P
pim1931
Per 27 mei (!!!!) zouden wij worden aangesloten met een alles in een basis pakket. De aanleg door een technicus van Ziggo was op tijd. De telefoonaansluiting en de nummer portering werkt echter tot op de dag van vandaag niet; wij hebben dus gewoon vanaf begin juni tot op de dag van vandaag, 13 juli 2009, geen telefoon!!
Klantenservice geeft telefonisch steeds hetzelfde antwoord: de klacht is genoteerd, er wordt aan gewerkt, binnen enkele dagen is het opgelost. Neen, wij kunnen er niets verder aan doen, neen, u kunt niet spreken met de storingsdienst. Ik wens u een prettige dag toe!
En zulke opmerkingen nu al tig-keer gehoord maar er gebeurd niets. Brief aan het hoofdkantoor wordt niet beantwoord; we horen gewoon niets.
Wel wordt de rekening op tij verstuurd en wordt het bedrag automatisch afgeschreven.
Heeft iemand anders ook zo'n slechte ervaring met Ziggo?
Groet,
PG
Klantenservice geeft telefonisch steeds hetzelfde antwoord: de klacht is genoteerd, er wordt aan gewerkt, binnen enkele dagen is het opgelost. Neen, wij kunnen er niets verder aan doen, neen, u kunt niet spreken met de storingsdienst. Ik wens u een prettige dag toe!
En zulke opmerkingen nu al tig-keer gehoord maar er gebeurd niets. Brief aan het hoofdkantoor wordt niet beantwoord; we horen gewoon niets.
Wel wordt de rekening op tij verstuurd en wordt het bedrag automatisch afgeschreven.
Heeft iemand anders ook zo'n slechte ervaring met Ziggo?
Groet,
PG