Ziggo Gebruikers  - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum


Ga terug   Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Ziggo On Demand

Mededelingen

Ziggo On Demand Vragen en opmerkingen over het originele Interactieve TV platform van Ziggo.


Discussie gesloten
 
Discussietools Zoek in deze discussie Weergave
  #61  
Oud 15 september 2009, 11:03
nmatheij's schermafbeelding
nmatheij nmatheij is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 3 augustus 2009
Locatie: Meerlo / @Home
Ziggo Internet: iTV Cisco
DTV: Humax
Berichten: 25
Standaard

Check dit. de storingenlijst van onze regio:

Groepsstoring
sinds dinsdag 15 september 09.17 uur
Op dit moment is er een storing met de website www.ziggo.nl. Hierdoor kunt u geen gebruik maken van de diensten zoals o.a. Mijn Ziggo. Wij werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak

Groepsstoring
sinds zaterdag 12 september 19.27 uur
Op dit moment is er in uw regio een storing met de dienst interactieve televisie. Bij het afspelen van interactieve content verschijnt de melding 'netwerkfout' op uw beeldscherm of u krijgt de melding 'Error: Internal Server Error' te zien. Ziggo is bekend met dit probleem en werkt aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Groepsstoring
sinds maandag 14 september 15.42 uur
Op dit moment zijn er problemen met het activeren van uw modem via de activatiepagina. Helaas heeft de klantenservice op het moment ook geen mogelijkheden om het modem wel te activeren, dit wordt veroorzaakt door dezelfde storing met de activatiepagina. Wij werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak

Groepsstoring
van woensdag 9 september 17.15 uur tot zaterdag 12 september 16.06 uur
De eerder gemelde storing met het aanmaken van email en Mijn Ziggo accounts is verholpen. Onze excuses voor het ongemak.

Groepsstoring
van zondag 13 september 11.58 uur tot maandag 14 september 12.53 uur
De storing met betrekking tot de bereikbaarheid van www.ziggo.nl is verholpen. U kunt www.ziggo.nl weer bereiken. Onze excuses voor het ongemak.

Groepsstoring
van maandag 14 september 15.03 uur tot maandag 14 september 15.45 uur
  #62  
Oud 15 september 2009, 11:28
pimmiepim's schermafbeelding
pimmiepim pimmiepim is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 6 september 2009
Locatie: Leiden / Casema
Ziggo Internet: ITV Totaal
DTV: Cisco 8455DVB
Berichten: 16
Standaard

Zelfde hier (regio Leiden). Ik vermoed dat dit landelijke storingen zijn...
  #63  
Oud 15 september 2009, 11:40
nmatheij's schermafbeelding
nmatheij nmatheij is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 3 augustus 2009
Locatie: Meerlo / @Home
Ziggo Internet: iTV Cisco
DTV: Humax
Berichten: 25
Standaard

Ik heb maar een klacht ingediend. Dat ik niet wil betalen voor een service die niet werkt.

Hopenlijk lossen ze het gauw op. Zolang het werkte was ik er wel tevreden over.

De Cisco gedraagt zicht de laatste tijd prima. Wat traag, maar dat is nog te overleven.

Ik hoop op een update die het constant opnemen uit kan zetten. Ik hoef niet willekeurig te kunnen terugspoelen als ik wat aan het kijken ben, maar ik wil wel TimeShift gebruiken met de pauze knop (dit kan nu allebei wel, of allebei niet). Ik vind het maar niks dat de Harde schijf constant aan het werken is voor niets.
  #64  
Oud 15 september 2009, 12:54
pimmiepim's schermafbeelding
pimmiepim pimmiepim is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 6 september 2009
Locatie: Leiden / Casema
Ziggo Internet: ITV Totaal
DTV: Cisco 8455DVB
Berichten: 16
Standaard

Dit is nu toegevoegd aan de lijst met storingen:
Onderhoud

Lopende Werkzaamheden van maandag 14 september 15.29 uur tot vrijdag 18 september 07.00 uur
Wegens werkzaamheden aan ons Interactieve Televisie platform, kunt u in de nachten van 16, 17 en 18 september tussen 00:00 en 06:00 geen gebruik maken van onze ITV diensten


Welke melding krijg je als je het toch probeert? Netwerkfout misschien?
  #65  
Oud 15 september 2009, 13:13
nmatheij's schermafbeelding
nmatheij nmatheij is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 3 augustus 2009
Locatie: Meerlo / @Home
Ziggo Internet: iTV Cisco
DTV: Humax
Berichten: 25
Standaard

Lopende Werkzaamheden van maandag 14 september 15.29 uur tot vrijdag 18 september 07.00 uur
Wegens werkzaamheden aan ons Interactieve Televisie platform, kunt u in de nachten van 16, 17 en 18 september maar ook alle andere dagen in het jaar tussen 00:00 en 06:00 en 06:00 en 00:00 geen gebruik maken van onze ITV diensten

Zo klopt het beter

Maar hopenlijk is het dan volgende week verholpen. Zo niet dan eis ik mijn geld terug. Desnoods consumentenbond en rechtsbijstand erbij halen.
  #66  
Oud 15 september 2009, 13:36
mysteryXXX's schermafbeelding
mysteryXXX mysteryXXX is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 24 juni 2009
Locatie: cuijk
Berichten: 22
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door nmatheij Bekijk bericht
Lopende Werkzaamheden van maandag 14 september 15.29 uur tot vrijdag 18 september 07.00 uur
Wegens werkzaamheden aan ons Interactieve Televisie platform, kunt u in de nachten van 16, 17 en 18 september maar ook alle andere dagen in het jaar tussen 00:00 en 06:00 en 06:00 en 00:00 geen gebruik maken van onze ITV diensten

Zo klopt het beter

Maar hopenlijk is het dan volgende week verholpen. Zo niet dan eis ik mijn geld terug. Desnoods consumentenbond en rechtsbijstand erbij halen.
quote - maar ook alle andere dagen in het jaar tussen 00:00 en 06:00 en o6:00 en 00:00 geen gebruik maken van onze itv diensten.- quote.

en waar is dat goed voor?
ik betaal toch voor 24 uurs service en niet voor de tijden dat hun het uitkomt.
het wordt met de dag gekker.
  #67  
Oud 15 september 2009, 14:48
mysteryXXX's schermafbeelding
mysteryXXX mysteryXXX is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 24 juni 2009
Locatie: cuijk
Berichten: 22
Standaard

ter compensatie mogen ze wel filmnet losgooien dan.
ben ik ook tevrede in mijn griep tijd nu.
  #68  
Oud 17 september 2009, 15:42
jongetje's schermafbeelding
jongetje jongetje is offline
Senior Member
 
Geregistreerd: 19 december 2008
Locatie: Den Haag
DTV: Cisco 8455 & 8485
Berichten: 465
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door mysteryXXX Bekijk bericht
ter compensatie mogen ze wel filmnet losgooien dan.
ben ik ook tevrede in mijn griep tijd nu.
Moet je misschien 's nachts gaan slapen
  #69  
Oud 19 september 2009, 12:11
nmatheij's schermafbeelding
nmatheij nmatheij is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 3 augustus 2009
Locatie: Meerlo / @Home
Ziggo Internet: iTV Cisco
DTV: Humax
Berichten: 25
Standaard

Het werkt nog steeds niet, gebeld naar Ziggo. Die hebben enkele gegevens opgeschreven. Godzijdank geen vragen of het wel goed is aangesloten of herinstallaties, ook geen monteurs.

Het is inmiddels bekend dat deze storing in meerdere gebieden optreed en Ziggo verzameld zoveel mogelijk gegevens om het probleem te achterhalen en verhelpen. Hiervoor moeten ze wel info hebben, dus:

Als het niet werkt, even bellen!


Ik ben hierbij trouwens terecht gekomen nadat een medewerker mij had meegedeeld dat iTV bij mij niet geactiveerd was, en heeft mij doorverbonden naar administratie. Daar kwamen ze pas met dit verhaal aanzetten.

Blij te horen dat Ziggo doorheeft dat het probleem niet bij ons ligt, en er aan gewerkt wordt.
  #70  
Oud 22 september 2009, 14:25
r0naldbr's schermafbeelding
r0naldbr r0naldbr is offline
Junior Member
 
Geregistreerd: 20 september 2009
Locatie: franeker / ziggo
Ziggo Internet: interactieve tv
DTV: cisco8455
Berichten: 2
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door mysteryXXX Bekijk bericht
ik ben nu al 2 weken bezig om tv-theek,uitzending gemist en dergelijke aan de praat tekrijgen.
hier is van alles geprobeerd....tig keren herstard...itv opnieuw installeren en niks mag baten.
als ik de helpdesk bel dan wordt ik van de kastje naar de muur gestuurd en nog steeds geen oplossing.

het probleem ligt wel degelijk bij ziggo dat is bevestigd.
maar nog steeds geen oplossing.....maar ik betaal wel netjes me rekeningen.

als dit zo door gaat dan ga ik helemaal weg bij ziggo en ga ik naar me oude werkgever toe voor optimaal beeld.(nee is geen reclame).
ik ben zelf 3 jaar lang installateur geweest bij canal digital..
en die studentjes bij de helpdesk dachten dus toch nog dat hier de kabels niet goed zaten :S
de monteur is gister hier geweest van ziggo,en die keek zijn ogen uit.
want ik heb het het optimaalst aangesloten..
dat alles met hirschman coax kabels en hirschman connectors......(tja ben ik ook 3 jaar installateur voor geweest)...
ik heb de beste man een bakkie koffie gedaan,want meer kon ie hier niet doen..
alles is 100% aangesloten en doorgemeten..(handig als je zelf de meetapparatuur hebt).

maar iniedergeval ik kijk dit nog maar 1 week aan en dan zeg ik alles op!

klachten:
1: bij de helpdesk zitten jongetjes en meisjes die nergens geen verstand van hebben,en die sturen je het bos in met niks.
2: wel betalen en maar 20% service krijgen.
3: uren aan de telefoon hangen,en dan is nog niks verholpen.
4: als zelfs de monteurs klagen over de helpdesk zegt dat genoeg.
5: naa ruim 2 en half week nog steeds geen tv-theek en alles wat er in dat menu zit.

herkennen deze problemen meer mensen hier?

m.v.g. mysteryXXX

Zelf ook veel klachten.

wat ik heb gedaan is gebeld met Ziggo klantenservice technisch.
Bij mij hebben ze 2 maanden ITV a 16,95 gecrediteert.
totdat er geen een oplossing is gevonden, blijf ik terug bellen.

Ik betaal uiterraard niet voor een dienst die niet werkt.

succes ermee
Discussie gesloten

Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo TV en Radio > Ziggo On Demand


Favorieten/bladwijzers

Discussietools Zoek in deze discussie
Zoek in deze discussie:

Geavanceerd zoeken
Weergave

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit

Forumnavigatie


Alle tijden zijn GMT +1. Het is nu 21:36.


© 2016 - Ziggo-Gebruikers.nl