Begin juni heb ik de actie van @home aangegerepen om digitale TV te gaan gebruiken. Deze actie was als goedmaker om de abonees van Nutsbedrijven kabel Maastricht e.o. tegemoet te komen omdat zij na overname na 2 jaar een hogere abonnementsprijs moesten gaan betalen. Deze actie kostte €15,=. Hiervoor kreeg men dan een SD decoder en een smartcard. Men moest wel binnen 7 dagen opgeven welke digitale dienst men wilde afnemen. Ik heb voor het digitale basispakket gekozen t.w.v. €15,90.
Tot mijn grote verbazing zag op 22 juli €79,= van mijn rekening afgeschreven. Navraag bij Ziggo gaf als informatie dat men per abuis de decoder had ingehouden. Op dat moment heb ik dus €96,= voor deze mooie actie van Ziggo betaald. Deze medewerker zei dat dit de volgende maand hersteld word want het was en interne afboekingsfout. Prima, maar als dit met alle Maastricht actieklanten zo doet dan heeft Ziggo wederom een mooie rente ontvangen, net zoals het tegelijkertijd innen van 2 maanden abonnementsgeld en ook nog eens 2 maanden vooruit. Ik vind dit wederom zeer klant onvriendelijk van deze MONOPOLIST. Het vertrouwen in Ziggo zakt met de maand. Ik denk dan ook nog eens aan die mooie aanvangsreclame van Ziggo.
Tot mijn grote verbazing zag op 22 juli €79,= van mijn rekening afgeschreven. Navraag bij Ziggo gaf als informatie dat men per abuis de decoder had ingehouden. Op dat moment heb ik dus €96,= voor deze mooie actie van Ziggo betaald. Deze medewerker zei dat dit de volgende maand hersteld word want het was en interne afboekingsfout. Prima, maar als dit met alle Maastricht actieklanten zo doet dan heeft Ziggo wederom een mooie rente ontvangen, net zoals het tegelijkertijd innen van 2 maanden abonnementsgeld en ook nog eens 2 maanden vooruit. Ik vind dit wederom zeer klant onvriendelijk van deze MONOPOLIST. Het vertrouwen in Ziggo zakt met de maand. Ik denk dan ook nog eens aan die mooie aanvangsreclame van Ziggo.