View Full Version : Eredivisie wedstrijden en Formule1 bestellen


rgestel
16 maart 2013, 17:31
Ik wilde vandaag een Eredivisie wedstrijd bestellen via Pay-per-View. Ook wil ik dit jaar een aantal Formule1 wedstrijden bestellen via TV-op-bestelling.

Als ik dit doe via de website krijg ik de melding dat ik geen automatische incasso heb... Ik betaal via de Finbox van ING en met deze instelling is het dus niet mogelijk om een wedstrijd te bestellen. Er is perse een automatische incasso nodig...

Dus ik Ziggo bellen om deze instelling om te zetten naar Automstische Incasso. Maar.... dat blijkt niet mogelijk te zijn. Ziggo kan me helaas niet vertellen doe ik dat moet regelen. Enige dat ze weten is dat ik dat via de bank moet regelen.... Huh??? WTF! Kan niet waar zijn!

Waarom maarkt Ziggo het klanten zo moeilijk om producten te bestellen via TV-op-Bestelling?? Hallo!!!! Ik ben klant, ik wil graag geld uitgeven! Wedstrijden bestellen!! Dat gaat dus niet... Nou prima... Dan koop ik toch niets... Ziggo heeft het geld blijkbaar niet hard genoeg nodig. :giveup:

Beetje vreemd..... iemand dezelfde ervaring?

Boolee
16 maart 2013, 18:17
Automatische Incasso geef je af aan b.v. Ziggo, net zoals voor verzekering, ziekenfonds etc. Bank heeft niets mee te maken. Je zou aan Ziggo kunnen vragen of zij zo'n groen/geel/rode incasso kaart kunnen toesturen. Die moet worden ondertekend voor incasso anders is het niet geldig.
http://www.incassomachtigen.nl/SiteCollectionImages/IM_C.IM.035_stoplichtkaart_249x330.jpg

nico hhw
16 maart 2013, 18:54
Hier hetzelfde probleem, krijg dezelfde melding terwijl mijn maandelijkse faktuur al jaren automatisch afgeschreven word door ziggo.
Schiet mij maar lek :?

Agrippa
14 april 2013, 12:42
Probeer net PSV-Ajax te bestellen en heb hetzelfde probleem.
Ziggo gebeld (1200 nummer), dan word je verteld dat je uberhaubt alleen tijdens kantooruren de betalingswijze kan veranderen.:cry:
En waarom er niet via de nieuwe portal een wedstrijd besteld kan worden is mij ook een raadsel :?
Fijn hoor, interactieve TV.
Lekker modern!

anoniem
14 april 2013, 14:16
Probeer net PSV-Ajax te bestellen en heb hetzelfde probleem.
Ziggo gebeld (1200 nummer), dan word je verteld dat je uberhaubt alleen tijdens kantooruren de betalingswijze kan veranderen.:cry:
En waarom er niet via de nieuwe portal een wedstrijd besteld kan worden is mij ook een raadsel :?
Fijn hoor, interactieve TV.
Lekker modern!

Een wedstrijd kun je gewoon bestellen via de ziggo portal:

https://www.ziggo.nl/#entertainment/tv-op-bestelling/

Agrippa
14 april 2013, 14:52
Een wedstrijd kun je gewoon bestellen via de ziggo portal:

https://www.ziggo.nl/#entertainment/tv-op-bestelling/

Tuurlijk, en dan krijg ik dit:

U kunt alleen programma's bestellen als u gebruik maakt van automatische incasso. Wilt u gebruik maken van automatische incasso? Bel gratis 1200 vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo of 0900-1884 ( 0,10 per minuut).

Agrippa
14 april 2013, 16:32
Heb net Langs de Lijn aangezet.
Ik volg de wedstrijd wel via het Oud-Hollandsch radio luisteren...

wortellica
14 april 2013, 18:17
Heb net Langs de Lijn aangezet.
Ik volg de wedstrijd wel via het Oud-Hollansch radio luisteren...Heeft ook wel weer wat :thumb up:

nico hhw
14 april 2013, 18:28
Heb net Langs de Lijn aangezet.
Ik volg de wedstrijd wel via het Oud-Hollandsch radio luisteren...

Heeft ook wel weer wat :thumb up:

Met Sjek van Gelder? Blijft altijd leuk :)

RJD
14 april 2013, 19:07
Er was blijkbaar een storing, zie ook http://www.nu.nl/internet/3397729/ziggo-klanten-missen-topper-psv-ajax.html

rick70
14 april 2013, 20:41
Er was blijkbaar een storing, zie ook http://www.nu.nl/internet/3397729/ziggo-klanten-missen-topper-psv-ajax.html (http://www.nu.nl/internet/3397729/ziggo-klanten-missen-topper-psv-ajax.html)

De reactie van Ziggo: Hij noemt het voor klanten ''wel vervelend'', maar hij adviseert ze ''de radio maar aan te zetten, das veel spannender''. :oyeah:

Agrippa
15 april 2013, 11:18
Denk dat ik digitale TV maar helemaal de deur uit doe.
Radio is toch veel spannender...:frons:

iRuud
15 april 2013, 15:28
Een wedstrijd kun je gewoon bestellen via de ziggo portal:

https://www.ziggo.nl/#entertainment/tv-op-bestelling/

Waarom niet gewoon via de ontvanger? Net zoals bijv. bij Films

Ziggo WebTeam Jelle
18 april 2013, 16:45
Ik wilde vandaag een Eredivisie wedstrijd bestellen via Pay-per-View. Ook wil ik dit jaar een aantal Formule1 wedstrijden bestellen via TV-op-bestelling.

Als ik dit doe via de website krijg ik de melding dat ik geen automatische incasso heb... Ik betaal via de Finbox van ING en met deze instelling is het dus niet mogelijk om een wedstrijd te bestellen. Er is perse een automatische incasso nodig...

Dus ik Ziggo bellen om deze instelling om te zetten naar Automstische Incasso. Maar.... dat blijkt niet mogelijk te zijn. Ziggo kan me helaas niet vertellen doe ik dat moet regelen. Enige dat ze weten is dat ik dat via de bank moet regelen.... Huh??? WTF! Kan niet waar zijn!

Waarom maarkt Ziggo het klanten zo moeilijk om producten te bestellen via TV-op-Bestelling?? Hallo!!!! Ik ben klant, ik wil graag geld uitgeven! Wedstrijden bestellen!! Dat gaat dus niet... Nou prima... Dan koop ik toch niets... Ziggo heeft het geld blijkbaar niet hard genoeg nodig. :giveup:

Beetje vreemd..... iemand dezelfde ervaring?

Betaling via Finbox kan niet via de klantenservice van Ziggo uitgezet worden, dit moet via de bank. Vaak kan dit ook via Internetbankieren. Zie voor meer info de site van Finbox (http://www.finbox.nl/ontvangen-via-finbox/veelgestelde-vragen.html).

Zodra je afgemeld bent kun je weer een automatische incasso afgeven aan Ziggo.

Agrippa
19 april 2013, 10:16
Betaling via Finbox kan niet via de klantenservice van Ziggo uitgezet worden, dit moet via de bank. Vaak kan dit ook via Internetbankieren. Zie voor meer info de site van Finbox (http://www.finbox.nl/ontvangen-via-finbox/veelgestelde-vragen.html).

Zodra je afgemeld bent kun je weer een automatische incasso afgeven aan Ziggo.

Wellicht kunt u ook vertellen waarom Ziggo in dit geval geen Finbox betalingen accepteert? Vreemd toch?
In alle andere gevallen, zelfs films bestellen via de portal, wordt nl wel een Finbox betaling geaccepteerd...

Edit 23/04 15:25
Ben bang dat we hier nooit meer een antwoord op krijgen...