A
Aion
Ok laat ik julie klein handje helpen terwijl infje er niet is (let op ben geen Ziggo medewerker meer, maarja mensen met verstand blijven niet lang bij ziggo ^^ ... de meeste tenminste ;p)
probeer even het volgende te doen :
Netwerkfout
1. heeft het eerder gewerkt (ja / nee ? ) bij nee moet je me maar is pmn kan ik kijken wat ik kan doen
2.ga naar instellingen / info --> status itv.
Controleer volgende gegevens :
IP STB
IP CM
mac stb/cm is alleen nodig als je gaat bellen naar ziggo
Servingarea
Het kan zijn dat je het volgende krijgt
Bij IP STB - een 192.x adres ipv 10.x
IP CM - 0.0.0.0 of 192.x ipv 10.x
Serving area NONE
als je bij IP stb een 192 adres krijgt of bij CM 0.0.0.0 doe even een herinstallatie
op gegeven moment zal hij aangeven " installatie word verder gezet in achtergrond , druk op ok om door te gaan" dan staat er daar links van een letter
A/B/J/K/F etc
dit is de actuele foutcode
(retourpath niet goed / splitter etc kan je eigenlijk alles mee zien)
laat me even weten wat je krijgt erbij (en maskeer het einde van je 10.x ip aub zodat niet iedereen je ip adres te zien krijgt)
probeer even het volgende te doen :
Netwerkfout
1. heeft het eerder gewerkt (ja / nee ? ) bij nee moet je me maar is pmn kan ik kijken wat ik kan doen
2.ga naar instellingen / info --> status itv.
Controleer volgende gegevens :
IP STB
IP CM
mac stb/cm is alleen nodig als je gaat bellen naar ziggo
Servingarea
Het kan zijn dat je het volgende krijgt
Bij IP STB - een 192.x adres ipv 10.x
IP CM - 0.0.0.0 of 192.x ipv 10.x
Serving area NONE
als je bij IP stb een 192 adres krijgt of bij CM 0.0.0.0 doe even een herinstallatie
op gegeven moment zal hij aangeven " installatie word verder gezet in achtergrond , druk op ok om door te gaan" dan staat er daar links van een letter
A/B/J/K/F etc
dit is de actuele foutcode
(retourpath niet goed / splitter etc kan je eigenlijk alles mee zien)
laat me even weten wat je krijgt erbij (en maskeer het einde van je 10.x ip aub zodat niet iedereen je ip adres te zien krijgt)
Laatst bewerkt door een moderator: