V
Verhpa01
Bij mijn overstap onlangs naar Ziggo zou het contract bij KPN opgezegd worden. Staat ook te lezen in de brief die ik ontvangen heb van Ziggo waarin keurig vermeld staat per datum x begint het contract met Ziggo en zal het contract bij KPN stoppen.
Dit laatste is echter niet goed gegaan. Uiteraard verzocht om dit op te lossen.
Antwoord telefoniste van Ziggo, ik kan niet zien dat u gebruik heeft gemaakt van de overstap service. Uitgelegd dat dit toch echt in de brief staat. Antwoord blijft hetzelfde.
Er zou terug gebeld worden door een collega van een andere afdeling. Dit moet nog gebeuren en is ondertussen 3 weken geleden.....
Dit laatste is echter niet goed gegaan. Uiteraard verzocht om dit op te lossen.
Antwoord telefoniste van Ziggo, ik kan niet zien dat u gebruik heeft gemaakt van de overstap service. Uitgelegd dat dit toch echt in de brief staat. Antwoord blijft hetzelfde.
Er zou terug gebeld worden door een collega van een andere afdeling. Dit moet nog gebeuren en is ondertussen 3 weken geleden.....