G
G.bruiker
Bedankt voor het aanbod. Ik wacht nog even, maar als het me te lang duurt zal ik van Uw aanbod gebruik maken.
Toch nog even mijn punt. Ik word geconfronteerd met kanalen die ik niet wil. Had ik het kunnen weten? Gisteravond diverse malen een Ziggo TV-reclame zien langskomen met het aanbod van wel 60 digitale kanalen. Gister kreeg ik ook de folder 'Wat brengt Ziggo u in 2009?' in de brievenbus. Bij het zenderpakket Z1 wordt met geen woord gerept over 'tijdelijk' eXtra kanalen buiten het Z1-pakket.
Mijn tijdelijke oplossing is om de smartcard eruit te laten en 1x per week eens kijken of die ongewenste kanalen er af zijn. Natuurlijk zijn er ook andere (hier ook aangedragen) oplossingen.
Gelukkig heb ik nog analoge TV en op Internet is nog voldoende informatie te vergaren zonder dat je op eXtra items terecht hoef te komen. Dus ik kom die tijd wel door.
Als je je digitale pakket open maakt staat er duidelijk bij de aanmeld kaart dat je gefeliciteerd wordt met de aanschaf en dat je alle zenders de eerste 14 dagen gratis kunt kijken.
Kan het duidelijker ?
Daarnaast zit er een kleine opgave bij waarin duidelijk het zender aanbod wordt verteld, nog duidelijker ?
Daarnaast wordt u aangeboden het pakket te blokkeren.
Maar dat wilt u niet.
Toch stiekum de zendertjes kijken ?
In elk geval,door het afwijzen van dit aanbod heeft u mijns inziens afstand gedaan van het recht nog langer bezwaar te maken.
Technisch kunt u de decoder ongeschikt maken om deze kanalen te zien.
Dat wilt u niet.
Er is u aangeboden de kanalen onzichtbaar te maken.
Dat wilt u ook niet.
Dan is elke grond om verder te klagen niet meer aanwezig.
Ik wil u aanraden als u weer iets aanschaft eerst duidelijk te lezen wat er nu staat en waar het aanbod uit bestaat.
Het staat heel duidelijk beschreven.
Om dan te roepen "ik haal de kaart er wel uit" staat wat schijnheilig.
Ten eerste zit zo'n kaart er zo weer in,ten tweede als u het slot niet instelt kan bv bij een storing het aanbod toch nog zichtbaar worden indien de kanalen per ongeluk gedeblokkeerd woren.
Met een slot op de kanalen voorkomt u dit.
U wilt graag klagen,maar de eigen verantwoording nemen niet.
Dan wordt door een vriendelijke helpdeskmedewerker aangeboden uw kanalen te blokkeren waardoor uw bezwaar verholpen wordt.
Dat wilt u ook niet.
We leven in 2008,er wordt van een ieder met nieuwe media verwacht zelf initiatieven te nemen,of op zijn minst aangeboden alternatieven door de helpdesk te accepteren,doet u dat niet,dan is het alleen klagen om het klagen.
Wat uw zenders door het beeld heen komen probleem betreft:
Ook dat staat beschreven,ook op dit forum.
Bij gebruik van slechte kabels komt het retour signaal door de zenders heen.
De oplossing: zet de tv op een ongebruikt kanaal en dan op AV,of koop een duurdere AV kabel, of onderbreek de video retour draden in de scart.
Helaas noemen ze de pluggen wel male en female, nogal sexistisch want het insteken van een plug betekent dat je een male in een female steekt,maar u kunt vast bij de samensteller van de manuals daar wel over klagen :pompom: