KPN de deur uit doen is niet verplicht, dan gebruik je de telefoon van Ziggo toch gewoon niet.
Ook je oude modem is Eurodocsis. Het nieuwe modem is echter geschikt voor Eurodocsis 3.
wel netjes dat ze alles dmm een brief uitgelegt hebben en per 1 julli je omgezet wordt naar 3 in 1 xtra met 50/5 , wil je het niet kan je het telefonisch aangeven
Lambik
In de brief staat dat ik NIETS moet doen en dat alles AUTOMATISCH omgezet gaat worden naar AIE.??? Jullie weten toch dat Z3i gaat stoppen en jullie weten toch ook dat er mensen zijn die geen AIE pakketten kunnen kirjgen??Vorige week mijn ARRIS modem gekregen en 40 Mbit download....
Vandaag ook zo'n brief gehad over het Alles-in-Een pakket, echter, omdat ik een paar vragen heb, even de helpdesk bellen......
"nee mijnheer, dat alles in een is niet mogelijk in Edam-Volendam".
Waarom dan niet? Ik heb digitale tv en Z3i internet van Ziggo en als ik wil kan ik ook telefoon krijgen?
"Ja, maar aangezien u geen ANALOOG signaal van Ziggo heeft, dat verzorgt de gemeente zelf, kunt u geen AIE pakket krijgen".
OK, en nu?
"hoe bedoelt u?"
Nou, ik begrijp uit de brief dat op 1 julie mijn abo automatisch omgezet gaat worden, maar naar WAT
"Ik denk dat Z3i gewoon stopt en dat u VOOR 1 juli een ander abo aan moet vragen".
HUH
Nu begrijp ik dat die brief niet klopt en dat de mensen uit onze gemeente ZELF aktie moeten ondernemen
"Ja, ik denk dat dat moet gebeuren...."
U 'denkt', maar u weet het niet zeker?
"Nee, ik weet alleen zeker dat Z3i stopt op 1 juli....."
Dus, ik kreeg vorige week een nieuwe ARRIS-modem en een hogere snelheid, waar ik dus maar anderhalve maand plezier van kan hebben en dan stopt het
"ja, dat soort dingen gebeuren wel meer bij ons hoor......" :shock:
En wat nu met al die mensen in onze gemeente die deze brief hebben gehad en NIET bellen met jullie? Want er staat toch echt in dat alles vanaf 1 juli AUTOMATISCH omgezet gaat worden.
"tja, ik denk dat die mensen dan geen internet meer hebben"
Communiceren jullie intern wel met elkaar? Weten jullie wel dat deze brief verzonden is? Zo ja, hebben jullie dan geen info over wat er NA 1 juli gaat gebeuren met de mensen die geen AIE kunnen nemen?
"nee, daar hebben wij geen info over, de communcatie loopt intern inderdaad heel stroef".
Zou u mij een plezier willen doen en iemand die WEL weet hoe het geregeld is een mailtje willen sturen om te vragen hoe het na 1 juli verder gaat met de mensen die Z3i in Edam Volendam hebben?
"Ja, dat lijkt mij een goed plan, dat ga ik meteen doen".
Goed zo, bel ik morgenavond terug om te vragen hoe het nu zit.
"Nou, ik weet niet of er dan al meer bekend is hoor"
Hoezo
Jullie sturen daar zelfs een brief heen!!! Wordt er dan niet nagedacht over dit soort uitzonderingen
"tja, heel eerlijk, ik weet het niet, er gebeuren hier wel meer rare dingen"...
Nou, ik bel morgen toch weer even terug. Goedenmiddag.....
:confused:
Snappen jullie het nog