Mijn ziggo niet bijgewerkt?

[juan]

Zojuist hebben ze een alles in 1 plus pakket geinstalleerd. Echter staan mijn gegevens niet in mijn ziggo... ik mis het internet /telefonie gedeelte

hoe kan ik nu email adressen toevoegen?

alleen mijn digitale tv is zichtbaar (dat had ik al)

ook mis ik het beloofde eredivisie live pakket

wel heb ik de 5 verassingszenders

[Aslan]

Ik denk dat je hier verkeert zit. Bel ziggo!!

En voor een extra e-mail check http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=23726



Graag eerst echt zoeken voor je een topic aanmaakt

[Zapp Brannigan]

Ik weet niet hoelang het nu duurt, maar in het verleden konden er wel enige dagen overheen gaan voordat Mijn Ziggo was aangepast.

Oorspronkelijk geplaatst door juan

ook mis ik het beloofde eredivisie live pakket

Hiervoor denk ik dat je de helpdesk moet hebben, gratis als je via je Ziggo modem belt (1200).

[Poupou]

Oorspronkelijk geplaatst door juan

Zojuist hebben ze een alles in 1 plus pakket geinstalleerd. Echter staan mijn gegevens niet in mijn ziggo... ik mis het internet /telefonie gedeelte

hoe kan ik nu email adressen toevoegen?

alleen mijn digitale tv is zichtbaar (dat had ik al)

ook mis ik het beloofde eredivisie live pakket

wel heb ik de 5 verassingszenders

Je bent dus blijkbaar overgestapt van tv (analoog en digitaal) naar Alles-in-1 Plus. Heb je voor je telefoonnummer Nummerbehoud aangevraagd, duurt dat een aantal dagen. Als dit afgerond is ( je kunt via het Ziggo-modem gebeld worden) wordt het proces (de order) afgesloten en pas daarna ( duurt weer enkele dagen) zal na inloggen op 'Mijn Ziggo' de aanpassing verwerkt zijn.

Heb je Alles-in-1 met een nieuw telefoonnummer besteld, dan gaat dit uiteraard sneller, omdat er geen vertraging optreedt door het overnameproces van je telefoonnummer.

[ryan]

Ik heb ook problemen met "mijn ziggo". Ik heb me al een tijdje geleden geregistreerd, maar modem nog niet geactiveerd. Nu heb ik afgelopen zondag het modem geactiveerd, alleen kan nog steeds niet in "mijn ziggo"... Ik had al wel gelezen dat het een dag of 2 zou kosten, en misschien ben ik wel te snel, maar wel raar dat als ik inlog hij weer opnieuw wil registreren. Vul je dan je klantnummer in, dan zegt ie dat er al een account is... Annuleer ik dat verder allemaal en ga verder naar "mijn gegevens" dat zegt hij in rood onderaan: We hebben dit account niet gevonden...

[Poupou]

@juan

Staan je producten inmiddels in Mijn Ziggo en kun je al wijzigingen aanbrengen?

@ryan

Kun je al inloggen in Mijn Ziggo?

[TFH]

Mijn ervaring is dat extra TV pakketten in Mijn Ziggo wel een weekje kunnen duren. Voor het Alles-in-één pakket duurt het volgens mij zelfs nog wat langer

[Renatus]

Ik betaal volgens mijn factuur (en mijn smartcards) voor het digitaal totaal pakket, eredivisie live, het hdtv pakket en sport1.

Volgens 'mijn ziggo' heb ik enkel de DTV bundel (gratis vijf zenders uit het digitaal totaal pakket...) en het digitaal totaal pakket.

Is nooit anders geweest, andersom zou prettiger zijn.