B
Bianca ©
Ook ik wilde opzeggen, niet omdat ik niet tevreden was over Ziggo maar omdat ik zag dat ik via orange een goedkoper abonnement kon krijgen.
Ik heb ze gevraagd via het contact-formulier hoe ik op kon zeggen, na 3 dagen kreeg ik een mail terug dat ik op kon zeggen per de eerste van de maand. Dat betekend dus dat ik nu per 1 juli kan opzeggen en dat ik dan per 1 augustus geen telefoon en internet zou hebben. Volgens de antwoord mail moest ik dit schriftelijk doen.
Maar heb nog even verder gesnuffeld op de site en daar heb je een wijzigingen-formulier waar je dus ook op kunt zeggen. Dit heb ik dus gedaan en ingestuurd maar verder geen reactie op ontvangen. Als ik nu probeer in te loggen op Ziggo krijg ik foutmeldingen en zijn mijn gegevens kwijt. :?
Ik heb ze als antwoord op de mail waarin stond dat het schriftelijk moest een mail terug gestuurd met daarin de vraag wat nu de juiste manier van handelen was, schriftelijk of toch zoals op de site staat via het wijzigingen-formulier. Tot op heden nog geen antwoord ontvangen.
Ik ga het maar eens goed in de gaten houden want ik heb begrepen dat Ziggo een beetje overbelast is en moeilijk te bereiken. In ieder geval gaat er in de laatste week van juni een aangetekende brief met daarin mijn opzegging richting Ziggo.
Succes met Ziggo....
Ik heb ze gevraagd via het contact-formulier hoe ik op kon zeggen, na 3 dagen kreeg ik een mail terug dat ik op kon zeggen per de eerste van de maand. Dat betekend dus dat ik nu per 1 juli kan opzeggen en dat ik dan per 1 augustus geen telefoon en internet zou hebben. Volgens de antwoord mail moest ik dit schriftelijk doen.
Maar heb nog even verder gesnuffeld op de site en daar heb je een wijzigingen-formulier waar je dus ook op kunt zeggen. Dit heb ik dus gedaan en ingestuurd maar verder geen reactie op ontvangen. Als ik nu probeer in te loggen op Ziggo krijg ik foutmeldingen en zijn mijn gegevens kwijt. :?
Ik heb ze als antwoord op de mail waarin stond dat het schriftelijk moest een mail terug gestuurd met daarin de vraag wat nu de juiste manier van handelen was, schriftelijk of toch zoals op de site staat via het wijzigingen-formulier. Tot op heden nog geen antwoord ontvangen.
Ik ga het maar eens goed in de gaten houden want ik heb begrepen dat Ziggo een beetje overbelast is en moeilijk te bereiken. In ieder geval gaat er in de laatste week van juni een aangetekende brief met daarin mijn opzegging richting Ziggo.
Succes met Ziggo....
en uit het artikel begrijp ik dat dat niet bij ziggo hoort.