T
Theunissen
Sinds vandaag kan ik wel al bellen via Ziggo maar nog niet gebeld worden. Ik weet niet of dat normaal is en dat het misschien nog effen duurt eer ik ook gebeld kan worden.
Bekijk de onderstaande video om te zien hoe je onze site als een web app op je startscherm installeert.
Opmerking: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.
Als je jezelf probeert te bellen vanaf bv een gsm, wat krijg je dan te horen?
Gaat het om een nummer wat je hebt laten porteren van je voormalig provider naar Ziggo, of gaat het om een nieuwe nummer?
In het eerste geval, bel eens vanaf je vaste lijn naar een mobiel en kijk welk nummer er verschijnt. Kan zijn dat de portering nog niet (volledig) erdoor is en er ergens iets blijft haken waardoor het niet naar behoren werkt.
Oh je hebt ook zelf opgezegd? Normaal gesproken moet je anders in de tussentijd verder kunnen bellen over de oude verbinding, dan had je dit probleem niet gehad. Tele2 is dan wel zo'n provider die niet automatisch zijn abonnement opzegt na portering dus opzeggen moet je dan inderdaad wel doen, maar beter is om als opzegdatum een datum drie weken na je installatiedatum te kiezen. Makkelijk gezegd achteraf, maar daar kunnen anderen weer lering uit trekken.
Nee ik heb niet zelf opgezegd. Dat heb ik laten doen door Ziggo. Dat kon je aangeven bij de aanvraag bij het All-in 1 pakket.
Ah dan zit't 'm in het porteren zelf wat dan niet helemaal soepel gaat, want normaal gesproken wordt je niet weken eerder afgesloten.
Ik raad je wel aan even naar Tele2 te bellen, zij zijn zoals ik zei één van de aanbieders die niet het abonnement laten vervallen als ze het nummer vrijgeven, net zoals Pretium. Natuurlijk kan het zijn dat je een abonnement hebt waarbij dat wel kan, maar controleer het maar voor de zekerheid, dat kan nooit kwaad.
Ziggo moet toch de opzegging en het porteren regelen ? Ik heb dat toch aangegeven bij mijn aanvraag dat Ziggo dit moet regelen ?
Tele2 laat dat niet toe helaas, dan kan Ziggo nog zoveel "moeten" maar dat gaat niet gebeuren. Het nummer kunnen ze porteren, het abonnement wordt dan automatisch beëindigd, Tele2 en Pretium (weet niet of het er meer zijn) laten het doorlopen.
Ziggo zegt dus het contract van mijn huidige aanbieder op.