Nieuwe website "Ziggo"

Micha1 zei:

Mijn nieuwsserver verbruik is binnen een week al op (50 GB, maar niks gedownload) verder loopt mijn abonnement per 01-01-10 af....
Foutje site neem ik aan...

Klik om te vergroten...

Op dit verschijnsel heb ik de volgende reactie van Ziggo gehad:
Naar aanleiding van uw bericht informeren wij u als volgt. Helaas zijn er enkele fouten ontstaan bij de overgang naar onze nieuwe website. Hierdoor wordt de status van de nieuwsgroepen niet juist weergegeven. Wij werken aan een oplossing voor de probleem. Zodra dit probleem is opgelost zal de limiet bij u niet worden weergegeven indien u geen gebruik maakt van nieuwsgroepen.

welles / nietes spel

Ed zei:

maar goed, ik ga verder niet op deze discussie in.

Klik om te vergroten...

En toch kom je daaronder weer terug Ed. :rolleyes:
Het wordt ondertussen meer een welles / nietes spel tussen jou en Marcedwin.

Marcedwin heeft wel zeker een punt. Ziggo heeft een nieuwe site in de lucht gezet met een allerbelabberdste navigatie.
Helpfiles zijn nauwelijks of niet te vinden.
Mensen worden steeds geconfronteerd met hoe goed Ziggo is en of je producten wilt aanschaffen. Daar is niets mis mee zolang voor de abonnees de helpfiles duidelijk te vinden zijn.

Een bijkomend punt van vergaande integratie is "mijn Ziggo". Een bron waarop je moet vertrouwen.
De gegevens in "mijn Ziggo" zijn of onvolledig aanwezig of foutief. (ok, sommige gegevens zijn wel in orde.)
Dat is, hoe je het wendt of keert fout!

Een beetje bedrijf zet geen website online die barstens vol kinderziektes zit.
Dat is niet goed voor de gebruiker maar ook niet goed voor het image van Ziggo. Van dat laatste trekt men zich kennelijk weinig of niets van aan.
Als straks de kabel open gaat voor andere providers (Tele2 staat te springen) zal Ziggo zich wel moeten aanpassen. Of ze willen of niet.

Ik ben een tevreden klant van Ziggo en heb heel wat mutaties meegemaakt vanaf een gemeentelijk kabelnet via het Soneratijdperk [ :evil: ] tot nu Ziggo.
Maar als er iets niet goed is moet je dit ook onder ogen zien en niet goed praten.

Ed, prettig weekend en blij te lezen dat jij kennelijk wel je vingers uitsteekt.
Wij blijven steken op het forum te vervuilen, ik noem het meer ervaringen uitwisselen.

Ik denk dat Ziggo de homepagina op wil zetten zoals igoogle, (ik hoop dat de link werkt) als dat echt zo makkelijk gaat werken dan petje af :thankyou:

Het probleem waar ik daarstraks tegenaan liep was een certificaat dat niet werkt of iets ¿ op de website van Ziggo.

Ik had namelijk het plan een .html te maken en die in te stellen als buroblad, met daarop mijn eigen favorite links, toen ik wilde kijken onder de rechtermuisknop wat de url is van bijvoorbeeld de verkeersinformatie van Ziggo liep mijn IE vast.

Wat ik ook miste op de nieuwe site is die cookie waarmee je eigenlijk aangaf wel of niet de pornolink te willen, zou en oplossing zijn voor vele of die widget moet aan te passen zijn.

Afijn ik begrijp dat er nog steeds gewerkt word aan de site en wacht rustig af.

Ed zei:

Ga toch weg. Laat die developers hun tijd gebruiken. De vorige site was niet goed, nu is deze site weer niet goed

Klik om te vergroten...

3 Dingen Ed,

1. Je kan er niet vanuit gaan dat de waarheid zwart/wit is. Jij hebt gelijk. Maar misschien wij ook een beetje. En misschien moet je ons daarin ook een beetje de ruimte geven.
2. We willen graag weg !!!
   Maar er is geen alternatief (en ik heb het al vaker gezegd het product an sich -TV, INTERNET & TELEFOON- werken bijna feilloos). Daar ben ik dan ook heel erg blij mee. Maar straks als de kabel vrijgegeven gaat worden krijgt o.a. Ziggo het heel erg moeilijk. O.a. door de keuzes die ze nu maken.
3. Ik hou me zelf met websitebouw e.d. bezig. Het is gewoon absoluut onacceptabel dat er een website wordt gelanceerd die op essentiele punten (administratie bijv) nog niet werkt. Wacht dan met lanceren!!
   Tevens is de site aanmatigend enzo. Ziggo beloofde ons (die oude man weet je nog wel) naar ons te luisteren. Nou dat doen ze niet ze luisteren alleen naar verkeerde adviseurs die daarmee hun zakken waanzinnig vullen. Ze hebben schijnbaar een waanidee in hun hoofd dat ze een portal moeten starten, maar dat gaat ze nooit lukken. Mensen gaan Ziggo niet als startinfo pagina gebruiken. WEG GEGOOID GELD!! Laat ze nou een goede service site neerzetten en daarnaast wellicht wat andere service/diensten. Maar verder ga ik hier niet adviseren, dan komen ze mijn zakken eerst maar eens vullen.

Ik heb trouwens medelijden met de servicelijnen. Ik neem aan dat die weer redelijk belast zijn nu.

En weet je Ed, hier hou ik het maar bij. Het lijkt me nu wel duidelijk.

marcedwin zei:

3 Dingen Ed,

1. Je kan er niet vanuit gaan dat de waarheid zwart/wit is. Jij hebt gelijk. Maar misschien wij ook een beetje. En misschien moet je ons daarin ook een beetje de ruimte geven.
2. We willen graag weg !!!
   Maar er is geen alternatief (en ik heb het al vaker gezegd het product an sich -TV, INTERNET & TELEFOON- werken bijna feilloos). Daar ben ik dan ook heel erg blij mee. Maar straks als de kabel vrijgegeven gaat worden krijgt o.a. Ziggo het heel erg moeilijk. O.a. door de keuzes die ze nu maken.
3. Ik hou me zelf met websitebouw e.d. bezig. Het is gewoon absoluut onacceptabel dat er een website wordt gelanceerd die op essentiele punten (administratie bijv) nog niet werkt. Wacht dan met lanceren!!
   Tevens is de site aanmatigend enzo. Ziggo beloofde ons (die oude man weet je nog wel) naar ons te luisteren. Nou dat doen ze niet ze luisteren alleen naar verkeerde adviseurs die daarmee hun zakken waanzinnig vullen. Ze hebben schijnbaar een waanidee in hun hoofd dat ze een portal moeten starten, maar dat gaat ze nooit lukken. Mensen gaan Ziggo niet als startinfo pagina gebruiken. WEG GEGOOID GELD!! Laat ze nou een goede service site neerzetten en daarnaast wellicht wat andere service/diensten. Maar verder ga ik hier niet adviseren, dan komen ze mijn zakken eerst maar eens vullen.

Ik heb trouwens medelijden met de servicelijnen. Ik neem aan dat die weer redelijk belast zijn nu.

En weet je Ed, hier hou ik het maar bij. Het lijkt me nu wel duidelijk.

Klik om te vergroten...

Hier laat ik het ook bij. We zijn allebei niet echt ongenuanceerd bezig en mijn berichten worden verwijderd. Dat ben ik zat. Men mag lachen in de handjes, maar Edje helpt verder ook niet meer. Jammer dat dat selectieve zo moet gebeuren. Had dan de berichten verwijderd toen de discussie begon. Ligt niet aan jou Marcedwin, maar aan de forumleiding. Klaar.
Mozilla/5.0 (iPhone; U; CPU iPhone OS 3_1_2 like Mac OS X; nl-nl) AppleWebKit/528.18 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile/7D11 Safari/528.16

O.k. De einddatum van al mijn producten staat op 01/01/2010. Mailtje gestuurd naar de servicedesk. Dit is hun antwoord:

ziggohelpdesk zei:

../..
U heeft een vraag gesteld over uw diensten.


Uit onze gegevens is gebleken dat er geen sprake is van een opzegging van uw diensten. Er was sprake van een technische storing op onze website waarbij de contractdatum verkeer stond. Mogelijk was dit het geval. Dit is inmiddels ook al opgelost.
../..

Klik om te vergroten...

Ik dus weer even ingelogd en wat denk je?

Precies.

Bagger website/systeem dus!

Leuk.. bij mij staat nu ook 01.01.210
Ben eens benieuwd wat er gaat gebeuren...

Of zou het de datum zijn tot wanneer je kunt opzeggen (1 Maand)
dan zou het in loop van de week veranderen naar 01.02.2010

Als je uitgaat van de verhoging die op die datum ingaat, kan het kloppen

BertK zei:

Leuk.. bij mij staat nu ook 01.01.210
Ben eens benieuwd wat er gaat gebeuren...

Of zou het de datum zijn tot wanneer je kunt opzeggen (1 Maand)
dan zou het in loop van de week veranderen naar 01.02.2009

Klik om te vergroten...

Ik denk idd dat het de opzeg datum is. Vermoedelijk bedoel je 2010 ipv 2009

Esy ® zei:

Vermoedelijk bedoel je 2010 ipv 2009

Klik om te vergroten...

:mrgreen::mrgreen: Yep.. heb het gewijzigd.. bedankt