View Full Version : snelheid alles-in-1 plus beneden peil


Pagina's : [1] 2

kibo
3 september 2009, 21:53
Net binnen en gelijk al een vraag.
Sinds kort alles-in-1 plus.
De beloofde snelheid is 20 mb
De resultaten:

http://www.speedtest.net/result/555694722.png (http://www.speedtest.net)

http://www.speedtest.net/result/555695692.png (http://www.speedtest.net)

mordax.nl : tussen 3,5 en 4,5 mb
coax.nl tussen 3,5 en 5 mb

Moden: Arris, router Sitecom WL 341

Het vreemde is het verschil in snelheid op speedtest.net tussen de server Alphen a/d Rijn en Amsterdam.
Herkent iemand dit?

Volgens Ziggo staat alles goed en zou er sprake zijn van virus of trojan.
PC's gescand met Mcafee, Adaware en spybot S&D en volgens mij schoon.
Pc rechtstreeks op de Arris geeft hetzelfde resultaat.

Groet, Hans

tuupje32
3 september 2009, 23:11
Hier ook al weken erg schommelende snelheden.
Vandaag nogmaals mn Newsleecher geopend om te kijken wat de download snelhied was,nou ik kan je vertellen dat het schrikbarend slecht was,de down snelh komt nieet eens boven de KB uit terwijl dit voorheen makkelijk 1,7 MB was.

Als je het mij vraagt stopt ziggo op het moment al haar capaciteit in de alles in een extra abonnementen en laten ze de rest er een beetje bij bungelen.

Ik heb voorheen nooit problemen gehad met mijn internet snelheid,was altijd een stabiele 1,5MB download snelheid,maar de laatste tijd ben ik niet echt tevreden met de down snelheden die ik behaal.

Zie hieronder het resultaat,met pijn en moeite haalt ie deze down snelheid:

http://www.speedtest.net/result/556011134.png (http://www.speedtest.net)

Snelheid schommelt eerder naar beneden dan naar boven,het enige wat stabiel is is de upload.

pox-ie
3 september 2009, 23:44
yep hier ook..

voorheen had ik altijd strak 10mbit.... nu tussen 5 en 10 mbit

http://www.speedtest.net/result/556034204.png (http://www.speedtest.net)

Excalibur
4 september 2009, 07:38
Als je het mij vraagt stopt ziggo op het moment al haar capaciteit in de alles in een extra abonnementen en laten ze de rest er een beetje bij bungelen.
Ziggo kan de capaciteit niet selectief verdelen. Het is er of het is er niet, en ze kunnen dat niet op type abonnement sturen. Geen cowboy en onzin verhalen de wereld in helpen, is ook niemand mee gebaat.

Reind
4 september 2009, 09:32
http://www.speedtest.net/result/556316032.png (http://www.speedtest.net)
Ook hier nog steeds niet:cry:

monnik
4 september 2009, 09:59
http://www.speedtest.net/result/556325901.png (http://www.speedtest.net)

Gistermiddag mail van Ziggo.
Uw snelheid is vanaf 1 sept. verhoogd!
Nu moet Cogas nog even meewerken aan de 'uitrol', want ik heb al meer dan een maand wel zeer variabele download van 3.3 tot 10.7 en upload altijd tussen 2.6 en 2.8; gemeten overdag en 's avonds op verschillende tijden.

rick01
4 september 2009, 13:35
URL=http://www.speedtest.net]http://www.speedtest.net/result/556415768.png[/URL]

gisteren ook de automail gehad per 1 september van 10 naar 20 met z1plus

modem: motorola SBV5121E

heeft dit ook weer tijd nodig om uitgevoerd te worden, of kan dit ook met een druk op de knop???:sad:

Rick

Renatus
4 september 2009, 16:26
Je zou toch verwachten dat het naar 20mb zetten van alles-in-een plus een kwestie van het modem resetten is? Bij diegene die ik ken met aie+ was het de modem uit / herstarten (al sinds ongeveer 20 augustus) en dezelfde snelheid als het aie extra heeft / had wordt bereikt.

Hier ook motorola 5121e, echter wel met een alles-in-een extra abo, maar dat zou voor de snelheid niet moeten uitmaken:

http://www.speedtest.net/result/556560563.png

mennomulder
4 september 2009, 19:19
Hier gaat het dus wel goed met Alles in 1 plus !

http://www.speedtest.net/result/556701571.png (http://www.speedtest.net)

monnik
4 september 2009, 20:02
http://www.speedtest.net/result/556678371.png (http://www.speedtest.net)

Het is nog steeds niet goed, of zo het hoort.
De download lijkt meer op een flipperkast!!
Het signaal idem dito.
De verbinding blijft nu wel in tact dankzij een provisorische herstelkoperatie
in de verdeelkast. Met dank aan Cogas!
Je moet wel veel geduld hebben of liever geluk, dat alles naar behoren werkt.

Bullet NL
4 september 2009, 20:33
Dames en heren, hoe voeren jullie de snelheids testen uit?


Voor een juist beeld dien je de pc op te starten in veiligemode met netwerk ondersteuning. Maak tevens gebruik van een LAN-kabel naar het modem, haal je router er tijdelijk tussen uit.

Hengelerweend
4 september 2009, 23:35
Plus loopt hier als een klokje :thumb up:

http://www.speedtest.net/result/556903810.png

Barbarian
5 september 2009, 03:17
Loopt hier ook als een zonnetje, bedraad aan router en alle beveiliging software draaiend.
http://www.speedtest.net/result/557017908.png (http://www.speedtest.net)

HB
5 september 2009, 10:30
Dames en heren, hoe voeren jullie de snelheids testen uit?


Voor een juist beeld dien je de pc op te starten in veiligemode met netwerk ondersteuning. Maak tevens gebruik van een LAN-kabel naar het modem, haal je router er tijdelijk tussen uit.

Dus met andere woorden de Pc altijd opstarten in Veilige Modus met netwerk ondersteuning, laat me niet lachen het hoort in gewone modus goed te zijn.
Ik zit hier als sinds april al met een lekke las op 7 meter uit mijn gevel met als gevolg een internet snelheid die veel weg heeft van een jojo Ziggo weet ervan maar legt het vervolgens bij de BAM neer dat er niks word gerepareerd.
En dan ga je vertellen dat voor iedereen de problemen opgelost zijn door de PC in veilige modus op te starten.

mennomulder
5 september 2009, 11:17
Hier dus totaal geen verschil tussen veilige modus en normaal ! Beiden goed !

monnik
5 september 2009, 15:04
Dus met andere woorden de Pc altijd opstarten in Veilige Modus met netwerk ondersteuning, laat me niet lachen het hoort in gewone modus goed te zijn.
Ik zit hier als sinds april al met een lekke las op 7 meter uit mijn gevel met als gevolg een internet snelheid die veel weg heeft van een jojo Ziggo weet ervan maar legt het vervolgens bij de BAM neer dat er niks word gerepareerd.
En dan ga je vertellen dat voor iedereen de problemen opgelost zijn door de PC in veilige modus op te starten.

Je hebt gelijk, veilige modus of niet, als er problemen zijn los die dan op Ziggo! Een monteur doet soms wonderen, zeg ik als niet technisch Apple-gebruiker. Dat laatste is voor sommigen ook al niet goed voor internet en het gebruik van Airport Express. Allemaal kletspraat!
Mijn problemen en die van mij buren zijn steeds opgelost door het herstel van fouten in de verdeelkast; vervanging van een slecht modem en de voeding daarvoor.
Nu nog even wachten op herstel van een 'blok' in de verdeelkast en zouden we de nieuwe snelheid wel halen, want die hebben we nog niet, kijk maar
http://www.speedtest.net/result/557331844.png (http://www.speedtest.net)
En zelfs daar ben ik al tevreden mee.

Renatus
5 september 2009, 15:18
En dan ga je vertellen dat voor iedereen de problemen opgelost zijn door de PC in veilige modus op te starten.

Als je in de veilige modus test is er geen 'overhead' van allerlei software en services die de prestatie van je verbinding kunnen beďnvloeden. Ook de router kan van (grote) invloed zijn.

Het is dan ook een advies bedoeld om te kijken of er misschien iets op je PC of je router 'verantwoordelijk' is voor een lagere snelheid dan wat het zou moeten zijn. Mocht dit niet zo zijn dan kan je dat op het lijstje met mogelijke oorzaken doorstrepen.

Hutspot
5 september 2009, 16:09
Meestal gaat hier 'plus' ook prima.
'k vind alleen de ping wat hoog ;

http://www.speedtest.net/result/557381654.png (http://www.speedtest.net)

Reind
5 september 2009, 17:30
Dames en heren, hoe voeren jullie de snelheids testen uit?


Voor een juist beeld dien je de pc op te starten in veiligemode met netwerk ondersteuning. Maak tevens gebruik van een LAN-kabel naar het modem, haal je router er tijdelijk tussen uit.

Je hebt volkomen gelijk.:wink:

Excalibur
5 september 2009, 18:18
Je hebt gelijk, veilige modus of niet, als er problemen zijn los die dan op Ziggo! Een monteur doet soms wonderen, zeg ik als niet technisch Apple-gebruiker. Dat laatste is voor sommigen ook al niet goed voor internet en het gebruik van Airport Express. Allemaal kletspraat!
Mijn problemen en die van mij buren zijn steeds opgelost door het herstel van fouten in de verdeelkast; vervanging van een slecht modem en de voeding daarvoor.
Nu nog even wachten op herstel van een 'blok' in de verdeelkast en zouden we de nieuwe snelheid wel halen, want die hebben we nog niet, kijk maar
http://www.speedtest.net/result/557331844.png (http://www.speedtest.net)
En zelfs daar ben ik al tevreden mee.
Dat kan bij jou zo zijn, maar jij wil het aantal mensen waarbij de thuis situatie het probleem (of bottleneck vormt) echt niet de kost geven, dat is je faillissement.

Als er problemen zijn met de snelheid kan je testen uitvoeren om mogelijke oorzaken uit te kunnen sluiten. Enkel een snelheidstest uitvoeren en dan klagen bij Ziggo brengt je geen stap verder. Met een paar simpele testen kan je makkelijk uitsluiten of het wel of niet bij jezelf of je eigen apparatuur ligt. Zo kom je ook beter beslagen ten ijs als je na die testen alsnog Ziggo belt.

Veilige modes met netwerkondersteuning
Waarom testen in veilige modus met netwerkondersteuning? Om uit te sluiten of er software op je pc aanwezig is (firewall, anti-virus etc) die de doorgang van het dataverkeer belemmert waardoor je de snelheid mogelijk niet haalt.

Lijkt onlogisch? Zoek eens op het forum, en er zijn voorbeelden genoeg te vinden waarbij bijvoorbeeld een virusscanner een zeer grote invloed had op de bepaalde snelheid.


Wel of geen router
Heb je een router in gebruik? Test het dan ook met 1 pc direct verbonden met het modem (met een kabel). Hiermee sluit je op een simpele manier uit of het wel of niet de router is die de beperkende factor is.

Ja maar, de router heeft altijd goed gefunctioneerd, dus kan het de router niet zijn. Het kan best zijn dat de router altijd goed gefunctioneerd heeft, maar aangezien het een stuk electronica is, kan het ook minder goed gaan functioneren of helemaal stuk gaan, alles is mogelijk. Enige manier om het uit te sluiten is door deze test uit te voeren.

rick01
5 september 2009, 20:27
URL=http://www.speedtest.net]http://www.speedtest.net/result/556415768.png[/url]

gisteren ook de automail gehad per 1 september van 10 naar 20 met z1plus

modem: motorola SBV5121E

heeft dit ook weer tijd nodig om uitgevoerd te worden, of kan dit ook met een druk op de knop???:sad:

Rick


Hallo ik quote mezelf even download en upload gedaan in veilige modus maar wordt ook geen 20Mb/s en 3 MB/s maar ongeveer 14Mb/s en 2 Mb/s

gemiddelde nu is 11.13 en 2.58 MB/S (average van speedtest)

dus de upload komt al wat in de buurt van de 3 Mb/s

Rick

Bullet NL
5 september 2009, 23:21
Dus met andere woorden de Pc altijd opstarten in Veilige Modus met netwerk ondersteuning, laat me niet lachen het hoort in gewone modus goed te zijn.
*knip*
En dan ga je vertellen dat voor iedereen de problemen opgelost zijn door de PC in veilige modus op te starten.


Vaak is het zo dat door de gebruiker geinstalleerde programma's en tools als antivirus/firewall/portblokkers e.d. de verbinding beinvloeden. Los van het feit dat je verbinding gewoon goed moet zijn kan je een speedtest het beste uitvoeren op een pc welke in veilige modus is opgestart.
Bij sommige USB adapters is dit (al) te zien in de ping tijden tussen V-M en Windows normaal.
Dit staat los van COAX kabel lekkages bij jou in de straat oid....

Bullet NL
5 september 2009, 23:23
Dat kan bij jou zo zijn, maar jij wil het aantal mensen waarbij de thuis situatie het probleem (of bottleneck vormt) echt niet de kost geven, dat is je faillissement.

Als er problemen zijn met de snelheid kan je testen uitvoeren om mogelijke oorzaken uit te kunnen sluiten. Enkel een snelheidstest uitvoeren en dan klagen bij Ziggo brengt je geen stap verder. Met een paar simpele testen kan je makkelijk uitsluiten of het wel of niet bij jezelf of je eigen apparatuur ligt. Zo kom je ook beter beslagen ten ijs als je na die testen alsnog Ziggo belt.

Veilige modes met netwerkondersteuning
Waarom testen in veilige modus met netwerkondersteuning? Om uit te sluiten of er software op je pc aanwezig is (firewall, anti-virus etc) die de doorgang van het dataverkeer belemmert waardoor je de snelheid mogelijk niet haalt.

Lijkt onlogisch? Zoek eens op het forum, en er zijn voorbeelden genoeg te vinden waarbij bijvoorbeeld een virusscanner een zeer grote invloed had op de bepaalde snelheid.


Wel of geen router
Heb je een router in gebruik? Test het dan ook met 1 pc direct verbonden met het modem (met een kabel). Hiermee sluit je op een simpele manier uit of het wel of niet de router is die de beperkende factor is.

Ja maar, de router heeft altijd goed gefunctioneerd, dus kan het de router niet zijn. Het kan best zijn dat de router altijd goed gefunctioneerd heeft, maar aangezien het een stuk electronica is, kan het ook minder goed gaan functioneren of helemaal stuk gaan, alles is mogelijk. Enige manier om het uit te sluiten is door deze test uit te voeren.

Exact.... Sluit me hier helemaal bij aan!

Bullet NL
5 september 2009, 23:24
Meestal gaat hier 'plus' ook prima.
'k vind alleen de ping wat hoog ;

http://www.speedtest.net/result/557381654.png (http://www.speedtest.net)


Ook ik heb een hoge ping op de sever in Amsterdam, wanneer ik naar eindhoven test heb ik de zelfde (goede snelheid) en een lagere ping (7ms)

wsmaal
5 september 2009, 23:31
Ziggo kan de capaciteit niet selectief verdelen. Het is er of het is er niet, en ze kunnen dat niet op type abonnement sturen. Geen cowboy en onzin verhalen de wereld in helpen, is ook niemand mee gebaat.

Mee eens.

Als ex gebruiker van @home (jaren geleden 8/1 mbit/sec) ben ik overgestapt naar ADSL omdat indertijd @home niet alleen hoge pings had maar de snelheid tijdens de piekuren dramatisch instortte en er soms helemaal geen verbinding was. Kennelijk zijn de voornoemde problemen niet voorbij.

Hoewel ik betwijfel of de verhalen op dit forum representatief zijn twijfel ik toch om mijn KPN telefonie en ADSL abonnement te vervangen door Ziggo alles in een plus (20/3). Hoewel duurder is KPN glasvezel (FTTC beschikbaar in mijn regio) wellicht een beter/betrouwbaarder alternatief (telefonie en internet tot 30/3).

HB
6 september 2009, 08:22
Dus met andere woorden de Pc altijd opstarten in Veilige Modus met netwerk ondersteuning, laat me niet lachen het hoort in gewone modus goed te zijn.
Ik zit hier als sinds april al met een lekke las op 7 meter uit mijn gevel met als gevolg een internet snelheid die veel weg heeft van een jojo Ziggo weet ervan maar legt het vervolgens bij de BAM neer dat er niks word gerepareerd.
En dan ga je vertellen dat voor iedereen de problemen opgelost zijn door de PC in veilige modus op te starten.

Vaak is het zo dat door de gebruiker geinstalleerde programma's en tools als antivirus/firewall/portblokkers e.d. de verbinding beinvloeden. Los van het feit dat je verbinding gewoon goed moet zijn kan je een speedtest het beste uitvoeren op een pc welke in veilige modus is opgestart.
Bij sommige USB adapters is dit (al) te zien in de ping tijden tussen V-M en Windows normaal.
Dit staat los van COAX kabel lekkages bij jou in de straat oid....

Nu ik je berichten (en van anderen) weer lees moet ik je helemaal gelijk geven.
Op het moment dat ik mijn bericht typte was mijn verbinding weer helemaal bagger het was dan ook meer mijn frustratie die ik van me aftypte dan dat het echt reageren op je bericht was.
Veilige modus of gewone modus kan heel veel verschil maken en daar stond ik op dat moment niet bij stil.
Blijft het feit dat mijn verbinding een jojo is en dat ik maar moet afwachten tot ze een keer zin hebben de boel te repareren.

eekacat
6 september 2009, 09:01
Na een poosje dit item gelezen te hebben heb ik ter controle even zelf een speedtest uitgevoerd maar dan met A-in-1 Extra. Ik heb geen klachten behalve dat ik zo nu en dan (om de 3 dagen) mijn modem moet resetten en ook de router even spanningloos moet maken om weer een internetverbinding te krijgen.

Maar als het loopt, dan loopt het ook goed.

http://www.speedtest.net/result/557901024.png (http://www.speedtest.net)

Ter controle;

http://www.speedtest.net/result/557903460.png (http://www.speedtest.net)

Config: i7 920 op 3.3GHz Vista Ultimate x64, AVG Free, Netgear WNDR3300

barbon
6 september 2009, 09:33
http://www.speedtest.net/result/557915179.png (http://www.speedtest.net)

Sinds half augustus de volle 20mb behaald tot 1 september.
Nu schommelt het zeer bedroevend heen en weer.
Heb alles in 1 plus.

Een kwartiertje later ziet het er zo uit.
Ter info: Het moet 20 MB zijn
http://www.speedtest.net/result/557918243.png (http://www.speedtest.net)

nummer1dj
8 september 2009, 09:38
Ik heb sinds deze maand ook die nieuwe modem en vind het super dat alles een stukje sneller wordt,maar ik zou het nog prettiger vinden als het nog werkt ook.
Ik heb een all in 1 extra abbonement.
Vaste pc draadloos komt niet verder dan 9.9Mbit/s en mn nieuwe laptop niet verder dan 19.9Mbit/s.
aan de kabel haalt hij de 48Mbit/s wel.
Monteur is geweest...conclusie is,het schijnt dat het aan mn netwerk instellingen ligt.
Heb ook een nieuwe router(sitecom 300n wireless),werkt goed maar als het probleem hier in zit,dan zou ik niet weten welke instellingen.
ik zou moeten veranderen.
Ik zou niet weten wat ik aan mn netwerk instellingen van mn pc zou kunnen veranderen,ik heb daar nog nooit iets aan veranderd omdat het goed heeft gewerkt(ik ben ook maar een leek )
heeft iemand een goed advies voor mij

Excalibur
8 september 2009, 18:34
Ik heb sinds deze maand ook die nieuwe modem en vind het super dat alles een stukje sneller wordt,maar ik zou het nog prettiger vinden als het nog werkt ook.
Ik heb een all in 1 extra abbonement.
Vaste pc draadloos komt niet verder dan 9.9Mbit/s en mn nieuwe laptop niet verder dan 19.9Mbit/s.
aan de kabel haalt hij de 48Mbit/s wel.
Monteur is geweest...conclusie is,het schijnt dat het aan mn netwerk instellingen ligt.

Je haalt de snelheid bekabeld, maar wireless niet.
Conclusie van de monteur lijkt mij juist. Als je bekabeld de snelheid haalt is er niets mis met het netwerk en/of apparatuur van Ziggo, maar zit het probleem in het wireless netwerk of een van de onderdelen daarvan.

Het verschil tussen de wireless aangesloten pc en laptop is ook nogal groot. Je hebt wel een N-router, maar zijn ook ook N-netwerkkaartjes die in de PC en laptop zitten?

Als een van beiden (of beiden) een G-kaartje erin heeft zitten dan houd dit met max 20Mbit wel op, veel meer hoef je van G-wireless niet te verwachten.

Vertel eens wat meer over de configuratie als je wilt.

rick01
9 september 2009, 15:37
Gisteren even met ziggo gebeld, de zeer vriendelijke en begane meneer van de helpdesk, heeft mij uitgelegd wat het probleem is. met de overgang van 10Mb naar 20Mb moet er een "pakketje" naar de router verstuurd worden waardoor de router weet dat hij 20 Mb dlspeed moet gaan doorlaten en uiteraard 3Mb ulspeed ook, maar volgens de meneer van de helpdesk komen de pakketjes niet aan of installeren zich niet in de router.
Velen met mij hebben hem en zijn collega's al gebeld.
Er wordt nu onderzocht waar het fout gaat, en tot die tijd toch maar even afwachten, :sleep: want een paar uur de stroom eraf of door ziggo laten resetten helpt ook niet.

URL=http://www.speedtest.net]http://www.speedtest.net/result/560640724.png[/URL]

groeten Rick:-P

Reind
9 september 2009, 16:27
Hallo ik quote mezelf even download en upload gedaan in veilige modus maar wordt ook geen 20Mb/s en 3 MB/s maar ongeveer 14Mb/s en 2 Mb/s

gemiddelde nu is 11.13 en 2.58 MB/S (average van speedtest)

dus de upload komt al wat in de buurt van de 3 Mb/s

Rick
Zo even gecheckt niet slecht vindt ik.

http://www.speedtest.net/result/560689994.png (http://www.speedtest.net)
:wink:

Excalibur
9 september 2009, 17:00
Gisteren even met ziggo gebeld, de zeer vriendelijke en begane meneer van de helpdesk, heeft mij uitgelegd wat het probleem is. met de overgang van 10Mb naar 20Mb moet er een "pakketje" naar de router verstuurd worden waardoor de router weet dat hij 20 Mb dlspeed moet gaan doorlaten en uiteraard 3Mb ulspeed ook, maar volgens de meneer van de helpdesk komen de pakketjes niet aan of installeren zich niet in de router.
Velen met mij hebben hem en zijn collega's al gebeld.
Er wordt nu onderzocht waar het fout gaat, en tot die tijd toch maar even afwachten, :sleep: want een paar uur de stroom eraf of door ziggo laten resetten helpt ook niet.

URL=http://www.speedtest.net]http://www.speedtest.net/result/560640724.png[/url]

groeten Rick:-P
Ik wil niet lullig doen, maar jou modem heeft in elk geval niet het oude Alles-in-een Plus profiel want die heeft 10Mbit down/1,5Mbit Up. En jij scoort een hogere download, en bijna de upload van 3Mbit.

Ik denk dat hier iets anders aan de hand is. Toevallig een router in gebruik? (hetzij bekabeld, hetzij wireless?)

rick01
9 september 2009, 17:37
Ik wil niet lullig doen, maar jou modem heeft in elk geval niet het oude Alles-in-een Plus profiel want die heeft 10Mbit down/1,5Mbit Up. En jij scoort een hogere download, en bijna de upload van 3Mbit.

Ik denk dat hier iets anders aan de hand is. Toevallig een router in gebruik? (hetzij bekabeld, hetzij wireless?)

ja dat lijkt zo, maar per 1 september zou dat 20download en 3 upload zijn, dus voor een oude Alles-in-een Plus profiel is dit best wel ok.:wink:
Nee er is geen router oid ingebruik, gewoon rechtstreeks bekabeld:grin:

Rick

Excalibur
9 september 2009, 18:18
ja dat lijkt zo, maar per 1 september zou dat 20download en 3 upload zijn, dus voor een oude Alles-in-een Plus profiel is dit best wel ok.:wink:
Nee er is geen router oid ingebruik, gewoon rechtstreeks bekabeld:grin:

Rick
Jij mag het natuurlijk oke vinden, ik vind dat het beter kan :) Al is er op zich weinig mis met je upload. Daarnaast denk ik ook, dat met name je download, beter kan.

Post eens de signaalwaardes van het modem als je wil?

rick01
9 september 2009, 18:27
Jij mag het natuurlijk oke vinden, ik vind dat het beter kan :) Al is er op zich weinig mis met je upload. Daarnaast denk ik ook, dat met name je download, beter kan.

Post eens de signaalwaardes van het modem als je wil?

Hoe doe ik dat:confused:

OrbiT
9 september 2009, 18:59
Testen met computer in veilige modus zonder router heb ik even geen tijd voor. Ik heb Ales in een +.

http://www.speedtest.net/result/560804976.png

Ik ontving een email van ziggo klantenservice nadat ik een klacht had ingediend over de snelheid. Normaal gesproken had ik dit niet gedaan maar toen ik het emailtje ontving dat mijn snelheid is verhoogd moest ik toch even klagen. Een stukje uit het antwoord;

''Via de website http://www.coax.nl/ (http://www.coax.nl/) kunt u een betrouwbare snelheidstest uitvoeren, de uitkomst hiervan vergelijkt u met de snelheid van uw Internetabonnement. Om een realistisch beeld van de snelheidstest te krijgen, raad ik u aan uw computer, zonder tussenkomst van overige randapparatuur, zoals een router, aan te sluiten op de modem. Haalt u de stroomstekker van de modem altijd voor 10 seconden uit het stopcontact als u een ander apparaat aansluit.''

Dus ook maar eens gemeten op http://www.coax.nl/ (niet in veilige modus en met router);

Er is 767.9 kilobyte gedownload in 0.44 sec.
Tijdens de laatste 639.9 kilobyte was
de snelheid 14.23 Mbit/s.
Dat is 14229 Kbps. (1737 KB/Sec).
De maximum snelheid was 23.83 Mbit/s
gedurende een blokje van 128.0 kilobyte.</B>
Dat is 23830 Kbps. (2909 KB/Sec).
-----------------------------------------------

Jammer dat ziggo nu met dit soort onzin probeert de boel stil te houden.

rick01
9 september 2009, 19:19
Er is 1.12 megabyte gedownload in 0.04 sec.

Tijdens de laatste 639.9 kilobyte was
de snelheid 232.86 Mbit/s.

Dat is 232855 Kbps. (28425 KB/Sec).

De maximum snelheid was 563.99 Mbit/s
gedurende een blokje van 128.0 kilobyte.</B>

Dat is 563992 Kbps. (68847 KB/Sec).

Dit is wat coax er van zegt.

en 2 minuten later van speedtesthttp://www.speedtest.net/result/560835465.png (http://www.speedtest.net)

Rick

Excalibur
9 september 2009, 19:20
@Orbit
En waarom weet jij nu al of het onzin is? Je bent wel erg snel en voorbarig met je conclusie aangezien ik in diezelfde post van jou lees dat je het nog niet zonder router hebt getest, en ook niet in veilige modus met netwerkondersteuning.

Eerst testen, daarna pas klagen als het niet opgelost is.

OrbiT
9 september 2009, 20:10
@Orbit
En waarom weet jij nu al of het onzin is? Je bent wel erg snel en voorbarig met je conclusie aangezien ik in diezelfde post van jou lees dat je het nog niet zonder router hebt getest, en ook niet in veilige modus met netwerkondersteuning.

Eerst testen, daarna pas klagen als het niet opgelost is.

Ik noem dit onzin omdat
"De maximum snelheid was 23.83 Mbit/s
gedurende een blokje van 128.0 kilobyte."
Ik haal dus de opgegeven snelheid van mijn abbo (alles-in-een plus), maar over 128 kB. Daar heb ik niets aan. Ik wil geen piek van 20Mb maar een constante snelheid die daar in de buurt komt.
Aangezien ziggo flink aan de weg timmert met "verdubbeling van de snelheid" vind ik dat ik hiet mag spreken van onzin!

barbon
9 september 2009, 20:21
........................

Er is 639.9 kilobyte gedownload in 4.69 sec.

Tijdens de laatste 639.9 kilobyte was
de snelheid 1.12 Mbit/s.

Dat is 1117 Kbps. (136 KB/Sec).

De maximum snelheid was 4.29 Mbit/s
gedurende een blokje van 128.0 kilobyte.</B>

Dat is 4288 Kbps. (523 KB/Sec).




[START DE TEST OPNIEUW] Dit is echt niet normaal.

Sommige pagina's zoals ziggo.nl kan ik niet eens laden.
En dit is die andere rond 20.00 uur.
Altijd als het internet druk bezocht wordt gaat de snelheid omlaag.
Midden in de nacht en overdag als iedereen aan het werk is haal ik bijna 20 mb
Maarja nu is het acht uur 's-avonds he

http://www.speedtest.net/result/560880692.png (http://www.speedtest.net)

Nog niet eens 1 MB

OrbiT
9 september 2009, 21:11
Leuk, alles werkt alleen de site van ziggo is niet bereikbaar.

rick01
9 september 2009, 21:16
Leuk, alles werkt alleen de site van ziggo is niet bereikbaar.

Dat ligt bij ziggo, hier is ie ook niet.

Herstel !!!

in het tweede geopende tablad (in XP) doet hij het niet en ook andere sites niet. probeert wel verbinding te maken, links onderaan op het scherm staat "wachten op http//:www.ziggo.nl" .
In het hoofdtablad werkt het wel.

Hutspot
9 september 2009, 21:23
Ook ik heb een hoge ping op de sever in Amsterdam, wanneer ik naar eindhoven test heb ik de zelfde (goede snelheid) en een lagere ping (7ms)


Ik kan Eindhoven niet selecteren ?
Alleen Amsterdam & Haarlem zie ik staan :?

rick01
9 september 2009, 21:29
http://www.speedtest.net/result/560943319.png (http://www.speedtest.net)

Was dit een storing of hebben ze het nu voor elkaar:pompom::pompom:

Excalibur
9 september 2009, 21:33
Ik noem dit onzin omdat
"De maximum snelheid was 23.83 Mbit/s
gedurende een blokje van 128.0 kilobyte."
Ik haal dus de opgegeven snelheid van mijn abbo (alles-in-een plus), maar over 128 kB. Daar heb ik niets aan. Ik wil geen piek van 20Mb maar een constante snelheid die daar in de buurt komt.
Aangezien ziggo flink aan de weg timmert met "verdubbeling van de snelheid" vind ik dat ik hiet mag spreken van onzin!

De piek die je ziet gebeuren is waarschijnlijk de standaard windows eigenaardigheid, je zult nl altijd pieken zien bij bv een start van een download. Is ook gewoon verklaarbaar. Ook is de grootte van dit bestand aan de krappe kant voor dit soort snelheden om een goed beeld te krijgen, waardoor het beeld van de pieken alleen maar versterkt word.

Nu kan het zijn dat een test site die een grote formaat bestanden gebruikt al een veel beter beeld geeft.

Daarnaast, doe ook eens de volgende testen:
1- Zonder router en dan test uitvoeren.
2- Windows opgestart in veilige modus met netwerkondersteuning, test uitvoeren.
3- Eventueel optie 1 en 2 gecombineerd.

Zit er (groot)verschil in de testen, dan weet je wat een beperkende factor is. Als je dit getest hebt en het gemeten resultaat is niet hoger dan je nu gemeten hebt, prima, dan is er iets niet goed. Valt dat wel hoger uit, of haal je de goede snelheid, dan zit het probleem bij jou. Oordelen zonder te testen is eigenlijk vrij nutteloos omdat je nog steeds niet weet waar het probleem zit.

rick01
9 september 2009, 21:37
http://www.speedtest.net/result/560943319.png (http://www.speedtest.net)

Was dit een storing of hebben ze het nu voor elkaar:pompom::pompom:

toch weer te vroeg gejuicht

http://www.speedtest.net/result/560949841.png (http://www.speedtest.net) :no:

rick01
9 september 2009, 21:43
Jij mag het natuurlijk oke vinden, ik vind dat het beter kan :) Al is er op zich weinig mis met je upload. Daarnaast denk ik ook, dat met name je download, beter kan.

Post eens de signaalwaardes van het modem als je wil?

@excalibur : waar kan ik de signaalwaardes van het modem uitlezen cq meten???

grtz Rick

tuupje32
10 september 2009, 00:55
Vandaag telefoon gehad van ziggo klanten service,ja geloof het of niet,zij hebben mij gebeld,zomaar uit het niets.

De medewerker van de klantenservice deelde mij mee dat Ziggo op het moment inderdaad met capaciteit problemen kampt en dat ze er hard aan werken om alles op de rails te krijgen,er schijnt ook een firmware upgrade te komen voor de motorola modems,ook hier schijnt iets niet goed te werken met het ziggo netwerk waardoor veel mensen met een alles in plus abonnement ook met problemen kampen.

Had ik dus toch gelijk(want dit is door het telefoontje van de klantenservice Ziggo bevestigd dat ze wel degelijk met capaciteit problemen kampen!!)

Dus mensen wees gerust,het ligt niet aan ons,maar Ziggo heeft zelf toegegeven dat ze met problemen kampen op het moment!

Thumbs up voor Ziggo:thumb up:,hebben ze eindelijk eens het lef om ballen te tonen.

Gewoon even geduld hebben totdat ze hun puinzooi weer op orde hebben.

tuupje32
10 september 2009, 00:59
Ziggo kan de capaciteit niet selectief verdelen. Het is er of het is er niet, en ze kunnen dat niet op type abonnement sturen. Geen cowboy en onzin verhalen de wereld in helpen, is ook niemand mee gebaat.

Zie post hierboven,had toch min of meer gelijk dat het een capaciteits probleem is,is vandaag zelf telfonisch door Ziggo bevestigd,dus je kunt wel stoppen met je indianen verhalen over dat het toch misschien aan de mensen thuis ligt!:thumb up:

P.S:je kon zelf wel een medewerker van de Ziggo helpdesk zijn lol:lol:,je probeert het ook altijd zo te draaien dat de fout bij de mensen thuis ligt en nooooiiitt bij Ziggo.
Begrijp me niet verkeerd,ik waardeer je inzet om mensen te helpen:giveup:

Excalibur
10 september 2009, 22:24
@excalibur : waar kan ik de signaalwaardes van het modem uitlezen cq meten???

grtz Rick
Je hebt het ongetwijfeld al eens ergens gepost, maar wat voor modem had jij op dit moment?

Excalibur
10 september 2009, 22:27
Zie post hierboven,had toch min of meer gelijk dat het een capaciteits probleem is,is vandaag zelf telfonisch door Ziggo bevestigd,dus je kunt wel stoppen met je indianen verhalen over dat het toch misschien aan de mensen thuis ligt!:thumb up:
Ik snap je punt, maar de kneep zit in dat min of meer. Er is een capaciteits probleem of het is er niet. Ziggo kan echter niet de capaciteit verdelen naar bepaalde soorten abonnementen. Als er een capaciteits probleem is in een regio, dan hebben alle abonnee's ongeacht het type abonnement daar last van. Als je een verhaal verteld, wel het juiste feiten vertellen, en niet een verhaal waarvan slechts een deel klopt, en het andere deel niet. :wink:

En toch wil ik ook nog even terugkomen op datgene wat ik wel vaker hier verkondig. Je weet pas waar het probleem zit als je testen hebt uitgevoerd. Als er nog geen testen zijn uitgevoerd, kan je ook nog niet met een vinger wijzen naar de oorzaak, en dat gebeurt helaas maar al te vaak, niet alleen hier op het forum, maar ook binnen bedrijven.

Als jij bijvoorbeeld kampt met een snelheidsprobleem, wil dat nog niet direct zeggen dat je de oorzaak gevonden hebt als er meer mensen posten dat ze snelheidsproblemen hebben en je zelf nog geen enkele test hebt uitgevoerd. Dat is namelijk een aanname, en op basis van een aanname is het slecht werken. Heb je een snelheidsprobleem, eerst de 2 standaard (basis)testen uitvoeren, dat is de enige manier om uit te sluiten of het wel of niet bij jezelf zit.

Wijzen de 2 basis testen uit dat het probleem niet is opgelost, dan blijft er nog een ding over wat je zelf kan testen en dat is of het signaal van het modem goed is. Als blijkt dat alles bij jou thuis in orde is, dan word het Ziggo bellen en zullen zij het moeten oplossen. Het scheelt je direct een discussie aan de telefoon omdat je zelf al testen hebt uitgevoerd, word je dus bespaard, want zij zullen je die ook eerst laten uitvoeren als je dat nog niet hebt gedaan.

Wijzen de 2 basis testesn wel uit dat het probleem is opgelost, dan heb je dus net geconstateerd dat het probleem wel bij jezelf zit, en kan je jezelf een telefoontje naar Ziggo besparen, die kosten uitsparen, en direct gaan werken aan de oplossing.

En de opmerking: Het heeft altijd goed gewerkt is de grootste dooddoener aller tijden op IT-gebied, want wat vandaag nog goed werkt, kan morgen wel niet meer goed werken of stuk zijn. Ook in je eigen installatie/configuratie.


Ik zal zeker niet altijd Ziggo verdedigen, ik zal echter wel altijd tegen mensen ageren die direct gaan klagen over Ziggo zonder zelf ook maar enige test te hebben uitgevoerd. Als je zelf testen hebt uitgevoerd, en daar komt als resultaat uit dat het probleem wel bij Ziggo ligt, zal ik de laatste zijn om dat te ontkennen en alsnog Ziggo te verdedigen. Wel eerst testen, en dan pas klagen en beschuldigen.

rick01
10 september 2009, 22:58
Je hebt het ongetwijfeld al eens ergens gepost, maar wat voor modem had jij op dit moment?

Hoi excalibur

Ik heb een motorola SBV5121E

grtz Rick

Excalibur
11 september 2009, 05:41
Hoi excalibur

Ik heb een motorola SBV5121E

grtz Rick
Je zou het modem moeten kunnen benaderen op http://192.168.100.1/
gebruikersnaam: admin, en volgens mij het password: motorola

rick01
11 september 2009, 11:45
Downstream ValueFrequency305000000 Hz Signal to Noise Ratio39 dB Downstream ModulationQAM256Network Access Control ObjectONPower Level0 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream ValueChannel ID4Frequency58400000 Hz Ranging Service ID168Symbol Rate2.560 Msym/sPower Level42 dBmV Upstream Modulation[3] QPSK
[3] 16QAM
[2] 64QAM

Signal Stats ValueTotal Unerrored Codewords681028853Total Correctable Codewords1656Total Uncorrectable Codewords0

Hoi ik weet niet of dit het goede scherm is deze is van het signal, wanneer ik een andere moet loggen of zo dan zeg het maar :-|

grtz Rick

mlamberts
12 september 2009, 09:05
Ik heb ook alles in 1 plus en ik vind de snelheid ook beneden peil!
Ik kom sind 2 dagen dat ik het aangesloten heb niet hoger dan 13 tot 14 Mbit met alle testen....

Kan iemand mij vertellen of deze waardes in orde zijn?

Downstream ValueFrequency236000000 Hz Signal to Noise Ratio40 dB Downstream ModulationQAM256Network Access Control ObjectONPower Level10 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream ValueChannel ID2Frequency52000000 Hz Ranging Service ID5275Symbol Rate5.120 Msym/sPower Level40 dBmV Upstream Modulation[3] QPSK
[1] 16QAM
[2] 64QAM

Signal Stats ValueTotal Unerrored Codewords10054912Total Correctable Codewords1Total Uncorrectable Codewords0
Alvast bedankt!

Excalibur
12 september 2009, 20:00
Van zowel Rick01 als Mlamberts zijn de signaalwaardes prima in orde.

@Mlamberts; de snelheid is niet wat het moet zijn geef je aan. Is dit enkel op bepaalde tijden het geval, of is het de gehele dag de situatie?

In het laatste geval, hoe heb je de snelheid getest, en heb je het al getest met
1- Windows opgestart in de veilige modus met netwerkondersteuning
2- Zonder een eventueel aanwezige router?

Als dit nog niet getest is, dan is het verstandig om dit eerst te doen. Hiermee kan uitgesloten worden of het probleem wel of juist niet bij jou thuis ligt. En om enig commentaar te voorkomen, hoe goed het ook gewerkt heeft, testen is de enige manier om het te meten en te weten.

Reind
12 september 2009, 21:22
Ik ben er niet ontevreden over.
http://www.speedtest.net/result/563541652.png (http://www.speedtest.net)
:wink:

jansenmarinus
12 september 2009, 21:42
mijn snelheid nu alles in een plus was nog beter enkele dagen met gewoon z2 internet http://www.speedtest.net/result/563554310.png (http://www.speedtest.net) :sleep::confused:

MrMax
13 september 2009, 19:02
Ik heb een ai1 plus en haal sinds de verhoging naar 20MB een snelheid van overdag van niet hoger dan 10MB terwijl dit in de nacht en vroege ochtend gewoon netjes 19MB is, dit lijkt mij een capiciteits probleem.

Reactie van de helpdesk is vrij standaard dat ik een systeem herstel moet doen?

Hebben jullie nog een idee?

ElfjeTwaalfje
13 september 2009, 19:50
Jaren terug:
"Neem kabelinternet, heb je geen last van inzakkende snelheid als je buren ook gaan internetten, zoals dat wel het geval is bij ADSL."

ADSL via de kabel bij Ziggo?:rolleyes:

pjelew84
14 september 2009, 20:48
http://www.speedtest.net/result/565105801.png (http://www.speedtest.net)

Ik heb hier allemaal geen last van hoor.. toch raar!
Ik ben best tevreden over het geheel.. maar de snelheid is inderdaad niet meer gegarandeerd, zoals dat vroeger wel het geval was...

Gr.
Paul

PS: wat mij trouwens opvalt is dat heel veel ISP: Essent en Multikabel uitvallen met de snelheid.. Ik heb in het rijtje dacht ik maar 1 Casema gezien met een slechte snelheid, misschien dat het aan de ISP ligt?

pox-ie
14 september 2009, 22:24
http://www.speedtest.net/result/565193858.png (http://www.speedtest.net)

het is een capaciteitsprobleem en meer niet. Voor de "upgrade" had ik altijd 10mbit downstream, dag en nacht. En sinds 3 weken is het bagger.

Om 3 uur 's nachts haal ik de 20 mbit. Overdag is het tussen 5 en 10 mbit.

Rara hoe komt dat. Misschien kaboutertjes ?

pvd
14 september 2009, 22:32
Ook bij mij is de snelheid niet helemaal 100 %. Eigenlijk zie ik dit nu voor het eerst...
http://www.speedtest.net/result/565201091.png (http://www.speedtest.net)

pvd

pox-ie
14 september 2009, 23:04
http://www.speedtest.net/result/565230466.png (http://www.speedtest.net)
om 21:03 uur
http://www.speedtest.net/result/565284942.png (http://www.speedtest.net)
om 0:18 uur

hey da's gek....het wordt later, meer mensen gaan naar bed en mijn snelheid gaat omhoog. Zou het dan toch niet aan mijn 2 computers en 2 laptops liggen?

pvd
14 september 2009, 23:07
http://www.speedtest.net/result/565233271.png (http://www.speedtest.net)

Zelfde testmethode als een half uur geleden....

pvd

pox-ie
15 september 2009, 07:27
http://www.speedtest.net/result/565498446.png (http://www.speedtest.net)


en voila

henkkuik
15 september 2009, 10:59
Ik heb mijn abonnement laten omzetten van bassis naar alles-in-1 plus.
Dit op advies van ziggo, omdat mijn internetverbindinding erg traag was.
Nu is mijn snelheid nog steeds het zelfde als voorheen, na verschillende telefoontjes met steeds andere mederwerkers van ziggo blijkt dat mijn router niet voldoet en ik een nieuwe router moet kopen. Als ik dit vooraf geweten had dan had in mijn abonnement niet omgezet. Voel me een beetje bedrogen!

ADDG
15 september 2009, 11:16
Ik heb mijn abonnement laten omzetten van bassis naar alles-in-1 plus.
Dit op advies van ziggo, omdat mijn internetverbindinding erg traag was.
Nu is mijn snelheid nog steeds het zelfde als voorheen, na verschillende telefoontjes met steeds andere mederwerkers van ziggo blijkt dat mijn router niet voldoet en ik een nieuwe router moet kopen. Als ik dit vooraf geweten had dan had in mijn abonnement niet omgezet. Voel me een beetje bedrogen!

Tja je had natuurlijk ook even zelf de snelheid kunnen testen zonder de router er tussen dan had je geweten of het daar aan lag of niet.

messed-up
15 september 2009, 20:56
De downloadsnelheid is hier elke avond slecht en gaat zo ongeveer per dag omlaag.
http://www.speedtest.net/result/566039786.png (http://www.speedtest.net)

`s nachts en `s ochtends wel prima snelheden.

En om 00.50 (uiteraard niets veranderd hier)

http://www.speedtest.net/result/566229150.png (http://www.speedtest.net)

messed-up
15 september 2009, 21:01
Ik heb mijn abonnement laten omzetten van bassis naar alles-in-1 plus.
Dit op advies van ziggo, omdat mijn internetverbindinding erg traag was.
Nu is mijn snelheid nog steeds het zelfde als voorheen, na verschillende telefoontjes met steeds andere mederwerkers van ziggo blijkt dat mijn router niet voldoet en ik een nieuwe router moet kopen. Als ik dit vooraf geweten had dan had in mijn abonnement niet omgezet. Voel me een beetje bedrogen!

Test eerst maar eens zonder router en ga niet zonder meer af op uitspraken van Ziggo medewerkers over je router. Wat voor router heb je ?

meesdroo
15 september 2009, 23:52
Henkkuik,
Geef in het vervolg wat meer informatie. In je huidige geval b.v.:
Ik gebruik router merk A type ABC-123 met firmware rev 3.21
Dan kunnen wij hier meestal gelijk zeggen of zo'n router werkelijk vervangen moet worden (voor een plus niet echt waarschijnlijk).

Nog handiger is het om een goede beschrijving van je gebruikte apparatuur bij je persoonlijke gegevens op te nemen; kijk b.v. wat er bij mij staat en realiseer je hoeveel sneller dat werkt omdat allerlei overbodige vragen geskipt kunnen worden.

Mees de Roo

henkkuik
16 september 2009, 15:26
Test eerst maar eens zonder router en ga niet zonder meer af op uitspraken van Ziggo medewerkers over je router. Wat voor router heb je ?

Ik heb een netgear WGR614v6
Zonder router 19.6 en met router 14.1
Ik heb mijn abonnement weer om laten zetten naar een bassis pakket.

pletter
16 september 2009, 16:37
bij mij eigenlijk nooit elk uur zelfde snelheid

http://www.speedtest.net/result/566740143.png (http://www.speedtest.net)

ps : test was met 200kb/s upload op ander netwerk

peter


info modem aris702b router linksys:wrt610n

Renatus
16 september 2009, 19:23
Ik heb een netgear WGR614v6
Zonder router 19.6 en met router 14.1
Ik heb mijn abonnement weer om laten zetten naar een bassis pakket.

Je hebt met aie plus voor maar tien euro meer een bijna tien keer zo snelle lijn in vergelijking met basis (1,5 t.o.v. 14,1, zonder router (of met een betere) zelfs 19,6!)). Je upload is zelfs 12x sneller. Lijkt mij toch een flinke verbetering voor dat geld?

Of je moet verder niets mee doen met die toegevoegde snelheid (alleen mail en beetje surfen), dan is basis een prima abo. :thumb up:

meesdroo
16 september 2009, 21:34
En test je met je PC bedraad aangesloten op je router of draadloos?

Mees de roo

michael007
20 september 2009, 18:30
Ik had eerst ook een slechte snelheid en dacht ook dat het aan ziggo lag.Maar na lang zoeken naar de goede instellingen van mijn router haal ik nu dit.
http://speed.io/pics/2399/2563/speed.io.png

ik ben tevreden met mijn alles in 1 plus :pompom:

Pierre_1
20 september 2009, 23:06
Ik heb ondertussen al wat monteurs thuis gehad. Dit is de status van mijn Arris modem op dit moment :

Downstream 1 202.00 MHz -0.95 dBmV 35.42 dB QAM 256
Downstream 2 194.00 MHz -1.48 dBmV 35.25 dB QAM 256
Downstream 3 210.00 MHz -2.07 dBmV 35.78 dB QAM 256
Downstream 4 218.00 MHz -2.22 dBmV 35.78 dB QAM 256

Upstream
Upstream 1 20.00 MHz 45.00 dBmV Mixed (TDMA and ATDMA) 2560 64QAM

Zijn deze waardes zoals ze behoren te zijn? Mijn download is rond 48, de upload zo rond de 3.6.

meesdroo
20 september 2009, 23:17
De upload zou wat hoger kunnen, maar dat lijkt in ieder geval niet te liggen aan de signaal en S/N niveaus; die zijn ruim binnen specs.

(Oude) Routers, router-firmware, router QoS, router parential control, router wireless instellingen, oude PC's, oude ethernet drivers, goede maar remmende antivirus en/of personal firewall software, zijn zo enige zaken die roet in het eten kunnen gooien.

Mees de Roo

barbon
29 september 2009, 19:27
Hang alweer 10 minuten aan de lijn met ziggo.
Zal mijn bevindingen wederom even kenbaar maken.
Na verscheidene mailtjes niets anders terug dat ik spyware,virussen enz zou hebben.
Na mij aanhoren dat ik bij veilige modus met een directe internetkabel amper downloadsnelheid had was dit nog niet voldoende een monteur langs te sturen.
De technische dienst zal wel even op afstand kijken.
Om moedeloos van te worden zeg.
http://speed.io/backend/result/24250421?pID=project1

http://speed.io/backend/result/24250348?pID=project1
http://www.speedtest.net/result/578050068.png
http://www.speedtest.net/result/578043854.png
http://http://www.speedtest.net/result/578080244.png (http://www.speedtest.net)

fchut
29 september 2009, 20:33
Voor de snelheidsverhoging altijd strakke download van 10 Mb/s gehad en nu is het drama:
http://www.speedtest.net/result/578128450.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/575511827.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/574764470.png (http://www.speedtest.net)

's avonds is het dan weer goed:
http://www.speedtest.net/result/575708037.png (http://www.speedtest.net)

tuupje32
3 oktober 2009, 12:30
Snelheid is nog steeds dramatisch ook hier in postcodegebied 6374,vraag me af wat ze hier nu eens aan gaan doen:?:

barbon
5 oktober 2009, 22:05
Hang alweer 10 minuten aan de lijn met ziggo.
http://http://www.speedtest.net/result/578080244.png (http://www.speedtest.net)

Zo gaat ziggo met mensen om.
Zou binnen 2 dagen teruggebeld worden door technisch personeel.
Dat was de 29e en het is nu de 5e. (nog niet gebeld dus)
Vanavond was mijn download 1 mb 1/20 deel van mijn abbo.
Knap als je dat lukt als ziggo.
Elke ochtend is deze weer bijna 20 mb om 's-avonds weer naar een paar mb terug te vallen.
http://www.speedtest.net/result/583849428.png

emmelotj
6 oktober 2009, 12:31
Hoi,

Ik mag niet klagen.
http://www.speedtest.net/result/584331405.png (http://www.speedtest.net)
Altijd het zelfde

Gr John

barbon
6 oktober 2009, 13:11
Hoi,

Ik mag niet klagen.
http://www.speedtest.net/result/584331405.png (http://www.speedtest.net)
Altijd het zelfde

Gr John

Hoi John,

Het vreemde is dat ik 'smorgens ook niet hoef te klagen maar dat hij in de avond als iedereen achter zijn internet gaat zitten dramatisch terugloopt qua snelheid.
Probeer rond 20.00 en 22.00 uur is opnieuw zo'n test.
Kijk dit ben ik in de ochtend. hier beneneden.
http://www.speedtest.net/result/584355020.png (http://www.speedtest.net)

emmelotj
6 oktober 2009, 13:42
Hoi,

Ik heb ook de server in Amsterdam,
Ik zit bij het oude casema,misschien ligt het daar aan?
In de avond heb ik de zelfde snelheid
http://www.speedtest.net/result/584375967.png (http://www.speedtest.net)
zoals je ziet ik mag niet klagen

Gr John:lol:

barbon
6 oktober 2009, 13:47
Nee inderdaad.
Voor 1 september had ik al 3 weken lang 20mb.
Dit was altijd goed tot 1 september.
Net even gebeld met Ziggo en ze sturen eindelijk een avond monteur.
Moest wel even uitleggen hoe ik de tests heb uitgevoerd en dat was ok.
Hopelijk lost de monteur het nu na 5 weken drama op.

Groeten

emmelotj
6 oktober 2009, 14:09
Hoi,

laat de monteur ook in de kast in de straat kijken of het daar allemaal wel goed zit. succes

Gr John

rednas77
6 oktober 2009, 14:34
Hier in Roermond geen problemen met het plus abo. Downspeed met Altbinz rond de 2,2 mb p/s.

http://www.speedtest.net/result/584410802.png (http://www.speedtest.net)

messed-up
6 oktober 2009, 17:47
Hier blijft de snelheid maar dalen.

http://www.speedtest.net/result/584566315.png (http://www.speedtest.net)

Voor de duidelijkheid: 5 computers met of zonder router, geen verschil :evil:

.

barbon
6 oktober 2009, 18:31
Hoi,

laat de monteur ook in de kast in de straat kijken of het daar allemaal wel goed zit. succes

Gr John

Bedankt voor de tip.
Daar had ik niet eens aan gedacht.
En kijk het word weer avond.
http://www.speedtest.net/result/584615932.png (http://www.speedtest.net)

rednas77
6 oktober 2009, 18:41
Hier in Roermond geen problemen met het plus abo. Downspeed met Altbinz rond de 2,2 mb p/s.

http://www.speedtest.net/result/584410802.png (http://www.speedtest.net)

Ook 's avonds geen probleem.

http://www.speedtest.net/result/584626000.png (http://www.speedtest.net)

emmelotj
6 oktober 2009, 19:54
Hoi,

zoals je ziet mag ik niet klagen.(het oude casema gebied)
http://www.speedtest.net/result/584699669.png (http://www.speedtest.net)

Gr John

barbon
10 oktober 2009, 13:26
Nou het probleem is opgelost.
Modem was niet goed en vervangen.
Waarom moet ik nu 4 x moet bellen voordat ze een monteur sturen is mij een raadsel.
Tevens de 4e modem in 7 jaar tijd.

Gewoon 20 mb nu en dat is ook 's-avonds. Heerlijk :)

http://www.speedtest.net/result/588159392.png (http://www.speedtest.net)

FullHD1
10 oktober 2009, 13:56
Alles is beneden peil bij ZIGGO.
Hier heb ik ook alles in één, maar vergeet het de beloofde snelheden worden niet gehaald.
Blijven we klagen of gaan we in Groningen en Utrecht onze onvrede uiten?

maartenbrink
10 oktober 2009, 14:38
http://www.speedtest.net/result/588195940.png

gebied 4874
Abonnement alles in 1 plus.

Kan dus beter...

barbon
11 oktober 2009, 21:52
ben weer terug bij af
Het heeft 2 dagen gewerkt

http://www.speedtest.net/result/589353158.png (http://www.speedtest.net)

Alleen nu kan ik niet eens meer online gamen.
Zojuist verloren met het team dus zakken we weer paar plaatsjes
Bedankt Ziggo dat ik stil stond op veel cruciale momenten

emmelotj
12 oktober 2009, 00:09
Hoi,

Ik zou als ik jou was eens vragen of ze in de kast in de straat willen kijken,je zou niet de eerste zijn dat daar het probleem van jou ligt.
succes

john

maartenbrink
12 oktober 2009, 08:59
http://www.speedtest.net/result/589669087.png

De wonderen zijn de wereld nog niet uit.
Nu is mijn snelheid plots prima.

Vanavond nog eens checken.

barbon
12 oktober 2009, 11:25
Hoi,

Ik zou als ik jou was eens vragen of ze in de kast in de straat willen kijken,je zou niet de eerste zijn dat daar het probleem van jou ligt.
succes

john

Ik had het aan de monteur gevraagd alleen zij hij dat het daar niet aan kon liggen en dat niemand in de buurt er last van had.
Ook zij hij dat hij dat 's-morgens al had gedaan.
Morgenavond internet maar weer testen en waarschijnlijk bellen.:cry:
http://www.speedtest.net/result/589746528.png (http://www.speedtest.net)
Hij is nu goed maar 10 min. terug was een stuk lager

Reind
12 oktober 2009, 11:48
Hier blijft de snelheid maar dalen.

http://www.speedtest.net/result/584566315.png (http://www.speedtest.net)

Voor de duidelijkheid: 5 computers met of zonder router, geen verschil :evil:

.
Hier gaat het redelijk goed
http://www.speedtest.net/result/589759435.png

barbon
12 oktober 2009, 11:57
Hier gaat het redelijk goed
http://www.speedtest.net/result/589759435.png

Vind je?
Volgens mij kom je 25% downloadsnelheid te kort!
Je betaalt wel elke maand wel 100% de rekening.

Groetjes barbon

edfra
12 oktober 2009, 11:58
Je zou het modem moeten kunnen benaderen op http://192.168.100.1/
gebruikersnaam: admin, en volgens mij het password: motorola

Ik heb nog niet de gehele discussie gevolgd, maar heb je ook gegevens van de arris modems om aldaar te kunnen inloggen?

rick01
12 oktober 2009, 13:58
net even weer met ziggo gebeld, want volgens speedtest is en blijf mijn snelheid rond de 10Mb hangen,.

Nu hebben ze een eigen test, dmv een binbestand te downloaden kun je je werkelijke dl snelheid zien en deze kwam uit op 2,24 MB/sec :pompom::pompom:
http://85.17.128.2/1000mb.bin

kopiëren in adres balk en dan opslaan op het bureaublad
het bestandje dl duurt ongeveeer 5 min. maar je hoeft het niet helemaal af te wachten want dan kan je je dl snelheid al aflezen


en dit is het resultaat van speedtest:
http://www.speedtest.net/result/589833887.png (http://www.speedtest.net) :shock::shock:

Ziggo zegt niet echt vertrouwen te hebben in speedtest

Maar wie is nu goed Speedtest of Ziggo:confused::confused:

groeten Rick

emmelotj
12 oktober 2009, 15:19
ik zou geen vertrouwen in ziggo hebben,

mesa57
12 oktober 2009, 17:11
Van speedtest is bekend dat de resultaten niet altijd betrouwbaar zijn.
De 1000bin download geeft een veel betere indicatie.

messed-up
12 oktober 2009, 17:17
http://www.speedtest.net/result/589973351.png (http://www.speedtest.net)

`nachts en `s morgens vroeg

http://www.speedtest.net/result/586129720.png (http://www.speedtest.net)

Ondanks het bericht dat het te druk is om mij tijdig te woord te staan binnen 1 minuut iemand aan de lijn.
Volgens de medewerker zijn er veel te veel correctable codewords (625 in 11 minuten) De signaallevels zijn wel goed.

Er komt Donderdag een monteur, ben benieuwd.


Het bestand van
http://85.17.128.2/1000mb.bin
begint bij mij bij 1,9 MB/s maar zakt al snel naar 1,2 - 1,4 MB/s
Met nieuwsgroepen (Hitnews) hetzelfde verhaal.

maartenbrink
13 oktober 2009, 09:35
net even weer met ziggo gebeld, want volgens speedtest is en blijf mijn snelheid rond de 10Mb hangen,.

Nu hebben ze een eigen test, dmv een binbestand te downloaden kun je je werkelijke dl snelheid zien en deze kwam uit op 2,24 MB/sec :pompom::pompom:
http://85.17.128.2/1000mb.bin

kopiëren in adres balk en dan opslaan op het bureaublad
het bestandje dl duurt ongeveeer 5 min. maar je hoeft het niet helemaal af te wachten want dan kan je je dl snelheid al aflezen



groeten Rick

Ik snap de werking niet van dit bin ding.
Kan iemand wat meer tekst en uitleg geven?
Ik heb gedaan wat er in de post stond, maar zie nergens de dl snelheid.

rick01
13 oktober 2009, 17:20
Ik snap de werking niet van dit bin ding.
Kan iemand wat meer tekst en uitleg geven?
Ik heb gedaan wat er in de post stond, maar zie nergens de dl snelheid.

als je de link opent komt er een schermpje met "openen" en "opslaan"
klik dan op opslaan (naar bureaublad) en dan verschijnt er een blauwe downloadbalk (die met die blauwe blokjes) en daarbij wordt de downloadsnelheid weergegeven. Die kun je dan aflezen, even laaten downloaden tot de snelheid niet meer oploopt, dan weet je je snelheid
volgens Ziggo

groeten Rick

maartenbrink
14 oktober 2009, 09:03
als je de link opent komt er een schermpje met "openen" en "opslaan"
klik dan op opslaan (naar bureaublad) en dan verschijnt er een blauwe downloadbalk (die met die blauwe blokjes) en daarbij wordt de downloadsnelheid weergegeven. Die kun je dan aflezen, even laaten downloaden tot de snelheid niet meer oploopt, dan weet je je snelheid
volgens Ziggo

groeten Rick

Oké, dat werkt bij Internet Explorer. Ik heb Firefox. Ik zal eens even kijken of deze dat ook weer geeft.
Dank je wel voor de uitleg!

rick01
14 oktober 2009, 09:07
voor firefox weet ik het niet:giveup:

groeten
Rick

Mirrrr
14 oktober 2009, 16:04
Oké, dat werkt bij Internet Explorer. Ik heb Firefox. Ik zal eens even kijken of deze dat ook weer geeft.
Dank je wel voor de uitleg!

In Firefox heb je ook zo'n downloadbalk. Als hij niet automatisch opent dan moet je even naar extra en dan downloads aanklikken.

Daar kan je de vooruitgang zien van je downloads.

zois
14 oktober 2009, 16:11
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Oct 14 2009 om 16:10:15 UTC+0200)
Download : 1163.5 KByte/sec
Upload : 344.1 KByte/sec
Connection : 1349.0 Conn/min


schomeld hier vreselijk :cry:

Hayawim
19 oktober 2009, 18:59
Hallo,

Ik heb een Alles in 1 extra abo en zou dus 50 mb download snelheid moeten hebben, en volgens deze test heb ik dat ook.
http://www.speedtest.net/result/596675372.png (http://www.speedtest.net)

Maar met downloaden uit newsgroups haal ik nauwelijks 15 mb.

iemand enig idee hoe dat kan?

Gr. Wim

mesa57
19 oktober 2009, 19:12
Wat vind je van je newsgroup provider ?

Hayawim
19 oktober 2009, 19:17
Hoe bedoel je dat precies ?

Wim

mesa57
19 oktober 2009, 19:20
Is die niet de bottleneck ?

Hayawim
19 oktober 2009, 19:57
Dat kan natuurlijk best maar hoe kom ik daar achter dan? Ik download via news.ziggo.nl

Wim

Hengelerweend
19 oktober 2009, 20:27
Ik heb AIE plus met een download van 20 Mb/s en ik haal via news.ziggo.nl bijna altijd ook deze snelheid. Heel af en toe is er wel eens een dipje met een lagere download snelheid van rond de 12Mb/s.

Hayawim
19 oktober 2009, 20:33
Dan kan ik ook net zo goed een PLUS abo nemen want dat komt dan overeen met de snelheid die ik nu ook haal :cry:

Maar hoe kan de speedtest nou aangeven dat ik wel bijna 50 mb heb terwijl ik er never nooit niet aan kom :x

Wim

mesa57
19 oktober 2009, 20:35
Hier
http://www.ziggo.nl/producten/internet/extra-diensten/nieuwsservice
staat dat je bij A1plus max 8mb download hebt en bij A1Extra 16 mb.

Hayawim
19 oktober 2009, 20:46
Nu snap ik het helemaal niet meer.

Ben van adsl van 3 mb overgestapt naar ziggo en had in het begin ruim 20 mb. Dit is in juni of juli verhoogd naar 50 mb.

Na de verhoging kon ik in het begin bijna 35 mb halen. In de loop van de tijd werd het onstabiel en nu haal ik nog amper 15 mb.

Nu lees ik dus Alles in 1 extra = 16 mb................terwijl de speedtest zegt bijna 50 mbhttp://www.speedtest.net/result/596675372.png (http://www.speedtest.net)

:giveup::? :giveup: Wim

Hayawim
19 oktober 2009, 20:49
En hier staat toch ech bij Alles in 1 extra 50 mb download

http://www.ziggo.nl/producten/alles-in-1/

mesa57
19 oktober 2009, 21:36
Ja, van internet, maar niet van de ziggo nieuwsgroepen. Die zijn beperkt op een bepaalde snelheid afhankelijk van je abonnement. Je kunt een andere usenet provider erbij nemen als je meer snelheid wilt.

rutger89
19 oktober 2009, 22:41
Ja, van internet, maar niet van de ziggo nieuwsgroepen. Die zijn beperkt op een bepaalde snelheid afhankelijk van je abonnement. Je kunt een andere usenet provider erbij nemen als je meer snelheid wilt.
ook wel een pay-server genoemd, neems eens een kijke op binaries4all onder nieuwsservers -- > pay-servers.
De directe link: http://www.binaries4all.nl/payservers/

Hengelerweend
19 oktober 2009, 22:55
Ik heb vanavond als proef een 967MB download gedaan met mijn AIE Plus abonnement van news.ziggo.nl met het programma SABnzbd en een screenshot gemaakt.

Gewoon bijna de volle 20Mb/s dus :thumb up:

voor alle duidelijkheid: Ik maak géén gebruik van een payserver

http://img16.imageshack.us/img16/863/nzb.jpg
http://img16.imageshack.us/i/nzb.jpg/

Hengelerweend
20 oktober 2009, 19:18
Hier
http://www.ziggo.nl/producten/internet/extra-diensten/nieuwsservice
staat dat je bij A1plus max 8mb download hebt en bij A1Extra 16 mb.

Deze hele informatie m.b.t. maximale nieuwsgroep downloadsnelheden zou in mijn geval dus geen reet van kloppen.
Op dit moment als ik dit schrijf zit ik gewoon weer een film binnen te fietsen met een snelheid van rond de 18-19Mb/s wat dus zou overeenkomen met Internet Z3i.

Als het zo blijft vind ik het best :thumb up:

Hayawim
20 oktober 2009, 19:26
Heb het vanavond ook met
SABnzbd geprobeerd maar kwam ook hierbij niet verder dan ongeveer 12 a 13 mb.

Ik snap er helemaal niets meer van.

Wim :sad:

Bowling Bob
21 oktober 2009, 09:28
ik heb gisteren met de technische helpdesk gesproken over de belabberde snelheid. Ze kwamen tot de conclusie dat mijn "nieuwe" modem en 100 Mb modem is hierdoor zal ik deze modem de verwachte snelheid niet halen.

Ze waren er van op de hoogte en de oplossing komt in een tijdbestek van weken (dat waren de worden van deze mijnheer). :thumb up:

Tevens hebben ze ook erkend dat ze met hun netwerk problemen hebben waardoor mijn ping tijdens het gamen niet normaal is. variërend tussen de 14 en de 999. :oops:

Oftewel....weer met valse hoop naar huis gestuurd en nu maar wachten tot er een gepaste oplossing komt van Sicko.

hein
21 oktober 2009, 13:43
ach, allemaal kinderziektes, je hebt straks zo,n 100 tot 120 mb vlak en strak, wat wil je nog meer.
je pc, of laptop kan dat wel niet bijhouden en het uitpakken van een dvd,tje duurt nog 10 minuten maar binnen heb je hem in 3 mnuten,wat wil je nog meer?
oja een snellere harddisk want de huidige kan dat ook niet wegschrijven, die 120 mb, oja je wirelesskaartje want die kan het ook niet aan.


:applause:

Bowling Bob
21 oktober 2009, 14:00
kinderziektes.... ik mag hopen dat ze dit nu eindelijk een keer goed voor elkaar hebben.:no:

ik wil gewoon normaal kunnen gamen en een server kunnen opstarten. met de ouderwetse 20 Mb had ik tenminste wel een knappe lijn.
Dat downloaden maakt mij geen reet uit.

Nu krijg ik gewoon een 2e hands modem die de snelheid niet eens aankan.

Ergo: de internet snelheid is gewoonweg bagger en die knurften van de Sicko moeten gewoon beter hun best doen.
en straks 120 Mb......Marco Borsato heeft daar een liedje over geschreven

:pompom:"Dromen zijn bedrog":pompom:

Excalibur
21 oktober 2009, 15:00
@Bowling Bob;

Welke snelheid behaal je dan met een speedtest?
Waarmee meet je de ping snelheid, en op wat voor server (nationaal of internationaal?)

En dat "ouderwetse modem" kan probleemloos 50Mbit leveren, dus wat is precies het probleem. Je huidige omschrijving is zacht uitgedrukt zeer vaag en onduidelijk.

messed-up
21 oktober 2009, 15:10
ach, allemaal kinderziektes, je hebt straks zo,n 100 tot 120 mb vlak en strak, wat wil je nog meer.
je pc, of laptop kan dat wel niet bijhouden en het uitpakken van een dvd,tje duurt nog 10 minuten maar binnen heb je hem in 3 mnuten,wat wil je nog meer?
oja een snellere harddisk want de huidige kan dat ook niet wegschrijven, die 120 mb, oja je wirelesskaartje want die kan het ook niet aan.


:applause:

Natuurlijk, kinderziektes duren een paar jaar.
daarom is mijn snelheid sinds de laatste verhogingen ook zo beroerd.

http://www.speedtest.net/result/598459829.png (http://www.speedtest.net)

Alleen midden in de nacht haal ik 20 mbit.:evil: en dat is elke dag hetzelfde. (alleen in het weekend wil het wel eens wat beter zijn.)
Na ettelijke klachten is er nu eindelijk iemand die wat verder keek dan mijn modemwaarden en tot de conclusie kwam dat er toch wel iets mis is, zoals een capaciteits tekort.
Ik heb sinds Mei vorig jaar zo`n 4 maanden de goede snelheden gehad zonder problemen.
Laat die snelheidsverhogingen voorlopig maar achterwege.

Bowling Bob
21 oktober 2009, 15:11
@Bowling Bob;

Welke snelheid behaal je dan met een speedtest?
Waarmee meet je de ping snelheid, en op wat voor server (nationaal of internationaal?)

En dat "ouderwetse modem" kan probleemloos 50Mbit leveren, dus wat is precies het probleem. Je huidige omschrijving is zacht uitgedrukt zeer vaag en onduidelijk.

Ik heb speedtest op speedtest.net gedaan Nationaal die komt niet hoger dan 23 Mb. Hiermee heb ik ook meerdere malen een pingtest gedaan Nationaal. Dit is wel redelijk maar zodra ik ga gamen schiet hij van 14 naar 999 en weer terug. oftewel een instabiel netwerk van Sicko

De bewering van een "ouderwetse modem" is de opmerking van de L** met vingers van de helpdesk zelf.

Ik heb een 100 Mb modem gekregen wat volgens deze knakker moest het een 1000 Mb modem zijn.
dit is de rapport van de helpdesk van Sicko:

Provisioning Informatie
Kabelmodem model (Esmee) tm702b
BACC RDU nummer (Esmee) 2
OSS Informatie
Kabelmodem Downsteam SNR (DMS) (max half uur oud) 38.9 dB
Kabelmodem Informatie
Kabelmodem Gateway (BACC) 10.131.236.1
Kabelmodem geprovisioned? (BACC) true
CM Lease verloopdatum (BACC) 5 days, 1 hours, 48 minutes, 26 seconds
Kabelmodem Leverancier (BACC) Arris Interactive, L.L.C.
Abuse/billing internet blokkade (BACC) Geen
Kabelmodem Softwareversie (BACC) 7.0.72
Kabelmodem Subnetmask (BACC) 255.255.252.0
Kabelmodem Profiel (CoS) (BACC) arris-tm702b-teal
CM Docsis ondersteuning (Realtime CM) EuroDocsis 3.0
Modem in Bondingstatus? (Realtime CM) ja
Modem Docsis Provisioningstatus (Realtime CM) operational
Kabelmodem MAC adres (EBS) 0015cf34ede7
Kabelmodem Ip Pingloss (Realtime CM) 0 %
Kabelmodem Ping report (Realtime CM) Bekijken
Kabelmodem Ip Ping RTT (Realtime CM) 16.1 ms
Aantal kanalen in Bonding 4 van 4 kanalen
Modem MAC-adres (Esmee) 0015cf34ede7
Configfile Type (Realtime CM) bpr01060015cf34ede70001
Verbinding met PC/Router (Realtime CM) up
Firmware (Realtime CM) 7.1.61A.EURO
HFC Macaddress (Realtime CM) 0000ca000003
Modemlog (Realtime CM) Bekijken
Kabelmodem MAC adres (Realtime CM) 0015cf34ede7
Modem standby (Realtime CM) no
Kabelmodem type (Realtime CM) ARRIS
T1 timeouts (Realtime CM) 0 (aantal)
T2 timeouts (Realtime CM) 0 (aantal)
T3 timeouts (Realtime CM) 0 (aantal)
T4 timeouts (Realtime CM) 0 (aantal)
Uptime (Realtime CM) 1 days, 22 hours, 12 minutes, 15 seconds
Kabelmodem Historie (DMS) Bekijken
Kabelmodem IP adres (BACC) 10.131.238.77
Kabelmodem MACadres (DMS) (max half uur oud) 0015cf34ede7
Modemstatus op CMTS (DMS) (max half uur oud) registrationcomplete
CMTS type (DMS) (max half uur oud) Bigband Cuda 12000
Correctables (Realtime CM) 514 (aantal)
Uncorrectables (Realtime CM) 0 (aantal)
Unerroreds (Realtime CM) 2999318087 (aantal)
Downstream Informatie
Frequency Downstr. 1 in Bondinggroep(Realtime CM) 330.00 Mhz
Frequency Downstr. 2 in Bondinggroep(Realtime CM) 306.00 Mhz
Frequency Downstr. 3 in Bondinggroep(Realtime CM) 322.00 Mhz
Frequency Downstr. 4 in Bondinggroep(Realtime CM) 314.00 Mhz
Signaal kwaliteit Bonding Downstr.1 (Realtime CM) 37 dB
Signaal kwaliteit Bonding Downstr.2 (Realtime CM) 38.9 dB
Signaal kwaliteit Bonding Downstr.3 (Realtime CM) 37.3 dB
Signaal kwaliteit Bonding Downstr.4 (Realtime CM) 37.6 dB
Downstream ontvangstniveau, RX power (Realtime CM) 7.60 dBmV
Downstream kanaal (DMS) (max half uur oud) downstream 1 on 1/7/1
Upstream Informatie
Upstream uitstuurniveau, TX power (Realtime CM) 46.80 dBmV
Upstream bandbreedte (Realtime CM) 29.30 Megabit
Upstream frequentie (Realtime CM) 31.00 MHz
Upstream Kanaal (DMS) (max half uur oud) upstream 1 (R1) 1/7/1 (lchan 1)
Upstream SNR (DMS) (max 12 uur oud) 32.6 dB
Netwerk Informatie
CMTS Rx power (DMS) (max 12 uur oud) 0 dBmV
Laatste meting DMS info (DMS) Tue Oct 20 14:30:00 2009
CMTS naam (DMS) (max half uur oud) nl-hrn2-ce-02
CPE Informatie
CPE Gateway (BACC) *************
CPE Ip Adres (BACC) ************
CPE Lease verloopdatum (BACC) 5 dag(en), 1 uur, 48 minuten, 40 seconden
CPE MAC Adres (BACC) 00-0c-f6-5e-78-db
CPE Subnetmask (BACC) 255.255.255.0
CPE MAC adres (Realtime CM) 000000000000
CPE Upload Traffic (Realtime CM) 15.63 Megabytes
CPE Download Traffic (Realtime CM) 641.31 Megabytes
CPE Ethernet snelheid (Realtime CM) 100 Mbit
CPE (Klant) IP Adres (DMS) (max half uur oud) 8**********
CPE (Klant) MAC Adres (DMS) (max half uur oud) etc

Bowling Bob
21 oktober 2009, 15:14
Natuurlijk, kinderziektes duren een paar jaar.
daarom is mijn snelheid sinds de laatste verhogingen ook zo beroerd.

http://www.speedtest.net/result/598459829.png (http://www.speedtest.net)

Alleen midden in de nacht haal ik 20 mbit.:evil: en dat is elke dag hetzelfde. (alleen in het weekend wil het wel eens wat beter zijn.)
Na ettelijke klachten is er nu eindelijk iemand die wat verder keek dan mijn modemwaarden en tot de conclusie kwam dat er toch wel iets mis is, zoals een capaciteits tekort.
Ik heb sinds Mei vorig jaar zo`n 4 maanden de goede snelheden gehad zonder problemen.
Laat die snelheidsverhogingen voorlopig maar achterwege.

JUIST! eerst zorgen dat je troep geregeld heb voordat je met manse verhalen komt dat je "gratis" de internet snelheid gaat verhogen.:thumb up:

Excalibur
21 oktober 2009, 16:17
@Bowling Bob (http://ziggo-gebruikers.nl/forum/member.php?u=15161)

1. Ik snap je frustratie, maar zeg nou zelf, knakker.. sicko, l**... dat is echt niet nodig.

2. Ik begrijp dat de pingtest nationaal in orde is? Daaruit haal ik dat de ping test internationaal niet goed gaat, ofwel buiten het netwerk van Ziggo en buiten hun bereik.

3. Je hebt geen verouderd modem. Je hebt keurig een Eurodocsis 3.0 modem welke met 4 downstreams kan werken en tot 200Mbit kan leveren. Dus het modem is het probleem niet. Overigens heeft dit modem ook een gigabit poort.

- Heb je een router in gebruik? Zo ja, welk merk/type?
- Wat geeft de pc/router aan op de status van de verbinding met het modem, en welke snelheid word daarbij aangegeven?
- De uitgevoerde snelheids test, is die met de pc direct op het modem uitgevoerd?

Daarnaast vallen in het log van het modem een 2tal zaken op:
Downstream ontvangstniveau, RX power (Realtime CM) 7.60 dBmV
Upstream uitstuurniveau, TX power (Realtime CM) 46.80 dBmV

Je downstream power staat erg hoog, en je upstream power erg laag. Zit het modem direct op het AOP, en kan het zijn dat er een versterker voor het modem zit in jou binnenshuis situatie?

Bowling Bob
21 oktober 2009, 16:31
@Bowling Bob (http://ziggo-gebruikers.nl/forum/member.php?u=15161)

1. Ik snap je frustratie, maar zeg nou zelf, knakker.. sicko, l**... dat is echt niet nodig.

2. Ik begrijp dat de pingtest nationaal in orde is? Daaruit haal ik dat de ping test internationaal niet goed gaat, ofwel buiten het netwerk van Ziggo en buiten hun bereik.

3. Je hebt geen verouderd modem. Je hebt keurig een Eurodocsis 3.0 modem welke met 4 downstreams kan werken en tot 200Mbit kan leveren. Dus het modem is het probleem niet. Overigens heeft dit modem ook een gigabit poort.

- Heb je een router in gebruik? Zo ja, welk merk/type?
- Wat geeft de pc/router aan op de status van de verbinding met het modem, en welke snelheid word daarbij aangegeven?
- De uitgevoerde snelheids test, is die met de pc direct op het modem uitgevoerd?

Daarnaast vallen in het log van het modem een 2tal zaken op:



Je downstream power staat erg hoog, en je upstream power erg laag. Zit het modem direct op het AOP, en kan het zijn dat er een versterker voor het modem zit in jou binnenshuis situatie?

-ik gebruik de WL 342 van Sitecom (op aanrader en aanbieding van Ziggo)
-de uitgevoerde testen zijn gemaakt waarbij de pc op de router is aangesloten. Dit moet volgens Ziggo niet uitmaken.
-Ja, er zit een versterker tussen. Dit heeft Ziggo zelf geinstalleerd.
-waarom, zeg Ziggo dat deze Modem niet goed is omdat hij geen gigabit poort heeft.
- wat is een AOP?
-mijn ping valt buiten Ziggo als ik op een Duitse server speel waar ik voor twee weken terug nooit problemen mee had? lijkt mij een raar verhaal
- uiteraard is de woordspelling Sicko (film van Micheal Moore over het falen van het Amerikaanse zorgstelsel) een grappige cynische verwoording/vergelijking van de gehele organisatie.

Excalibur
21 oktober 2009, 16:42
- Test de snelheid eens met een pc direct verbonden met het modem (wel even modem resetten). Zit er verschil in de gemeten snelheid?

- De signaalwaardes zijn niet helemaal ok, en er zit een versterker tussen, dit kan een mogelijk probleem zijn.

- Dat je verbinding met het modem niet boven de 100Mbit uitkomt is logisch te verklaren, maar het modem is niet de oorzaak, die heeft absoluut een gigabit poort. De router is hierin de beperkende factor. De LAN-poorten op de router zijn 10/100Mbit, en zullen daar dus nooit boven gaan komen. In de praktijk mag je blij zijn als je met een 100Mbit connectie daadwerkelijk 60 a 70Mbit behaald.

- Wat is je ping op bijvoorbeeld speedtest.net, of bv speed.io?

- Als de pings bij deze 2 testen gewoon normaal zijn, en je ping naar een duitse server is niet goed, dan zit het probleem dus duidelijk ergens in het traject naar de duitse server, of in de duitse server op zichzelf. Niet in het netwerk van Ziggo.

Bowling Bob
21 oktober 2009, 16:49
Ok, laten we jouw verhaal voor waar aanzien. snap ik niet dat Ziggo helpdesk heeft aangeven ervan op de hoogte te zijn van het verhaal met de Arris Modems. Ze broeien nog op een antwoord en ik alleen een paar weken wachten.

Je snap toch wel, dat jouw verhaal en die van Ziggo toch lijnrecht op elkaar staan?

ik ga vanavond maar weer eens aan de test...........pffff :sad:

Mijn ping op speedtest is varierend van 7 ms tot 35 ms. Ik ping dan op Alphen a/d Rijn.

Maar de stabiliteit van niet alleen deze server zijn erg ver te zoeken ik ga Duitsland allleen aan als voorbeeld. Ik speel deze erg vaak, maar als je vol is of ik wil een andere map/mod spelen ga ik naar een andere. Hier is hetzelfde verhaal van toepassing.

wat betreft mijn nieuwe router, die kan dus eigenlijk ook op de schroothoop. hoe kunnen ze nu deze router aanprijzen.

Excalibur
21 oktober 2009, 16:58
- De pingtesten binnen nederland zijn in orde, en dus is de verbinding van Ziggo in orde op dat gebied. De problemen met de ping zul je dus in de route naar de buitenlandse servers moeten zoeken.

- De router heeft geen gigabit poorten, en kan dus op max 100Mbit connecten met zowel de modem als de aangesloten pc's
- Daarnaast haalt deze router de 50Mbit al niet, en blijft, voor zover ik kan vinden steken ergens in de buurt van de 35-40Mbit.

Wil je op de toekomst zijn voorbereid, en ook de huidige en toekomstige snelheden van 50Mbit of meer kunnen halen, zul je in elk geval aan een gigabit router moeten, en een router met een doorvoer snelheid van tenminste 120Mbit, iets waar je in de huidige situatie nooit ook maar in de buurt van zult komen.

Bowling Bob
21 oktober 2009, 17:03
- De pingtesten binnen nederland zijn in orde, en dus is de verbinding van Ziggo in orde op dat gebied. De problemen met de ping zul je dus in de route naar de buitenlandse servers moeten zoeken.

- De router heeft geen gigabit poorten, en kan dus op max 100Mbit connecten met zowel de modem als de aangesloten pc's
- Daarnaast haalt deze router de 50Mbit al niet, en blijft, voor zover ik kan vinden steken ergens in de buurt van de 35-40Mbit.

Wil je op de toekomst zijn voorbereid, en ook de huidige en toekomstige snelheden van 50Mbit of meer kunnen halen, zul je in elk geval aan een gigabit router moeten, en een router met een doorvoer snelheid van tenminste 120Mbit, iets waar je in de huidige situatie nooit ook maar in de buurt van zult komen.

dus dan klopte mijn beklag/verhaal dus wel aan het adres van Ziggo, ik heb gisteren namelijk aangegeven dat de router die zij aanboden voor de nieuwe snelheden niet in orde zou zijn.
Ze hebben mij alleen op een dwaalspoor gebracht om over de Arris modem te gaan praten.

Ik ga een mooi briefje naar de mannen van Ziggo sturen, ze regelen maar een vervanger voor mijn sitecom WL 342 die velen met mij gekocht hebben.

thanks voor je technische uitleg.
ik hou je op de hoogte maar dan in een andere topic, hierover.

Ergo: de snelheid blijft niet in orde..

OrbiT
21 oktober 2009, 19:41
Twee weken geleden mopperde ik op ziggo omdat ik de beloofde snelheid van 20Mb niet haalde. Maar het lag aan mijn router(linksys rvs4000)! Na een update van de firmware is alles ok, daarom sorry ziggo!

Heb je je router al wat langer kijk eens of er een update is.

http://www.speedtest.net/result/598723828.png

Hayawim
22 oktober 2009, 16:19
Hoe doe je dat....de firmware van je router updaten?

Gr. Wim

Harold de 1e
22 oktober 2009, 16:59
Jazeker,werkt net zo :wink:

Hayawim
23 oktober 2009, 19:36
Heb net de firmware van m'n router ge-update, en ..........................nu haal ik weer films binnen met gem. 35 mb.

Hopen dat het zo blijft:applause:

Gr. Wim

Hayawim
23 oktober 2009, 19:39
Heb iets te vroeg gejuicht...de snelheid kakt net weer in tot 12 a 13 mb :x

:?

Zavorash
26 oktober 2009, 22:34
Hallo mensen,

Heb mij maar geregistreerd op dit forum, omdat de mensen van Ziggo mij totaal niet willen helpen.. laatste 2 maanden haal ik bij lange na niet de snelheid waar ik voor betaal. Heb alles in 1 plus, daar zou bij horen een snelheid van 20 Mb/s.. en dit is wat ik krijg van Ziggo (al 2 maanden dus)

http://www.speedtest.net/result/603535723.png (http://www.speedtest.net)


Die meneer die mij hielp, wou dat ik een dagboek ging bijhouden met de snelheden die ik haal.. hierop had ik dus geantwoord dat ik dat al weken doe, maar nieteens rond de 20 Mb/s kom.. daar nam hij geen genoegen mee, moest het mailen, daar kon ie wat mee dan.. ik zei dus: okee, pak maar pen en papier dan geef ik je de standen door..
Hij: nee meneer zo werkt dat niet..
Ik: Owh..nie?
Hij: hoe weet U dat van die snelheid.
Ik: ehhh... speedtest.net? coax.nl (door Ziggo opgegeven)
Hij: ja, maar das niet betrouwbaar, je moet speedtest/ziggo.blabla doen, directe verbinding zonder router..
Ik: ja maar dat heb ik al honderd keer gedaan op Speedtest.net en Coax.nl
Hij: alleen speedtest/ziggo is betrouwbaar, dat bijhouden en dan door mailen.
Ik: nee, dat doe ik niet.. ben er al weken mee bezig, zeg jullie nu al weken dat et niet klopt, maar jullie doen er niks mee.. heb genoeg testjes gedaan.
Hij: als je dat niet wil doen dan help ik je ook niet verder.
Ik: ke??? ehh... ik ben toch een klant?
Hij: als je niet wilt mee werken, dan help ik je niet
Ik: maar... ik heb al honderden speedtestjes gedaan en allemaal :censored:
Hij: dag meneer..
Sorry, maar leef ik in een andere wereld ofzo? als ik een auto koop die 240 gaat, en heb em een tijdje, en hij haald niet eens de 40km/u meer. dan verwacht ik toch niet, dat als ik bij die garage aanklop waar ik em gekocht heb, te horen krijg:
zo meneertje.. mischien ff proberen op een steile helling, in zijn vrij.. ff bijhouwe hoe hard ie gaat op verschillende momenten van de dag effe doormailen en dan gaat dat naar de technische staf.
Ben echt stomverbaasd

rutger89
26 oktober 2009, 22:38
Hallo mensen,

Heb mij maar geregistreerd op dit forum, omdat de mensen van Ziggo mij totaal niet willen helpen.. laatste 2 maanden haal ik bij lange na niet de snelheid waar ik voor betaal. Heb alles in 1 plus, daar zou bij horen een snelheid van 20 Mb/s.. en dit is wat ik krijg van Ziggo (al 2 maanden dus)

http://www.speedtest.net/result/603535723.png (http://www.speedtest.net)


Die meneer die mij hielp, wou dat ik een dagboek ging bijhouden met de snelheden die ik haal.. hierop had ik dus geantwoord dat ik dat al weken doe, maar nieteens rond de 20 Mb/s kom.. daar nam hij geen genoegen mee, moest het mailen, daar kon ie wat mee dan.. ik zei dus: okee, pak maar pen en papier dan geef ik je de standen door..
Hij: nee meneer zo werkt dat niet..
Ik: Owh..nie?
Hij: hoe weet U dat van die snelheid.
Ik: ehhh... speedtest.net? coax.nl (door Ziggo opgegeven)
Hij: ja, maar das niet betrouwbaar, je moet speedtest/ziggo.blabla doen, directe verbinding zonder router..
Ik: ja maar dat heb ik al honderd keer gedaan op Speedtest.net en Coax.nl
Hij: alleen speedtest/ziggo is betrouwbaar, dat bijhouden en dan door mailen.
Ik: nee, dat doe ik niet.. ben er al weken mee bezig, zeg jullie nu al weken dat et niet klopt, maar jullie doen er niks mee.. heb genoeg testjes gedaan.
Hij: als je dat niet wil doen dan help ik je ook niet verder.
Ik: ke??? ehh... ik ben toch een klant?
Hij: als je niet wilt mee werken, dan help ik je niet
Ik: maar... ik heb al honderden speedtestjes gedaan en allemaal :censored:
Hij: dag meneer..
Sorry, maar leef ik in een andere wereld ofzo? als ik een auto koop die 240 gaat, en heb em een tijdje, en hij haald niet eens de 40km/u meer. dan verwacht ik toch niet, dat als ik bij die garage aanklop waar ik em gekocht heb, te horen krijg:
zo meneertje.. mischien ff proberen op een steile helling, in zijn vrij.. ff bijhouwe hoe hard ie gaat op verschillende momenten van de dag effe doormailen en dan gaat dat naar de technische staf.
Ben echt stomverbaasd
haha, leuk verhaal :P :):oyeah: Gewoon morgen weer bellen en hopen dat je een medewerker treft die iets meewerkender is. En stiekem toch eens een test doen met de speedtest van ziggo.

verder kan je niet veel denk ik.

messed-up
27 oktober 2009, 21:11
Hier nog steeds elke avond dezelfde ellende.

http://www.speedtest.net/result/604478983.png (http://www.speedtest.net)

`s nachts is de snelheid prima.
Na meerdere zinloze telefoontjes zo`n twee weken geleden eindelijk iemand aan de lijn die concludeerde dat er ondanks de goede modemwaarden toch wel iets mis was met de verbinding.

Bovendien krijg ik als ik naar een vaste lijn bel standaard eerst een tijd de ingesprektoon.

Er zou naar gekeken worden en Ziggo zou terugbellen.
Zoals wel verwacht niets gehoord. :evil:

kneh
31 oktober 2009, 15:48
hier ook erg traag haal met grabit gemideld 1000kb/s terwijl ik 5600kb/s moet kunnen halen altijd als ze de snelheid verhogen is het weer een paar maanden traag en slecht.ik word hier zo moe van?

http://www.speedtest.net/result/608184058.png (http://www.speedtest.net):sleep::sleep::sleep::sleep::sle ep::sleep::sleep::sleep::sleep:

Reind
31 oktober 2009, 17:27
het is hier ook wel eens sneller geweest,het komt vanzelf wel weer goed denk ik,ik maak me er niet zo druk over,dat is goed voor mijn gezondheid,als ik lees wat anderen allemaal te horen krijgen van de helpdesk,daar wordt je toch helemaal gestrest van is het niet?:lol:
http://www.speedtest.net/result/608265883.png (http://www.speedtest.net)

Rouschop
1 november 2009, 18:47
hier het zelfde probleem
http://www.speedtest.net/result/609254596.png (http://www.speedtest.net)

Terwijl ik alles in 1 heb van ziggo en zou eigenlijk 20 mb moeten hebben.

monnik
1 november 2009, 19:33
Gisteren heb ik ook al elders gereageerd als volgt:
Is er iemand die weet of Ziggo nog steeds bezig is met snelheidsverhogingen?
Het ging een dag of tien goed, toen was er onderhoud ... dat langer duurt dan verwacht? Ja, je moet geduld hebben maar het signaal is steeds anders, te laag, en dat is natuurlijk van invloed op de download. Aan de router ligt het niet, daar ben ik best tevreden over al is er wat verlies, maar het lijkt wel of het onderhoud maar niet ophoudt. Of pas na het weekend?

Vandaag gaat het soms goed, maar ook weer traag. Vooral het signaal is matig. Maar ja, meestal haal ik wel de snelheden waarmee ik kan leven.
Overtuigd dat het aan de router ligt, afstand en muren zijn van invloed, ben ik nog steeds niet.

Reind
1 november 2009, 20:12
http://www.speedtest.net/result/609334791.png (http://www.speedtest.net)
:giveup:
Het wordt steeds minder,ze zijn ergen weer aan het rotzooien met iets natuurlijk,maar er wordt niets door gegeven dat ze er mee bezig zijn ,de laatste paar dagen is het steeds minder ,min der, m i n d e r.:evil:

Kravitz
1 november 2009, 21:04
Ook hier is het de laatste tijd flink mis. Ik heb er wel een melding van gemaakt en het is door gespeeld naar de tweede lijn. Als het goed is bellen ze nog terug. Ben benieuwd.

Gizmo©
1 november 2009, 21:43
Ik ben sinds gisteren over gezet van Extra naar Plus, maar heb gewoon de goede snelheden.

JackTheRipper
3 november 2009, 13:20
Hier nu onacceptabele snelheid voor een allesineen plus.

http://www.speedtest.net/result/611018193.png

Reind
3 november 2009, 13:42
Ik had de laatste dagen slechte downlaods ,tot op een moment ik aan mijn antenne draaide die verbonden zit met een draad aan mijn PC, en op een andere stand zette,wat schets mijn verbazing de snelheid ging direct veranderen in een acceptabele toestand,tot op heden is het zo gebleven,ik gaf de schuld al aan het ziggo personeel ,zo zie je maar weer het ligt misschien toch vaak aan iets anders.
:pompom:
http://www.speedtest.net/result/611031640.png (http://www.speedtest.net)

JackTheRipper
3 november 2009, 13:58
Ik had de laatste dagen slechte downlaods ,tot op een moment ik aan mijn antenne draaide die verbonden zit met een draad aan mijn PC,:pompom:


Heb ook even aan mijn antenne gezeten, maar geen verbetering. Kan ook niet want ik heb een bedraadnetwerk.:lol:

kingpin
3 november 2009, 14:16
De medewerker die u aan de telefoon had, heeft gelijk als aangegeven wordt op de http://speedtest.ziggo.nl te draaien.
.....en niet willen helpen?
De snelheden worden inderdaad het liefst doorgeven - als klacht - per E-mail.
Met de pc opgestart in de veilige mode, 3 testen met een tussenruimte van 10 minuten.
Voordat u dat doet, loop dan ook uw huisinstallatie (http://blob.ziggo.nl/dynamic/NL_HOME/PDF-UPLOAD/Ziggo-Handleiding-binnenhuisinstallatie.pdf) na.
Heeft u alles optimaal, mail dan de snelheden door.
Daarmee kan een eventuele monteur iets mee!
Succes,


Hallo mensen,

Heb mij maar geregistreerd op dit forum, omdat de mensen van Ziggo mij totaal niet willen helpen.. laatste 2 maanden haal ik bij lange na niet de snelheid waar ik voor betaal. Heb alles in 1 plus, daar zou bij horen een snelheid van 20 Mb/s.. en dit is wat ik krijg van Ziggo (al 2 maanden dus)

http://www.speedtest.net/result/603535723.png (http://www.speedtest.net)


Ik: ehhh... speedtest.net? coax.nl (door Ziggo opgegeven)

Hij: als je niet wilt mee werken, dan help ik je niet
Ben echt stomverbaasd

ramonnetje
4 november 2009, 19:14
Ik heb een AIE plus abbo, en waar ik voor de verhoging altijd strak 10 mbit haalde schommel ik nu tussen de 5-16 mbit. waarbij ik meestal op 6 zit. dit is sinds de verhoging.

ik heb dit iets uitvoeriger gemaild naar ziggo waarbij ik ook aangegeven heb de modem te hebben gereset en deze rechtsstreeks op de pc aangesloten te hebben.

nu is mij verteld dat ik niet geholpen kan worden en dat ik voor een oplossing moet bellen.

zijn er al gebruikers die ook dit probleem hadden en inmiddels een goede verbinding hebben?

kingpin
4 november 2009, 19:27
Klopt, voor snelheidsproblemen moet je bellen. zie posting hierboven.

Ik heb een AIE plus abbo, en waar ik voor de verhoging altijd strak 10 mbit haalde schommel ik nu tussen de 5-16 mbit. waarbij ik meestal op 6 zit. dit is sinds de verhoging.

ik heb dit iets uitvoeriger gemaild naar ziggo waarbij ik ook aangegeven heb de modem te hebben gereset en deze rechtsstreeks op de pc aangesloten te hebben.

nu is mij verteld dat ik niet geholpen kan worden en dat ik voor een oplossing moet bellen.

zijn er al gebruikers die ook dit probleem hadden en inmiddels een goede verbinding hebben?

hwbrink
4 november 2009, 19:38
Alles in een plus. Direct op het modem, Ebuu.

http://www.speedtest.net/result/612465981.png (http://www.speedtest.net)

De verbinding valt wel regelmatig weg en dan duurt het een paar seconden voordat een pagina gaat laden. In de nieuwgroepen, payserver 20Mb, gaat het ook goed. Op dit moment, buiten het soms wat lang wachten wel tevreden. Maar laten we hopen dat het zo blijft.:)

Ed
4 november 2009, 19:52
Alles in een plus. Direct op het modem, Ebuu.

http://www.speedtest.net/result/612465981.png (http://www.speedtest.net)

De verbinding valt wel regelmatig weg en dan duurt het een paar seconden voordat een pagina gaat laden. In de nieuwgroepen, payserver 20Mb, gaat het ook goed. Op dit moment, buiten het soms wat lang wachten wel tevreden. Maar laten we hopen dat het zo blijft.:)Ebuu of Ubee?

messed-up
5 november 2009, 08:23
http://img269.imageshack.us/img269/1574/ziggo0411.jpg (http://img269.imageshack.us/i/ziggo0411.jpg/)

http://img43.imageshack.us/img43/4671/ziggo0411u.jpg (http://img43.imageshack.us/i/ziggo0411u.jpg/)

Een overzichtje. De +/- 19mbit waarden zijn `s nachts en `s ochtends vroeg. De dalen `s avonds.
De pc`s staan altijd, ik verander niets en er lopen geen downloads tijdens de testen. Ziggo`s eigen test geeft hetzelfde resultaat, minimale verschillen met speedtest.net.

De modemwaarden zijn prima.
Probeer dan de klantenservice maar eens duidelijk te maken dat er toch echt iets niet klopt.

kingpin
5 november 2009, 09:13
Dat is wel mogelijk, als ze de moeite doen om in dezelfde periode je modem op fluctuatie te bekijken.

[/URL]

[URL="http://img43.imageshack.us/i/ziggo0411u.jpg/"] (http://img269.imageshack.us/i/ziggo0411.jpg/)

De modemwaarden zijn prima.
Probeer dan de klantenservice maar eens duidelijk te maken dat er toch echt iets niet klopt.

messed-up
6 november 2009, 12:02
Dat is wel mogelijk, als ze de moeite doen om in dezelfde periode je modem op fluctuatie te bekijken.

Ik zal nog heel even (weer) afwachten.
Vannacht is mijn internetverbinding enige tijd weggeweest en ik zit nu op een andere downstream frequentie, 273000000 Hz i.p.v 164000000 Hz
.
Voor het eerst in lange tijd heb ik nu overdag de volle snelheid.

http://www.speedtest.net/result/614161274.png (http://www.speedtest.net)

Nu maar hopen dat het zo blijft.

Ed
6 november 2009, 12:12
http://www.speedtest.net/result/614161274.png (http://www.speedtest.net)

Nu maar hopen dat het zo blijft.Ik hoop het voor je, werd wel eens tijd.

Anonymous
6 november 2009, 18:20
Postcode 6372 laatste dagen beneden peil. Modem en router reset geen verbetering.

http://www.speedtest.net/result/614484021.png (http://www.speedtest.net)

messed-up
6 november 2009, 19:49
Ik hoop het voor je, werd wel eens tijd.

Bedankt.
Ik weet niet wat ik mee maak :pompom:
nog steeds prima .........

http://www.speedtest.net/result/614567004.png (http://www.speedtest.net)

Kan ik toch nog eens Alles in 1 extra nemen, hoewel dat misschien ietwat voorbarig is na een halve dag.

marlboro24
8 november 2009, 23:55
http://www.speedtest.net/result/616603377.png (http://www.speedtest.net)

Alles in 1 "50Mbit" :censored:

messed-up
13 november 2009, 19:31
De pret was weer van korte duur. :evil::giveup::sleep:

Een paar dagen prima snelheden gehad, de laatste dagen is het elke avond weer raak.:no::no:

http://www.speedtest.net/result/621584417.png (http://www.speedtest.net)

Nooit meer iets gehoord van de klanten"service".
Na een maand "onderhoud ter verbetering van het netwerksignaal in uw wijk" is er nog een maand bijgekomen. Oftewel, voor de zoveelste keer maar weer een maand afwachten en betalen voor een hoop ergernis ?

dropy1983
13 november 2009, 19:58
Heb de laatste week ook last van lage snelheid , vooral in de avond haal net 2 a 3 MB met een extra pakket. Heb net gekeken bij ziggo storing en daar stond dit Van 9 november tot en met 18 december 2009
vinden in uw wijk werkzaamheden plaats ter verbetering van het netwerksignaal in uw wijk". Welke verbetering daarvoor altijd de volle snelheid gehad:censored::censored:.
En als dat door het onderhoud komt wordt ik daar ook voor gecompenseerd, want ik betaal voor 50 mb en krijg soms nog niet eens de helft.

monnik
13 november 2009, 20:43
http://www.speedtest.net/result/621644706.png (http://www.speedtest.net)

Dit was vanavond om 19.22 u.
Ook mijn resultaat is dus niet goed.
Vandaag maar eens bijgehouden op verschillende tijdstippen down en up. Zie hier:
10.29 u 11.02 down 2.8 up
12.52 u 8.81 down 2.7 up
14.48 u 11.23 down 2.8 up
14.50 u 8.94 down 2.8 up

En dan nog de keren dat ik zelfs helemaal geen resultaat kan zien; ook niet op speedtest.ziggo.nl, dat regelmatig niet reageert.
Het signaal valt om de haverklap weg om na 1 tot 2 seconden er weer te zijn.
Het zou allemaal aan mijn router liggen, maar de verbindingsnelheid is:
54/54Mbits, maar soms ook 24/54Mbits en 36/54Mbits. En als het niet aan mijn router ligt dan zal het wel aan de computer liggen, denkt Ziggo.
Bedraad helpt ook al niet. Ziggo storingen en onderhoud is ook al onbereikbaar.
Snapt iemand er iets van, al was het maar de geruststelling dat het beter wordt ...??? maar wanneer?

Halders
14 november 2009, 09:23
Ik heb al enkele weken een erg lage snelheid (10Mb/s). Woonachtig in de omgeving Maastricht. Ziggo blijft volhouden dat het niet aan hun ligt ondanks dat de monteur die hier is geweest mij wist te vertellen dat er problemen met hun "glasvezel" zijn.

Zijn er nog meer mensen die in deze regio problemen hebben ? Hoe kan ik dit probleem nu het beste aanpakken ?? Ik heb het ziggo alles-in-een plus pakket. Telefonie doet het trouwens 1,5 maand na aansluiting nog steeds niet vanwege een administratieve fout !??


http://www.speedtest.net/result/622110888.png (http://www.speedtest.net)

emmelotj
14 november 2009, 11:37
Hallo,

Je moet ook eens vragen of hij de aansluiting in de straat wil nakijken,daar zit ook vaak de fout. succes verder.

Groeten John

hein
14 november 2009, 12:28
http://www.speedtest.net/result/622219130.png (http://www.speedtest.net)

ja,ja daar wor je even helemaal stil van, he?

:censored::censored:

oja, het heeft net weer even geregend, maar daar ligt het niet aan, hoor.

PsycoDaddy
14 november 2009, 13:22
http://www.speedtest.net/result/622253600.png (http://www.speedtest.net)

Hier in Wieringerwaard (NH) ook al een paar weken drama. Met alles in 1 plus... Hele buurt heeft hier last van. Menig telefoontje gepleegd maar lost niets op. Het ligt toch altijd aan de klant. Had net een payserver aangeschaft maar downloaden kost me nu UREN. Terwijl een film binnenhalen eerst (toen alles nog goed was) een half uurtje duurde. Online gamen met de PS3 kan ik ook vergeten... Probeer ook de hele week al dat filmpje van die indiaan binnen te halen.... Want ZIGGO verhoogt zijn snelheden. En nu gaan de prijzen weer omhoog. Betaal alleen voor hoop ellende.... Maar vooral reclame blijven maken..:no:

emmelotj
14 november 2009, 14:11
Hallo,
Ik heb alles in een plus,mag niet klagen.deze snelheid heb ik altijd.ik kom uit Houten
http://www.speedtest.net/result/622291311.png (http://www.speedtest.net)

Groeten John

Henk H
15 november 2009, 12:32
Ook hier in assen grote problemen. Ook ik heb een alles in 1 plus pakket.
sinds 1 1/2 maand haal ik ook maar de helft vd beloofde snelheid in de piekuren. soms zelfs nog lager.
Alles al geprobeerd, rechtstreeks aansluiten op de modem.
Monteur langs geweest, en heeft gecontateerd dat er een ernstig capaciteits probleem bij ons in de wijk is.
Hij heeft zelfs 's avonds nog gebeld naar hun TD en daar zeiden ze dat de machine in Groningen van voren en van achteren al helemaal vol aan het lopen is.
Het antwoord van ziggo is dat men dit zsm probeert op te lossen.
Ik hoop wel dat dit binnen 1 maand is , want ik baal er behoorlik van.:x:x:x

Henk H
15 november 2009, 12:35
nog even een aanvulling de monteur ( prima vent) heeft bij mij 3 modems gebruikt en bij alle 3 kreeg hij het zelfde resultaat. hij is zelfs met de modems naar de wijkkast gegaan. ook daar dezelfde waardes als bij mij thuis

Henk H
15 november 2009, 13:01
http://www.speedtest.net/result/623138202.png

Hier word je niet echt vrolijk van toch?:censored::censored::censored:

Trackah123
15 november 2009, 20:14
Hallo..

Ik ben al ongeveer 6 maanden lid van Ziggo alles in 1 plus pakket.
Heb voorheen nooit problemen gehad. sinds een maand terug begon mijn downloadsnelheid raar te doen hoewel de upload altijd goed blijft.

De download gaat soms lager dan 10mbit.. terwijl dit 20 hoort te zijn.. het rare is dat als ik de stroom van de motorola modem eraf haal en weer erin doe dan is de snelheid weer hoog maar na een tijdje sukkelt ie weer omlaag.

Ik heb 2 windows versies.. Windows XP en Windows 7.. beide doen hetzelfde. Ik geloof niet dat het aan mijn PC ligt.
Ik heb geen router, de modem is rechtstreeks aangesloten op mijn PC en mn PC is schoon dus geen adware etc.

Heb speedtest.net en ziggo snelheidstest gedaan beide hetzelfde resultaat.
Iemand uit omgeving Delft ook deze problemen?

Heb even in de modem gekeken.
=====================
Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 17.2.28-SCM-05
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-17.2.28-SCM-05-SHPC
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 50.56
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Firmware Build Time: Oct 21 2008 08:15:42
======================

Harold de 1e
15 november 2009, 20:20
Laat dan ook de waarden ff zien van de Signal pagina.:wink:

Trackah123
15 november 2009, 20:26
Ok :) Srry heb daar niet zoveel verstand van.

Frequency 202000000 Hz
Signal to Noise Ratio 36 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level -6 dBmV Up

Channel ID 5
Frequency 20000000 Hz
Ranging Service ID 8304
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 46 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
[2] 64QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 88813924
Total Correctable Codewords 1123
Total Uncorrectable Codewords 0

btw nu is de snelheid goed.. mocht ie weer slecht zijn dan post ik deze waarden weer.

Harold de 1e
15 november 2009, 21:26
Frequency 202000000 Hz
Signal to Noise Ratio 36 dB [deze waarde moet minimaal30dB zijn]
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level -6 dBmV [ mag tussen de -15dB t/m +15dB zijn]Up

Channel ID 5
Frequency 20000000 Hz
Ranging Service ID 8304
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 46 dBmV [Dit is de sterkte van het signaal dat het modem weer uitzend] deze waarde is goed.
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
[2] 64QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 88813924
Total Correctable Codewords 1123 [ziet er ook normaal uit]
Total Uncorrectable Codewords 0 [liefst zo laag mogelijk,als de verbinding niet goed is loopt deze waarde zeer snel op] deze waarde is perfect.

Trackah123
16 november 2009, 09:16
Ik heb er geen verstand van maar hij is ietsjes trager nu rond 17mbit.

bij downstream is de frequency veranderd. is dat normaal?

Frequency 218000000 Hz nu , gister was dit nog "Frequency 202000000 Hz "
Total Uncorrectable Codewords 12 - dit is een klein beetje opgelopen.

Harold de 1e
16 november 2009, 17:12
Ik heb er geen verstand van maar hij is ietsjes trager nu rond 17mbit.

bij downstream is de frequency veranderd. is dat normaal?


Frequency 218000000 Hz nu , gister was dit nog "Frequency 202000000 Hz "
Total Uncorrectable Codewords 12 - dit is een klein beetje opgelopen.

Dat de frequentie wat veranderd is normaal,je hebt het modem waarschijnlijk een herstart gegeven.
Om die uncorrectable´s zou ik mij ook niet druk maken.

BertK
16 november 2009, 17:38
http://www.speedtest.net/result/616603377.png (http://www.speedtest.net)

Alles in 1 "50Mbit" :censored:

Schit.. mijn glazen bol doet het niet meer dus moet je mij maar ff helpen.

Wat heb je voor een Modem? Motorola of Arris Docis 3.0?
Hoe maak je verbinding? Via een Router - draadloos direct aangesloten op het Modem.
Hoe is de Netwerkkaart op je PC ingesteld? Automatisch of 10/100???

test hier eens je snelheid http://www.speedtest.net/?s=951
of meteen bij Ziggo http://speedtest.ziggo.nl

http://www.speedtest.net/result/624278003.png

Trackah123
16 november 2009, 17:39
Ik heb de modem geen restart gegeven.. de frequency moet uit zichzelf veranderd zijn..

lol volgens mij zit er een bug in ook. tenzij dit normaal is :D

Total Unerrored Codewords -1598797517 (negatieve waarde?)

Henk H
16 november 2009, 19:12
http://www.speedtest.net/result/624375773.png

Ze zouden vandaag bezig gaan om de capaciteit te verhogen in mijn postcode gebied. ik "denk " dat door de regen men er niet aan toegekomen is.
Je wordt hier toch zo moedeloos van. De TD krijg je helaas niet te pakken, ik blijf steeds hengen bij het call centre

monnik
16 november 2009, 19:37
Je wordt hier toch zo moedeloos van. De TD krijg je helaas niet te pakken, ik blijf steeds hengen bij het call centre


Ik heb de moed al opgegeven. Mijn hoop op betere tijden is gedaald tot een minimum. Maar ik heb gelukkig nog TV, internet en telefoon. Bellen naar de HD doe ik al lang niet meer. Kost veel en haalt weinig of niets uit.
IK woon in het Cogasgebied en ben niet ontevreden. Maar Ziggo?
En dan nog even dit: dus toch te weinig capaciteit?
Zou meer capaciteit de oplossing zijn?

IK ken mijn beperkingen wat betreft de afstand van de router en de computer; maar waarom was het voor de snelheidsverbetering wel goed en nu niet?
Vanavond en op speedtest.ziggo. was het niet beter!

http://www.speedtest.net/result/624345571.png (http://www.speedtest.net)

BertK
16 november 2009, 20:37
Probeer eens een ander MAC adres in je router zodat je een aander
IP krijgt en hierdoor misschien op een betere frequentie wordt gezet.

Je kunt bijvoorbeeld het MAC adres vaan je NIC van de PC in je router
clonen en dan nog eens kijken.

Niet geschoten is altijd mis.

pvdvlies
16 november 2009, 21:39
:evil: Vanaf Mei 2009 regelmatig storing op internet en telefonie.
Internet is regelmatig zeer traag. Dus dan maar weer eens een reset van het modem. Daarna is het meestal weer beter.

Telefonie regelmatig enkelzijdige gesprekken. We horen de beller wel maar zij horen ons niet of heel zacht. Ook dan help het meestal om het modem te resetten.

Klachten meerdere keren doorgegeven en men zou iemand langs sturen.:rolleyes:
Moet nog steeds iemand langskomen vanaf mei 2009:cry:.
We komen het modem vervangen is al meerdere keren aangegeven:sad:
http://www.speedtest.net/result/624533179.png (http://www.speedtest.net)

Nu ook de kosten omhoog? Ik dacht geld terug!!! Ik geef ziggo nog 1 maand en dag zeg ik de hele zooi op.
Multikabel was OK goede helpdesk en service
Ziggo is NOTOK en geen helpdesk maar callcenter en geen service.

Peter

Henk H
16 november 2009, 22:21
Donderdag avond komt er weer een monteur langs.
Hij krijgt van Ziggo een opdracht mee, om direkt naar de wijkkast te gaan.
Want het blijkt volgens de man van de HD toch aan ziggo te liggen.
Goh wat gek, dat zei de monteur vorige week donderdag ook al.
Hij had dat al bij de wijkkast geconstateerd, en zei dat het een capaciteits probleem was, ook had hij dit in zijn rapport gezet. Ik ben benieuwd wat er uit komt donderdag. Maar meer nog of het opgelost wordt. Ik heb mijn twijfels.

Trackah123
17 november 2009, 00:10
Dit gaat toch niet dezelfde kant op als wat Casema heel vroeger had he? dat ze 3x zoveel klanten aannemen dan dat ze aan totale capaciteit hebben bij Ziggo.

Dat het dalijk weer zover moet komen totdat de consumentenbond etc zich ermee gaan bemoeien voordat er uiteindelijk echt wat aan gedaan word.:sad:

btw in de signal pagina in mijn motorola modem is de "Total Uncorrectable Codewords 90" van 12 naar 90 gegaan. :?

eveneens de "Total Correctable Codewords 36682" van 1123 naar 36682

messed-up
17 november 2009, 17:50
Het wordt hier nog met de dag slechter.

Een nieuw dieptepunt:

http://www.speedtest.net/result/625384210.png (http://www.speedtest.net)

Voor de duidelijkheid: vanmorgen, zelfde pc, niets veranderd:

http://www.speedtest.net/result/624957172.png (http://www.speedtest.net)

Klantenservice doet niets.
Bestaat het webteam nog wel ? Aangezien ik daar ook geen reactie van krijg, ook niet van een prive emailadres dat mij was gegeven voor problemen.

Een bezoek aan het Ziggo kantoor is de laatste optie.
Ik kan niet wachten op de aanleg van glasvezel zodat er een goed alternatief is, hoewel ADSL op deze manier ook aantrekkelijk begint te worden.

Henk H
17 november 2009, 18:57
hier exact het zelfde
vanmorgen goed, nu weer ***

Henk H
18 november 2009, 15:42
Krijg nou wat, wordt ik speciaal opgebeld door Dhr vd klift van Ziggo.
Ik dacht eerst om te zeggen dat de problemen opgelost zijn. Maar nee hij belde om te zeggen dat de monteur NIET langs komt. Dit omdat er een capaciteits probleem is aan Ziggo's kant en de monter kan daar niets aan doen. Goh wat gek dit is toch al een paar week bij Ziggo bekent. Maar goed hopelijk, maar dat kon hij niet garanderen wordt het voor, let wel 31 DECEMBER opgelost. Ik bleef tot mijn grote verbazing ook nog rustig ook, wel heb ik direkt compensatie aangevraagd.

messed-up
18 november 2009, 18:44
Krijg nou wat, wordt ik speciaal opgebeld door Dhr vd klift van Ziggo.
Ik dacht eerst om te zeggen dat de problemen opgelost zijn. Maar nee hij belde om te zeggen dat de monteur NIET langs komt. Dit omdat er een capaciteits probleem is aan Ziggo's kant en de monter kan daar niets aan doen. Goh wat gek dit is toch al een paar week bij Ziggo bekent. Maar goed hopelijk, maar dat kon hij niet garanderen wordt het voor, let wel 31 DECEMBER opgelost. Ik bleef tot mijn grote verbazing ook nog rustig ook, wel heb ik direkt compensatie aangevraagd.

Heel fijn.:evil::censored:

Het was natuurlijk al lang duidelijk dat er her en der een capaciteits probleem is.
Wat mij nog het meest irriteert is de manier waarop Ziggo daarmee omgaat.
Gisteren nog maar weer eens de klanten"service" gebeld. Er staat een ticket open en ik moet maar afwachten, meer kon er niet worden gezegd.
Een eventuele compensatie kan volgens de medewerkster pas worden aangevraagd als het probleem is opgelost. Oftewel, maanden betalen voor slechte snelheden en maar afwachten of Ziggo dan alsnog bereid is iets te vergoeden.

Vanaf het moment dat ik Alles in 1 heb besteld vorig jaar levert Ziggo niet wat ze aanbieden. Als klant wordt je lekker gemaakt met steeds weer hogere snelheden waarbij telkens weer blijkt dat Ziggo dat niet kan waarmaken. (in ieder geval hier niet). Elke snelheids"verhoging" komt maanden later dan toegezegd.


Ik heb nu bijna elke avond ongeveer dezelfde downloadsnelheid als ik had met @Home internet Z2 begin vorig jaar voor alle "verhogingen".:sleep:

Henk H
18 november 2009, 19:08
Heel fijn.:evil::censored:

Het was natuurlijk al lang duidelijk dat er her en der een capaciteits probleem is.
Wat mij nog het meest irriteert is de manier waarop Ziggo daarmee omgaat.
Gisteren nog maar weer eens de klanten"service" gebeld. Er staat een ticket open en ik moet maar afwachten, meer kon er niet worden gezegd.
Een eventuele compensatie kan volgens de medewerkster pas worden aangevraagd als het probleem is opgelost. Oftewel, maanden betalen voor slechte snelheden en maar afwachten of Ziggo dan alsnog bereid is iets te vergoeden.

Vanaf het moment dat ik Alles in 1 heb besteld vorig jaar levert Ziggo niet wat ze aanbieden. Als klant wordt je lekker gemaakt met steeds weer hogere snelheden waarbij telkens weer blijkt dat Ziggo dat niet kan waarmaken. (in ieder geval hier niet). Elke snelheids"verhoging" komt maanden later dan toegezegd.


Ik heb nu bijna elke avond ongeveer dezelfde downloadsnelheid als ik had met @Home internet Z2 begin vorig jaar voor alle "verhogingen".:sleep:

k ben het helemaal met je eens

lstobias
18 november 2009, 20:41
ah,ben ik toch niet de enigste,hier in vlijmen is het begin deze week begonnen...als het zo door blijft gaan dan ga ik ook maar proberen de klantenservice te bereiken :\

Henk H
19 november 2009, 18:26
ik heb net bericht van ziggo gekregen dat ik in totaal 130 euro terug krijg, ik moet zeggen dat ik dit toch netjes vind.
nu nog de snelheid terug, dan ben ik weer blij.

monnik
20 november 2009, 10:28
http://www.speedtest.net/result/628206958.png (http://www.speedtest.net)
En speedtest.ziggo.nl geeft niet beter aan.

Ik zou wel eens willen weten ...
Het zal wel liggen aan mijn computer, mijn router, mijn kabels, en weet ik niet allemaal meer... maar het blijft een probleem.
Mijn router gemeten, geeft aan 54/54Mbit/sec., tenminste als het allemaal goed gaat, maar deze week is het 18/54Mbit/sec. soms 24/54Mbit/sec met uitschieters naar 48/54Mbit/sec.
Het signaal komt niet boven de 40%, terwijl het voor de laatste snelheidsverhoging goed was.
De verbinding is niet stabiel, de noise ook al niet.
De Ziggo-website traag of helemaal niet bereikbaar ...
Iemand die het nog weet?

messed-up
20 november 2009, 17:26
Het is nu bijna lachwekkend:

http://www.speedtest.net/result/628524246.png (http://www.speedtest.net)

Ik ben gisteren wel gebeld door Ziggo en er wordt naar gekeken, o.a. naar de verdeling in de cmts en ik wordt Maandag weer teruggebeld.

Hopelijk komt er snel een oplossing, dit is natuurlijk belachelijk.

Vanmorgen:

http://www.speedtest.net/result/628132817.png (http://www.speedtest.net)

Excalibur
20 november 2009, 17:42
Mijn router gemeten, geeft aan 54/54Mbit/sec., tenminste als het allemaal goed gaat, maar deze week is het 18/54Mbit/sec. soms 24/54Mbit/sec met uitschieters naar 48/54Mbit/sec.
Het signaal komt niet boven de 40%, terwijl het voor de laatste snelheidsverhoging goed was.
De verbinding is niet stabiel, de noise ook al niet.
De Ziggo-website traag of helemaal niet bereikbaar ...
Iemand die het nog weet?
We hebben het hier over de waardes van de wireless verbinding neem ik aan?

De signaalsterkte van het wireless signaal cq de snelheid daarvan kan niet door Ziggo veranderd of verbeterd worden, dit word bepaald door je eigen apparatuur, en de omstandigheden waarin zich dat bevind (beton, staal, apparatuur ed).

Het lijkt mij op basis van bovenstaande dan ook dat jij een probleem hebt met je wireless verbinding, niet met de internetverbinding van Ziggo. Heb je dit probleem van een niet werkende/trage verbinding ook als je de pc/laptop met een kabel op de router aansluit?

Houd er wel rekening mee dat via G-wireless (54Mbit) in de praktijk niet meer als 20-25Mbit behaald kan worden in daadwerkelijke keiharde cijfers. Je hebt nu Alles-in-een Plus, wat momenteel een snelheid van 20Mbit heeft, jou huidige wireless verbinding kan dit nog maar net aan, bij de eerst volgende verhoging zul je naar N-wireless moeten om nog de maximale snelheid te kunnen halen, je huidige G-wireless zal dan tekort schieten.

Harold
20 november 2009, 19:13
Even ter vergelijking, mijn alles-in-1-plus:
http://www.speedtest.net/result/628631839.png (http://www.speedtest.net)

Ed
20 november 2009, 20:57
Ebuu of Ubee?http://static.ziggo-gebruikers.nl/forum/images/reputation/reputation_neg.gifsnelheid alles-in-1... (http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=225395#post225395) 19 november 2009 16:07Zaag zaag zaag

1 of andere nitwit, vond dit bericht al verkeerd... Wat een pruster en ja, niet eens een naam achter laten, da's helemaal zwak :)

Zullen we het maar op frustratie houden? :schater:

Henk H
20 november 2009, 21:30
Het is nu bijna lachwekkend:

http://www.speedtest.net/result/628524246.png (http://www.speedtest.net)

Ik ben gisteren wel gebeld door Ziggo en er wordt naar gekeken, o.a. naar de verdeling in de cmts en ik wordt Maandag weer teruggebeld.

Hopelijk komt er snel een oplossing, dit is natuurlijk belachelijk.

Vanmorgen:

http://www.speedtest.net/result/628132817.png (http://www.speedtest.net)

ik ben benieuwd,misschien dat het hier ook dan goed is.
jij hebt echt exact het zelfde als ik.
's morgens goed en in de piekuren slecht.

barbon
22 november 2009, 19:13
Ik heb precies hetzelfde.

Heb dit probleem nu bijna 3 maanden.
Van 1 september tot 9 augustus 50 Euro teruggekregen alleen op 11 augustus was het probleem er weer... oftewel was 2 dagen rustig.
Dit was na een nieuw modem wat leek of het probleem 2 dagen over was.

http://www.speedtest.net/result/630485651.png (http://www.speedtest.net)

Zie nu mijn upload ook omlaag gaan!!!!

Monteur vertelde mij dat het om een capaciteitsprobleem ging voor de wijk Kersenboogaard in Hoorn. Weken later wederom gebeld ivm 1 mb download en monteur zou langskomen.
Servicedesk belde mij om te zeggen dat de monteur niet kwam omdat het aan de capaciteit van Ziggo lag en derhalve zonde was van de tijd van de monteur. :roll:

Binnenkort maar weer restitutie aanvragen pfffffffffffff
Maarja.. restitutie kan alleen aangevraagd worden als het probleem verholpen is aldus Ziggo :no:

Henk H
22 november 2009, 19:49
http://www.speedtest.net/result/630518414.png

Hier in Assen Marsdijk ook weer snelheidsproblemen. postcode 9403 XB.
Zijn er nog meer in mijn postcode die problemen hebben?
Zo ja misschien dat we dan eens gezamelijk een klacht kunnen indienen.
Misschien dat ze dan eens iets echt willen doen met onze klachten.
Dit is toch te gek voor woorden.http://ziggo-gebruikers.nl/forum/images/icons/icon8.gifhttp://ziggo-gebruikers.nl/forum/images/icons/icon8.gif

messed-up
22 november 2009, 19:50
Ik heb ondertussen een bijna symmetrische verbinding:

http://www.speedtest.net/result/628523576.png (http://www.speedtest.net)

:evil:

Dat er alleen een vergoeding wordt gegeven nadat het probleem is opgelost werd mij ook verteld door de klantenservice. Hoelang dat nog gaat duren is natuurlijk onbekend
Dus dat wordt storneren, hier ga ik niet meer het volle pond voor betalen.

Henk H
22 november 2009, 21:44
Name
SA EPC2203Modem Serial Number
221600868Cable Modem MAC Address
00:22:ce:9c:01:b6Hardware Version
1.1Receive Power Level
-1.1 dBmVTransmit Power Level
35.2 dBmVCable Modem Status
OperationalVendor
Scientific Atlanta - A Cisco CompanyBoot Revision
2.1.6lR7

Software File Name and Revisions
The data shown in the table below provides information about the firmware of your cable modem. Firmware Name
epc2203-P10-5-v202r1262-070912c.binSoftware Revision
epc2203-P10-5-v202r1262-070912c
Ik heb er geen verstand van, maar zijn dit goede waarden?

Harold de 1e
22 november 2009, 22:21
Ja,dat zijn normale waarden.

Henk H
23 november 2009, 14:41
Het is nu bijna lachwekkend:

http://www.speedtest.net/result/628524246.png (http://www.speedtest.net)

Ik ben gisteren wel gebeld door Ziggo en er wordt naar gekeken, o.a. naar de verdeling in de cmts en ik wordt Maandag weer teruggebeld.

Hopelijk komt er snel een oplossing, dit is natuurlijk belachelijk.

Vanmorgen:

http://www.speedtest.net/result/628132817.png (http://www.speedtest.net)
Ben je al gebeld?
Ik zelf heb vandaag ook nog even weer gebeld, en daar wisten ze me te vertellen dat het een groot probleem was ( een buffer probleem) en dat verschillende afdelingen ermee bezig gaan. Echter zoals gewoonlijk konden ze me NIET vertellen wanneer.

messed-up
24 november 2009, 06:07
Ben je al gebeld?
Ik zelf heb vandaag ook nog even weer gebeld, en daar wisten ze me te vertellen dat het een groot probleem was ( een buffer probleem) en dat verschillende afdelingen ermee bezig gaan. Echter zoals gewoonlijk konden ze me NIET vertellen wanneer.

Nee, ben nog niet gebeld aangezien ik zelf een mailtje had gestuurd naar de desbetreffende Ziggo medewerker dat ik erg moeilijk bereikbaar zou zijn en heb verzocht vandaag te bellen.

Een buffer probleem heb ik nog niet gehoord (weet ook niet wat ik me daarbij moet voorstellen).
Wel capaciteitsproblemen en/of de verdeling/overboeking in de cmts.

messed-up
24 november 2009, 11:03
Een zeer hoopvol mailtje van Ziggo :sleep::sleep:



Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heeft u contact met ons opgenomen en aangegeven dat u een probleem heeft met een product of service van Ziggo. Wij danken u voor de moeite die u genomen heeft Ziggo hiervan op de hoogte te stellen. Wij nemen uw reactie heel serieus en doen ons uiterste best alle reacties spoedig te beantwoorden.
Op dit moment is het drukker dan gewoonlijk en lukt het ons niet contact met u op te nemen binnen de periode die u van ons gewend bent. Dit vinden wij heel vervelend en het spijt ons dat deze situatie is ontstaan. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met u op; in ieder geval binnen drie weken. Wij bespreken dan graag met u welke oplossingen we u kunnen bieden, zodat u weer zorgeloos kunt genieten van uw Ziggo-abonnementen.


Wanneer heb ik dat toch eerder gezien ?

O ja, dat was met regelmaat sinds juni vorig jaar.
Ook van Ziggo.
Net zo goed als ik al ettelijke malen heb gelezen dat Ziggo dat vervelend vind, dat het ze spijt. Excuses heb ik dacht ik ook al eerder gehad.
En ja, ik ben er ondertussen wel aan gewend dat het maanden duurt voordat een probleem wordt opgelost. Blijft wel de vraag: wanneer is het bij Ziggo minder druk dan gewoonlijk geweest ?

Ondertussen zal Ziggo het toch niet zo heel erg vinden dat ik de betalingen maar even storneer ?
Want sorry Ziggo, mijn excuses en ik vind het heel vervelend maar ik heb het ondertussen wel even gehad met de verhaaltjes.
Bedankt voor alle moeite die jullie hebben gedaan door mij dit mailtje te sturen, ik neem jullie ondertussen niet meer zo heel erg serieus.

Ook mijn excuses voor de misschien wat onpersoonlijke reactie hier.
De kans is echter zeer groot dat het hier nog door iemand gelezen wordt, iets wat met de berichtjes die ik jullie kant op stuur meestal niet het geval is. Niet dat dat iets helpt, maar het gaat om het idee.

In de tussentijd zal ik dan maar weer doen waar ik al zo aan gewend ben, afwachten .........

PsycoDaddy
24 november 2009, 19:16
Mooie mail Messed Up..:thumb up: Helemaal met je eens. Hier is het een paar dagen goed gegaan maar we zijn WEER terug bij af. Alles in 1 PLUS word MIN. Telefoon doet het niet goed. Word een beetju ZIEKZO....

http://www.speedtest.net/result/632526575.png (http://www.speedtest.net)

Execution
24 november 2009, 19:19
zijn er in de buurt van 2353 ( Leiden/Leiderdorp ) ook storingen ?

Henk H
25 november 2009, 20:31
http://www.speedtest.net/result/633646217.png

ik weet niet wat ik mee maak.
het is de hele avond al goed, soms wel eens even naar 18.2
maar toch......
Ik durf het bijna niet te hopen, maar het lijkt de goede kant op te gaan.

http://www.speedtest.net/result/633667454.png

Helaas het geluk mocht niet lang duren
http://www.speedtest.net/result/633709673.png

En toch krijg ik vanavond een gevoel dat ze er mee bezig zijn
:lol::lol:

messed-up
25 november 2009, 22:55
Ik mag hopen dat ze er mee bezig zijn, zelfs mijn upload zakt nu in elkaar :evil::evil::sleep::sleep::giveup::giveup:

http://www.speedtest.net/result/633780193.png (http://www.speedtest.net)

Oxize
25 november 2009, 23:05
Houden jullie wel rekening dat kabelgebruikers op meerdere nodes verdeeld zijn. Het is niet zoals ADSL dat je op een 1:1 node zit, waarvan je gegarandeerdt de snelheid kan halen mits je telefoonlijn niet ver van de centrale zit.

Bij kabel heb je soms wel 1:10/1:20 en zelfs 1:50 node verhoudingen. Dus hoe meer mensen s'avond lekker zitten te downloaden hoe slechter je upload en download s'avonds wordt. Ziggo kan hier niks verder aan doen. Hooguit wat knijpen bij sommige servers, maar dan nog zou je dat de gegarandeerde snelheid moeten hebben. Denk dat je eerder moet kijken naar de wijkcentrales.

Het zou zo kunnen zijn dat de wijkcentrales in de buurt gewoon aan hun maximale capiciteit zitten s'avonds wanneer ieder lekker aan het dowloaden is. Kan me niet voorstellen dat bij de Datacenter van Ziggo waar al hun servers staan dat ze daar kampen met bandbreedte. Die gebruiken over algemeen dikke glasvezellijnen waar genoeg overheen kan.

Hou verder ook rekening met hoe oud de coax-bekabeling is. Zit deze al een hele tijd in de grond? Hoe is deze aangesloten in de meterkast, zit er ruis op de Coax, etc?

Je bent van zoveel factoren afhankelijk die je download/upload kunnen beinvloeden.

Henk H
26 november 2009, 07:57
Houden jullie wel rekening dat kabelgebruikers op meerdere nodes verdeeld zijn. Het is niet zoals ADSL dat je op een 1:1 node zit, waarvan je gegarandeerdt de snelheid kan halen mits je telefoonlijn niet ver van de centrale zit.

Bij kabel heb je soms wel 1:10/1:20 en zelfs 1:50 node verhoudingen. Dus hoe meer mensen s'avond lekker zitten te downloaden hoe slechter je upload en download s'avonds wordt. Ziggo kan hier niks verder aan doen. Hooguit wat knijpen bij sommige servers, maar dan nog zou je dat de gegarandeerde snelheid moeten hebben. Denk dat je eerder moet kijken naar de wijkcentrales.

Het zou zo kunnen zijn dat de wijkcentrales in de buurt gewoon aan hun maximale capiciteit zitten s'avonds wanneer ieder lekker aan het dowloaden is. Kan me niet voorstellen dat bij de Datacenter van Ziggo waar al hun servers staan dat ze daar kampen met bandbreedte. Die gebruiken over algemeen dikke glasvezellijnen waar genoeg overheen kan.

Hou verder ook rekening met hoe oud de coax-bekabeling is. Zit deze al een hele tijd in de grond? Hoe is deze aangesloten in de meterkast, zit er ruis op de Coax, etc?

Je bent van zoveel factoren afhankelijk die je download/upload kunnen beinvloeden.

kijk maar eens terug in de historie van enkele "mede collega's" dan zul je zien dat wij overal al rekening mee hebben gehouden.
en als er teveel mensen aan het downloaden zijn, waardoor de snelheid naar beneden gaat, heeft dit toch te maken met capaciteits problemen.
zoals ook al menigmaal hier verteld is.
tevens zijn bij een aantal mensen de wijkkasten gecontroleerd, en is daar uitgekomen dat er zeker wel capaciteitsproblemen zijn bij de bron (ziggo)
dit wordt nu zelfs ookerkent door ziggo, enminste in mijn geval wel.

Excalibur
26 november 2009, 07:59
Houden jullie wel rekening dat kabelgebruikers op meerdere nodes verdeeld zijn. Het is niet zoals ADSL dat je op een 1:1 node zit, waarvan je gegarandeerdt de snelheid kan halen mits je telefoonlijn niet ver van de centrale zit.

Bij kabel heb je soms wel 1:10/1:20 en zelfs 1:50 node verhoudingen. Dus hoe meer mensen s'avond lekker zitten te downloaden hoe slechter je upload en download s'avonds wordt.
Ik heb de rest van je verhaal even weggelaten, maar wat je hier verkondigd klopt niet. Bij ADSL is er absoluut sprake van overboeking, de factor 1:25 is meer normaal dan uitzondering en heb je zeer zeker geen 1:1 verhouding. Lijkt misschien zo omdat je een "eigen" lijn naar de centrale hebt, maar de werkelijkheid is anders.

Je kan bij ADSL wel een 1:1 lijn krijgen, maar ik kan je melden dat je betaald voor hetgeen je wilt, en de prijzen daarvan aanzienlijk hoger liggen dan een standaard particulier abonnement. Je gaat dan spreken van de zogenaamde "huurlijnen", hier zitten een aantal garantie op, maar daar hangt direct ook een kostenplaatje aan.

En Ziggo is nu bezig met het landelijk uitrollen van ED3 modems (gestaag, maar het word uitgerold), hiermee kan de load beter (en goed) worden verdeeld over meerdere download kanalen, waarmee weer de pieken en dalen opgevangen kunnen worden.

Ik kan van mijn huidige/nieuwe woonplaats nog weinig zinnigs zeggen (heb alleen een laptopje hier met 11Mbit wireless, maar op mijn oude adres haalde ik 24/7 mijn max snelheid (20Mbit). Als ergens de snelheid niet word gehaald tijdens drukke momenten heeft dit te maken met de capaciteit (voor het gemak problemen in installatie thuis even buiten beschouwing gelaten) van het netwerk van Ziggo, niet met de overboeking. En met ED3 kan de beschikbare capaciteit beter verdeeld worden.

Execution
28 november 2009, 21:06
http://www.speedtest.net/result/636431352.png (http://www.speedtest.net)


Hier dus alles goed met Alles in een plus :thumb up:
Misschien omdat ik het vandaag ontvangen heb ...........

marcedwin
28 november 2009, 21:42
../..
En Ziggo is nu bezig met het landelijk uitrollen van ED3 modems (gestaag, maar het word uitgerold), hiermee kan de load beter (en goed) worden verdeeld over meerdere download kanalen, waarmee weer de pieken en dalen opgevangen kunnen worden.../..

Krijgt iedereen die of is dat alleen voor het snelste pakket?

messed-up
29 november 2009, 06:30
Krijgt iedereen die of is dat alleen voor het snelste pakket?

Ik heb Zaterdag een Ubee ontvangen via het webteam om te proberen of die een betere downloadsnelheid geeft in de piekuren.
Ik ben Vrijdag gebeld dat er een installatie pakket met Ubee modem opgestuurd zou worden, Zaterdag pakket binnen.

--------------------------
:thumb up: verwijderd gezien het uitblijven van enige reactie over activatiecode.

Gizmo©
29 november 2009, 09:06
http://www.speedtest.net/result/636431352.png (http://www.speedtest.net)


Hier dus alles goed met Alles in een plus :thumb up:
Misschien omdat ik het vandaag ontvangen heb ...........
Je moet alleen ff je profiel nog aanpassen.:wink:

Henk H
29 november 2009, 11:57
Ik heb Zaterdag een Ubee ontvangen via het webteam om te proberen of die een betere downloadsnelheid geeft in de piekuren.
Ik ben Vrijdag gebeld dat er een installatie pakket met Ubee modem opgestuurd zou worden, Zaterdag pakket binnen.:thumb up:

Nog niet aangesloten. Er zit geen activatiecode bij en weet niet zeker of ik die nodig heb, dus ik wacht even tot Maandag.

Zonder de inzet van de webteamleden, die sinds Juni vorig jaar een flink aantal problemen hebben opgelost was ik al lang geen Ziggo klant meer geweest.

Nogmaals een pluim voor het webteam.:thumb up:

Heb jezelf kontakt met het webteam? Zoja hoe krijg je dit dan?
Als ik de link naar hun emailadres in tik krijg ik te zien dat dit adres er niet is. Misschien heb jij een beter adres?
Ik hoop voor je dat het met dit modem aanzienlijk beter gaat.

Henk H
29 november 2009, 22:06
Heb jezelf kontakt met het webteam? Zoja hoe krijg je dit dan?
Als ik de link naar hun emailadres in tik krijg ik te zien dat dit adres er niet is. Misschien heb jij een beter adres?
Ik hoop voor je dat het met dit modem aanzienlijk beter gaat.

Ik ben inmiddels gemaild en gebeld door het webteam

PsycoDaddy
30 november 2009, 20:19
Hele weekend gaat het redelijk goed.... Vanavond rond 19.30 uur (ben afhankelijk van die tijd ivm werk) begonnen met downloaden... begon goed.. Rond 20.00 uur stort de hele zooi weer in. Moest nog 12 minuten downloaden.. Nu duurt het weer 45 minuten...:no:

http://www.speedtest.net/result/638177657.png (http://www.speedtest.net)

messed-up
1 december 2009, 20:34
http://www.speedtest.net/result/639333140.png (http://www.speedtest.net)

Gaat weer lekker. :evil::censored::cry::giveup::sleep:

Hebbes
1 december 2009, 20:40
http://www.speedtest.net/result/639345544.png (http://www.speedtest.net)


Hier issie toppie :pompom:

jos1311
1 december 2009, 21:00
http://www.speedtest.net/result/639360766.png

is dit 20mb:oops::oops::oops::oops: ik plak hem op mijn radar tas

spicers
1 december 2009, 21:52
mag niet klagen
alles in 1 plus
wireless
mediarouter WL-350

http://www.speedtest.net/result/639415136.png (http://www.speedtest.net)

jhbear
1 december 2009, 22:06
ik mag helemaal niet klagen:pompom:
http://www.speedtest.net/result/639421102.png (http://www.speedtest.net)

Sjaool
2 december 2009, 16:47
Nog maar weer eens een testje gedaan. :mrgreen:

http://www.speedtest.net/result/640189313.png (http://www.speedtest.net)

http://i46.tinypic.com/wi0vgw.png

Henk H
2 december 2009, 19:23
Hier is het nog steeds niet goed. Ook via het webteam kom ik niet echt verder dan; onze afdeling is er mee bezig, de taak staat nog open en het wordt zsm door onze TD opgelost.

En dat is nou net wat ik niet meer wil horen.
Ik wil een datum horen. Wanneer het nu eindelijk eens goed is.

Ik snap best wel dat het allemaal wel moeilijk zal zijn en iedereen zijn best doet, maar laten ze in ieder geval zeggen of liever nog beloven dat het volgende week of over 2 week klaar is.
Het lijkt me toch als je hier vanaf SEPTEMBER mee zit dat dit niet teveel gevraagd is.

Dat kan toch wel, of werkt dat alleen bij ons bedrijf zo. Als een klant bij ons een storing meld dan is dit uiterlijk met 2 week verholpen. Zoniet dan krijgt hij in ieder geval een datum wanneer dan wel. maar altijd wel binnen 6 week.

Hier het antwoord van het Webteam op de vraag van mij wanneer het nou eindelijk goed komt met het capaciteits tekort in onze wijk


Geachte heer ........,

Volgens onze gegevens is er intern hiervan melding gemaakt. De verstoring staat nog “open” en zal z.s.m. worden verholpen. U zult overigens hierover benaderd gaan worden door de technische dienst.
Onze excuses voor het ongemak.
Mvg.
Webcare
..........

MET ALLE RESPECT MAAR IK HEB DIT TE VAAK GEHOORD

messed-up
3 december 2009, 18:54
Ben het geheel met je eens.
Het is weer avond:

http://www.speedtest.net/result/641398410.png (http://www.speedtest.net)

Ik wacht op het telefoontje van Ziggo wat ik binnen drie weken kon verwachten en waarna ik een tevreden Ziggo klant zal zijn volgens de email. :sleep:

marcedwin
3 december 2009, 19:03
http://www.speedtest.net/result/641412781.png (http://www.speedtest.net)

Gaat goed de laatste tijd alleen upload blijft wat achter (-10% / -20%)

http://www.speedtest.net/result/641415059.png (http://www.speedtest.net)

monnik
3 december 2009, 19:37
Er wordt nog steeds aan gewerkt lijkt me. In het Cogasgebied wordt volgende week 'onderhoud' gedaan.
Ik heb de speedtest.ziggo.nl en speedtest.net in de laatste vijf minuten vergeleken. Er is niet veel verschil, maar ook bij mij is er een verschil van zo'n 20-30% met overdag.
Maar ook gezegd moet worden, dat het signaal en de noise een stuk rustiger
beeld laat zien. De ping is nog steeds te hoog, tenminste bij de speedtest van Ziggo; die komt maar zelden onder de 30.
Laten we maar hopen dat het toch in orde komt, ook al duurt het lang.
Stond er niet snelheidsverhoging voor alles -in-1 per 7 okt. : 30/4
Geduld is een schone zaak ...

hwbrink
3 december 2009, 19:39
All-in one plus! Ben best tevreden over deze snelheid:applause::applause:

http://www.speedtest.net/result/641427530.png (http://www.speedtest.net)

Sinds afgelopen dinsdag veel sneller. Modem geeft geen problemen meer. Mag niet klagen!

Rheini
4 december 2009, 15:51
Met het meerendeel van de metingen die ik hier zie zou ik heel blij zijn. Ik haal sinds de overgang van Z2 naar alles-in-een plus een maand geleden niet meer dan 5.2 / 5.3 download. Maar wel constant :oyeah:.

Reactie ziggo:
Monteur komt langs;
1 dag later: o nee toch niet firmware komt er nieuw in;
2 weken later, o nee firmware zal wel niet helpen, toch maar doorzetten..

en nu, w88.

ramonnetje
6 december 2009, 09:57
Bij mij is afgelopen woensdag de monteur langs geweest.

hij kon zien dat de snelheid veel te laag was alleen het is onduidelijk hoe dit komt.

- de signaal waardes zijn goed.
- de modem is vervangen door een andere maar dit maakt geen verschil.
- de wijk centrale was voor 40% belast.

nu afwachten hoe ziggo dit verder oppakt.

Henk H
6 december 2009, 11:26
Hier ook nog steeds niet goed. Gisteren tussen de 4 en 10Mb, en nu om 11 uur gaan we al naar 14.5Mb, Dit zal gezien mijn ervaringen wel naar onder de 10 gaan in de loop vd dag.
Heel heuglijk is wel dat volgens Ziggo alles sinds afgelopen week nu goed is bij mij.

Ik dacht het toch van niet , ( tussen de 4 en 14.5Mb is volgens mij niet goed) Kijk en daar wordt je zo moe van, om iedere keer te constateren dat het nog niet in orde is.

Ik ben zeer maar dan ook echt zeer teleurgesteld. Men geeft toe dat de fout bij Ziggo ligt (capaciteit), en wie weet wat nog meer. In ieder geval hebben de monteurs geconstateerd dat bij mij de fout niet ligt.

En nu hoor je weer van dat het opgelost is. Terwijl dat dus NIET zo is.
Ik heb geen energie meer om weer het hele verhaal op te moeten hoesten,
ze zoeken het maar uit.

Ik geef ze nog tot eind December. Is hetdan niet opgelost, dan ga ik bij Ziggo weg. Erg jammer want het was al die jaren goed (meer dan 8 jaar abonnee). Totdat het Ziggo werd.

Tevens zal ik kijken wie er in mijn omgeving ook klaar mee is.

Ik hoop dat ik morgen eindelijk eens gebeld ga worden om de zaak uit te praten, voordat het te laat is.

Een zeer teleurgestelde Assenaar

Henk H
6 december 2009, 14:24
Hier ook nog steeds niet goed. Gisteren tussen de 4 en 10Mb, en nu om 11 uur gaan we al naar 14.5Mb, Dit zal gezien mijn ervaringen wel naar onder de 10 gaan in de loop vd dag.
Heel heuglijk is wel dat volgens Ziggo alles sinds afgelopen week nu goed is bij mij.

Ik dacht het toch van niet , ( tussen de 4 en 14.5Mb is volgens mij niet goed) Kijk en daar wordt je zo moe van, om iedere keer te constateren dat het nog niet in orde is.

Ik ben zeer maar dan ook echt zeer teleurgesteld. Men geeft toe dat de fout bij Ziggo ligt (capaciteit), en wie weet wat nog meer. In ieder geval hebben de monteurs geconstateerd dat bij mij de fout niet ligt.

En nu hoor je weer van dat het opgelost is. Terwijl dat dus NIET zo is.
Ik heb geen energie meer om weer het hele verhaal op te moeten hoesten,
ze zoeken het maar uit.

Ik geef ze nog tot eind December. Is hetdan niet opgelost, dan ga ik bij Ziggo weg. Erg jammer want het was al die jaren goed (meer dan 8 jaar abonnee). Totdat het Ziggo werd.

Tevens zal ik kijken wie er in mijn omgeving ook klaar mee is.

Ik hoop dat ik morgen eindelijk eens gebeld ga worden om de zaak uit te praten, voordat het te laat is.

Een zeer teleurgestelde Assenaar

Eerlijk is eerlijk ik ben vandaag gebeld door Ziggo, en ze komen toch weer langs, want volgens deze man kan het wel eens zo zijn dat er wel een fout kan zitten in de eindversterker in de wijkkast. Vandaar dat het het ene moment wel goed is en het andere niet.
Waarschijlijk zal deze vervangen moeten worden.
Ik hoop maar dat dit hetdan ook is.

Gewoon het feit dat ik nu weer gebeld ben doet al goed, hiermee laat Ziggo toch zien dat zij het ook niet prettig vinden.

Zipper306
7 december 2009, 13:19
Sinds en paar uur
http://www.speedtest.net/result/645032177.png (http://www.speedtest.net)

Alles in een plus :censored:

Harry

dumstuff
7 december 2009, 14:27
All-in one plus , postcode 5045.
Vanaf Zaterdag.
Modem : Ubee
Branden twee oranje lampjes in plaats van 1.
Resetten helpt niet.
Heb geen router.

http://www.speedtest.net/result/645079127.png (http://www.speedtest.net)

messed-up
7 december 2009, 17:59
Eerlijk is eerlijk ik ben vandaag gebeld door Ziggo, en ze komen toch weer langs, want volgens deze man kan het wel eens zo zijn dat er wel een fout kan zitten in de eindversterker in de wijkkast. Vandaar dat het het ene moment wel goed is en het andere niet.
Waarschijlijk zal deze vervangen moeten worden.
Ik hoop maar dat dit hetdan ook is.

Gewoon het feit dat ik nu weer gebeld ben doet al goed, hiermee laat Ziggo toch zien dat zij het ook niet prettig vinden.

Ziggo heeft nog een paar dagen om het aan mij beloofde telefoontje binnen drie weken na te komen.
Ik zie het er weer niet van komen.

messed-up
8 december 2009, 14:14
http://www.speedtest.net/result/646152397.png (http://www.speedtest.net)

:evil::censored::giveup::sleep: