningen. Als de meter onder de 25mbit zit, beeindig ik direct het contract en krijgen ze geen stuiver.

Maar ja, eerst maar es het modem ontvangen
Heerlijk dat geklaag en die dreigementen...

Gemiddeld duurt het 3 weken voor een modem komt (nieuwe aansluiting), ja, ik geef toe, daar is Ziggo wat optimistisch in. Maar Ziggo levert zelf de modems niet en is dus afhankelijk van extern bedrijf. Maar goed... beëindig jij je contract dan maar
  #116  
Oud 5 november 2009, 12:08
gerd's schermafbeelding
gerd gerd is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 november 2009
Locatie: gr
Ziggo Internet: all in 1
Berichten: 16
Standaard

wettelijk hoef ik niks te beeindigen, zolang er niet geleverd is.
Daarbij komt het feit dat je elke rechtzaak (indien nodig) wint door hun bekendheid met dit soort problemen.

Ziggo doet gewoon alles wat mogelijk is om klanten binnen te halen of het nou haalbaar is of niet.

Het lijkt mij een hele kleine moeite om de afleverdatum pas in te voeren als het pakket bij tnt ligt.
Ik heb nu al een track en trace code voor een pakket die nog lang niet bij tnt ligt.

Laatst gewijzigd door gerd; 5 november 2009 om 12:15
  #117  
Oud 5 november 2009, 12:14
rutger89's schermafbeelding
rutger89 rutger89 is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 7 februari 2009
Locatie: oldenzaal, @home
Ziggo Internet: Alles-in-1 Extra 50/5 Arris + Netgear wndr3700
DTV: Televisie Z2 Totaal met: Humax 5050C + Cisco ITV + Samsung dingetje
Berichten: 316
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ed Bekijk bericht
Heerlijk dat geklaag en die dreigementen...

Gemiddeld duurt het 3 weken voor een modem komt (nieuwe aansluiting), ja, ik geef toe, daar is Ziggo wat optimistisch in. Maar Ziggo levert zelf de modems niet en is dus afhankelijk van extern bedrijf. Maar goed... beëindig jij je contract dan maar
Ed, daar moet ik je toch even corrigeren 8 oktober besteld en een maand later nog geen pakket ontvangen van ziggo. Via een omweg toch aan een modem gekomen. Maar dit modem is niet activeerbaar Ik zit nog maar bij stap 3 van het bestelproces, een dikke fout van ziggo.
  #118  
Oud 5 november 2009, 12:16
gerd's schermafbeelding
gerd gerd is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 november 2009
Locatie: gr
Ziggo Internet: all in 1
Berichten: 16
Standaard

rutger via welke omweg heb je dit gedaan?

Wat zijn over het algemeen de snelheden die behaald worden met all in 1 in groningen?

Laatst gewijzigd door mod-5; 6 november 2009 om 22:00 Reden: Geruzie.
  #119  
Oud 5 november 2009, 12:34
gerd's schermafbeelding
gerd gerd is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 5 november 2009
Locatie: gr
Ziggo Internet: all in 1
Berichten: 16
Standaard

denk je dat de snelheid haalbaar is die ik stel?

ik haal gem 60gigabyte data naar kantoor toe weekelijks,dit was voorheen bijna niet tedoen met een adsl aansluiting, ik hoop echt dat ziggo de snelheid levert die ze zeggen te leveren.
  #120  
Oud 5 november 2009, 12:37
Ed's schermafbeelding
Ed Ed is offline
Banned User
 
Geregistreerd: 19 april 2008
Locatie: Ziggo / @Home
Ziggo Internet: Alles in 1 Extra | Ubee EVM3200 | Linksys WRT610N
DTV: Humax iPVR9200
Berichten: 3.393
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door gerd Bekijk bericht
denk je dat de snelheid haalbaar is die ik stel?
Als je in de aankomende week nog geen modem hebt, zou ik me zorgen gaan maken. Ziggo regelt het wel, maar Holland Shipping is niet de snelste. Bel anders even...straks is je hele bestelling niet terug te vinden.
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen


Favorieten/bladwijzers

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 17:28.


© 2016 - Ziggo-Gebruikers.nl