View Full Version : Klachten afhandeling Ziggo.


Enwee
27 november 2009, 14:24
Hieronder een voorbeeld van de slechte manier waarop sommige Ziggo medewerkers de binnengekomen klachten lezen.

Mijn klacht:
In het invulvenster voor het emailadres op dit contactformulier,
past het emailadres van mijn Hoofdaccount niet.
De laatste twee letters - nl - kunnen er niet meer bij.

Antwoord van Ziggo:
Naar aanleiding van uw vraag informeren wij u als volgt.
Volgens onze gegevens heeft u nog geen gebruikersnaam voor MijnZiggo geregistreerd.

Een cursus "begrijpend lezen" zou geen kwaad kunnen voor de afdeling Klachtenbehandeling.