waar vond je ook al weer dat klachten formulier hier ?

Ik probeer de ondertitel storing op nederland 1,2 en 3 aan te kaarten maar kom via de helpdesk weer eens niet verder..

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?goto=newpost&t=21824

Klachten over de ondertiteling,meneer de ondertitels zetten wij er niet onder die komen van de zenders zelf.
Ja,maar door een fout geven jullie die standaard weer.
Ja maar via 888 kunt u ze uit zetten hoor want het gebeurt via teletekst.
Kan ik iemand spreken die er meer verstand van heeft ?
Nee meneer ik mag u niet doorverbinden.
Ik snap niet waarom ik er altijd weer in tuin en die helpdesk bel...

De storing is inmiddels bij ons bekend en er wordt aan gewerkt. Je kan het (tijdelijk) uitzetten via subtitle > exit.

Isis zei:

De storing is inmiddels bij ons bekend en er wordt aan gewerkt. Je kan het (tijdelijk) uitzetten via subtitle > exit.

Klik om te vergroten...

Het probleem bij de Samsung Led tv's is dan helaas dat de subs uitgaan voor ALLE zenders.
Je hebt aan: voorkeur (welke duidelijk niet staat op ondertitels voor doven)
Undefined: deze setting doet niets.
Off: dit werkt maar dan ook voor alle zenders.

Idem dito met de BBC, ook hier staat al maanden de subs op aan voor doven...
Maar bedankt voor het terugkoppelen !

G.bruiker zei:

Het probleem bij de Samsung Led tv's is dan helaas dat de subs uitgaan voor ALLE zenders.
Je hebt aan: voorkeur (welke duidelijk niet staat op ondertitels voor doven)
Undefined: deze setting doet niets.
Off: dit werkt maar dan ook voor alle zenders.

Idem dito met de BBC, ook hier staat al maanden de subs op aan voor doven...
Maar bedankt voor het terugkoppelen !

Klik om te vergroten...

Hm. Dat schiet dan ook niet heel erg op... Daar weet ik geen oplossing voor helaas

Isis zei:

Hm. Dat schiet dan ook niet heel erg op... Daar weet ik geen oplossing voor helaas

Klik om te vergroten...

Het foutje bij Ziggo triggert een onvolkomenheid in de firmware van Samsung,ik heb ze gemaild maar van 1 verzoek zullen ze denk ik niet heel erg wakker liggen.